Coinepay | वर्चुअल कार्ड से Topaz Video AI के लिए भुगतान कैसे करें (गाइड)

Q: अगर मैंने Coinepay कार्ड से भुगतान किया है, तो रिफ़ंड कैसे पाऊं?

पूरे रिफ़ंड के लिए खरीद के दो दिनों के भीतर support@topazlabs.com पर ईमेल करें। स्वीकृत रिफ़ंड मूल भुगतान तरीके पर लौटाया जाता है, इसलिए रिफ़ंड अनुरोध की समय-सीमा समाप्त होने तक अपना Coinepay कार्ड सक्रिय रखें। सालाना प्रतिबद्धता वाले प्लान को अवधि के बीच में रद्द करने पर अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।

अगर आप Topaz Labs के वीडियो टूल से फ़ुटेज की गुणवत्ता बढ़ाना और उसे बेहतर बनाना चाहते हैं, तथा Coinepay वर्चुअल कार्ड से भुगतान करना चाहते हैं, तो यह गाइड बताती है कि क्या खरीदें, चेकआउट कैसे होता है और कार्ड अस्वीकृत होने पर क्या करें। शुरू करने से पहले एक बात ध्यान में रखें: मूल Topaz Video AI (अंतिम संस्करण 7.1.5) सितंबर 2025 में बंद कर दिया गया था। पहले से खरीदा गया स्थायी लाइसेंस अब भी काम करता है, लेकिन इसे अब सब्सक्रिप्शन के रूप में नहीं बेचा जाता। सक्रिय रूप से विकसित किया जा रहा सब्सक्रिप्शन-आधारित ऐप अब केवल Topaz Video कहलाता है। अगर आप आज खरीद रहे हैं, तो लगभग निश्चित रूप से आप Topaz Video सब्सक्रिप्शन के लिए भुगतान कर रहे होंगे। यह गाइड उसी के बारे में है।

खरीदने से पहले आपको क्या चाहिए

एक Coinepay खाता जिसकी पहचान सत्यापन प्रक्रिया (KYC) पूरी हो चुकी हो, और एक वर्चुअल कार्ड जिसका नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दिखाई देता हो। अगर आपने अभी तक खाता नहीं बनाया है, तो आप Coinepay पर रजिस्टर कर सकते हैं और iOS ऐप या Android ऐप से कार्ड बना सकते हैं।
कार्ड पर इतना बैलेंस कि पूरी राशि एक ही भुगतान में चुकाई जा सके। Topaz विभाजित भुगतान स्वीकार नहीं करता, इसलिए पूरी राशि का भुगतान एक बार में सफल होना चाहिए।
आपका वास्तविक नाम और बिलिंग पता। Topaz भुगतान सत्यापन के लिए नाम और डाक पता मांगता है, और ये आपके कार्ड के रिकॉर्ड में दर्ज विवरण से मेल खाने चाहिए।
एक चालू ईमेल पता। आपकी पहली खरीद पर चेकआउट में दिए गए ईमेल से अपने-आप एक Topaz खाता बन जाता है और Topaz आपको ईमेल से एक अस्थायी पासवर्ड भेजता है।

सही Topaz प्लान चुनें

Topaz Video, Personal या Topaz Video Pro के रूप में उपलब्ध है। यह Topaz Studio और Topaz Studio Pro में भी शामिल है, जबकि Enterprise के लिए बिक्री टीम से संपर्क करना होता है और इसकी कीमत सार्वजनिक नहीं है। Personal लाइसेंस सालाना US$1 मिलियन से कम राजस्व वाले संगठनों को व्यावसायिक उपयोग की अनुमति देता है; Pro बड़े संगठनों के लिए अधिकार जोड़ता है। Video AI का स्थायी लाइसेंस नए Topaz Video सब्सक्रिप्शन का ऐक्सेस नहीं देता, इसलिए यह न मानें कि आपका पुराना लाइसेंस नए सब्सक्रिप्शन पर लागू होगा।

यह लेख लिखे जाने के समय (अक्टूबर 2026), Topaz ने Topaz Video Personal की कीमत सालाना बिलिंग पर US$299, सालाना प्रतिबद्धता के साथ मासिक बिलिंग पर US$39/माह, या महीने-दर-महीने भुगतान पर US$59 रखी है; Topaz Video Pro की कीमत सालाना बिलिंग पर US$699 या सालाना प्रतिबद्धता के साथ मासिक बिलिंग पर US$74/माह है। Topaz Studio की सूचीबद्ध कीमत US$399 सालाना और Studio Pro की US$799 सालाना है। कीमतें बदलती हैं और क्षेत्र व कर के अनुसार अलग-अलग होती हैं, इसलिए भुगतान से पहले हमेशा Topaz Labs के आधिकारिक मूल्य निर्धारण पेज पर मौजूदा कीमत की पुष्टि करें।

