“支付 Magento 相关费用”可能指几种不同的交易。Magento Open Source 是免费软件，而 Adobe Commerce 需要申请报价。您也可能是在购买 Marketplace 扩展，或为符合条件的 Commerce Intelligence Essentials 订阅更新账单信息。本指南帮助您确定正确的付款方式，并在提供刷卡付款选项时使用 Coinepay 虚拟卡。
首先，确认您要购买什么
Magento Open Source 不收取软件订阅费。托管、开发、扩展和支付处理仍可能产生费用，但您需要向相应的服务提供商付款，而不是在 Magento 结账页面购买 Open Source 许可证。
Adobe 列出了三种商业产品：Adobe Commerce as a Cloud Service (SaaS)、Adobe Commerce on Cloud (PaaS) 和 Adobe Commerce Optimizer。Optimizer 提供店面和商品营销功能，而不是自带交易引擎。Adobe Commerce on Cloud 的基础设施方案称为 Starter 和 Pro；Pro 包含 B2B，Starter 则可额外付费添加 B2B。
Adobe 要求有意购买 Commerce 的客户申请定制报价。它没有公布统一的月度许可价格，也没有确认这些商业产品提供自助刷卡结账。请查看 Adobe 官方 Commerce 定价页面和拟签署的销售订单，了解适用于您企业的条款。不要假定可以使用 Coinepay 虚拟卡支付企业账单。
另外两类交易的流程不同：Marketplace 扩展订阅有自己的结账流程和按年收取的续订费用；独立购买、按月订阅的 Commerce Intelligence Essentials 则为符合条件的账户提供自助付款方式设置。这两种流程都不应与支付 Commerce 许可证费用，或在使用 Magento 搭建的商店中以顾客身份付款混为一谈。
尝试付款前需要准备什么
- 已完成身份验证的 Coinepay 账户。通过 Coinepay 注册，完成必要的 KYC 步骤，并在应用或全天候自助服务控制面板中获取虚拟卡。Coinepay 会提供卡号、有效期和 CVV。
- 正确的 Adobe 或 Marketplace 账户。使用与您要购买或管理的订阅关联的账户。准备好您的真实姓名、适用时的企业信息以及准确的账单信息。
- 最终金额和付款条款。付款前，请核对币种、税费、续订费用及任何适用协议。在 Coinepay 应用中查看可用资金，以及与该交易相关的卡片设置。
- 确认提供刷卡付款选项。商家、支付服务提供商或特定地区的结账流程可能设有条件。如果 Adobe 或其他卖家规定了符合条件的卡种或发卡国家／地区要求，请在购买前联系 Coinepay 客服，确认您的卡是否符合要求。
卡片发行和资金服务由持牌合作金融机构提供。部分 Coinepay 服务并非在所有司法管辖区都可用。请使用真实的账单信息；虚拟卡不能用于规避地区资格规则或付款审核。
如何支付 Marketplace 扩展订阅费用
在本文介绍的 Magento 相关购买中，这类订阅的结账流程最明确。Marketplace 扩展订阅按年而非按月收费，续订费用会在结账时显示。您的虚拟卡是否被某个结账页面接受，须以该页面的实际情况为准。
- 使用将持有该扩展订阅的账户登录 Adobe Commerce Marketplace。找到扩展并查看其订阅详情。
- 继续结账，阅读显示的续订费用和账单条款。确认您购买的是所需扩展，而不是 Adobe Commerce 软件许可证。
- 如果结账页面提供输入银行卡信息的选项，请输入 Coinepay 虚拟卡的卡号、有效期和 CVV。提供与您的卡和账户所关联信息准确一致的账单信息。
- 完成结账过程中要求的任何身份验证。在验证步骤尚未完成时，不要反复提交付款。
- 等待 Marketplace 订单确认，然后查看账户中的订阅记录。如果结果不明确，请先核实订单状态，再尝试再次购买。
Marketplace 还说明，PayPal 支持的国家／地区的买家可以使用 PayPal；Adobe 建议 PayPal 邮箱与 Marketplace 登录邮箱一致。这并不意味着每笔 Marketplace 购买都支持直接刷卡。如果没有输入银行卡信息的选项，请只使用实际向您提供的付款方式，或向 Marketplace 客服咨询其他选项。
如何处理 Adobe Commerce 许可证购买
- 选择适合您项目的商业产品，通过 Adobe 官方 Commerce 定价页面申请报价。
- 与 Adobe 销售或账单团队确认报价、销售订单、账单主体和接受的付款方式。Cloud Service 的定价档位可能在销售订单中确定，而不是以公开的固定月费形式列出。
- 如果 Adobe 明确表示您的购买可以刷卡付款，请查看其操作说明和付款条款。在提供 Coinepay 卡片信息之前，确认拟使用的付款方式符合该交易的要求。
- 保存已签署的协议和付款确认。涉及变更、取消或退款时，请查阅适用的销售订单和企业条款，不要假定消费者订阅政策适用。
目前没有得到确认的、适用于所有 Adobe Commerce 许可证购买的银行卡信息输入页面。Marketplace 购买页面或 Magento 商店的结账页面，不能替代 Adobe 的许可证账单流程。
