Coinepay รองรับการโอนเงินข้ามพรมแดนจากแคนาดาไปจีน ก่อนเริ่มต้น คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตนแล้ว และมีข้อมูลที่ถูกต้องของผู้รับเงิน คู่มือนี้อธิบายวิธีเตรียมข้อมูลสำหรับการรับเงินเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล หรือการรับเงินสด วิธีตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนยืนยัน รวมถึงวิธีติดตามขั้นตอนหลังจากนั้น
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนส่งเงิน
สมัครใช้ Coinepay และยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนเริ่มโอนเงิน คุณสามารถจัดการการโอนเงินผ่านแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดแบบบริการตนเองที่พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง เตรียมชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับให้ตรงทุกประการกับชื่อที่ปรากฏในบัญชีธนาคาร ข้อมูลการลงทะเบียนกระเป๋าเงินดิจิทัล หรือเอกสารแสดงตัวตนที่จะใช้รับเงิน
สกุลเงินท้องถิ่นของจีนคือเหรินหมินปี้ หรือที่เรียกว่า RMB โดยมีรหัสสกุลเงินคือ CNY เมื่อตั้งค่าการโอนเงิน ให้ตรวจสอบตัวเลือกประเทศปลายทางและสกุลเงินที่แสดงใน Coinepay สอบถามผู้รับว่าจะรับเงินได้ด้วยวิธีใดก่อนเลือกวิธีรับเงิน ข้อมูลที่ต้องใช้ขึ้นอยู่กับวิธีนั้นและช่องทางการโอนที่ใช้ได้กับรายการของคุณ
- สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร: ขอเลขที่บัญชีเต็มของผู้รับ ชื่อและสาขาของธนาคารผู้รับเงิน และรหัส SWIFT/BIC หากมีการร้องขอ ธนาคารอาจต้องการที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับด้วย สอบถามธนาคารผู้รับเงินเกี่ยวกับคำแนะนำที่ถูกต้องสำหรับการรับเงินโอนจากต่างประเทศ แทนการใช้ข้อมูลจากการชำระเงินครั้งก่อน
- สำหรับกระเป๋าเงินดิจิทัล: สอบถามว่าผู้รับใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลใดที่รองรับ และคำแนะนำในการรับเงินกำหนดให้ใช้ข้อมูลระบุบัญชีแบบใด ผู้รับอาจต้องมีกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้งานได้และยืนยันตัวตนแล้ว และอาจต้องผูกบัตรธนาคารหรือบัญชีธนาคาร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องทางการโอน
- สำหรับการรับเงินสด: ตรวจสอบว่ามีตัวเลือกรับเงินสดและจุดรับเงินที่สะดวกสำหรับรายการโอนนี้ โดยทั่วไป ผู้รับจะต้องมีเอกสารแสดงตัวตนที่มีชื่อตรงกับชื่อที่คุณกรอก และข้อมูลสำหรับรับเงินที่ให้ไว้หลังจากคุณส่งเงิน
Coinepay อาจขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติม รวมถึงวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือที่มาของเงิน การโอนเงินอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเรื่องการยืนยันตัวตน การคัดกรองตามมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่นที่บังคับใช้ Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้ที่พำนักอยู่ในเขตอำนาจที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม
เลือกวิธีรับเงินในจีน
ฝากเข้าบัญชีธนาคาร
การฝากเข้าบัญชีธนาคารเป็นการส่งเงินไปยังบัญชีที่รองรับของธนาคารผู้รับ สำหรับช่องทางการโอนระหว่างประเทศเข้าจีน ให้กรอกชื่อเจ้าของบัญชีตามที่ธนาคารบันทึกไว้ เลขที่บัญชีเต็ม และข้อมูลธนาคารผู้รับเงินกับสาขาตามที่ Coinepay ขอ รหัส SWIFT/BIC ใช้ระบุธนาคารผู้รับเงินเมื่อช่องทางการโอนกำหนดให้ใช้ การชำระเงินบางรายการที่ดำเนินการผ่านระบบหักบัญชีของจีนอาจต้องใช้รหัส CNAPS ด้วย หาก Coinepay ขอรหัสนี้ ให้ขอจากธนาคารผู้รับเงิน อย่าคิดว่าต้องใช้รหัสนี้สำหรับการโอนเงินทุกครั้ง
บัญชีธนาคารในจีนไม่ได้ใช้รูปแบบ IBAN หากคุณได้รับเลขที่บัญชีมา อย่าสร้าง IBAN ขึ้นเองหรือใช้หมายเลข transit ของธนาคารในแคนาดาแทนข้อมูลตามคำแนะนำของธนาคาร ตรวจสอบว่าบัญชีของผู้รับสามารถรับสกุลเงินและประเภทของเงินโอนจากต่างประเทศที่คุณกำลังส่งได้ ธนาคารของผู้รับอาจขอให้ผู้รับชี้แจงวัตถุประสงค์ของการชำระเงินก่อนนำเงินเข้าบัญชี
รับเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัล
Alipay และ WeChat หรือที่เรียกว่า Weixin เป็นตัวเลือกกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในจีน ผู้ให้บริการโอนเงินข้ามพรมแดนอาจมีช่องทางส่งเงินไปยังยอดเงินในกระเป๋าเงินดิจิทัลหรือบัตรธนาคารที่ผูกไว้ซึ่งรองรับ แต่คุณต้องตรวจสอบในแอปว่าช่องทางกระเป๋าเงินดิจิทัลใดใช้ได้กับการโอนเงินผ่าน Coinepay ของคุณ เลือกกระเป๋าเงินดิจิทัลเฉพาะเมื่อปรากฏอยู่ในตัวเลือกวิธีรับเงินสำหรับผู้รับ และกรอกข้อมูลตามที่หน้าจอนั้นขอ
ผู้รับควรยืนยันว่ากระเป๋าเงินดิจิทัลของตนลงทะเบียนด้วยชื่อจริง สามารถรับเงินข้ามพรมแดนตามที่เสนอได้ และดำเนินการยืนยันตัวตนหรือผูกบัตรตามที่กำหนดครบแล้ว หากผู้รับได้รับแจ้งให้ยอมรับหรือดำเนินขั้นตอนเพื่อรับเงินในกระเป๋าเงินดิจิทัล ควรทำตามคำแนะนำของกระเป๋าเงินดิจิทัลนั้นโดยเร็ว ข้อกำหนดของช่องทาง Alipay และ WeChat อาจแตกต่างกัน อย่าใช้หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลระบุกระเป๋าเงินดิจิทัล หรือหมายเลขบัตรแทนกัน เว้นแต่แบบฟอร์มโอนเงินจะขอข้อมูลนั้นโดยเฉพาะ
รับเงินสด
หากมีตัวเลือกรับเงินสดสำหรับปลายทางและรายการโอนที่คุณกำลังตั้งค่า ให้เลือกจุดรับเงินที่มีให้บริการและตรวจสอบคำแนะนำในการรับเงินก่อนยืนยัน ส่งข้อมูลที่ผู้รับต้องใช้ในการรับเงิน เช่น หมายเลขอ้างอิงการโอนเงินหากมี ให้ผู้รับผ่านช่องทางที่ปลอดภัย เอกสารแสดงตัวตนของผู้รับควรแสดงชื่อและนามสกุลตามกฎหมายตรงกับที่คุณกรอก ขอให้ผู้รับตรวจสอบข้อกำหนดด้านเอกสารแสดงตัวตนและการเปิดให้บริการของจุดรับเงินก่อนเดินทาง โดยตัวเลือกที่แสดงสำหรับการโอนแต่ละรายการจะเป็นตัวกำหนดว่าสามารถใช้วิธีใดได้บ้าง
คุณอาจพบข้อมูลจากที่อื่นเกี่ยวกับการรับเงินผ่านบัตร UnionPay ที่ผูกกับบัญชีธนาคารสกุล CNY วิธีนี้เป็นช่องทางแยกต่างหากที่ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ ไม่ใช่สิ่งทดแทนข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล ใช้วิธีนี้เฉพาะเมื่อ Coinepay แสดงเป็นตัวเลือกจริง และบัตรกับธนาคารของผู้รับรองรับ
วิธีส่งเงินจากแคนาดาไปจีน
- เข้าสู่ระบบบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้ว เปิดแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay แล้วเริ่มโอนเงินผ่าน Global Remittance หากยังไม่ได้สมัคร ให้สร้างบัญชี Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตนตามที่กำหนดให้เสร็จสิ้น
- เลือกปลายทางและสกุลเงิน เลือกจีนเป็นประเทศปลายทาง แล้วตรวจสอบตัวเลือกสกุลเงินที่ส่งและสกุลเงินที่รับซึ่งแสดงบนหน้าจอ ตรวจสอบว่าผู้รับต้องการรับเงินเป็น CNY หรือไม่ และยืนยันว่าวิธีรับเงินที่เลือกเหมาะกับบัญชีหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลของผู้รับ
- เลือกวิธีรับเงินและกรอกข้อมูลผู้รับ เลือกวิธีที่ใช้ได้กับรายการโอนนี้ แล้วคัดลอกชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับและข้อมูลสำหรับรับเงินจากคำแนะนำที่ผู้รับตรวจสอบแล้ว หากฝากเข้าบัญชีธนาคาร ให้ตรวจสอบเลขที่บัญชี ธนาคารและสาขา รวมถึงรหัส SWIFT/BIC หรือ CNAPS ที่มีการร้องขอ หากรับผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลหรือรับเงินสด ให้กรอกตามช่องข้อมูลที่แสดงสำหรับวิธีนั้น
- ตรวจสอบรายการโอน Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบข้อมูลผู้รับ วิธีรับเงิน สกุลเงิน และจำนวนเงินที่แสดงบนหน้าตรวจสอบรายการ ให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ ที่มีการขอสำหรับการชำระเงินนี้
- ยืนยันและติดตามสถานะ ส่งรายการโอนเมื่อข้อมูลถูกต้องแล้วเท่านั้น Coinepay มีระบบติดตามสถานะการโอนเงินทุกรายการในแอปหรือแดชบอร์ด เก็บหมายเลขอ้างอิงการโอนเงินไว้และคอยดูว่ามีการขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่ อย่าคิดว่าการส่งรายการหมายถึงผู้รับได้รับเงินแล้ว
สิ่งที่ผู้รับอาจต้องดำเนินการ