Topaz खरीद की कीमतें USD में दिखाता है और भुगतान भी USD में प्रोसेस करता है। आपके ब्राउज़र में स्थानीय मुद्रा में बदली हुई दिखाई देने वाली कीमत, स्थानीय मुद्रा में चेकआउट की पुष्टि की गई कीमत नहीं है। कर और आपके बैंक के मुद्रा रूपांतरण शुल्क, आपकी वास्तविक भुगतान राशि बदल सकते हैं।

चरण-दर-चरण: अपने Coinepay कार्ड से खरीदारी करें

अपना Coinepay ऐप खोलें और वर्चुअल कार्ड का विवरण व उपलब्ध बैलेंस जांचें। सुनिश्चित करें कि बैलेंस में किसी भी कर सहित प्लान की पूरी राशि चुकाने के लिए पर्याप्त गुंजाइश हो।
Topaz Labs की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और मूल्य निर्धारण पेज खोलें। Personal, Pro या कोई Studio प्लान और बिलिंग का तरीका चुनें (सालाना अग्रिम भुगतान, सालाना प्रतिबद्धता के साथ मासिक बिलिंग, या महीने-दर-महीने भुगतान)।
अगर आपके पास पहले से Topaz खाता है, तो साइन इन करें। Topaz मौजूदा ग्राहकों को लॉग इन करने की सलाह देता है, ताकि चेकआउट में उनके खाते के लिए सही कीमत दिखाई दे।
चेकआउट सारांश की समीक्षा करें। भुगतान विवरण दर्ज करने से पहले उत्पाद, अगली नवीनीकरण तिथि और राशि, लागू होने वाले किसी भी कर और कुल राशि की पुष्टि करें।
भुगतान सत्यापन के लिए अपना ईमेल, नाम और डाक पता दर्ज करें। वही पता इस्तेमाल करें जो आपके Coinepay कार्ड से जुड़ा है।
भुगतान के तरीके के रूप में कार्ड चुनें और अपने Coinepay वर्चुअल कार्ड का नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें। Topaz के सूचीबद्ध भुगतान तरीकों में क्रेडिट/डेबिट कार्ड, पूरी राशि को कवर करने वाले क्रेडिट-कार्ड गिफ़्ट कार्ड और PayPal शामिल हैं; कुछ क्षेत्रों में Alipay, Przelewy24 या iDEAL भी दिखते हैं, और इनवॉइस के ज़रिए सीधे बैंक ट्रांसफ़र का अनुरोध किया जा सकता है।
सुरक्षा का कोई भी चरण पूरा करें। अगर आपका कार्ड 3-D Secure इस्तेमाल करता है, तो अपने Coinepay ऐप में पुष्टि को स्वीकृति दें।
भुगतान सबमिट करें और अपना ईमेल जांचें। वहां Topaz से ऑर्डर की पुष्टि मिलेगी और, पहली खरीद के मामले में, आपके Topaz खाते में प्रवेश के लिए अस्थायी पासवर्ड भी मिलेगा।

Topaz यह प्रकाशित नहीं करता कि कौन-से कार्ड नेटवर्क (Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay वगैरह) स्वीकार किए जाते हैं; वह केवल यह कहता है कि क्रेडिट/डेबिट कार्ड इस्तेमाल किए जा सकते हैं। अगर आप खरीदने से पहले पुष्टि करना चाहते हैं कि आपका कार्ड उपयुक्त है या नहीं, तो अपने कार्ड के विवरण की जांच के लिए Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें और Topaz की मौजूदा चेकआउट गाइड देखें।

अगर आपका कार्ड अस्वीकृत हो जाए

Topaz बैंक द्वारा भुगतान अस्वीकृत किए जाने के विशिष्ट कोड की सूची प्रकाशित नहीं करता, इसलिए अस्वीकृति की वजह आमतौर पर इनमें से कोई एक होती है। इन्हें क्रम से जांचें।

अपर्याप्त बैलेंस

विभाजित भुगतान की अनुमति नहीं है, इसलिए पूरी राशि एक ही कार्ड पर उपलब्ध होनी चाहिए। खासकर सालाना प्लान के लिए एक बार में बड़ी राशि चुकानी होती है। अपने Coinepay कार्ड में इतना बैलेंस जोड़ें कि वह प्लान की कीमत और किसी भी कर के कुल योग से अधिक हो, फिर दोबारा कोशिश करें।

