如果你想使用 Topaz Labs 的视频工具提升画质、清理视频素材，并用 Coinepay 虚拟卡付款，本指南将说明该购买什么、结账流程如何进行，以及银行卡被拒付时该怎么办。开始之前，请注意一个重要区别：原版 Topaz Video AI（最终版本为 7.1.5）已于 2025 年 9 月停止开发。已拥有的永久许可证仍可使用，但该产品已不再以订阅形式销售。目前持续开发的订阅制应用名称为 Topaz Video。如果你现在购买，几乎可以确定你购买的是 Topaz Video 订阅，因此本指南介绍的是该产品。
购买前需要准备什么
- 已完成身份验证（KYC）的 Coinepay 账户，以及一张可查看卡号、有效期和 CVV 的虚拟卡。如果尚未注册，你可以注册 Coinepay，并通过 iOS 应用或 Android 应用创建虚拟卡。
- 卡内余额足以一次性支付全额。Topaz 不接受拆分付款，因此全部款项必须一次扣款成功。
- 你的真实姓名和账单地址。Topaz 会要求提供姓名和邮寄地址以验证付款，这些信息需要与你的银行卡备案信息一致。
- 有效的电子邮箱地址。首次购买时，系统会自动使用结账时填写的邮箱创建 Topaz 账户，Topaz 会通过邮件向你发送临时密码。
选择合适的 Topaz 套餐
Topaz Video 提供 Personal 和 Topaz Video Pro 两种套餐。它也包含在 Topaz Studio 和 Topaz Studio Pro 中；Enterprise 则需要联系销售团队，未公开标价。Personal 许可证允许年收入低于 100 万美元的组织用于商业用途；Pro 则增加了供规模更大组织使用的权利。Video AI 永久许可证无法解锁新的 Topaz Video 订阅，因此不要以为旧许可证可以沿用。
截至本文撰写时（2026 年 10 月），Topaz 列出的 Topaz Video Personal 价格为按年付款 299 美元、承诺订阅一年并按月付款每月 39 美元，或按月订阅每月 59 美元；Topaz Video Pro 为按年付款 699 美元，或承诺订阅一年并按月付款每月 74 美元。Topaz Studio 的标价为每年 399 美元，Studio Pro 为每年 799 美元。价格可能变化，也会因地区和税费而异，因此付款前务必在 Topaz Labs 官方定价页面确认当前价格。
Topaz 以美元标价并处理购买。浏览器显示的当地货币换算价格并不代表结账时已确认的当地货币价格；税费以及银行收取的货币兑换费用也可能影响实际支付金额。
分步指南：使用 Coinepay 卡购买
- 打开 Coinepay 应用，查看虚拟卡信息和可用余额。确保余额足以支付套餐总额，包括可能产生的税费，并留有余量。
- 前往 Topaz Labs 官方网站，打开定价页面。选择 Personal、Pro 或 Studio 套餐，并选择付款周期（按年预付、承诺订阅一年并按月付款，或按月订阅）。
- 如果你已有 Topaz 账户，请先登录。Topaz 建议现有客户登录，以便结账页面显示其账户对应的正确价格。
- 核对结账摘要。输入付款信息前，确认产品、下次续订日期及金额、任何适用税费和总额。
- 输入你的电子邮箱、姓名和邮寄地址，用于付款验证。请使用与你的 Coinepay 卡关联的相同地址。
- 选择银行卡作为付款方式，输入 Coinepay 虚拟卡卡号、有效期和 CVV。Topaz 列出的付款方式包括信用卡／借记卡、可支付全额的信用卡礼品卡和 PayPal；部分地区还会显示支付宝、Przelewy24 或 iDEAL，也可以通过索取发票申请直接银行转账。
- 完成任何安全验证步骤。如果你的卡使用 3-D Secure，请在 Coinepay 应用中批准验证请求。
- 提交付款并查看邮箱，查收 Topaz 订单确认邮件；如果是首次购买，还会收到用于登录 Topaz 账户的临时密码。
除了说明支持信用卡／借记卡外，Topaz 并未公布具体接受哪些卡组织（如 Visa、Mastercard、American Express、Discover、UnionPay 等）。如果你想在购买前确认自己的卡是否适用，请联系 Coinepay 客服核实卡片信息，并查阅 Topaz 当前的结账指南。
如果银行卡被拒付
Topaz 未公布具体的银行拒付代码列表，因此拒付通常与以下某项原因有关。请按顺序排查。
余额不足
由于不支持拆分付款，单张卡上必须有足够余额支付全部金额。按年付款的套餐尤其会产生较大的一次性扣款。请为 Coinepay 卡充值，使余额高于套餐价格与任何税费之和，然后重试。
账单地址不一致
