Coinepay | Cara Membayar Pembelian Riot Games dengan Kartu Virtual Coinepay

Riot Games tidak menawarkan satu langganan untuk seluruh perusahaannya yang dapat Anda daftarkan. Sebagai gantinya, Anda membayar pembelian di masing-masing game, seperti Riot Points (RP) di League of Legends, VALORANT Points (VP) di VALORANT, atau KO Points (KP) di 2XKO. Panduan ini menjelaskan cara menyiapkan kartu virtual Coinepay, menemukan halaman pembayaran di game yang bersangkutan, dan menangani masalah pembayaran yang umum terjadi.

Yang perlu disiapkan sebelum membayar

Akun Riot dan akses ke game Anda. Buat Akun Riot jika Anda belum memilikinya, lalu masuk ke klien game yang bersangkutan. Anda dapat mengelola akun dengan masuk melalui account.riotgames.com.
Akun Coinepay yang verifikasi identitasnya sudah selesai. Daftar melalui Coinepay dan selesaikan verifikasi yang diwajibkan sebelum menggunakan layanan kartu. Anda dapat mengelola kartu melalui aplikasi seluler Coinepay atau dasbor layanan mandiri yang tersedia 24/7.
Detail kartu virtual Anda. Saat menerbitkan kartu virtual, Coinepay menyediakan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV. Siapkan detail tersebut saat Anda sampai di halaman pembayaran.
Saldo tersedia yang cukup untuk jumlah akhir yang ditagihkan. Periksa total yang ditampilkan di halaman pembayaran, bukan hanya jumlah yang tertera di samping paket mata uang. Untuk pemain di AS dan Kanada, pajak penjualan digital yang berlaku dapat meningkatkan total; Riot menghitungnya di halaman pembayaran berdasarkan lokasi metode pembayaran.
Detail penagihan Anda yang sebenarnya. Masukkan nama dan alamat penagihan secara akurat. Jangan gunakan alamat palsu atau mengubah wilayah akun Anda untuk mencoba mendapatkan opsi pembayaran yang berbeda.

Metode pembayaran berbeda-beda menurut game, wilayah akun, dan platform. Riot mungkin menampilkan kartu, PayPal, kartu atau kode prabayar, serta metode lain yang tersedia secara lokal, tetapi gunakan opsi yang ditampilkan di halaman pembayaran Anda sendiri. Periksa toko game untuk mengetahui harga paket terkini; harga berbeda-beda menurut wilayah.

Cara membayar di game Riot

Masuk ke Akun Riot yang tepat. Buka game tempat Anda ingin melakukan pembelian dan pastikan Anda menggunakan akun yang seharusnya menerima pembelian tersebut. Kredensial Akun Riot digunakan untuk masuk ke klien game Riot.
Buka toko game tersebut. Di League of Legends, jalur yang didokumentasikan untuk membeli mata uang adalah Toko → Beli RP. Game Riot lainnya memiliki toko masing-masing di dalam game; cari mata uang atau item yang Anda inginkan di sana, bukan di halaman langganan untuk seluruh Riot.
Pilih yang ingin dibeli. Untuk pembelian RP di League, pilih metode pembayaran dan paket RP yang ditawarkan di toko Anda. Di game lain, pilih VP, KP, atau item khusus game yang tersedia dan ingin Anda beli. Misalnya, 2XKO menamai paket Premium Battle Pass-nya Standard, Deluxe, dan Ultra; paket tersebut khusus untuk game itu, bukan paket bulanan Riot Games.
Pilih opsi kartu jika tersedia. Ikuti petunjuk di halaman pembayaran dan masukkan nomor kartu virtual Coinepay, tanggal kedaluwarsa, CVV, serta detail penagihan yang diminta. Gunakan informasi Anda yang sebenarnya dan periksa setiap kolom sebelum melanjutkan. Munculnya opsi kartu di halaman pembayaran tidak menjamin bahwa kartu tertentu akan diterima.
Periksa jumlah akhir dan konfirmasi. Di League, alur yang didokumentasikan berakhir pada layar peninjauan dan tombol Bayar Sekarang. Periksa jumlah RP yang dipilih, detail pembayaran, pajak jika berlaku, dan jumlah akhir yang ditagihkan sebelum membayar. Ikuti setiap permintaan verifikasi pembayaran yang muncul, lalu periksa toko game atau riwayat pembelian untuk melihat hasilnya sebelum mencoba lagi.

