Coinepay | איך לשלם עבור Riot Games באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

Riot Games אינה מציעה מנוי אחד לכלל החברה שאפשר להירשם אליו. במקום זאת, אתם משלמים עבור רכישות במשחקים בודדים, כגון Riot Points (RP) ב‑League of Legends, VALORANT Points (VP) ב‑VALORANT או KO Points (KP) ב‑2XKO. מדריך זה מסביר כיצד להכין כרטיס וירטואלי של Coinepay, למצוא את מסך התשלום של המשחק הרלוונטי ולטפל בבעיות תשלום נפוצות.

מה צריך לפני התשלום

חשבון Riot וגישה למשחק שלכם. צרו חשבון Riot אם אין לכם, ואז היכנסו ללקוח המשחק הרלוונטי. אתם יכולים לנהל את החשבון שלכם על ידי התחברות בכתובת account.riotgames.com.
חשבון Coinepay עם אימות זהות מושלם. הירשמו דרך Coinepay והשלימו את האימות הנדרש לפני השימוש בשירותי הכרטיס. אתם יכולים לנהל את הכרטיס שלכם באפליקציה הניידת של Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7.
פרטי הכרטיס הווירטואלי שלכם. Coinepay מספקת מספר כרטיס, תאריך תפוגה ו‑CVV בעת הנפקת כרטיס וירטואלי. הכינו את הפרטים כשתגיעו לתשלום.
מספיק כספים זמינים לחיוב הסופי. בדקו את הסכום הכולל המוצג במסך התשלום במקום להסתמך רק על הסכום המוצג לצד חבילת המטבע. עבור שחקנים בארה"ב ובקנדה, מס מכירות דיגיטלי החל עשוי להגדיל את הסכום הכולל; Riot מחשבת אותו במסך התשלום בהתאם למיקום של אמצעי התשלום.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם. הזינו את שם החיוב והכתובת במדויק. אל תשתמשו בכתובת מומצאת ואל תשנו את אזור החשבון שלכם כדי לנסות לקבל אפשרות תשלום אחרת.

אמצעי התשלום משתנים לפי משחק, אזור החשבון והפלטפורמה. Riot עשויה להציג כרטיסים, PayPal, כרטיסים נטענים מראש או קודים, ואמצעים אחרים הזמינים מקומית, אך האפשרויות המוצגות במסך התשלום שלכם הן אלו שיש להשתמש בהן. בדקו את חנות המשחק לגבי מחירי החבילות העדכניים; המחירים משתנים לפי אזור.

איך לשלם במשחק Riot

היכנסו לחשבון ה‑Riot הנכון. פתחו את המשחק שבו אתם רוצים לבצע את הרכישה וודאו שאתם משתמשים בחשבון שאמור לקבל אותה. פרטי ההתחברות של חשבון Riot משמשים להתחברות ללקוחות המשחק של Riot.
פתחו את החנות של אותו משחק. ב‑League of Legends, הנתיב המתועד לרכישת מטבע הוא Store → Purchase RP. למשחקי Riot אחרים יש חנויות משלהם בתוך המשחק; חפשו שם את המטבע או הפריט הרלוונטי במקום בעמוד מנוי לכלל Riot.
בחרו מה לרכוש. עבור רכישת RP ב‑League, בחרו את אמצעי התשלום ואת חבילת ה‑RP המוצעים בחנות שלכם. במשחקים אחרים, בחרו את ה‑VP, KP או הפריט הייחודי למשחק שאתם מתכוונים לרכוש. לדוגמה, 2XKO קוראת לחבילות ה‑Premium Battle Pass שלה Standard, Deluxe ו‑Ultra; אלו חבילות ייחודיות למשחק, ולא תוכניות חודשיות של Riot Games.
בחרו באפשרות כרטיס אם מופיעה כזו. עקבו אחר הנחיות התשלום והזינו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה, ה‑CVV ופרטי החיוב המבוקשים. השתמשו בפרטים האמיתיים שלכם ובדקו כל שדה לפני שתמשיכו. הופעה של אפשרות כרטיס במסך התשלום אינה מבטיחה שכרטיס מסוים יתקבל.
בדקו את הסכום הסופי ואשרו. ב‑League, התהליך המתועד מסתיים במסך סקירה ו‑Pay Now. בדקו את כמות ה‑RP הנבחרת, פרטי התשלום, המס אם רלוונטי והחיוב הסופי לפני התשלום. עקבו אחר כל הנחיית אימות תשלום שמופיעה, ואז בדקו את חנות המשחק או את היסטוריית הרכישות לקבלת התוצאה לפני שתנסו שוב.