แจ้งผู้รับว่าคุณเลือกวิธีรับเงินแบบใด และขอให้ผู้รับคอยดูคำแนะนำจากธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล หรือผู้ให้บริการรับเงินสด สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร ธนาคารผู้รับเงินอาจขอเอกสารแสดงตัวตน เหตุผลในการชำระเงิน หรือเอกสารประกอบ ผู้รับที่เป็นธุรกิจอาจถูกขอเอกสาร เช่น สัญญาหรือใบแจ้งหนี้ ผู้รับที่แปลงสกุลเงินต่างประเทศเป็น RMB อาจต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการชำระบัญชีเงินตราต่างประเทศ โดยขั้นตอนที่ใช้ขึ้นอยู่กับการชำระเงินและสถาบันผู้รับเงิน ไม่ควรตีความกฎเหล่านี้ว่าเป็นการห้ามรับเงินโอนระหว่างประเทศโดยทั่วไป
ผู้รับผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลอาจต้องยืนยันตัวตนให้เสร็จ ผูกบัตรที่รองรับ หรือดำเนินขั้นตอนเพื่อรับเงิน ผู้รับเงินสดควรนำเอกสารแสดงตัวตนและข้อมูลสำหรับรับเงินตามที่กำหนดสำหรับจุดรับเงินที่มีให้บริการ ใช้ข้อมูลผู้รับที่เป็นความจริงตลอดกระบวนการ เพราะข้อมูลในรายการโอนที่ไม่ตรงกับข้อมูลของผู้รับอาจทำให้ไม่สามารถจ่ายเงินได้
การแก้ไขปัญหาการโอนเงิน
- ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง: หากพบว่าชื่อ เลขที่บัญชี รหัสธนาคาร หรือข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัลไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบสถานะการโอนเงินและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay โดยเร็วที่สุด อย่าส่งเงินอีกครั้งเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดก่อนยืนยันว่าเกิดอะไรขึ้นกับรายการแรก
- การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด: ตอบคำขอเอกสารแสดงตัวตน วัตถุประสงค์ของการชำระเงิน หรือที่มาของเงินด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ธนาคารหรือผู้ให้บริการรับเงินของผู้รับอาจต้องการข้อมูลจากผู้รับด้วย อย่าใช้บัญชีของบุคคลอื่นหรือแบ่งการชำระเงินเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
- ผู้รับยังไม่ได้รับเงิน: ตรวจสอบสถานะการโอนเงินใน Coinepay ก่อน สอบถามผู้รับว่าธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลขอให้ดำเนินการใดหรือไม่ และบัญชีสามารถรับการชำระเงินประเภทนี้ได้หรือไม่ สำหรับการรับเงินสด ให้ตรวจสอบจุดรับเงินและคำแนะนำในการรับเงินที่แสดงสำหรับรายการโอนนั้น
- เงินโอนถูกส่งคืน: ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงกัน บัญชีผู้รับที่ไม่รองรับ ขั้นตอนการรับเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ยังไม่เสร็จ หรือข้อกำหนดฝั่งผู้รับเงิน อาจทำให้ไม่สามารถจ่ายเงินได้ ตรวจสอบสถานะและติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อสอบถามสาเหตุและขั้นตอนต่อไปก่อนสร้างรายการโอนใหม่
หากตัวเลือกหรือข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรับเงินไม่ชัดเจน ให้ยืนยันคำแนะนำกับธนาคารหรือผู้ให้บริการรับเงินของผู้รับและฝ่ายสนับสนุน Coinepay ก่อนยืนยันการชำระเงิน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ผู้รับในจีนต้องมี IBAN หรือไม่?
ไม่ต้อง บัญชีธนาคารในจีนไม่ได้ใช้รูปแบบ IBAN ให้ขอเลขที่บัญชีเต็มของผู้รับและข้อมูลธนาคารผู้รับเงินตามที่ระบบขอสำหรับการโอนเงิน
ฉันสามารถส่งเงินจากแคนาดาไปยัง Alipay หรือ WeChat ได้หรือไม่?
ตรวจสอบตัวเลือกวิธีรับเงินที่แสดงใน Coinepay สำหรับรายการโอนของคุณ หากมีช่องทางกระเป๋าเงินดิจิทัลที่รองรับ ให้ทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลผู้รับและการยืนยันตัวตนของช่องทางนั้น
ฉันจะเห็นอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมเมื่อใด?
Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยันการโอนเงิน
หากฉันกรอกเลขที่บัญชีธนาคารผิดควรทำอย่างไร?
ตรวจสอบสถานะการโอนเงินและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay โดยเร็ว อย่าคิดว่าสามารถแก้ไขข้อมูลหลังยืนยันได้ หรือส่งเงินทดแทนก่อนตรวจสอบรายการโอนแรก