Jika Anda bermain di konsol atau platform seluler, proses pembayaran dan penanganan pengembalian dana mungkin berbeda dari pembelian yang dilakukan langsung melalui klien game Riot. Gunakan opsi yang ditampilkan di platform Anda. Untuk tagihan yang dilakukan melalui Apple, Google, Samsung, PlayStation, atau Xbox, Riot mengarahkan permintaan pengembalian dana tunai ke marketplace tersebut.

Mengapa pembayaran dengan kartu Coinepay mungkin ditolak

Mulailah dengan memeriksa pesan persis yang ditampilkan di halaman pembayaran. Penolakan dapat disebabkan oleh detail yang salah, saldo tersedia, pemeriksaan keamanan, atau pembatasan pembayaran khusus wilayah. Mengirimkan pembayaran yang sama berulang kali kemungkinan tidak akan menyelesaikan masalah yang mendasarinya.

Saldo tidak mencukupi atau jumlah akhir lebih tinggi

Periksa saldo tersedia Anda di Coinepay dan bandingkan dengan jumlah akhir di halaman pembayaran Riot. Jumlah paket yang ditampilkan mungkin bukan jumlah penuh yang ditagihkan jika pajak berlaku. Jika pembelian yang gagal muncul sebagai transaksi tertunda pada kartu Anda, jangan berasumsi bahwa item telah diterima: periksa akun game Anda terlebih dahulu. Riot menyatakan bahwa penyedia layanan keuangan biasanya melepaskan otorisasi tertunda dari transaksi yang gagal dalam tiga hingga lima hari kerja. Hubungi dukungan Coinepay jika Anda memerlukan bantuan untuk memahami aktivitas kartu Anda.

Detail kartu atau alamat penagihan tidak cocok

Jika muncul pesan “Informasi kartu Anda tidak valid,” masukkan kembali nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV dengan cermat. Pastikan nama dan alamat penagihan akurat serta sesuai dengan detail yang terkait dengan metode pembayaran Anda. Kode keamanan yang salah atau informasi penagihan yang tidak cocok dapat menyebabkan pembayaran ditolak. Jika Anda tidak yakin detail penagihan sebenarnya yang harus dimasukkan untuk kartu Coinepay Anda, tanyakan kepada dukungan Coinepay daripada menebak.

Verifikasi pembayaran tidak selesai

Jika halaman pembayaran menampilkan langkah 3-D Secure atau verifikasi kartu lainnya, selesaikan sesuai petunjuk dan kembali ke halaman pembayaran game untuk memeriksa hasilnya. Jangan berasumsi bahwa pembayaran berhasil hanya karena Anda memulai verifikasi. Jika permintaan verifikasi gagal dimuat, kedaluwarsa, atau tidak dapat diselesaikan, hentikan proses dan hubungi dukungan Coinepay dengan menyertakan waktu dan jumlah percobaan pembayaran serta pesan yang Anda lihat. Riot juga menyebut pembatasan keamanan dari penyedia kartu dan masalah pemrosesan sebagai kemungkinan penyebab penolakan; pesan “Percobaan pembayaran Anda telah ditolak oleh penyedia kartu Anda” mungkin memerlukan peninjauan dari pihak penyedia kartu.

Pemeriksaan wilayah, platform, atau merchant

Metode pembayaran yang tersedia di Riot bergantung pada aturan setempat, penyedia layanan, wilayah akun, dan apakah Anda bermain di PC, konsol, atau perangkat seluler. Metode yang tercantum untuk satu game atau server mungkin tidak muncul di halaman pembayaran lain. Misalnya, daftar kartu untuk League yang diterbitkan Riot berbeda antara server NA, EU, BR, dan JP. Di Brasil, VALORANT mencantumkan kartu kredit Primeiropay, bukan kartu debit Primeiropay. Jika halaman pembayaran Anda menetapkan persyaratan jenis kartu atau wilayah, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan apakah kartu Anda memenuhi persyaratan tersebut sebelum membeli; jangan berasumsi bahwa kartu Anda memenuhinya.