אם אתם משחקים בקונסולה או בפלטפורמה ניידת, הטיפול במסך התשלום ובהחזרים עשוי להיות שונה מרכישה שבוצעה ישירות דרך לקוח משחק של Riot. השתמשו באפשרויות המוצגות בפלטפורמה שלכם. עבור חיוב שבוצע דרך Apple, Google, Samsung, PlayStation או Xbox, Riot מפנה בקשות להחזר כספי לאותו שוק.

מדוע תשלום בכרטיס Coinepay עשוי להידחות

התחילו מההודעה המדויקת המוצגת במסך התשלום. דחייה יכולה לנבוע מפרטים שגויים, מכספים זמינים, מבדיקת אבטחה או מהגבלת תשלום ספציפית לאזור. שליחה חוזרת של אותו תשלום אינה סבירה לפתור את הבעיה הבסיסית.

יתרה לא מספקת או סכום סופי גבוה יותר

בדקו את הכספים הזמינים שלכם ב‑Coinepay והשוו אותם לסכום הסופי של Riot במסך התשלום. הסכום המוצג של החבילה עשוי שלא להיות החיוב המלא כאשר חל מס. אם רכישה שנכשלה מופיעה כממתינה בכרטיס שלכם, אל תניחו שהפריט סופק: בדקו תחילה את חשבון המשחק שלכם. Riot מציינת שספק פיננסי בדרך כלל משחרר אישור ממתין מעסקה שנכשלה בתוך שלושה עד חמישה ימי עסקים. פנו לתמיכת Coinepay אם אתם זקוקים לעזרה בהבנת מה שפעילות הכרטיס שלכם מציגה.

פרטי הכרטיס או כתובת החיוב אינם תואמים

עבור "Your card information is invalid", הזינו מחדש בזהירות את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה‑CVV. בדקו ששם החיוב והכתובת מדויקים ועקביים עם הפרטים המשויכים לאמצעי התשלום שלכם. קוד אבטחה שגוי או פרטי חיוב שאינם תואמים עלולים לגרום לדחייה. אם אינכם בטוחים אילו פרטי חיוב אמיתיים להזין עבור כרטיס ה‑Coinepay שלכם, שאלו את תמיכת Coinepay במקום לנחש.

אימות התשלום אינו מושלם

אם מסך התשלום מציג שלב של 3‑D Secure או אימות כרטיס אחר, השלימו את ההנחיה כפי שהורו וחזרו למסך התשלום של המשחק כדי לבדוק את התוצאה. אל תניחו שחיוב הצליח רק מפני שהתחלתם אימות. אם ההנחיה אינה נטענת, פגה או אינה ניתנת להשלמה, עצרו ופנו לתמיכת Coinepay עם השעה והסכום של הניסיון וההודעה שראיתם. Riot גם מזהה הגבלות אבטחה של ספק הכרטיס ובעיות עיבוד כסיבות אפשריות לדחייה; ההודעה שלה "Your payment attempt has been declined by your card provider" עשויה לדרוש בדיקה מצד הכרטיס.

בדיקות אזור, פלטפורמה או סוחר

אמצעי התשלום הזמינים של Riot תלויים בכללים מקומיים, בספקים, באזור החשבון ובשאלה אם אתם משחקים ב‑PC, בקונסולה או בנייד. אמצעי המופיע עבור משחק או שרת אחד עשוי שלא להופיע במסך תשלום אחר. לדוגמה, רשימות הכרטיסים הרשמיות של Riot עבור League נבדלות בין שרתי NA, EU, BR ו‑JP. בברזיל, VALORANT מציגה כרטיסי אשראי של Primeiropay, ולא כרטיסי חיוב של Primeiropay. אם מסך התשלום שלכם מציין דרישת סוג כרטיס או דרישה אזורית, פנו לתמיכת Coinepay כדי לוודא אם הכרטיס שלכם עומד בה לפני שתרכשו; אל תניחו שכן.