बिलिंग पता मेल न खाना

आपके दर्ज किए गए नाम और डाक पते का इस्तेमाल भुगतान सत्यापन के लिए होता है। अगर वे आपके कार्ड के रिकॉर्ड में दर्ज विवरण से मेल नहीं खाते, तो भुगतान विफल हो सकता है। अपने वास्तविक बिलिंग विवरण सावधानी से दोबारा दर्ज करें और सुनिश्चित करें कि वे आपकी Coinepay प्रोफ़ाइल से मेल खाते हैं।

3-D Secure / दो-चरणीय प्रमाणीकरण

अगर पुष्टि का संकेत नहीं आता या उसकी समय-सीमा समाप्त हो जाती है, तो भुगतान अटक सकता है। Coinepay ऐप खुला रखें और अनुरोध को तुरंत स्वीकृति दें। ध्यान दें कि Topaz चेतावनी देता है कि दो-चरणीय पहचान सत्यापन की आवश्यकता वाले कार्ड स्वचालित नवीनीकरण के लिए संभवतः काम नहीं करेंगे, भले ही पहला भुगतान सफल हो जाए। अगर यह आप पर लागू होता है, तो नवीनीकरण को मैन्युअल रूप से प्रबंधित करने की योजना बनाएं।

समाप्त हो चुके या ऑटोफ़िल किए गए विवरण और अटके हुए चेकआउट

Topaz ने समाप्त हो चुके या ब्राउज़र द्वारा ऑटोफ़िल किए गए भुगतान विवरण, अटक जाने वाली खरीद और PayPal से चेकआउट पर वापस न पहुंच पाने के कारण होने वाली समस्याओं का उल्लेख किया है। Topaz दोबारा साइन इन करने, संबंधित कुकी और कैश साफ़ करने तथा संगत ब्राउज़र आज़माने का सुझाव देता है। ऑटोफ़िल पर निर्भर रहने के बजाय अपने Coinepay कार्ड का विवरण खुद टाइप करें।

क्षेत्र और कर की जांच

क्षेत्रीय भुगतान विकल्प और VAT, बिलिंग पते के अनुसार अलग-अलग होते हैं। जुलाई 2026 से Topaz, UK के बिलिंग पते वाले सब्सक्रिप्शन पर चेकआउट और नवीनीकरण के समय 20% VAT लगाता है। इनवॉइस में VAT GBP में दिखाया जाता है, जबकि शेष राशि USD में रहती है; EU में Topaz बिलिंग वाले देश की VAT दर लागू करता है, जब तक कि योग्य VAT नंबर सत्यापित न हो जाए। हमेशा अपना वास्तविक बिलिंग देश इस्तेमाल करें। जिन देशों में Topaz Video सब्सक्रिप्शन खरीदा जा सकता है, उनकी कोई निश्चित सूची प्रकाशित नहीं है। इसलिए अगर चेकआउट आपके क्षेत्र को अवरुद्ध करता है, तो यह Topaz की नीति है, कार्ड की सेटिंग नहीं। इससे बचने के लिए कभी भी गलत पता या स्थान बदलने का कोई तरीका इस्तेमाल न करें।

भुगतान, नवीनीकरण और रिफ़ंड प्रबंधित करना

खरीद के बाद आपका बिलिंग पता, सहेजे गए भुगतान तरीके, VAT सेटिंग, लेन-देन और सब्सक्रिप्शन Studio Account Page पर उपलब्ध होते हैं। किसी सक्रिय प्लान पर कार्ड बदलने के लिए Subscriptions पर जाएं, सक्रिय सब्सक्रिप्शन चुनें और Change Payment चुनें; वहां सहेजे गए या नए कार्ड, PayPal और ACH Direct Debit के उपयोग की जानकारी दी गई है।

सालाना अग्रिम भुगतान वाले या महीने-दर-महीने चलने वाले प्लान रद्द करने के लिए Studio Account Page → Subscriptions → Manage → Cancel Subscription का इस्तेमाल करें; भुगतान की गई अवधि के अंत तक आपका ऐक्सेस बना रहेगा। यह स्वयं रद्द करने की प्रक्रिया उन सालाना प्लान पर लागू नहीं होती जिनकी बिलिंग मासिक होती है। Topaz नवीनीकरण से कम-से-कम 24 घंटे पहले रद्द करने की सलाह देता है, क्योंकि नवीनीकरण की तारीख पर रद्द करने से उस दिन का शुल्क लगने से शायद न रोका जा सके। सब्सक्रिप्शन रद्द करना और रिफ़ंड पाना अलग-अलग प्रक्रियाएं हैं।