Jika Riot menampilkan “Anda telah melampaui jumlah maksimum percobaan saat ini,” berhentilah mencoba lagi. Riot mendokumentasikan batas percobaan atau pembelian selama 24 jam. Tinjau kemungkinan penyebabnya dan tunggu hingga pembatasan berakhir, atau minta panduan dari Dukungan Pemain Riot. Jangan mengubah identitas atau wilayah untuk mengakali pemeriksaan pembayaran.

Kartu tersimpan, pengembalian dana, dan pembelian yang tidak lagi Anda inginkan

Ini adalah pembelian di masing-masing game, jadi tidak ada satu langkah pembatalan langganan Riot Games untuk pembelian yang dijelaskan di sini. Jika Anda menyimpan kartu di League dan ingin menghapusnya, buka Toko → Beli RP → Kartu Kredit, pilih jumlah RP, pilih kartu yang tersimpan, lalu pilih Hapus. Anda tidak perlu menyelesaikan pembelian RP untuk menghapusnya. League juga memiliki PayPal Billing Agreement opsional; pengaturan pembayaran tersimpan tersebut dapat dibatalkan melalui Toko → Beli RP → PayPal → pilih harga → Batalkan Billing Agreement. Pengaturan ini bukan langganan berulang untuk seluruh Riot.

Periksa Kebijakan Pengembalian Dana Global Riot sebelum membeli konten yang mungkin ingin Anda kembalikan. Secara umum, konten yang tercantum, belum digunakan, dan dibeli dalam 14 hari terakhir mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana, dengan tunduk pada hukum yang berlaku. Mata uang game yang dibeli dan belum digunakan mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana dalam bentuk uang asli jika Anda memintanya kepada Dukungan Pemain Riot dalam periode tersebut. Pass event, paket, dan hadiah umumnya tidak dapat dikembalikan; League dan TFT di PC memiliki aturan token pengembalian dana tambahan yang khusus untuk game tersebut bagi pembelian yang memenuhi syarat dalam 90 hari. Jika pengembalian dana dalam bentuk uang asli tersedia dan metode pembayaran mendukungnya, Riot mengirimkannya ke metode pembayaran asal. Hubungi Dukungan Pemain Riot mengenai kelayakan pembelian untuk pengembalian dana dan dukungan Coinepay mengenai pengembalian dana atau otorisasi yang ditampilkan dalam aktivitas kartu Anda.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Apakah ada langganan Riot Games yang dapat saya bayar dengan Coinepay?

Panduan ini membahas pembelian khusus game, bukan langganan untuk seluruh Riot. Periksa toko game yang bersangkutan untuk melihat mata uang dan item yang tersedia.

Di mana saya memasukkan kartu virtual untuk membeli RP League of Legends?

Di League, buka Toko → Beli RP, pilih metode pembayaran dengan kartu dan paket RP yang tersedia, masukkan detail kartu dan detail penagihan Anda yang sebenarnya sesuai permintaan, lalu periksa totalnya sebelum memilih Bayar Sekarang.

Apa yang harus saya lakukan jika Riot menyatakan informasi kartu saya tidak valid?

Periksa nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, CVV, dan detail penagihan Anda yang sebenarnya. Jika Anda tidak yakin detail penagihan mana yang berlaku, hubungi dukungan Coinepay sebelum mencoba lagi.

Bisakah saya menghapus kartu yang tersimpan di League tanpa membeli RP?

Ya. Buka Toko → Beli RP → Kartu Kredit, pilih jumlah RP, pilih kartu yang tersimpan, lalu pilih Hapus. Anda tidak perlu menyelesaikan pembelian.

Cara Membayar Pembelian Riot Games dengan Kartu Virtual Coinepay