TikTok Coins 是你在應用程式內購買的貨幣，可在 LIVE 直播及短影片中送出禮物。TikTok 把每次購買稱為充值（Recharge），而 Coins 是一次性的增值，並非循環訂閱。本指南會教你如何用 Coinepay 虛擬卡支付 Coins、網站與應用程式商店的結帳有何不同，以及如何處理付款被拒絕的情況。
開始之前
要購買 Coins，你需要一個已註冊的 TikTok 帳戶，並須符合最低年齡要求：18 歲，或你所在地區適用的較高法定成年年齡（TikTok 的說明頁面指出南韓為 19 歲）。網站充值只在支援的國家/地區提供，因此可用性會因地區而異。
在 Coinepay 方面，你需要準備好一張可用的虛擬卡。如果你尚未擁有：
- 建立 Coinepay 帳戶並完成身分驗證（KYC）。卡片服務需要此步驟。
- 下載 Coinepay 應用程式（iOS 或 Android），或登入網頁版儀表板。
- 開立一張虛擬卡。你會即時看到卡號、到期日及 CVV，這些就是你在結帳時需要輸入的資料。
- 記下與你 Coinepay 個人檔案綁定的帳單地址。如果付款表單要求填寫，你需要讓它完全一致。
請使用你本人的真實身分及真實帳單資料。切勿以虛假資料或位置技倆去繞過地區限制。
你的卡實際上在哪裡被扣款
你如何支付 Coins 取決於你在哪裡購買，而這對虛擬卡來說很重要：
- 在 TikTok 網站上（tiktok.com/coin），TikTok 表示由第三方付款服務商處理交易。這是你直接輸入卡片的流程。
- 在 iPhone 應用程式中，購買會透過你的 Apple Account 扣款。你需要在 設定 → 你的名稱 → 付款與送貨 中新增或編輯卡片。
- 在 Android 應用程式中，購買會透過 Google Play 扣款。你需要在 Google Play → 個人檔案 → 付款與訂閱 → 付款方式 → 更多付款設定 中管理卡片。
如果你想用某一張特定的卡付款，而非應用程式商店內儲存的任何卡，網站結帳通常能給你最直接的控制權。無論你選擇哪一種途徑，TikTok、Apple 及 Google 各自決定接受哪些卡片品牌及付款方式，而一張卡在結帳時是否被接受，並非 Coinepay 可以事先確認的。如果你不確定你的卡會否被接受，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援。
在網站上購買 TikTok Coins
- 在瀏覽器中前往 tiktok.com/coin，並登入你的 TikTok 帳戶。
- 選擇一個 Coin 套裝。TikTok 按數量列出套裝（例如 65、130 或 330 Coins）。
- 點擊充值（Recharge）。
- 當付款表單出現時，輸入你的 Coinepay 虛擬卡號、到期日及 CVV，以及與你 Coinepay 個人檔案綁定的帳單資料。
- 如果你的銀行或發卡機構觸發 3-D Secure 步驟，請在 Coinepay 應用程式中，或透過你收到驗證提示的方式批准它。
- 確認。Coins 便會加入你的 TikTok 餘額。
TikTok 指出，每個 Coin 的費用會因數量及購買渠道而異，而你實際支付的價格會在結帳時顯示。確認前請務必查看付款畫面上的總額。
在應用程式中購買 TikTok Coins
- 開啟 TikTok，前往個人檔案 → 選單 → 餘額。
- 點按獲取 Coins（Get Coins）。
- 選擇一個套裝並點按充值（Recharge）。你亦可在符合資格的 LIVE 直播期間充值。
- 完成 Apple 或 Google 的結帳。付款會在你 Apple Account 或 Google Play 中儲存的卡片上進行，所以如果你想使用 Coinepay 卡，請先在那裡新增它。
TikTok Coins 的價格
價格取決於你的地區及購買渠道。以下數字為 2026 年 10 月所見的 Apple App Store 定價，並非 TikTok 網站或 Google Play 價格，且可能會變動。請務必查看你自己結帳時顯示的價格。
| 套裝 | 美國（iOS） | 英國（iOS） | 加拿大（iOS） | 澳洲（iOS） |
|---|---|---|---|---|
| 20 Coins | $0.29 | £0.29 | C$0.39 | A$0.49 |
| 65 Coins | $0.99 | £0.89 | C$1.29 | A$1.49 |
| 130 Coins | $1.99 | £1.69 | C$2.69 | A$3.19 |
| 330 Coins | $4.99 | £4.29 | C$6.59 | A$7.95 |
| 660 Coins | $9.99 | £8.49 | C$13.49 | A$15.90 |
美國的定價亦顯示更大的套裝，例如 1,120 Coins（$16.99）及 1,321 Coins（$19.99），以及其他數量選項如 70 Coins（$1.00）及 350 Coins（$5.00）。網站及 Google Play 價格未經確認。有關現行定價，請以結帳畫面或 TikTok 官方 Coin 頁面為準。
排解卡被拒絕的問題
如果你的 Coinepay 卡被拒絕，請在重試前逐一檢查最常見的原因。
餘額不足
