AVG Internet Security 是一項付費的消費者安全訂閱服務，你直接向 AVG 購買，並透過 AVG 帳戶管理。本指南會說明如何設定 Coinepay 虛擬卡、完成 AVG 結帳，以及付款被拒時應該怎樣處理。這是一份獨立的操作指南；Coinepay 與 AVG 並無任何從屬關係。
開始前你需要準備甚麼
- 一個已驗證的 Coinepay 帳戶。請在 Coinepay 註冊頁面 登記，並完成身份驗證（KYC），之後才可建立卡片。
- 一張 Coinepay 虛擬卡，連同其卡號、到期日及 CVV，你可在 Coinepay 控制台 或流動應用程式（iOS / Google Play）內查看。
- 卡內有足夠餘額，可支付首年費用以及 AVG 結帳時顯示的任何適用稅項。
- 你真實的帳單資料 — 姓名、地址及國家 — 須與你 Coinepay 個人檔案上的資料完全一致。AVG 要求提供真實的帳單資訊。
- 一個由你控制的電郵地址；這會成為你的 AVG 帳戶登入帳號。
請注意，AVG 表示其所有產品及服務已於 2024 年 1 月 29 日在俄羅斯及白俄羅斯停止供應，當地銷售亦已暫停。其他國家的供應情況及接受的付款方式可能各有不同，因此單憑某個國家的商店頁面，並不保證某張特定卡片能在該處使用。
選擇正確的 AVG 產品
在 AVG 的消費者商店，你會看到三款截然不同的產品，而非同一方案的三個級別：
- AVG AntiVirus FREE — 免費產品。
- AVG Internet Security — 本指南所涵蓋的付費訂閱；AVG 的支援頁面亦把可用於最多 10 部裝置的版本稱為 AVG Internet Security（多裝置版）。
- AVG Ultimate — 一個套裝，包含 Internet Security 以及 Secure VPN、TuneUp 和 AntiTrack。
另外還有一款專為機構而設的獨立產品 AVG Internet Security Business Edition。如果你只想要 Internet Security，請確保你選擇的是該產品，而非套裝或商業版。
關於定價：截至撰文時（2026 年 10 月），商店列表宣傳的首年價格例如 US$59.88、£49.99、CAN$59.99、A$79.99 及 €59.99，首年之後的續訂價格會較高。這些是編入索引的列表，並非經核實的結帳總額，部分網址亦帶有聯盟行銷參數。請只將它們視為大致參考，並在付款前於 AVG 官方商店頁面確認你所在地區的即時價格。
逐步教學：訂閱及付款
- 建立你的 Coinepay 卡。 在 Coinepay 應用程式或控制台內簽發一張虛擬卡，並增值，使餘額足以寬裕地支付首年總額加稅項。將卡號、到期日及 CVV 準備好。
- 開啟 AVG 官方商店。 前往 AVG 自己的網站，找出適用於你所在國家的 AVG Internet Security 列表。如果你想先試用，AVG 宣傳提供 30 天 PC 試用，毋須信用卡。
- 選擇「立即購買」。 選取你需要的裝置數量，並開始購買。
- 登入或建立你的 AVG 帳戶。 使用你想與訂閱綁定的電郵地址。直接透過網站購買會連結至該 AVG 帳戶，而確認電郵內含有啟動碼，你在安裝後可能需要用到。
- 選擇以卡片作為付款方式。 AVG 的文件載明接受信用卡／扣賬卡及 PayPal，並就某些獨立購買列出電匯作為替代方式；其說明頁面以 Visa、Mastercard 及 American Express 作為卡品牌例子。至於某個特定品牌，或預付卡及虛擬卡，是否會在你所在地區的結帳接受，AVG 並無公開確認，因此請繼續進行，讓結帳流程驗證卡片。
- 輸入你的卡片及帳單資料。 輸入 Coinepay 卡號、到期日及 CVV。填寫與你 Coinepay 個人檔案完全一致的帳單姓名及地址。
- 完成任何 3-D Secure 步驟。 如系統提示確認付款，請透過與你 Coinepay 帳戶綁定的方式批准（例如應用程式內確認）。
- 確認並保存你的紀錄。 扣款成功後，AVG 會以電郵發送確認連同你的啟動碼。你日後可在 AVG 帳戶 → 查看訂單紀錄 找到發票（透過 Google Play 或 Apple App Store 完成的購買不會在此顯示）。
如果你的卡片被拒
AVG 的帳單說明指出，獨立付款可能失敗，但並無給出詳盡的拒絕原因清單；它一般建議改用另一張卡或付款方式。社群帖文（屬用戶自述，並非經證實的系統故障）描述過以下情況：虛擬卡付款起初被接受、其後卻被拒；一個無法運作的「更新付款方式」控制項；以及更新付款資料時出現的「故障」。一份日期為 2026 年 10 月 15 日的獨立 Windows 發行說明（版本 26.10）提到修正了訂閱、續訂、退款、購買流程及付款相關錯誤訊息。在此背景下，請逐一排查以下常見原因。
