Coinepay 支持从加拿大到中国的跨境转账。开始之前，您需要一个已验证的 Coinepay 账户以及收款人的准确信息。本指南将说明如何准备银行、移动钱包或现金领取支付方式，在确认前查看汇率和费用，并追踪后续进展。
汇款前您需要准备的内容
在开始转账之前，请注册 Coinepay 并完成身份验证。您可以在 Coinepay 应用或其 24/7 全天候自助面板中管理转账。请准备好收款人的法定全名，与其用于领取款项的银行账户、钱包注册信息或身份证件上显示的完全一致。
中国的本地货币是人民币，又称 RMB；其货币代码为 CNY。设置转账时，请查看 Coinepay 中显示的目的地和货币选项。在选择支付方式之前，请询问收款人可通过哪种方式收款。所需信息取决于该方式以及您转账可用的汇路。
- 银行存款：向收款人索取其完整账号、收款银行名称及分行，如有要求还需提供 SWIFT/BIC。银行还可能要求提供收款人的地址或电话号码。请向收款银行索取其确切的入账汇款指示，而不要依赖之前付款的信息。
- 移动钱包：询问收款人使用的是哪种符合条件的钱包，以及支付指示所需的账户标识。收款人可能需要一个已激活、已验证的钱包，并根据汇路可能需要绑定的银行卡或账户。
- 现金领取：确认该转账显示有领取选项和方便的领取地点。收款人通常需要与您输入的姓名相符的身份证件，以及汇款后提供的任何领取信息。
Coinepay 可能会要求提供额外信息或文件，包括付款目的或资金来源。转账须接受身份验证、制裁筛查以及适用的当地法规约束。Coinepay 不为受制裁人员或处于全面制裁管辖区的居民提供服务。
为中国选择支付方式
银行账户存款
银行存款将资金汇入收款人银行的符合条件的账户。对于汇入中国的国际银行汇路，请输入银行记录的账户持有人姓名、完整账号，以及 Coinepay 中要求的收款银行和分行信息。当汇路需要时，SWIFT/BIC 用于标识收款银行。部分通过中国清算系统汇出的款项可能还需要 CNAPS 代码；如果 Coinepay 要求，请向收款银行获取。请勿假设每笔转账都需要该代码。
中国银行账户不使用 IBAN 格式。如果您获得的是账号，请勿添加编造的 IBAN，也不要用加拿大的 transit 号码替换银行的指示。请确认收款人的账户能够接收您所汇出的货币和入账付款类型。收款人的银行在入账前可能会要求其提供付款目的说明。
移动钱包支付
支付宝和微信（又称 Weixin）是中国主要的移动钱包选项。跨境服务商可能提供汇入符合条件的钱包余额或绑定银行卡的汇路，但您的 Coinepay 转账可用哪些钱包汇路必须在应用中查看。只有当某钱包出现在收款人的支付选项中时才选择它，并按照该界面要求的信息操作。
收款人应确认其钱包以实名注册、能够接收拟定的跨境支付，并已完成任何所需的验证或绑卡步骤。如果收款人被要求在其钱包中接受或完成支付，应及时按照该钱包的指示操作。支付宝和微信汇路的要求可能有所不同；除非转账表单明确要求，否则请勿替换电话号码、钱包标识或卡号。
现金领取
如果您正在设置的目的地和转账提供现金领取，请选择一个可用的领取地点，并在确认前查看领取指示。请通过安全渠道向收款人提供领取所需的信息，例如所提供的转账参考号（如有）。其身份证件应显示与您输入的相同法定姓名。请让其在出行前核对该地点的身份证件要求和可用性；特定转账显示的选项决定了可使用的内容。
您在其他地方可能还会看到有关使用绑定 CNY 银行账户的银联卡进行支付的信息。那是一条独立的、取决于服务商的汇路，并非银行账户或钱包信息的替代方式。只有当 Coinepay 实际将其作为选项呈现，且收款人的卡和银行符合条件时才使用。
如何从加拿大向中国汇款
- 登录您已验证的账户。打开 Coinepay 应用或面板并发起一笔全球汇款转账。如果您尚未注册，请创建 Coinepay 账户并完成所需验证。
- 选择目的地和货币。选择中国作为目的地，然后查看显示的汇出和收款货币选项。核对收款人是否期望收到 CNY，并确认所选支付方式适合其账户或钱包。
- 选择支付方式并输入收款人信息。选择此转账可用的选项，然后从收款人已核实的指示中复制其法定姓名和支付信息。对于银行存款，请核对账号、银行和分行，以及任何要求的 SWIFT/BIC 或 CNAPS 代码。对于钱包或现金领取，请按照显示的具体字段操作。
- 查看转账。Coinepay 会在您确认前显示汇率和费用。请核对查看界面上显示的收款人信息、支付方式、货币和金额。确保您理解付款所要求的任何额外信息。
- 确认并追踪。仅在信息正确时才提交转账。Coinepay 为应用或面板中的每笔转账提供状态追踪。请保留转账参考号，并留意信息索取请求，而不要认为提交即意味着收款人已收到款项。
收款人可能需要做什么
告知收款人您选择的支付方式，并请其留意来自其银行、钱包或领取服务商的指示。对于银行存款，收款银行可能会要求提供身份证件、付款原因或佐证记录。企业收款人可能被要求提供合同或发票等文件。将外币兑换为人民币的收款人可能面临外汇结算要求；适用的流程取决于付款和收款机构。这些规定不应被视为对接收国际转账的全面禁止。
钱包收款人可能需要完成验证、绑定符合条件的卡或采取领取步骤。现金领取收款人应携带指定可用地点所要求的身份证件和领取信息。全程使用真实的收款人信息：转账与收款人记录之间的不符可能导致无法支付。
转账故障排查
- 收款人信息错误：如果您发现姓名、账号、银行代码或钱包信息有误，请查看转账状态并尽快联系 Coinepay 支持。除非您已确认第一笔转账的情况，否则请勿为弥补错误而提交第二笔转账。
- 合规审查：以准确信息回应有关身份、付款目的或资金来源文件的索取请求。收款人的银行或支付服务商也可能需要其提供信息。请勿使用他人账户或拆分付款以规避审查。
- 收款人尚未收到款项：请先查看 Coinepay 的转账状态。询问收款人其银行或钱包是否要求采取操作，以及该账户是否能接收此类付款。对于现金领取，请确认该转账显示的地点和领取指示。
- 转账被退回：信息不正确或不符、收款账户不符合条件、钱包步骤未完成或收款方的某项要求都可能导致无法支付。请查看状态并联系支持了解原因和后续步骤，然后再创建新的转账。
如果某个选项或必需的收款信息不清楚，请在确认付款前向收款人的银行或支付服务商以及 Coinepay 支持核实指示。
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常见问题
中国的收款人需要 IBAN 吗？
不需要。中国银行账户不使用 IBAN 格式。请向收款人索取完整账号以及该转账所要求的收款银行信息。
我可以从加拿大向支付宝或微信汇款吗？
请查看 Coinepay 中为您的转账显示的支付选项。如果出现符合条件的钱包汇路，请按照其收款人信息和验证指示操作。
我什么时候能看到汇率和费用？
Coinepay 会在您确认转账前显示汇率和费用。
如果我输入了错误的银行账号怎么办？
请查看转账状态并及时联系 Coinepay 支持。请勿假设确认后仍可更改信息，也不要在核对第一笔转账之前就发送补发转账。
