ClickUp Brain은 ClickUp의 프로젝트 및 생산성 워크스페이스에 내장된 AI 기능입니다. 결제 방법은 Workspace가 AI가 포함된 ClickUp의 새로운 요금제를 사용하는지, Brain을 추가 기능으로 구매하는 기존 요금제를 사용하는지에 따라 달라집니다. 이 가이드에서는 Coinepay 가상 카드로 결제할 때 필요한 사항, 결제 절차, 카드 승인이 거절되었을 때의 대처 방법을 안내합니다.
시작하기 전에 신원 확인(KYC)을 완료한 Coinepay 계정이 필요합니다. https://www.coinepay.net/register 에서 계정을 만들 수 있으며, iOS 앱, Android 앱 또는 24시간 이용 가능한 대시보드에서 모든 것을 관리할 수 있습니다.
결제 전 준비 사항
- 인증이 완료된 Coinepay 계정과 활성화된 가상 카드가 필요합니다. 카드가 발급되면 Coinepay 앱에서 카드 번호, 유효기간, CVV를 확인할 수 있습니다.
- 카드에 결제 금액을 충당할 충분한 잔액이 있어야 합니다. ClickUp Brain 요금은 USD로 청구되며 카드 발급사가 해외 거래 비용을 추가할 수 있으므로, 표시 가격보다 여유 있게 잔액을 유지하세요.
- 실제 청구 정보인 이름, 주소, 우편번호를 Coinepay 계정에 표시된 그대로 준비하세요. 결제 과정에서 우편번호를 확인하는 경우가 많습니다.
- 업그레이드하려는 ClickUp Workspace의 소유자 또는 관리자 권한이 필요합니다. 결제는 Workspace별로 관리되며 소유자와 관리자만 변경할 수 있습니다.
사용 가능한 카드에 관한 중요한 참고 사항: ClickUp의 카드 관리 가이드에는 Visa, Mastercard, American Express, Discover 신용카드 또는 직불카드를 사용할 수 있으며, PayPal과 선불 직불카드는 사용할 수 없다고 명시되어 있습니다. 카드 상품의 세부 조건에 따라 사용 가능 여부가 달라질 수 있으므로, 구매 전에 https://chat.coinepay.uk/ 를 통해 Coinepay 고객지원팀에 문의하여 카드가 이 요건을 충족하는지 확인하세요.
1단계: ClickUp Workspace 만들기 또는 로그인하기
ClickUp 웹사이트에서 가입하면 카드 없이도 이용할 수 있는 Free Forever Workspace가 생성됩니다. 이메일과 비밀번호로 가입하거나(이메일 인증 단계 포함) Google로 로그인할 수 있습니다. Free Forever를 이용하면 먼저 Workspace를 설정하고 구성원을 초대한 뒤, 준비가 되었을 때 업그레이드할 수 있습니다.
2단계: 적합한 요금제 또는 추가 기능 선택하기
ClickUp은 AI가 포함된 새로운 요금제로 전환하고 있습니다. 작성 시점인 2026년 10월 기준 새로운 요금제는 Free Forever, Core, Business, Business Plus, Max, Enterprise입니다. 요금 페이지에는 연간 결제 기준 사용자당 월 요금이 Core는 $9, Business는 $17, Max는 $100로 표시되었으며, Enterprise는 맞춤 견적 요금제였습니다. Business Plus는 도움말에 표시되었지만 공개된 가격은 없었습니다. 가격은 지역에 따라 다르고 변경될 수 있으므로 결제 전에 반드시 ClickUp 공식 요금 페이지에서 확인하세요.
기존 요금제(Free Forever, Unlimited, Business, Business Plus, Enterprise)를 계속 사용하는 Workspace는 현재 요금제를 유지하면서 AI를 Brain AI 또는 Everything AI 추가 기능으로 별도 구매합니다. 2026년 10월 19일 기준 요금 페이지에는 이 추가 기능의 사용자당 월 요금이 각각 $9와 $28로 표시되었지만, Brain을 사용하는 사람뿐 아니라 모든 Workspace 구성원에 대해 요금이 청구되므로 본인의 Workspace에서 정확한 최종 결제 금액을 확인하세요.
AI 사용량을 추가로 확보해야 한다면, 작성 시점의 요금 페이지에는 AI Super Credits도 10,000크레딧당 $10로 표시되어 있었습니다.