你输入的姓名和邮寄地址用于付款验证。如果这些信息与银行卡备案信息不一致，扣款可能失败。请仔细重新输入真实的账单信息，并确保与你的 Coinepay 个人资料一致。
3-D Secure／双重身份验证
如果验证提示未出现或超时，付款可能无法继续。请保持 Coinepay 应用打开，并及时批准请求。请注意，Topaz 提醒：即使首次扣款成功，需要双重身份验证的银行卡也很可能无法用于自动续订；如果你的卡属于这种情况，请做好手动管理续订的准备。
信息过期、自动填充错误或结账流程卡住
Topaz 记录过付款信息过期或浏览器自动填充的信息导致的问题，以及购买流程卡住、PayPal 未能返回结账页面等问题。Topaz 建议重新登录、清除相关 Cookie 和缓存，并尝试使用兼容的浏览器。请手动输入 Coinepay 卡信息，不要依赖自动填充。
地区和税费核查
各地区可用的付款方式和增值税因账单地址而异。自 2026 年 7 月起，Topaz 会在结账和续订时对账单地址位于英国的订阅收取 20% 增值税；发票上的增值税以英镑显示，其余金额仍以美元显示。在欧盟，Topaz 按账单地址所在国家／地区的增值税税率收取增值税，除非符合条件的增值税税号通过验证。请始终使用你真实的账单地址所在国家／地区。Topaz 未公布可购买 Topaz Video 订阅的完整国家／地区名单，因此如果结账时你的地区被限制，这是 Topaz 的政策，而非银行卡设置。切勿使用虚假地址或通过变更位置的方式绕过限制。
管理付款、续订和退款
购买后，你可以在 Studio Account Page 查看账单地址、已保存的付款方式、增值税设置、交易记录和订阅。要更换有效套餐的付款卡，请前往 Subscriptions，选择有效订阅，然后点击 Change Payment；该页面说明了如何使用已保存的银行卡或新卡、PayPal 以及 ACH Direct Debit。
要取消按年预付或按月订阅的套餐，请前往 Studio Account Page → Subscriptions → Manage → Cancel Subscription；取消后，你仍可使用服务至已付费期限结束。此自助取消流程不适用于承诺订阅一年并按月付款的套餐。Topaz 建议至少在续订前 24 小时取消，因为在续订当天取消可能无法阻止当次扣款。取消订阅与退款是两回事。
根据 Topaz 的退款政策，如需全额退款，你须在购买后两天内发送邮件至 [email protected]；该政策不提供此前订阅月份的追溯退款，通常不退还已使用的云端积分，获批的退款会退回原付款方式。承诺订阅一年的套餐在期限内取消或退款需支付额外费用。由于获批的退款会退回付款时使用的卡，请保持该 Coinepay 卡处于有效状态，直至退款申请期限结束。
需要 Coinepay 提供帮助？
如有关于卡内余额、3-D Secure 验证提示，或你的卡是否符合商户要求的问题，请通过 Coinepay 客服中心或我们的 Telegram 频道联系我们。你也可以随时通过 Coinepay 控制面板或 Coinepay 应用管理银行卡和充值。
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常见问题
我还能购买 Topaz Video AI 吗，还是需要购买 Topaz Video？
Topaz Video AI 已于 2025 年 9 月停止开发，不再以订阅形式销售，但已拥有的永久许可证仍可使用。如果你现在购买，购买的将是 Topaz Video（Personal 或 Pro）订阅；Video AI 许可证无法解锁该订阅。
在 Topaz 结账时，我需要输入哪些银行卡信息？
输入你的 Coinepay 虚拟卡卡号、有效期和 CVV，并提供真实姓名和邮寄地址用于付款验证。请使用与银行卡备案信息一致的账单信息，并手动输入，不要使用浏览器自动填充。
为什么我的银行卡在 Topaz 被拒付？
常见原因包括余额不足（Topaz 不支持拆分付款）、账单地址不一致、未确认 3-D Secure 验证请求，或信息过期／自动填充错误。请为卡充值，重新输入一致的信息，在 Coinepay 应用中批准任何验证请求，然后重试。
Topaz 接受我的银行卡所属的卡组织吗？
Topaz 的结账指南称支持信用卡和借记卡，但未列出具体卡组织。如需在购买前确认你的 Coinepay 卡是否适用，请联系 Coinepay 客服核实卡片信息。
如果我使用 Coinepay 卡付款，如何申请退款？
请在购买后两天内发送邮件至 [email protected] 申请全额退款。获批的退款会退回原付款方式，因此请保持 Coinepay 卡处于有效状态，直至退款申请期限结束。承诺订阅一年的套餐在期限内取消可能需要支付额外费用。
