Coinepay | Como pagar por compras nos jogos da Riot Games com um cartão virtual Coinepay

A Riot Games não oferece uma assinatura única válida para todos os seus jogos. Em vez disso, você paga por compras em jogos individuais, como Riot Points (RP) em League of Legends, VALORANT Points (VP) em VALORANT ou KO Points (KP) em 2XKO. Este guia explica como preparar um cartão virtual Coinepay, encontrar a página de pagamento do jogo desejado e lidar com problemas comuns de pagamento.

O que você precisa antes de pagar

Uma Conta Riot e acesso ao jogo. Crie uma Conta Riot se ainda não tiver uma e entre no cliente do jogo correspondente. Você pode gerenciar sua conta entrando em account.riotgames.com.
Uma conta Coinepay com a verificação de identidade concluída. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação exigida antes de usar os serviços de cartão. Você pode gerenciar seu cartão pelo aplicativo da Coinepay ou pelo painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Os dados do seu cartão virtual. Ao emitir um cartão virtual, a Coinepay fornece o número do cartão, a data de validade e o CVV. Tenha esses dados em mãos quando chegar à etapa de pagamento.
Saldo disponível suficiente para o valor final da cobrança. Confira o total exibido na etapa de pagamento, em vez de considerar apenas o valor mostrado ao lado de um pacote de moedas. Para jogadores dos EUA e do Canadá, os impostos aplicáveis sobre vendas digitais podem aumentar o total; a Riot os calcula na etapa de pagamento com base na localização da forma de pagamento.
Seus dados reais de cobrança. Informe corretamente o nome e o endereço de cobrança. Não use um endereço fictício nem altere a região da sua conta para tentar obter outra opção de pagamento.

As formas de pagamento variam conforme o jogo, a região da conta e a plataforma. A Riot pode exibir cartões, PayPal, cartões ou códigos pré-pagos e outras formas disponíveis localmente, mas você deve usar as opções exibidas na sua própria página de pagamento. Consulte a loja do jogo para ver os preços atuais dos pacotes; os preços variam conforme a região.

Como pagar em um jogo da Riot

Entre na Conta Riot correta. Abra o jogo em que deseja fazer a compra e confira se está usando a conta que deve receber o item comprado. As credenciais da Conta Riot são usadas para entrar nos clientes dos jogos da Riot.
Abra a loja do jogo. Em League of Legends, o caminho documentado para comprar moedas é Loja → Comprar RP. Outros jogos da Riot têm suas próprias lojas dentro do jogo; procure nelas a moeda ou o item desejado, em vez de uma página de assinatura geral da Riot.
Escolha o que comprar. Para comprar RP no League, selecione a forma de pagamento e o pacote de RP oferecidos na sua loja. Nos outros jogos, escolha os VP, KP ou itens específicos do jogo que deseja comprar entre as opções disponíveis. Por exemplo, 2XKO chama seus pacotes de Passe de Batalha Premium de Standard, Deluxe e Ultra; eles são pacotes específicos do jogo, não planos mensais da Riot Games.
Selecione uma opção de cartão, se ela aparecer. Siga as instruções da etapa de pagamento e informe o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual Coinepay, além dos dados de cobrança solicitados. Use seus dados reais e confira cada campo antes de continuar. A exibição de uma opção de cartão na etapa de pagamento não garante que um cartão específico será aceito.
Confira o valor final e confirme. No League, o fluxo documentado termina em uma tela de revisão com o botão Pagar agora. Confira a quantidade de RP selecionada, os dados de pagamento, os impostos, se aplicáveis, e o valor final antes de pagar. Siga as instruções de qualquer verificação de pagamento que aparecer e, antes de tentar novamente, consulte a loja do jogo ou o histórico de compras para verificar o resultado.

Se você joga em um console ou dispositivo móvel, o processamento do pagamento e dos reembolsos pode ser diferente do de uma compra feita diretamente pelo cliente de um jogo da Riot. Use as opções exibidas na sua plataforma. Para cobranças feitas pela Apple, Google, Samsung, PlayStation ou Xbox, a Riot orienta que os pedidos de reembolso em dinheiro sejam encaminhados à respectiva loja.

Por que um pagamento com cartão Coinepay pode ser recusado

Comece pela mensagem exata exibida na etapa de pagamento. A recusa pode ocorrer por dados incorretos, saldo disponível, uma verificação de segurança ou uma restrição de pagamento específica da região. Enviar o mesmo pagamento repetidas vezes dificilmente resolverá o problema subjacente.

Saldo insuficiente ou valor final mais alto

Confira seu saldo disponível na Coinepay e compare-o com o valor final exibido pela Riot na etapa de pagamento. O valor mostrado para o pacote pode não ser o total da cobrança quando há impostos. Se uma compra malsucedida aparecer como pendente no seu cartão, não presuma que o item foi entregue: primeiro, confira sua conta no jogo. Segundo a Riot, o provedor financeiro normalmente libera uma autorização pendente de uma transação malsucedida em três a cinco dias úteis. Entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar de ajuda para entender o que aparece nas movimentações do seu cartão.

