Coinepay | Como pagar pelo ClickUp Brain com um cartão virtual: passo a passo

O ClickUp Brain é a camada de IA integrada ao espaço de trabalho do ClickUp para projetos e produtividade. A forma de pagar por ele depende de o seu Workspace estar em um dos planos mais recentes do ClickUp (que incluem IA) ou em um plano existente que permite contratar o Brain como complemento. Este guia explica o que você precisa, como funciona o pagamento e o que fazer se o cartão for recusado ao usar um cartão virtual Coinepay.

Antes de começar, lembre-se de que você precisa ter uma conta Coinepay com a verificação de identidade (KYC) concluída. Você pode criar uma conta em https://www.coinepay.net/register e gerenciar tudo pelo app para iOS, pelo app para Android ou pelo painel disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O que você precisa antes de pagar

Uma conta Coinepay verificada com um cartão virtual ativo. Após a emissão, você encontrará o número do cartão, a data de validade e o CVV no app Coinepay.
Saldo suficiente no cartão para cobrir a cobrança. Os planos do ClickUp Brain são cobrados em USD, e o emissor do seu cartão pode acrescentar uma tarifa por transação internacional. Por isso, mantenha um saldo acima do preço anunciado.
Seus dados reais de cobrança — nome, endereço e CEP exatamente como constam na sua conta Coinepay. O CEP costuma ser verificado no pagamento.
Acesso de proprietário ou administrador ao Workspace do ClickUp que você quer atualizar. O faturamento é gerenciado por Workspace, e somente proprietários e administradores podem alterá-lo.

Uma observação importante sobre os cartões aceitos: o guia de gerenciamento de cartões do ClickUp lista cartões de crédito ou débito Visa, Mastercard, American Express e Discover e informa que PayPal e cartões de débito pré-pagos não são aceitos. Como as características do cartão podem afetar sua elegibilidade, entre em contato com o suporte da Coinepay pelo endereço https://chat.coinepay.uk/ para confirmar se o seu cartão atende a esse requisito antes de comprar.

Etapa 1: crie um Workspace do ClickUp ou entre no seu

Ao se cadastrar no site do ClickUp, você cria um Workspace Free Forever, que não exige cartão. Você pode se cadastrar com e-mail e senha (o que inclui uma etapa de verificação do e-mail) ou entrar com o Google. O Free Forever é uma boa opção para configurar seu Workspace e convidar membros antes de mudar de plano, quando estiver pronto.

Etapa 2: escolha o plano ou complemento adequado

O ClickUp está migrando para novos planos que incluem IA. No momento da redação deste guia (outubro de 2026), os novos planos são Free Forever, Core, Business, Business Plus, Max e Enterprise. A página de preços apresentava Core por US$ 9, Business por US$ 17 e Max por US$ 100 por usuário/mês, com cobrança anual; o Enterprise tinha preço personalizado, e o Business Plus aparecia na Central de Ajuda sem preço público. Os preços variam conforme a região e podem mudar. Portanto, sempre confira a página oficial de preços do ClickUp antes de pagar.

Os Workspaces que ainda estão em planos existentes (Free Forever, Unlimited, Business, Business Plus, Enterprise) mantêm o plano atual e contratam a IA separadamente como complemento Brain AI ou Everything AI. Em 19 de outubro de 2026, a página de preços apresentava os valores de US$ 9 e US$ 28 por usuário/mês, respectivamente. No entanto, confirme o valor exato no pagamento do seu próprio Workspace, pois a cobrança inclui todos os membros do Workspace, não apenas a pessoa que usa o Brain.

Se precisar de mais uso de IA, a página de preços também listava AI Super Credits por US$ 10 a cada 10.000 créditos no momento da redação deste guia.

O ClickUp informa que os preços exibidos em uma moeda local diferente de USD são conversões e que as mudanças de plano são cobradas em USD. Considere os valores em moeda local como estimativas e espere que a cobrança final seja em USD.

Etapa 3: adicione seu cartão Coinepay e conclua o pagamento

Para mudar de plano (para um dos novos planos com IA incluída):

Como proprietário ou administrador, abra a opção de mudança de plano do seu Workspace.
No resumo do pedido, escolha a cobrança mensal ou anual.
Informe o número, a validade e o CVV do seu cartão virtual Coinepay, além do endereço de cobrança e do CEP.
Clique em Upgrade para confirmar. (No caso do Enterprise, você será encaminhado à equipe de vendas em vez de concluir a compra por conta própria.)

Para contratar o complemento Brain AI em um plano existente:

Clique no avatar do seu Workspace e acesse Settings → Plans → Add-ons.
Selecione Add to plan ao lado de Brain AI.
Confirme os dados de pagamento e o ciclo de cobrança.
Clique em Upgrade para concluir a compra.

Para consultar ou atualizar o cartão posteriormente, clique no avatar do seu Workspace e acesse Settings → Billing → Billing tab, onde proprietários e administradores podem gerenciar os cartões salvos.

Etapa 4: conclua a verificação 3-D Secure, se solicitada

Seu pagamento pode exigir uma confirmação por 3-D Secure. Aprove-a no app Coinepay ou siga as instruções exibidas para que a cobrança seja autorizada. Deixe o app à mão durante o pagamento para não perder a solicitação nem deixar o prazo expirar.

Como resolver a recusa do cartão

Quando uma cobrança falha, o ClickUp mostra aos proprietários e administradores uma mensagem sobre o problema de pagamento no aplicativo. Sua lista de possíveis causas inclui dados incorretos ou cartão vencido, saldo insuficiente, cartão bloqueado ou inativo, cartão padrão incorreto e problemas no preenchimento do CEP. Verifique estas causas comuns:

Saldo insuficiente

A cobrança é feita em USD e pode incluir uma tarifa por transação internacional. Adicione saldo ao seu cartão Coinepay para que o valor disponível fique confortavelmente acima do total do plano ou complemento e tente novamente. Lembre-se de que os complementos são cobrados para todos os membros do Workspace, então o total pode ser maior do que você espera.

Endereço de cobrança ou CEP divergente

Se o endereço ou CEP informado não corresponder aos dados registrados para o cartão, o pagamento poderá ser recusado. Abra o app Coinepay, copie o endereço de cobrança e o CEP exatamente como aparecem e informe-os novamente no pagamento do ClickUp.

Verificação 3-D Secure não concluída

Uma etapa de 3-D Secure não realizada ou cancelada resulta em recusa. Inicie o pagamento novamente e aprove a verificação no app Coinepay sem demora.

Verificações de tipo de cartão ou região

O ClickUp não aceita cartões de débito pré-pagos nem PayPal. Portanto, um cartão identificado como pré-pago pode ser recusado independentemente do saldo. Confirme com o suporte da Coinepay se o seu cartão atende ao requisito do ClickUp. Separadamente, um usuário na Índia relatou a mensagem "Recusado: seu banco não aceitou esta transação", que indica um bloqueio por parte do emissor, e não um problema de saldo. Se você receber uma recusa do emissor, entre em contato com o suporte da Coinepay para verificar se o cartão pode autorizar pagamentos a esse estabelecimento.

Disponibilidade do serviço

O ClickUp inclui Cuba, Hong Kong, Irã, Coreia do Norte, Rússia e Síria entre os locais onde os recursos do Brain AI não estão disponíveis. Restrições mais amplas do serviço também abrangem as regiões da Crimeia, Luhansk e Donetsk, na Ucrânia. Use sua localização e seus dados de cobrança reais; não tente contornar as verificações regionais.

Cobrança, cancelamento e reembolsos

Para alterar um plano, acesse Settings → Billing → Downgrade or Change plan → Cancel plan; segundo a Central de Ajuda do ClickUp, a mudança para um plano inferior entra em vigor ao fim do ciclo de cobrança. Para cancelar um complemento Brain AI de um plano existente, abra Plans → Add-ons e selecione Cancel → Yes, cancel add-on; a renovação automática é interrompida, e os recursos pagos permanecem disponíveis até o fim do ciclo atual.

Os termos do ClickUp descrevem uma garantia de satisfação de 30 dias para primeiras compras e mudanças para planos superiores recém-contratadas que sejam elegíveis, com exclusões (por exemplo, renovações, expansões e compras realizadas com a assistência da equipe de vendas ou por revendedores). Os termos também exigem aviso sobre a mudança para um plano anual inferior ou o cancelamento de um plano anual com pelo menos 30 dias de antecedência da renovação. Portanto, defina um lembrete se você tiver cobrança anual. Consulte os termos atuais do ClickUp para verificar as condições exatas.

O ClickUp informou que eventuais atualizações de preço notificadas aos Workspaces existentes começarão, no mínimo, em janeiro de 2027 e serão aplicadas na renovação, não durante o período contratado. Acompanhe os avisos no aplicativo para não ser surpreendido por uma cobrança de renovação no seu cartão.

Mantenha seu cartão Coinepay pronto para uso

Adicionar saldo antes da renovação e manter seus dados de cobrança atualizados são as formas mais simples de evitar uma cobrança malsucedida. Você pode acompanhar o saldo, as transações e as solicitações de 3-D Secure no app Coinepay a qualquer momento e entrar em contato com a equipe por https://chat.coinepay.uk/ ou https://t.me/coinepay_bank se um pagamento precisar ser analisado mais de perto. Saiba mais sobre a Coinepay em https://coinepay.global/.

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Perguntas frequentes

Posso usar um cartão virtual Coinepay para pagar pelo ClickUp Brain?

O ClickUp aceita cartões de crédito ou débito Visa, Mastercard, American Express e Discover, mas não aceita PayPal nem cartões de débito pré-pagos. Como a elegibilidade depende das características do cartão, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão atende a esse requisito antes de comprar.

O ClickUp Brain é uma compra separada ou está incluído no plano?

Depende do seu Workspace. Os novos planos (Core, Business, Business Plus, Max, Enterprise) incluem IA. Os Workspaces que ainda estão em planos existentes contratam o recurso como complemento Brain AI ou Everything AI em Settings → Plans → Add-ons, com cobrança para todos os membros do Workspace.

Por que meu cartão foi recusado no pagamento do ClickUp?

As causas comuns incluem saldo insuficiente, endereço de cobrança ou CEP divergente, verificação 3-D Secure incompleta, cartão padrão incorreto ou restrição relacionada a cartão pré-pago ou ao emissor. Adicione saldo, informe novamente os dados de cobrança exatos, aprove a verificação e entre em contato com o suporte da Coinepay se a recusa do emissor persistir.

A cobrança será feita em dólares americanos?

Sim. O ClickUp informa que os preços em outras moedas são conversões e que as mudanças de plano são cobradas em USD. O emissor do seu cartão também pode acrescentar uma tarifa por transação internacional. Mantenha saldo suficiente no seu cartão Coinepay para cobrir o total e qualquer tarifa desse tipo.

Como cancelo o ClickUp Brain ou solicito um reembolso?

Cancele um plano em Settings → Billing → Downgrade or Change plan → Cancel plan ou cancele um complemento Brain AI em Plans → Add-ons. Os termos do ClickUp descrevem uma garantia de satisfação de 30 dias para primeiras compras elegíveis e exigem aviso com pelo menos 30 dias de antecedência da renovação anual; consulte os termos atuais.

Como pagar pelo ClickUp Brain com um cartão virtual: passo a passo