为符合条件的 Commerce Intelligence Essentials 更新付款方式
Adobe 为符合条件的独立购买、按月订阅的 Commerce Intelligence Essentials 账户提供了自助操作路径：登录 account.magento.com，然后前往 Magento → My Products and Services → Magento Business Intelligence → Show Details → Update Payment Method。如果您的账户可以使用该选项，请按屏幕提示操作并保存更新后的付款方式。符合使用此设置的条件，并不意味着所有银行卡都会被接受。
此路径不适用于按合同计费的 Adobe Commerce 客户。如果您的许可证按合同计费，请改为遵循协议中的账单说明，或联系您的 Adobe 客户经理或账单联系人。
银行卡付款为何可能被拒
在 Magento 相关结账页面付款被拒，并不一定是 Coinepay 账户出了问题。请先确认收款方是谁：Adobe、Marketplace 卖家，还是运营 Magento 商店的独立商家。各方的结账设置和政策可能不同。
可用资金不足
将结账最终金额（包括显示的税费或货币兑换金额）与 Coinepay 中该卡的可用资金进行比较。如果金额不足，请先在应用中处理，再重试。未确认先前的尝试是否已生成订单前，请避免反复付款。
账单信息不匹配
仔细重新输入卡号、有效期和 CVV。核对真实的账单姓名和地址是否与您为该卡使用的信息一致；如有错误，请更正，不要填写虚构地址。如果结账页面要求的地址格式或国家／地区与您的真实信息不符，请向卖家询问合适的付款方式。
需要 3-D Secure 验证，或验证未完成
按照结账页面显示的验证提示操作，并在重试前检查验证是否完成。如果提示始终未出现或已超时，请提供付款尝试的时间和金额，联系商家及 Coinepay 客服。在 Adobe Payment Services 的商家交易报告中，代码 5650 表示需要进行 3-D Secure 验证。这是报告代码，并非一定会向顾客显示的提示信息。
商家或地区审核阻止付款
卖家可能根据所在地、银行卡资格、欺诈风控措施或账户状态限制付款方式。请查看结账页面列明的要求，并询问卖家是哪项条件导致付款未能完成。如果需要协助确认您的卡是否符合所述要求，请联系 Coinepay 客服。不要通过更改身份或所在地信息来规避限制。
如果您是在一家使用 Magento 搭建的独立商店付款，其结账流程由该商家配置。Adobe Payment Services 可根据配置和所在地提供不同的付款选项；并不存在要求所有 Magento 商店接受相同银行卡的统一规则。使用 Adobe Payment Services 的商家，其报告中可能以 5120 表示资金不足，以 INSTRUMENT_DECLINED 表示支付工具被拒，或以 PAYMENT_DENIED 或银行代码 9500 表示涉嫌欺诈。这些是商家端报告中的原因，并非经确认会向顾客显示的错误信息。请商家调查，不要仅凭笼统的拒付通知猜测原因。
管理续订、取消和退款
如需更改 Marketplace 扩展订阅的付款方式，请前往 My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Update payment method。如需取消，请使用 My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Current Subscription Status: Cancelled。Adobe 表示，如果到付款日期仍未设置付款方式，订阅也会被取消。订阅者可在首次购买付款后的 25 天内申请退款；Adobe 表示，超过 25 天后无法退还该笔款项，后续付款也无法退款。
符合条件的独立购买 Commerce Intelligence Essentials 的客户，可在更新付款方式所用的同一许可证详情区域找到 Cancel License。这不是取消按合同计费的 Adobe Commerce 许可证的路径。如果您是从使用 Magento 搭建的独立商店购买商品，您的订单适用该商家的退货和退款政策；这与 Adobe 的软件及 Marketplace 政策是分开的。
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常见问题
Magento Open Source 需要付费吗？
不需要。Magento Open Source 是免费软件，但托管、实施、扩展和支付处理可能分别产生费用。
我可以直接用 Coinepay 卡购买 Adobe Commerce 许可证吗？
Adobe 要求客户申请定制报价；目前没有得到确认的统一自助刷卡结账流程。请向 Adobe 咨询您的销售订单支持哪些付款方式。
在哪里更改 Marketplace 扩展订阅使用的银行卡？
在 Marketplace 中，前往 My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Update payment method。
如果 3-D Secure 验证导致无法结账，我该怎么办？
完成提示的验证，并在重试前确认是否已生成订单。如果验证提示失败或超时，请提供付款详情，联系商家和 Coinepay 客服。
