Coinepay 支援從加拿大匯款至中國的跨境轉帳。開始前，你需要一個已完成驗證的 Coinepay 帳戶，以及準確的收款人資料。本指南說明如何準備銀行入帳、電子錢包或現金領取的收款方式、在確認前查看匯率和費用，以及追蹤後續進度。
匯款前需要準備甚麼
開始匯款前，請註冊 Coinepay 並完成身份驗證。你可以在 Coinepay 應用程式或其全天候自助服務控制台管理匯款。請準備好收款人的法定全名，並確保與其收款銀行帳戶、電子錢包註冊資料或領款時使用的身份證明文件完全一致。
中國的本地貨幣是人民幣，亦稱 RMB；其貨幣代碼為 CNY。設定匯款時，請查看 Coinepay 顯示的目的地和貨幣選項。選擇收款方式前，先向收款人確認他們可以如何收款。所需資料取決於收款方式及你這筆匯款可用的匯款路徑。
- 銀行入帳：請向收款人索取完整帳戶號碼、收款銀行及分行名稱，以及銀行要求提供的 SWIFT/BIC（如有）。銀行亦可能要求提供收款人的地址或電話號碼。請向收款銀行查詢確切的境外匯入款項指示，而不要依賴先前付款所用的資料。
- 電子錢包：請詢問收款人使用哪一款符合資格的電子錢包，以及收款指示要求提供甚麼帳戶識別資料。收款人可能需要一個有效並已完成驗證的電子錢包；視乎匯款路徑，亦可能需要已連結的銀行卡或銀行帳戶。
- 現金領取：請確認這筆匯款有提供現金領取選項，並有方便前往的領款地點。收款人一般需要出示與你輸入的姓名一致的身份證明文件，以及你匯款後收到的任何領款資料。
Coinepay 可能會要求提供額外資料或文件，包括付款目的或資金來源。匯款須通過身份驗證、制裁篩查，並符合適用的當地法規。Coinepay 不向受制裁人士或全面制裁司法管轄區的居民提供服務。
選擇中國的收款方式
銀行帳戶入帳
銀行入帳會將款項存入收款人在其銀行持有的合資格帳戶。透過國際銀行匯款路徑匯入中國時，請輸入銀行記錄的帳戶持有人姓名、完整帳戶號碼，以及 Coinepay 要求提供的收款銀行和分行資料。如匯款路徑要求提供 SWIFT/BIC，此代碼用於識別收款銀行。部分經中國清算系統處理的付款亦可能需要 CNAPS 代碼；如 Coinepay 要求提供，請向收款銀行索取。不要假設每筆匯款都需要此代碼。
中國的銀行帳戶不使用 IBAN 格式。如果你已取得帳戶號碼，請勿自行編造 IBAN，也不要以加拿大銀行轉帳號碼取代收款銀行的指示。請確認收款人的帳戶可以接收你所匯款項的貨幣及境外匯入款項類型。收款人的銀行可能會要求他們解釋付款目的，才將款項存入帳戶。
電子錢包收款
支付寶和微信（亦稱 Weixin）是中國常用的電子錢包選項。跨境服務供應商可能提供匯至合資格電子錢包結餘或已連結銀行卡的路徑，但你的 Coinepay 匯款可使用哪些電子錢包路徑，必須在應用程式內查看。只有在收款人可用的收款選項中看到某款電子錢包時，才選擇該選項，並按畫面要求填寫資料。
收款人應確認其電子錢包已實名註冊、可以接收擬進行的跨境付款，並已完成任何所需的驗證或銀行卡連結步驟。如果收款人需要在電子錢包內接受款項或完成收款步驟，應盡快按照該電子錢包的指示操作。支付寶與微信匯款路徑的要求可能不同；除非匯款表格明確要求，否則不要以電話號碼、電子錢包識別資料或銀行卡號碼代替其他資料。
現金領取
如果你設定的目的地和匯款提供現金領取服務，請選擇可用的領款地點，並在確認前查看領款指示。請透過安全渠道向收款人提供領款所需資料，例如匯款參考編號（如有提供）。其身份證明文件上的法定姓名應與你輸入的姓名一致。請收款人在出發前查詢該地點的身份證明要求及服務情況；特定匯款顯示的選項決定可使用的收款方式。