Google Play 可能會顯示 「Unable to process payment: low card balance（無法處理付款：卡餘額不足）」。請確保你的 Coinepay 卡有足夠資金支付確切的總額，包括任何貨幣差額。在 Coinepay 應用程式中增值後再試一次。
帳單地址或卡片資料不符
Google 亦會以 「Correct this card info or try another card（請更正此卡片資料或嘗試另一張卡）」 等訊息標示過時的卡片或地址資料。請小心重新輸入你的卡號、到期日及 CVV，並確保帳單地址與你 Coinepay 個人檔案上的完全一致。
卡片過期或輸入錯誤
像 「Unable to complete transaction: expired card（無法完成交易：卡片已過期）」 這類錯誤指向到期日。請確認你 Coinepay 應用程式中顯示的到期日並重新輸入。
未完成 3-D Secure
如果出現驗證提示但未及時批准，付款便會以一般性訊息 「Your transaction cannot be completed（你的交易無法完成）」 失敗。請在 3-D Secure 步驟彈出時完成它。
地區及安全檢查
網站充值只在支援的國家/地區提供，而 TikTok、Apple 及 Google 會執行帳戶驗證及可疑交易檢查。有一名用戶曾回報收到 「Recharge is unavailable（無法充值）」 訊息，並同時出現異常交易警告；該措辭的確切原因未經確認。如果出現安全保留（security hold），請稍候後再重試，並檢查你 TikTok 帳戶、應用程式商店及卡片資料上的國家/地區是否一致。切勿使用位置技倆去繞過地區封鎖。
如果經過這些檢查後卡片仍然持續失敗，請聯絡 Coinepay 客戶支援，或在 Telegram 上向團隊發送訊息，以確認你的卡片已啟用並設定正確。
記錄與退款
TikTok 保存兩種記錄：交易記錄（Transaction History）記錄 Coin 的消費，以及 Coin 記錄（Coin History）記錄已購買及已使用的 Coins，兩者均可從餘額區域進入。關於退款，TikTok 的美國政策說明，已完成、可用的 Coins 一般不可取消或退款，除非是有缺陷的 Coins 或法律要求的情況。對於 Google Play 的 Coin 購買，你需提交 TikTok 的回報問題（Report a problem）工單；對於 Apple 及其他應用程式商店的購買，你需直接聯絡該商店。請注意，一宗獲批的退款可能導致 Coins 被凍結或扣除，而且如果帳戶被關閉，未使用的 Coins 一般不獲退款。
管理你的 Coinepay 卡
有關虛擬卡的一切都在全天候 24/7 的 Coinepay 儀表板及流動應用程式中：開立卡片、查詢餘額、增值及查看你自己的交易記錄。在充值前請保持載入足夠資金，以免付款失敗，並妥善保密你的卡號及 CVV。由於 Coins 並無循環訂閱，因此沒有需要取消的項目，但你可以從你的 Coinepay 應用程式及 TikTok 記錄監控每一筆扣款。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以用 Coinepay 虛擬卡支付 TikTok Coins 嗎？
你可以在 TikTok 網站結帳時輸入 Coinepay 虛擬卡，或把它加入你的 Apple Account 或 Google Play 以在應用程式內付款。TikTok、Apple 及 Google 會決定接受哪些卡片，因此某一張特定卡能否成功付款並無保證。如果你不確定，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援。
為甚麼網站讓我選擇我的卡，但應用程式卻不行？
在 tiktok.com/coin 上，由第三方付款服務商處理交易，所以你直接輸入卡片。在 iPhone 或 Android 應用程式中，購買會透過你的 Apple Account 或 Google Play 扣款，而它會使用那裡儲存的任何卡片。
TikTok Coins 的價格是多少？
價格因地區及購買渠道而異，而你支付的金額會在結帳時顯示。例如，2026 年 10 月的 Apple App Store 定價顯示，美國的 65 Coins 為 $0.99，英國為 £0.89，但這些可能會變動。請查看你自己結帳畫面上的價格。
我的卡在 TikTok 結帳時被拒絕。我應該檢查甚麼？
確認你的 Coinepay 卡有足夠餘額，重新輸入卡號、到期日、CVV 及帳單地址，使其與你 Coinepay 個人檔案上的完全一致，完成任何 3-D Secure 提示，並確保充值在你的地區可用。如果仍然持續失敗，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
我可以就 TikTok Coins 取得退款嗎？
TikTok 的政策說明，已完成、可用的 Coins 一般不可退款，除非是有缺陷的 Coins 或法律要求的情況。對於 Google Play 的購買，請使用 TikTok 的回報問題工單；對於 Apple 的購買，請直接聯絡 Apple。一宗獲批的退款可能導致 Coins 被扣除。