ClickUp에 따르면 USD가 아닌 현지 통화로 표시된 가격은 환산 금액이며 업그레이드 요금은 USD로 청구됩니다. 현지 통화 금액은 예상 금액으로 보고 최종 요금은 USD로 청구된다고 생각하세요.
3단계: Coinepay 카드 추가 및 결제하기
요금제 업그레이드(AI가 포함된 새로운 요금제)의 경우:
- 소유자 또는 관리자로서 Workspace의 요금제 업그레이드 화면을 엽니다.
- 주문 요약에서 월간 또는 연간 결제를 선택합니다.
- Coinepay 가상 카드 번호, 유효기간, CVV와 청구 주소 및 우편번호를 입력합니다.
- Upgrade를 클릭하여 확정합니다. (Enterprise는 직접 결제하는 대신 영업팀으로 연결됩니다.)
기존 요금제에 Brain AI 추가 기능을 구매하는 경우:
- Workspace 아바타를 클릭한 다음 Settings → Plans → Add-ons로 이동합니다.
- Brain AI 옆의 Add to plan을 선택합니다.
- 결제 정보와 청구 주기를 확인합니다.
- Upgrade를 클릭하여 구매를 완료합니다.
나중에 카드를 확인하거나 변경하려면 Workspace 아바타에서 Settings → Billing → Billing tab으로 이동하세요. 이곳에서 소유자와 관리자가 저장된 카드를 관리할 수 있습니다.
4단계: 요청 시 3-D Secure 인증 완료하기
결제 과정에서 3-D Secure 인증이 요청될 수 있습니다. 결제가 승인될 수 있도록 Coinepay 앱에서 승인하거나 표시된 안내에 따르세요. 요청을 놓쳐 시간이 초과되지 않도록 결제 중에는 앱을 바로 사용할 수 있게 준비해 두세요.
카드 승인 거절 문제 해결
결제에 실패하면 ClickUp은 소유자와 관리자에게 앱 내 결제 문제 메시지를 표시합니다. ClickUp의 문제 해결 목록에는 잘못되었거나 만료된 카드 정보, 잔액 부족, 동결되었거나 비활성 상태인 카드, 잘못 설정된 기본 카드, 우편번호 입력 문제가 포함되어 있습니다. 다음의 흔한 원인을 차례로 확인하세요.
잔액 부족
요금은 USD로 청구되며 해외 거래 비용이 추가될 수 있습니다. Coinepay 카드의 사용 가능 잔액이 요금제 또는 추가 기능의 총액을 충분히 초과하도록 충전한 다음 다시 시도하세요. 추가 기능은 모든 Workspace 구성원에 대해 청구되므로 총액이 예상보다 클 수 있습니다.
청구 주소 또는 우편번호 불일치
입력한 주소나 우편번호가 카드에 등록된 정보와 일치하지 않으면 결제가 거절될 수 있습니다. Coinepay 앱을 열어 청구 주소와 우편번호를 정확히 복사한 뒤 ClickUp 결제 화면에 다시 입력하세요.
3-D Secure 인증 미완료
3-D Secure 단계를 놓치거나 취소하면 승인 거절로 표시됩니다. 결제를 다시 시작하고 Coinepay 앱에서 신속하게 인증을 승인하세요.
카드 유형 또는 지역 확인
ClickUp은 선불 직불카드와 PayPal을 허용하지 않으므로 선불카드로 분류된 카드는 잔액과 관계없이 거절될 수 있습니다. 카드가 ClickUp의 요건을 충족하는지 Coinepay 고객지원팀에 확인하세요. 별도로 인도에 거주하는 한 사용자는 "승인 거절: 은행에서 이 거래를 수락하지 않았습니다"라는 메시지를 받았다고 보고했습니다. 이는 잔액 문제가 아니라 카드 발급사 측의 차단을 시사합니다. 발급사에 의한 승인 거절이 표시되면 Coinepay 고객지원팀에 문의하여 해당 가맹점에서 카드 결제가 승인될 수 있는지 확인하세요.
서비스 이용 가능 지역
ClickUp은 Brain AI 기능을 이용할 수 없는 지역으로 쿠바, 홍콩, 이란, 북한, 러시아, 시리아를 열거하고 있으며, 더 광범위한 서비스 제한은 우크라이나의 크림반도, 루한스크, 도네츠크 지역에도 적용됩니다. 실제 위치와 청구 정보를 사용하고 지역 확인 절차를 우회하려고 시도하지 마세요.
청구, 취소 및 환불
요금제를 변경하려면 Settings → Billing → Downgrade or Change plan → Cancel plan으로 이동하세요. ClickUp 도움말에 따르면 다운그레이드는 청구 주기가 끝날 때 적용됩니다. 기존 Brain AI 추가 기능을 취소하려면 Plans → Add-ons를 열고 Cancel → Yes, cancel add-on을 선택하세요. 자동 갱신이 중단되며 유료 기능은 현재 청구 주기가 끝날 때까지 유지됩니다.
ClickUp 약관에는 대상이 되는 최초 구매와 새로 구매한 업그레이드에 대한 30일 만족 보장 정책이 명시되어 있으며, 갱신, 사용 범위 확대, 영업팀을 통한 구매 또는 리셀러를 통한 구매 등은 제외됩니다. 또한 약관에 따르면 연간 요금제의 다운그레이드 또는 취소는 갱신일 최소 30일 전에 통지해야 하므로, 연간 결제를 이용한다면 알림을 설정해 두세요. 정확한 조건은 ClickUp의 현행 약관을 확인하세요.
ClickUp은 기존 Workspace에 고지된 가격 변경이 2027년 1월 이전에는 시작되지 않으며, 계약 기간 중이 아닌 갱신 시 적용된다고 밝혔습니다. 갱신 요금이 예상치 못하게 카드에 청구되지 않도록 앱 내 공지를 확인하세요.
Coinepay 카드를 결제 가능한 상태로 유지하기
갱신 전에 충전하고 청구 정보를 최신 상태로 유지하는 것이 결제 실패를 피하는 가장 간단한 방법입니다. Coinepay 앱에서 언제든지 잔액, 거래 내역, 3-D Secure 인증 요청을 확인할 수 있습니다. 결제 건을 자세히 확인해야 한다면 https://chat.coinepay.uk/ 또는 https://t.me/coinepay_bank 를 통해 지원팀에 문의하세요. Coinepay에 대한 자세한 내용은 https://coinepay.global/ 에서 확인할 수 있습니다.
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자주 묻는 질문
Coinepay 가상 카드로 ClickUp Brain을 결제할 수 있나요?
ClickUp은 Visa, Mastercard, American Express, Discover 신용카드 또는 직불카드를 허용하지만 PayPal과 선불 직불카드는 허용하지 않습니다. 카드의 세부 조건에 따라 사용 가능 여부가 달라지므로, 구매 전에 Coinepay 고객지원팀에 문의하여 카드가 이 요건을 충족하는지 확인하세요.
ClickUp Brain은 별도로 구매해야 하나요, 아니면 요금제에 포함되어 있나요?
Workspace에 따라 다릅니다. 새로운 요금제(Core, Business, Business Plus, Max, Enterprise)에는 AI가 포함됩니다. 기존 요금제를 계속 사용하는 Workspace는 Settings → Plans → Add-ons에서 Brain AI 또는 Everything AI 추가 기능으로 구매하며, 모든 Workspace 구성원에 대해 요금이 청구됩니다.
ClickUp 결제 과정에서 카드 승인이 거절된 이유는 무엇인가요?
흔한 원인으로는 잔액 부족, 청구 주소 또는 우편번호 불일치, 3-D Secure 인증 미완료, 잘못 설정된 기본 카드, 선불카드 또는 발급사 제한이 있습니다. 카드를 충전하고 정확한 청구 정보를 다시 입력한 뒤 인증을 승인하세요. 발급사에 의한 승인 거절이 계속되면 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
미국 달러로 청구되나요?
네. ClickUp에 따르면 USD가 아닌 통화로 표시된 가격은 환산 금액이며 업그레이드 요금은 USD로 청구됩니다. 카드 발급사가 해외 거래 비용을 추가할 수도 있습니다. 총액과 이러한 추가 비용을 충당할 수 있도록 Coinepay 카드에 충분한 잔액을 유지하세요.
ClickUp Brain을 취소하거나 환불받으려면 어떻게 해야 하나요?
요금제는 Settings → Billing → Downgrade or Change plan → Cancel plan에서, Brain AI 추가 기능은 Plans → Add-ons에서 취소하세요. ClickUp 약관에는 대상이 되는 최초 구매에 대한 30일 만족 보장 정책이 명시되어 있으며, 연간 갱신 최소 30일 전에 통지하도록 요구합니다. 현행 약관을 확인하세요.
