ClickUp Brain 是內置於 ClickUp 項目管理及生產力工作空間的 AI 功能。付款方式取決於你的工作空間使用 ClickUp 的新方案（已包含 AI），還是需要另購 Brain 附加功能的現有方案。本指南會說明付款前要準備甚麼、結帳流程如何運作，以及使用 Coinepay 虛擬卡付款時，卡片被拒該怎樣處理。
開始前，請記得你需要一個已完成身份驗證（KYC）的 Coinepay 帳戶。你可以透過 https://www.coinepay.net/register 開立帳戶，並使用 iOS 應用程式、Android 應用程式或全天候服務的控制台管理一切。
結帳前要準備甚麼
- 已驗證的 Coinepay 帳戶，並持有一張有效的虛擬卡。發卡後，你可以在 Coinepay 應用程式查看卡號、有效日期及 CVV。
- 卡內有足夠餘額支付費用。ClickUp Brain 方案以美元收費，而你的發卡機構可能會額外收取外幣交易費，因此餘額應高於標示價格，留有緩衝。
- 你真實的帳單資料，包括姓名、地址及郵政編碼，並須與 Coinepay 帳戶上的資料完全一致。結帳時通常會核對郵政編碼。
- 你想升級的 ClickUp 工作空間的擁有人或管理員權限。帳單按工作空間管理，只有擁有人和管理員可以更改。
關於可接受的卡片，有一點要特別注意：ClickUp 的卡片管理指南列明接受 Visa、Mastercard、American Express 和 Discover 的信用卡或扣賬卡，並指出不接受 PayPal 和預付扣賬卡。由於卡片產品的具體資料可能影響其是否符合資格，購買前請透過 https://chat.coinepay.uk/ 聯絡 Coinepay 客服，確認你的卡片符合這項要求。
步驟 1：建立或登入你的 ClickUp 工作空間
在 ClickUp 網站註冊時，系統會建立一個無須提供卡片資料的 Free Forever 工作空間。你可以使用電郵地址和密碼註冊（過程包括電郵驗證），或透過 Google 登入。你可以先使用 Free Forever 設定工作空間並邀請成員，準備好後再升級。
步驟 2：選擇合適的方案或附加功能
ClickUp 正逐步轉用已包含 AI 的新方案。撰文時（2026 年 10 月），新方案包括 Free Forever、Core、Business、Business Plus、Max 和 Enterprise。價格頁面顯示，按年付款時，Core 為每名用戶每月 $9、Business 為 $17、Max 為 $100；Enterprise 則採用自訂價格。Business Plus 有在說明中心列出，但沒有公開價格。價格因地區而異，亦可能變動，因此付款前務必到 ClickUp 官方價格頁面確認。
仍在使用現有方案（Free Forever、Unlimited、Business、Business Plus、Enterprise）的工作空間會保留目前方案，並以 Brain AI 或 Everything AI 附加功能的形式另購 AI。2026 年 10 月 19 日，價格頁面顯示兩者分別為每名用戶每月 $9 和 $28，但請在自己的工作空間確認結帳總額，因為費用按所有工作空間成員計算，而非只按使用 Brain 的人數計算。
如果你需要更多 AI 使用量，撰文時價格頁面亦列出 AI Super Credits，每 10,000 點數收費 $10。
ClickUp 指出，以非美元本地貨幣顯示的價格均為換算金額，升級費用則以美元收取。請將本地貨幣金額視為估算，並預期最終以美元扣款。
步驟 3：加入 Coinepay 卡片並結帳
如要升級方案（升級至已包含 AI 的新方案）：
- 以擁有人或管理員身份，開啟工作空間的方案升級頁面。
- 在訂單摘要中選擇按月或按年付款。
- 輸入 Coinepay 虛擬卡卡號、有效日期和 CVV，以及帳單地址和郵政編碼。
- 點擊升級確認。（Enterprise 會引導你聯絡銷售團隊，而非自行結帳。）
如要在現有方案加購 Brain AI 附加功能：
- 點擊工作空間頭像，然後前往設定 → 方案 → 附加功能。
- 在 Brain AI 旁選擇加入方案。
- 確認付款資料及付款週期。
- 點擊升級完成購買。
日後如要查看或更新卡片，請點擊工作空間頭像，然後前往設定 → 帳單 → 帳單分頁；擁有人和管理員可以在該處管理已儲存的卡片。
步驟 4：如系統提示，完成 3-D Secure 驗證
你的付款可能需要進行 3-D Secure 確認。請在 Coinepay 應用程式批准驗證，或按照畫面提示操作，讓交易獲得授權。結帳時請準備好使用應用程式，以免錯過驗證請求而導致逾時。
卡片被拒時如何排查
扣款失敗時，ClickUp 會在應用程式內向擁有人和管理員顯示付款問題訊息。其疑難排解清單涵蓋卡片資料有誤或已過期、餘額不足、卡片已凍結或未啟用、預設卡片不正確，以及郵政編碼輸入問題。請逐一檢查以下常見原因：
