Topaz Labsの動画ツールで映像をアップスケール・補正し、Coinepayのバーチャルカードで支払いたい方に向けて、このガイドでは購入する製品、決済の流れ、カード決済が拒否された場合の対処法を説明します。始める前に、重要な点を一つ確認してください。従来のTopaz Video AI（最終バージョン7.1.5）は2025年9月に提供を終了しました。購入済みの永久ライセンスは引き続き使えますが、Topaz Video AIはサブスクリプションとして販売されていません。現在も開発が続いているサブスクリプション型アプリは、単にTopaz Videoと呼ばれます。今から購入する場合、ほぼ確実にTopaz Videoのサブスクリプションを契約することになるため、このガイドではそちらを扱います。
購入前に必要なもの
- 本人確認（KYC）が完了したCoinepayアカウントと、カード番号、有効期限、CVVを確認できるバーチャルカード。まだ登録していない場合は、Coinepayに登録し、iOSアプリまたはAndroidアプリからカードを作成できます。
- 請求額の全額を1回で支払えるカード残高。Topazは分割しての支払いに対応していないため、合計額を一度に決済できる必要があります。
- 本名と請求先住所。Topazは支払いの確認のために氏名と郵送先住所を求めており、これらはカードに登録されている情報と一致する必要があります。
- 利用できるメールアドレス。初回購入時には、決済時に入力したメールアドレスでTopazアカウントが自動作成され、Topazから仮パスワードがメールで届きます。
適切なTopazプランを選ぶ
Topaz VideoにはPersonalとTopaz Video Proがあります。また、Topaz StudioとTopaz Studio Proにも含まれています。Enterpriseは営業担当への問い合わせが必要で、価格は公開されていません。Personalライセンスでは、年間売上高が100万米ドル未満の組織による商用利用が認められます。Proでは、より規模の大きい組織向けの利用権が追加されます。Video AIの永久ライセンスでは新しいTopaz Videoのサブスクリプションは利用できないため、以前のライセンスが引き継がれるとは考えないでください。
執筆時点（2026年10月）で、Topazが掲載しているTopaz Video Personalの料金は、年額一括払いが299米ドル、年間契約の月払いが月額39米ドル、月単位の契約が月額59米ドルです。Topaz Video Proは年額一括払いが699米ドル、年間契約の月払いが月額74米ドルです。Topaz Studioは年額399米ドル、Studio Proは年額799米ドルと掲載されています。価格は変更されるほか、地域や税金によって異なるため、支払う前に必ずTopaz Labs公式の料金ページで現在の金額を確認してください。
Topazは価格を米ドルで表示し、購入代金も米ドルで決済します。ブラウザーに現地通貨へ換算された価格が表示されても、その通貨で決済される価格が確定したわけではありません。税金や銀行の両替手数料によって、実際の支払額は変わる場合があります。
Coinepayカードで購入する手順
- Coinepayアプリを開き、バーチャルカードの情報と利用可能残高を確認します。税金がかかる場合はそれも含め、プランの合計額を十分に支払える残高があることを確認してください。
- Topaz Labsの公式サイトにアクセスし、料金ページを開きます。Personal、Pro、Studioのいずれかのプランと、請求サイクル（年額一括払い、年間契約の月払い、月単位の契約）を選択します。
- Topazアカウントをすでにお持ちの場合は、ログインします。Topazは、アカウントに適用される正しい価格が決済画面に表示されるよう、既存のお客様にログインを勧めています。
- 決済内容の概要を確認します。支払い情報を入力する前に、製品、次回更新日とその請求額、適用される税金、合計額を確認してください。
- 支払いの確認に必要なメールアドレス、氏名、郵送先住所を入力します。Coinepayカードに登録されている住所と同じ住所を使用してください。
- 支払い方法としてカードを選択し、Coinepayバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを入力します。Topazはクレジットカード、デビットカード、全額を賄えるクレジットカード型ギフトカード、PayPalを支払い方法として挙げています。一部の地域ではAlipay、Przelewy24、iDEALも表示され、請求書による銀行振込を依頼することもできます。
- 必要なセキュリティ認証を完了します。カードで3-D Secureが使われている場合は、Coinepayアプリで認証リクエストを承認してください。
- 支払いを確定し、メールを確認します。Topazからの注文確認メールを確認してください。初回購入の場合は、Topazアカウントにアクセスするための仮パスワードも確認します。
Topazは、クレジットカードとデビットカードが使えると案内していますが、対応するカードネットワーク（Visa、Mastercard、American Express、Discover、UnionPayなど）は公表していません。購入前にカードが使えるか確認したい場合は、Coinepayサポートに連絡してカード情報を確認し、Topazの最新の決済ガイドも参照してください。
カード決済が拒否された場合
Topazは銀行による決済拒否のコード一覧を公表していませんが、決済が拒否された原因は通常、以下のいずれかです。順に確認してください。
残高不足
分割しての支払いは認められていないため、合計額の全額を1枚のカードで支払える必要があります。特に年額プランは、1回の請求額が大きくなります。Coinepayカードの残高がプラン料金と税金の合計額を上回るようにチャージしてから、再度お試しください。
請求先住所の不一致