你亦可能在其他地方看到使用與人民幣銀行帳戶連結的銀聯卡收款的資訊。這是另一種視乎服務供應商而定的匯款路徑，不能代替銀行帳戶或電子錢包資料。只有在 Coinepay 確實提供此選項，且收款人的銀行卡和銀行均符合資格時，才使用此方式。
如何從加拿大匯款至中國
- 登入已完成驗證的帳戶。開啟 Coinepay 應用程式或控制台，開始一筆全球匯款。如果你尚未註冊，請建立 Coinepay 帳戶並完成所需驗證。
- 選擇目的地和貨幣。選擇中國作為目的地，然後查看顯示的匯出及收款貨幣選項。確認收款人是否預期收取人民幣，並確認所選收款方式適合其帳戶或電子錢包。
- 選擇收款方式並輸入收款人資料。選擇這筆匯款可用的選項，然後根據收款人已核實的指示，準確填寫其法定姓名和收款資料。如選擇銀行入帳，請核對帳戶號碼、銀行及分行，以及任何要求提供的 SWIFT/BIC 或 CNAPS 代碼。如選擇電子錢包或現金領取，請按畫面顯示的欄位填寫。
- 檢查匯款資料。Coinepay 會在你確認前顯示匯率和費用。請核對檢查頁面上的收款人資料、收款方式、貨幣及金額。確保你清楚了解這筆付款要求提供的任何額外資料。
- 確認並追蹤匯款。只有在資料正確無誤時才提交匯款。你可以在 Coinepay 應用程式或控制台追蹤每筆匯款的狀態。請保留匯款參考編號，並留意是否有補充資料的要求；不要以為提交匯款就代表收款人已收到款項。
收款人可能需要做甚麼
請告知收款人你選擇的收款方式，並請他們留意銀行、電子錢包或現金領取服務供應商的指示。銀行入帳方面，收款銀行可能要求提供身份證明、付款原因或佐證紀錄。企業收款人可能需要提供合約或發票等文件。將外幣兌換成人民幣的收款人可能須符合外匯結算要求；適用程序取決於付款及收款機構。這些規則不應被視為全面禁止接收國際匯款。
透過電子錢包收款的人可能需要完成驗證、連結合資格的銀行卡，或完成領款步驟。現金領取的收款人應攜帶可用領款地點指定的身份證明文件及領款資料。全程請使用真實的收款人資料：如果匯款資料與收款人紀錄不符，款項可能無法支付。
匯款疑難排解
- 收款人資料有誤：如果你發現姓名、帳戶號碼、銀行代碼或電子錢包資料有誤，請查看匯款狀態，並盡快聯絡 Coinepay 客戶支援。在確認第一筆匯款的情況前，不要為了補救錯誤而提交第二筆匯款。
- 合規審查：如被要求提供身份、付款目的或資金來源文件，請提供準確資料。收款人的銀行或收款服務供應商亦可能需要他們提供資料。不要使用他人的帳戶，或拆分付款以規避審查。
- 收款人尚未收到款項：請先查看 Coinepay 顯示的匯款狀態。詢問收款人的銀行或電子錢包是否要求他們採取行動，以及其帳戶能否接收這類款項。如選擇現金領取，請確認這筆匯款顯示的領款地點和指示。
- 匯款被退回：資料錯誤或不符、收款帳戶不符合資格、電子錢包步驟未完成，或收款端的要求，都可能令款項無法支付。建立新匯款前，請查看狀態並聯絡客戶支援，了解原因及後續步驟。
如果你不清楚某個選項或所需的收款資料，請在確認付款前，向收款人的銀行或收款服務供應商，以及Coinepay 客戶支援核實指示。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
中國的收款人需要 IBAN 嗎？
不需要。中國的銀行帳戶不使用 IBAN 格式。請索取收款人的完整帳戶號碼，以及這筆匯款要求提供的收款銀行資料。
我可以從加拿大匯款至支付寶或微信嗎？
請查看 Coinepay 為你的匯款顯示的收款選項。如果有合資格的電子錢包匯款路徑，請按照其收款人資料及驗證指示操作。
我甚麼時候會看到匯率和費用？
Coinepay 會在你確認匯款前顯示匯率和費用。
如果我輸入了錯誤的銀行帳戶號碼，該怎麼辦？
請查看匯款狀態，並盡快聯絡 Coinepay 客戶支援。不要假設確認後仍可更改資料，也不要在查明第一筆匯款的情況前重新匯款。