Topaz की रिफ़ंड नीति के अनुसार, पूरे रिफ़ंड के लिए खरीद के दो दिनों के भीतर [email protected] पर ईमेल करना होगा। नीति पिछले सब्सक्रिप्शन महीनों के लिए बाद में मांगे गए रिफ़ंड की अनुमति नहीं देती, आम तौर पर इस्तेमाल किए गए क्लाउड क्रेडिट का रिफ़ंड नहीं देती, और स्वीकृत रिफ़ंड मूल भुगतान तरीके पर लौटाती है। सालाना प्रतिबद्धता वाला सब्सक्रिप्शन अतिरिक्त शुल्क के बिना अवधि के बीच में रद्द नहीं किया जा सकता या उसका रिफ़ंड नहीं लिया जा सकता। स्वीकृत रिफ़ंड उसी कार्ड पर लौटता है जिससे आपने भुगतान किया था, इसलिए रिफ़ंड अनुरोध की समय-सीमा समाप्त होने तक उस Coinepay कार्ड को सक्रिय रखें।

Coinepay से जुड़ी किसी बात में मदद चाहिए?

कार्ड बैलेंस, 3-D Secure के पुष्टि अनुरोध या आपका कार्ड किसी व्यापारी की आवश्यकता पूरी करता है या नहीं, इससे जुड़ी किसी भी बात के लिए Coinepay सहायता केंद्र या हमारे Telegram चैनल के ज़रिए संपर्क करें। आप Coinepay डैशबोर्ड या Coinepay ऐप से किसी भी समय अपने कार्ड और टॉप-अप प्रबंधित कर सकते हैं।

अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मैं अब भी Topaz Video AI खरीद सकता हूं, या मुझे Topaz Video लेना होगा?

Topaz Video AI सितंबर 2025 में बंद कर दिया गया था और अब इसे सब्सक्रिप्शन के रूप में नहीं बेचा जाता, हालांकि पहले से खरीदा गया स्थायी लाइसेंस अब भी काम करता है। अगर आप अब खरीद रहे हैं, तो आप Topaz Video (Personal या Pro) का सब्सक्रिप्शन लेंगे, जिसका ऐक्सेस Video AI लाइसेंस नहीं देता।

Topaz चेकआउट में मुझे कार्ड का कौन-सा विवरण दर्ज करना होगा?

भुगतान सत्यापन के लिए अपने Coinepay वर्चुअल कार्ड का नंबर, समाप्ति तिथि और CVV, साथ ही अपना वास्तविक नाम और डाक पता दर्ज करें। वही बिलिंग विवरण इस्तेमाल करें जो आपके कार्ड के रिकॉर्ड में दर्ज है, और ब्राउज़र ऑटोफ़िल इस्तेमाल करने के बजाय उन्हें खुद टाइप करें।

Topaz पर मेरा कार्ड क्यों अस्वीकृत हुआ?

आम कारणों में अपर्याप्त बैलेंस (Topaz विभाजित भुगतान की अनुमति नहीं देता), बिलिंग पता मेल न खाना, 3-D Secure अनुरोध की पुष्टि न होना, या समाप्त हो चुके या ऑटोफ़िल किए गए विवरण शामिल हैं। अपने कार्ड में बैलेंस जोड़ें, मेल खाने वाले विवरण दोबारा दर्ज करें, Coinepay ऐप में पुष्टि के किसी भी अनुरोध को स्वीकृति दें और फिर कोशिश करें।

क्या Topaz मेरे कार्ड का नेटवर्क स्वीकार करता है?

Topaz की चेकआउट गाइड के अनुसार क्रेडिट और डेबिट कार्ड इस्तेमाल किए जा सकते हैं, लेकिन उसमें विशिष्ट नेटवर्क की सूची नहीं दी गई है। खरीदने से पहले यह पुष्टि करने के लिए कि आपका Coinepay कार्ड उपयुक्त है या नहीं, अपने कार्ड के विवरण की जांच के लिए Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।

अगर मैंने Coinepay कार्ड से भुगतान किया है, तो रिफ़ंड कैसे पाऊं?

पूरे रिफ़ंड के लिए खरीद के दो दिनों के भीतर [email protected] पर ईमेल करें। स्वीकृत रिफ़ंड मूल भुगतान तरीके पर लौटाया जाता है, इसलिए रिफ़ंड अनुरोध की समय-सीमा समाप्त होने तक अपना Coinepay कार्ड सक्रिय रखें। सालाना प्रतिबद्धता वाले प्लान को अवधि के बीच में रद्द करने पर अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।

वर्चुअल कार्ड से Topaz Video AI के लिए भुगतान कैसे करें (गाइड)