Dados do cartão ou endereço de cobrança não conferem

Se aparecer a mensagem “Os dados do seu cartão são inválidos”, digite novamente o número do cartão, a data de validade e o CVV com atenção. Confira se o nome e o endereço de cobrança estão corretos e correspondem aos dados associados à sua forma de pagamento. Um código de segurança incorreto ou dados de cobrança divergentes podem causar uma recusa. Se não souber quais dados reais de cobrança informar para seu cartão Coinepay, pergunte ao suporte da Coinepay em vez de tentar adivinhar.

A verificação de pagamento não é concluída

Se a etapa de pagamento apresentar uma verificação 3-D Secure ou outra verificação do cartão, conclua-a conforme as instruções e volte à página de pagamento do jogo para conferir o resultado. Não presuma que a cobrança foi concluída só porque você iniciou a verificação. Se a solicitação de verificação não carregar, expirar ou não puder ser concluída, pare e entre em contato com o suporte da Coinepay, informando o horário e o valor da tentativa, além da mensagem exibida. A Riot também aponta restrições de segurança do emissor do cartão e problemas de processamento como possíveis motivos para uma recusa; a mensagem “Sua tentativa de pagamento foi recusada pelo emissor do seu cartão” pode exigir uma análise por parte do emissor.

Verificações de região, plataforma ou estabelecimento

As formas de pagamento disponíveis na Riot dependem das regras locais, dos provedores, da região da conta e de você jogar no PC, console ou dispositivo móvel. Uma forma listada para um jogo ou servidor pode não aparecer em outra página de pagamento. Por exemplo, as listas de cartões aceitos publicadas pela Riot para League diferem entre os servidores NA, EU, BR e JP. No Brasil, VALORANT lista cartões de crédito Primeiropay, mas não cartões de débito Primeiropay. Se a sua página de pagamento especificar uma exigência de tipo de cartão ou de região, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende à exigência antes de comprar; não presuma que ele atende.

Se a Riot exibir “Você excedeu o número máximo de tentativas no momento”, pare de tentar. A Riot documenta um limite de tentativas ou compras em um período de 24 horas. Analise a causa provável e espere a restrição ser removida ou peça orientação ao Suporte ao Jogador da Riot. Não altere sua identidade nem sua região para contornar uma verificação de pagamento.

Cartões salvos, reembolsos e compras que você não quer mais

Essas são compras em jogos individuais, portanto não há uma etapa única de cancelamento de assinatura da Riot Games para as compras descritas aqui. Se você salvou um cartão no League e quer removê-lo, acesse Loja → Comprar RP → Cartão de crédito, selecione uma quantidade de RP, escolha o cartão salvo e selecione Excluir. Você não precisa concluir uma compra de RP para excluí-lo. O League também oferece um Contrato de Cobrança do PayPal opcional; esse acordo de pagamento salvo pode ser cancelado em Loja → Comprar RP → PayPal → selecionar um preço → Cancelar Contrato de Cobrança. Ele não é uma assinatura recorrente válida para todos os jogos da Riot.

Consulte a Política Global de Reembolso da Riot antes de comprar conteúdo que você talvez queira devolver. Como regra geral, os conteúdos listados que não foram usados e foram comprados há até 14 dias podem se qualificar para reembolso, sujeito à legislação aplicável. Moedas de jogo compradas e não utilizadas podem se qualificar para reembolso em dinheiro se você solicitá-lo ao Suporte ao Jogador da Riot dentro desse prazo. Passes de evento, pacotes e presentes geralmente não são reembolsáveis; League e TFT no PC têm regras adicionais de reembolso com tokens, específicas de cada jogo, para compras qualificadas feitas há até 90 dias. Quando um reembolso em dinheiro está disponível e a forma de pagamento oferece suporte a ele, a Riot o envia para a forma de pagamento original. Entre em contato com o Suporte ao Jogador da Riot para saber se a compra se qualifica para reembolso e com o suporte da Coinepay para tratar de um reembolso ou uma autorização que apareça nas movimentações do seu cartão.

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Perguntas frequentes

Existe uma assinatura da Riot Games que eu possa pagar com a Coinepay?

Este guia aborda compras específicas de cada jogo, não uma assinatura válida para todos os jogos da Riot. Consulte a loja do jogo desejado para ver as moedas e os itens disponíveis.

Onde informo meu cartão virtual para comprar RP no League of Legends?

No League, acesse Loja → Comprar RP, escolha uma forma de pagamento com cartão disponível e um pacote de RP, informe os dados solicitados do cartão e seus dados reais de cobrança e confira o total antes de selecionar Pagar agora.

O que devo fazer se a Riot disser que os dados do meu cartão são inválidos?

Confira o número do cartão, a data de validade, o CVV e seus dados reais de cobrança. Se não souber quais dados de cobrança usar, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de tentar novamente.

Posso remover um cartão salvo no League sem comprar RP?

Sim. Acesse Loja → Comprar RP → Cartão de crédito, selecione uma quantidade de RP, escolha o cartão salvo e selecione Excluir. Você não precisa concluir a compra.

Como pagar por compras nos jogos da Riot Games com um cartão virtual Coinepay