餘額不足
結帳總額可能在宣傳價格之上加入地區稅項。請查看你的 Coinepay 卡餘額並增值，使其足以支付全額，然後再試。
帳單地址不符
如果你在 AVG 輸入的帳單地址與你 Coinepay 卡所登記的資料不符，授權可能失敗。請完全按照你 Coinepay 個人檔案上顯示的地址重新輸入，並保持國家一致。
3-D Secure 未完成
如果出現額外的確認步驟而未能及時批准，付款就會被取消。請確保你能接收並批准 Coinepay 的確認提示，然後重新開始結帳。
商戶地區檢查
AVG 的結帳可能會執行國家檢查，並且只在特定地區提供某些付款方式。請使用你實際居住國家的 AVG 商店頁面，並填寫你真實的帳單資料 — 切勿試圖掩飾你的所在地。如果你懷疑問題與卡片有關，請在再次購買前 聯絡 Coinepay 支援，確認你的卡片有效且適用。
如果 AVG 一再拒絕一筆你卡片方面顯示為已嘗試的付款，請就該訂單聯絡 AVG 支援，並請 Coinepay 支援確認你的卡片上沒有任何授權或凍結。
管理、續訂及取消
帳單控制項位於 AVG 帳戶 → 管理訂閱，你可在此查看下次付款日期及付款方式、使用 更新付款卡，或選擇 取消訂閱／取消續訂。卡片資料須就每項訂閱分別更新，因此請為每一項你想保持有效的訂閱逐一更新。
除非你在下次帳單日期前取消續訂，否則直接透過 AVG 網站的訂閱會自動續訂；取消會停止日後的扣款，但你在已支付期間內仍可繼續使用。AVG 亦表示，1 年、2 年或 3 年訂閱的帳單可能在下個週期前多達 35 天發生，因此請依據顯示的 下次付款日期，而非到期日。如果你想繼續以 Coinepay 付款，請確保在該日期之前，於「管理訂閱」下綁定的卡片有效並有足夠資金。
關於退款，AVG 的取消／退款政策容許在年度購買或每次年度扣款後 30 天內獲得全額退款；初次月度購買有 14 天的期限，而其後的月度扣款根據該政策則不可退款。付費試用有其自身的首次扣款期限（首次年度扣款後 30 天、首次月度扣款後 14 天），而第三方賣家或應用程式商店可能適用不同條款。已獲批准的退款會退回至原付款方式 — 即你的 Coinepay 卡 — 因此請在任何退款期限結束前保持該卡開啟。
需要協助？
有關卡片建立、餘額、驗證或付款授權的問題，可透過 支援 或 Telegram 聯絡 Coinepay 團隊。至於訂閱本身的帳戶、啟動碼、定價及退款問題，請直接聯絡 AVG。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以使用 Coinepay 虛擬卡支付 AVG Internet Security 嗎？
你可以像使用任何卡一樣，在 AVG 的結帳頁面輸入你的 Coinepay 虛擬卡號、到期日及 CVV。AVG 把信用卡／扣賬卡列為付款方式之一，但並無公開確認在每個地區的結帳都接受每一種卡類型，因此請完成結帳，讓 AVG 驗證卡片。如果被拒，請檢查你的餘額、帳單地址及任何確認步驟，並聯絡 Coinepay 支援以確認卡片有效。
結帳時我應該選擇哪款 AVG 產品？
請選擇 AVG Internet Security（可用於最多 10 部裝置時亦稱為 Internet Security 多裝置版）。它與免費的 AVG AntiVirus、AVG Ultimate 套裝以及 AVG Internet Security Business Edition 都是分開的，因此請確保在付款前選取正確的產品。
AVG Internet Security 要多少錢？
截至撰文時（2026 年 10 月），所宣傳的首年價格包括 US$59.88、£49.99 及 €59.99 等數字，其後的續訂價格會較高。這些是編入索引的列表，並非經確認的結帳總額，而且價格因地區及稅項而異。購買前請務必在你所在國家的 AVG 官方商店頁面查看即時價格。
為甚麼我的卡片看似沒問題，AVG 付款卻被拒？
常見原因包括加稅後餘額不足、帳單地址與你的卡片檔案不符、未完成的 3-D Secure 確認，或 AVG 的地區檢查。修正這些問題後再試；AVG 亦建議改用另一種付款方式。如果 AVG 拒絕一筆你卡片顯示為已嘗試的扣款，請同時聯絡 AVG 及 Coinepay 支援。
我該如何阻止 AVG 在我的 Coinepay 卡上續訂？
前往 AVG 帳戶 → 管理訂閱，並在下次付款日期之前選擇「取消訂閱／取消續訂」。續訂帳單可能在下個週期前多達 35 天發生，因此請提早取消。取消會停止日後的扣款，但你在已支付期間內仍可繼續使用。