餘額不足
費用以美元收取，並可能包括外幣交易費。請為 Coinepay 卡片增值，確保可用餘額充裕地高於方案或附加功能的總費用，然後重試。請記住，附加功能按每名工作空間成員收費，因此總額可能比你預期高。
帳單地址或郵政編碼不符
如果你輸入的地址或郵政編碼與卡片記錄不符，付款可能被拒。請開啟 Coinepay 應用程式，準確複製帳單地址和郵政編碼，並在 ClickUp 結帳時重新輸入。
未完成 3-D Secure 驗證
錯過或取消 3-D Secure 驗證會令付款顯示為被拒。請重新發起付款，並及時在 Coinepay 應用程式批准驗證。
卡片類型或地區檢查
ClickUp 不接受預付扣賬卡和 PayPal，因此即使餘額充足，標記為預付卡的卡片仍可能被拒。請向 Coinepay 客服確認你的卡片符合 ClickUp 的要求。另外，一名印度用戶曾報告收到 "Declined: Your bank didn't accept this transaction" 訊息，這表示問題可能是發卡機構方面的限制，而非餘額不足。如果你看到發卡機構拒絕交易的訊息，請聯絡 Coinepay 客服，確認卡片能否授權支付該商戶的交易。
服務可用地區
ClickUp 指出，Brain AI 功能在古巴、香港、伊朗、北韓、俄羅斯和敘利亞等地不可使用；更廣泛的服務限制亦涵蓋烏克蘭的克里米亞、盧甘斯克和頓涅茨克地區。請使用你真實的所在地及帳單資料；不要嘗試繞過地區檢查。
帳單、取消及退款
如要更改方案，請前往設定 → 帳單 → 降級或更改方案 → 取消方案；ClickUp 說明中心指出，降級會在付款週期結束時生效。如要取消現有的 Brain AI 附加功能，請開啟方案 → 附加功能，然後選擇取消 → 是，取消附加功能；自動續訂會停止，付費功能則可使用至目前週期結束。
ClickUp 的條款訂明，符合資格的首次購買及新購買的升級可享有 30 天滿意保證，但設有不適用情況（例如續訂、擴充，以及透過銷售人員協助或經銷商購買）。條款亦要求，如要降級或取消年度方案，須在續訂前至少 30 天通知，因此如果你按年付款，請設定提醒。請查閱 ClickUp 的現行條款，了解確切條件。
ClickUp 表示，任何已通知現有工作空間的價格調整，最早會在 2027 年 1 月開始，並於續訂時而非合約期中生效。請留意應用程式內的通知，以免續訂扣款令你措手不及。
確保你的 Coinepay 卡片可隨時付款
在續訂前增值並保持帳單資料為最新，是避免扣款失敗最簡單的方法。你可以隨時在 Coinepay 應用程式查看餘額、交易及 3-D Secure 驗證提示；如果付款需要進一步查核，可透過 https://chat.coinepay.uk/ 或 https://t.me/coinepay_bank 聯絡團隊。到 https://coinepay.global/ 了解更多關於 Coinepay 的資訊。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以使用 Coinepay 虛擬卡支付 ClickUp Brain 嗎？
ClickUp 接受 Visa、Mastercard、American Express 和 Discover 信用卡或扣賬卡，但不接受 PayPal 或預付扣賬卡。由於卡片是否符合資格取決於其具體資料，購買前請聯絡 Coinepay 客服，確認你的卡片符合這項要求。
ClickUp Brain 需要另外購買，還是已包含在方案內？
這取決於你的工作空間。新方案（Core、Business、Business Plus、Max、Enterprise）已包含 AI。仍在使用現有方案的工作空間，須透過「設定 → 方案 → 附加功能」加購 Brain AI 或 Everything AI，費用按所有工作空間成員計算。
為甚麼我的卡片在 ClickUp 結帳時被拒？
常見原因包括餘額不足、帳單地址或郵政編碼不符、未完成 3-D Secure 驗證、預設卡片不正確，或預付卡／發卡機構限制。請增值、重新輸入準確的帳單資料並批准驗證；如果發卡機構持續拒絕交易，請聯絡 Coinepay 客服。
費用會以美元收取嗎？
會。ClickUp 指出，非美元價格均為換算金額，升級費用以美元收取，而你的發卡機構可能會額外收取外幣交易費。請確保 Coinepay 卡片有足夠餘額支付總額及任何相關費用。
如何取消 ClickUp Brain 或申請退款？
如要取消方案，請前往「設定 → 帳單 → 降級或更改方案 → 取消方案」；如要取消 Brain AI 附加功能，請前往「方案 → 附加功能」。ClickUp 的條款訂明，符合資格的首次購買可享有 30 天滿意保證；如要在年度方案續訂前取消，則須至少提前 30 天通知。請查閱現行條款。