入力した氏名と郵送先住所は、支払いの確認に使用されます。カードに登録されている情報と一致しない場合、決済に失敗することがあります。実際の請求先情報を慎重に入力し直し、Coinepayのプロフィールと一致していることを確認してください。
3-D Secure／二要素認証
認証画面が表示されない場合や時間切れになった場合、支払いが完了しないことがあります。Coinepayアプリを開いたままにして、リクエストを速やかに承認してください。Topazは、初回の請求に成功しても、二要素認証が必要なカードは自動更新には使えない可能性が高いと注意を促しています。該当する場合は、更新を手動で管理するようにしてください。
期限切れの情報、自動入力された情報、完了しない決済
Topazは、期限切れの支払い情報やブラウザーが自動入力した支払い情報、途中で止まる購入手続き、PayPalから決済画面に戻れない問題を案内しています。Topazが推奨する確認方法は、再ログイン、関連するCookieとキャッシュの削除、対応ブラウザーでの再試行です。自動入力に頼らず、Coinepayカードの情報を手動で入力してください。
地域と税金の確認
利用できる支払い方法やVATは、請求先住所の地域によって異なります。Topazは2026年7月から、英国の請求先住所を持つサブスクリプションに対し、初回決済時と更新時に20%のVATを適用しています。請求書ではVATが英ポンド建てで表示され、それ以外の金額は米ドル建てのままです。EUでは、有効な所定のVAT番号が確認された場合を除き、請求先住所の国のVAT税率が適用されます。必ず実際の請求先国を使用してください。Topaz Videoのサブスクリプションを購入できる国の確定的な一覧は公開されていません。お住まいの地域が決済時に対象外とされた場合、それはカードの設定ではなくTopazのポリシーによるものです。回避するために、虚偽の住所を使ったり、所在地を偽装したりしないでください。
支払い、更新、返金の管理
購入後は、Studio Account Pageで請求先住所、保存済みの支払い方法、VAT設定、取引、サブスクリプションを管理できます。有効なプランの支払いカードを変更するには、Subscriptionsで対象のサブスクリプションを選択し、Change Paymentを選びます。そこには、保存済みのカードや新しいカード、PayPal、ACH Direct Debitが支払い方法として案内されています。
年額一括払いまたは月単位のプランを解約するには、Studio Account Page → Subscriptions → Manage → Cancel Subscriptionに進みます。支払い済みの期間が終了するまでは引き続き利用できます。このセルフサービスの手順は、年間契約の月払いプランには適用されません。更新日に解約してもその請求を止められない場合があるため、Topazは更新の少なくとも24時間前までに解約することを推奨しています。解約と返金は別の手続きです。
Topazの返金ポリシーでは、全額返金を受けるには購入から2日以内に[email protected]へメールを送るよう求めています。過去のサブスクリプション利用月にさかのぼる返金は対象外で、使用済みのクラウドクレジットも原則として対象外です。承認された返金は、元の支払い方法に行われます。年間契約のサブスクリプションは、追加料金なしで契約期間の途中に解約または返金することはできません。承認された返金は支払いに使用したカードに戻されるため、返金を申請できる期間が終了するまでは、そのCoinepayカードを有効な状態に保ってください。
Coinepay側でサポートが必要な場合
カード残高や3-D Secureの認証リクエスト、カードが販売事業者の要件を満たしているかどうかについては、Coinepayサポートセンターまたは当社のTelegramチャンネルからお問い合わせください。カードの管理やチャージは、CoinepayのダッシュボードまたはCoinepayアプリからいつでも行えます。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Topaz Video AIはまだ購入できますか？それともTopaz Videoが必要ですか？
Topaz Video AIは2025年9月に提供を終了し、現在はサブスクリプションとして販売されていません。ただし、購入済みの永久ライセンスは引き続き使えます。今から購入する場合はTopaz Video（PersonalまたはPro）を契約することになり、Video AIのライセンスでは利用できません。
Topazの決済画面では、どのカード情報を入力すればよいですか？
Coinepayバーチャルカードの番号、有効期限、CVVに加え、支払いの確認に必要な本名と郵送先住所を入力してください。カードに登録されている請求先情報と同じ情報を使用し、ブラウザーの自動入力は使わずに手動で入力してください。
Topazでカード決済が拒否されたのはなぜですか？
主な原因は、残高不足（Topazは分割しての支払いに対応していません）、請求先住所の不一致、3-D Secureの認証リクエストが承認されていないこと、期限切れの情報や自動入力された情報です。カードにチャージし、登録情報と一致する内容を入力し直し、Coinepayアプリに認証リクエストがあれば承認してから、再度お試しください。
Topazは私のカードのネットワークに対応していますか？
Topazの決済ガイドにはクレジットカードとデビットカードが使えると記載されていますが、対応するネットワークは具体的に示されていません。購入前にCoinepayカードが使えるか確認するには、Coinepayサポートに連絡してカード情報を確認してください。
Coinepayカードで支払った場合、返金を受けるにはどうすればよいですか？
全額返金を受けるには、購入から2日以内に[email protected]へメールを送ってください。承認された返金は元の支払い方法に戻されるため、返金を申請できる期間が終了するまではCoinepayカードを有効な状態に保ってください。年間契約のプランを契約期間の途中で解約する場合は、追加料金がかかることがあります。