אם Riot מציגה "You have exceeded the maximum number of attempts at this time", הפסיקו לנסות שוב. Riot מתעדת מגבלת ניסיונות או רכישות של 24 שעות. בדקו את הסיבה הסבירה והמתינו עד שההגבלה תתפוגג, או בקשו הנחיה מתמיכת השחקנים של Riot. אל תשנו זהויות או אזורים כדי לעקוף בדיקת תשלום.

כרטיסים שמורים, החזרים ורכישות שאינכם רוצים יותר

אלו רכישות של משחקים בודדים, ולכן אין שלב יחיד לביטול מנוי של Riot Games עבור הרכישות המתוארות כאן. אם שמרתם כרטיס ב‑League ואתם רוצים להסיר אותו, עברו אל Store → Purchase RP → Credit Card, בחרו סכום RP, בחרו את הכרטיס השמור ובחרו Delete. אינכם צריכים להשלים רכישת RP כדי למחוק אותו. ל‑League יש גם הסכם חיוב אופציונלי של PayPal; ניתן לבטל את הסדר התשלום השמור הזה דרך Store → Purchase RP → PayPal → בחרו מחיר → Cancel Billing Agreement. זהו אינו מנוי חוזר לכלל Riot.

בדקו את מדיניות ההחזרים הגלובלית של Riot לפני רכישת תוכן שאולי תרצו להחזיר. ככלל, תוכן שלא נעשה בו שימוש המופיע ברשימה ושנרכש בתוך 14 ימים עשוי להיות זכאי להחזר, בכפוף לחוק החל. מטבע משחק שנרכש ולא נעשה בו שימוש עשוי להיות זכאי להחזר בכסף אמיתי אם תבקשו זאת מתמיכת השחקנים של Riot בתוך אותה תקופה. כרטיסי אירוע, חבילות ומתנות אינם ניתנים להחזר באופן כללי; ל‑League ו‑TFT ב‑PC יש כללי אסימוני החזר ייחודיים נוספים למשחק עבור רכישות זכאיות בתוך 90 ימים. במקום שבו החזר בכסף אמיתי זמין ואמצעי התשלום תומך בכך, Riot שולחת אותו לאמצעי התשלום המקורי. פנו לתמיכת השחקנים של Riot לגבי זכאות הרכישה ולתמיכת Coinepay לגבי החזר או אישור המוצג בפעילות הכרטיס שלכם.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם יש מנוי של Riot Games שאני יכול לשלם עליו באמצעות Coinepay?

מדריך זה עוסק ברכישות ספציפיות למשחק, ולא במנוי של Riot לכלל החברה. בדקו את חנות המשחק הרלוונטי לגבי המטבע והפריטים הזמינים.

היכן אני מזין את הכרטיס הווירטואלי שלי עבור RP ב‑League of Legends?

ב‑League, פתחו את Store → Purchase RP, בחרו אמצעי תשלום בכרטיס זמין וחבילת RP, הזינו את פרטי הכרטיס והחיוב האמיתיים המבוקשים, ואז בדקו את הסכום הכולל לפני בחירת Pay Now.

מה עליי לעשות אם Riot אומרת שפרטי הכרטיס שלי אינם תקינים?

בדקו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, ה‑CVV ופרטי החיוב האמיתיים. אם אינכם בטוחים אילו פרטי חיוב חלים, פנו לתמיכת Coinepay לפני שתנסו שוב.

האם אני יכול להסיר כרטיס שמור מ‑League בלי לרכוש RP?

כן. עברו אל Store → Purchase RP → Credit Card, בחרו סכום RP, בחרו את הכרטיס השמור ובחרו Delete. אינכם צריכים להשלים את הרכישה.

איך לשלם עבור Riot Games באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay