Coinepay | वर्चुअल कार्ड से Magento के लिए भुगतान कैसे करें

“Magento के लिए भुगतान” का मतलब अलग-अलग चीज़ें हो सकता है। Magento Open Source मुफ़्त सॉफ़्टवेयर है, जबकि Adobe Commerce की कीमत जानने के लिए अनुरोध करना पड़ता है। हो सकता है आप कोई Marketplace एक्सटेंशन भी खरीद रहे हों या पात्र Commerce Intelligence Essentials सब्सक्रिप्शन की बिलिंग जानकारी अपडेट कर रहे हों। यह गाइड आपको सही भुगतान प्रक्रिया पहचानने और जहाँ कार्ड से भुगतान की सुविधा उपलब्ध हो, वहाँ Coinepay वर्चुअल कार्ड इस्तेमाल करने में मदद करती है।

पहले यह पहचानें कि आप क्या खरीद रहे हैं

Magento Open Source के लिए कोई सॉफ़्टवेयर सब्सक्रिप्शन शुल्क नहीं है। होस्टिंग, डेवलपमेंट, एक्सटेंशन और भुगतान प्रोसेसिंग पर फिर भी खर्च हो सकता है, लेकिन इसके लिए आप संबंधित प्रदाता को भुगतान करते हैं, न कि Magento चेकआउट पर Open Source लाइसेंस खरीदते हैं।

Adobe तीन व्यावसायिक पेशकशें सूचीबद्ध करता है: Adobe Commerce as a Cloud Service (SaaS), Adobe Commerce on Cloud (PaaS) और Adobe Commerce Optimizer। Optimizer अपना ट्रांज़ैक्शन इंजन देने के बजाय स्टोरफ़्रंट और मर्चेंडाइज़िंग सुविधाएँ प्रदान करता है। Adobe Commerce on Cloud के अंतर्गत इंफ़्रास्ट्रक्चर प्लान Starter और Pro कहलाते हैं; B2B, Pro में शामिल है और Starter के लिए अतिरिक्त शुल्क वाला विकल्प है।

Adobe संभावित Commerce ग्राहकों को उनके लिए तय की गई कीमत जानने का अनुरोध करने के लिए कहता है। वह इन व्यावसायिक पैकेजों के लिए सभी पर लागू होने वाली मासिक लाइसेंस कीमत या कार्ड से स्व-सेवा चेकआउट की पुष्टि प्रकाशित नहीं करता। अपने व्यवसाय पर लागू शर्तों के लिए Adobe का आधिकारिक Commerce कीमत संबंधी पेज और अपना प्रस्तावित सेल्स ऑर्डर देखें। यह मानकर न चलें कि किसी एंटरप्राइज़ इनवॉइस का भुगतान Coinepay वर्चुअल कार्ड से किया जा सकता है।

दो अन्य ट्रांज़ैक्शन की प्रक्रियाएँ अलग हैं: Marketplace एक्सटेंशन सब्सक्रिप्शन का अपना चेकआउट और वार्षिक आवर्ती शुल्क होता है, जबकि स्टैंडअलोन, महीने-दर-महीने Commerce Intelligence Essentials में पात्र खातों के लिए स्व-सेवा भुगतान विधि सेटिंग होती है। इनमें से किसी भी प्रक्रिया को Commerce लाइसेंस का भुगतान करने या Magento से बने किसी स्टोर पर ग्राहक के रूप में भुगतान करने की प्रक्रिया न समझें।

भुगतान की कोशिश करने से पहले आपको क्या चाहिए

पहचान सत्यापन पूरा किया हुआ Coinepay खाता। Coinepay के ज़रिए रजिस्टर करें, ज़रूरी KYC चरण पूरे करें और ऐप या 24/7 स्व-सेवा डैशबोर्ड में अपना वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें। Coinepay उसका कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV प्रदान करता है।
सही Adobe या Marketplace खाता। उस खरीदारी या सब्सक्रिप्शन से जुड़ा खाता इस्तेमाल करें जिसे आप प्रबंधित करना चाहते हैं। अपना वास्तविक नाम, जहाँ लागू हो वहाँ व्यवसाय का विवरण और सही बिलिंग विवरण तैयार रखें।
अंतिम राशि और भुगतान की शर्तें। भुगतान से पहले मुद्रा, कर, आवर्ती शुल्क और लागू समझौते की समीक्षा करें। उपलब्ध राशि और ट्रांज़ैक्शन से संबंधित कार्ड नियंत्रणों के लिए Coinepay ऐप देखें।
कार्ड से भुगतान उपलब्ध होने की पुष्टि। कोई व्यापारी, भुगतान प्रदाता या क्षेत्र-विशिष्ट चेकआउट शर्तें लगा सकता है। यदि Adobe या कोई अन्य विक्रेता पात्र कार्ड के प्रकार या कार्ड जारी करने वाले देश से जुड़ी शर्त बताता है, तो खरीदने से पहले Coinepay सहायता टीम से संपर्क करके पुष्टि करें कि आपका कार्ड उस शर्त को पूरा करता है।

कार्ड जारी करने और धन संबंधी सेवाएँ लाइसेंस प्राप्त साझेदार वित्तीय संस्थाएँ प्रदान करती हैं। Coinepay की कुछ सेवाएँ हर क्षेत्राधिकार में उपलब्ध नहीं हैं। अपना वास्तविक बिलिंग विवरण इस्तेमाल करें; वर्चुअल कार्ड क्षेत्रीय पात्रता नियमों या भुगतान जाँचों से बचने का तरीका नहीं है।

Marketplace एक्सटेंशन सब्सक्रिप्शन के लिए भुगतान कैसे करें

यहाँ शामिल Magento से जुड़ी खरीदारी में इस सब्सक्रिप्शन का चेकआउट सबसे स्पष्ट है। Marketplace एक्सटेंशन सब्सक्रिप्शन वार्षिक होते हैं, मासिक नहीं, और आवर्ती शुल्क चेकआउट के दौरान दिखाया जाता है। किसी विशेष चेकआउट पर आपका वर्चुअल कार्ड स्वीकार होगा या नहीं, यह उसी चेकआउट पर पता करना होगा।

उस खाते से Adobe Commerce Marketplace में साइन इन करें जिसके अंतर्गत एक्सटेंशन सब्सक्रिप्शन रहेगा। एक्सटेंशन ढूँढ़ें और उसके सब्सक्रिप्शन विवरण की समीक्षा करें।
चेकआउट पर जाएँ और दिखाए गए आवर्ती शुल्क तथा बिलिंग शर्तों को पढ़ें। पुष्टि करें कि आप इच्छित एक्सटेंशन खरीद रहे हैं, Adobe Commerce सॉफ़्टवेयर लाइसेंस नहीं।
यदि चेकआउट पर कार्ड विवरण दर्ज करने का विकल्प हो, तो अपने Coinepay वर्चुअल कार्ड का नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें। ऐसा बिलिंग विवरण दें जो आपके कार्ड और खाते से जुड़ी जानकारी से सही-सही मेल खाता हो।
चेकआउट के दौरान माँगा गया कोई भी प्रमाणीकरण पूरा करें। प्रमाणीकरण चरण लंबित होने पर भुगतान बार-बार सबमिट न करें।
Marketplace से ऑर्डर की पुष्टि मिलने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने खाते में सब्सक्रिप्शन रिकॉर्ड देखें। यदि परिणाम स्पष्ट नहीं है, तो दोबारा खरीदने की कोशिश से पहले ऑर्डर की स्थिति जाँचें।

Marketplace उन देशों के खरीदारों के लिए PayPal का भी उल्लेख करता है जहाँ PayPal उपलब्ध है; Adobe सलाह देता है कि PayPal का ईमेल, Marketplace लॉगिन ईमेल से मेल खाए। इससे यह साबित नहीं होता कि Marketplace की हर खरीदारी के लिए सीधे कार्ड से भुगतान स्वीकार किया जाता है। यदि कार्ड विवरण दर्ज करने का विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो केवल वही भुगतान विधि इस्तेमाल करें जो आपको वास्तव में उपलब्ध कराई गई है या अपने विकल्पों के बारे में Marketplace सहायता टीम से पूछें।

Adobe Commerce लाइसेंस की खरीदारी कैसे करें

अपने प्रोजेक्ट के लिए उपयुक्त व्यावसायिक पेशकश चुनें और Adobe के आधिकारिक Commerce कीमत संबंधी पेज से कीमत का अनुरोध करें।
Adobe की सेल्स या बिलिंग टीम से कोटेशन, सेल्स ऑर्डर, बिलिंग इकाई और स्वीकार की जाने वाली भुगतान विधियों पर बात करें। Cloud Service के मूल्य स्तर प्रकाशित निश्चित मासिक शुल्क के बजाय सेल्स ऑर्डर में तय किए जा सकते हैं।
यदि Adobe आपकी खरीदारी के लिए स्पष्ट रूप से कार्ड से भुगतान का विकल्प देता है, तो उसके निर्देशों और भुगतान शर्तों की समीक्षा करें। अपने Coinepay कार्ड का विवरण देने से पहले पुष्टि करें कि प्रस्तावित भुगतान विधि उस ट्रांज़ैक्शन के लिए पात्र है।
हस्ताक्षरित समझौता और भुगतान की पुष्टि अपने पास रखें। बदलाव, रद्दीकरण या रिफ़ंड के लिए यह मानने के बजाय कि उपभोक्ता सब्सक्रिप्शन नीति लागू होती है, संबंधित सेल्स ऑर्डर और एंटरप्राइज़ शर्तें देखें।

Adobe Commerce लाइसेंस खरीदने के लिए सभी पर लागू होने वाले किसी कार्ड-विवरण दर्ज करने के पेज की पुष्टि नहीं हुई है। Marketplace की खरीदारी का पेज या Magento से बने स्टोर का चेकआउट, Adobe की लाइसेंस बिलिंग प्रक्रिया का विकल्प नहीं है।

पात्र Commerce Intelligence Essentials के लिए भुगतान विधि अपडेट करें

Adobe, पात्र स्टैंडअलोन, महीने-दर-महीने Commerce Intelligence Essentials खातों के लिए स्व-सेवा का तरीका बताता है: account.magento.com पर साइन इन करें, फिर Magento → My Products and Services → Magento Business Intelligence → Show Details → Update Payment Method पर जाएँ। यदि यह विकल्प आपके खाते में उपलब्ध है, तो स्क्रीन पर दिए निर्देशों का पालन करें और अपडेट की गई विधि सेव करें। इस सेटिंग के लिए पात्र होने का मतलब यह नहीं है कि हर कार्ड स्वीकार किया जाएगा।

यह तरीका अनुबंध के आधार पर बिल किए जाने वाले Adobe Commerce ग्राहकों पर लागू नहीं होता। यदि आपका लाइसेंस अनुबंध के आधार पर बिल किया जाता है, तो इसके बजाय अपने समझौते में दिए बिलिंग निर्देशों का पालन करें या अपने Adobe खाता या बिलिंग प्रतिनिधि से संपर्क करें।

कार्ड से भुगतान अस्वीकार क्यों हो सकता है

Magento से जुड़े चेकआउट पर भुगतान अस्वीकार होने का मतलब यह ज़रूरी नहीं कि आपके Coinepay खाते में कोई समस्या है। पहले पहचानें कि आपसे शुल्क कौन ले रहा है: Adobe, कोई Marketplace विक्रेता या Magento स्टोर चलाने वाला स्वतंत्र व्यापारी। हर एक की चेकआउट सेटिंग और नीतियाँ अलग हो सकती हैं।

पर्याप्त उपलब्ध राशि नहीं है

चेकआउट पर दिखाई गई अंतिम कुल राशि, जिसमें दिखाया गया कोई भी कर या मुद्रा रूपांतरण शामिल हो, की तुलना Coinepay में अपने कार्ड के लिए उपलब्ध राशि से करें। यदि राशि पर्याप्त नहीं है, तो दोबारा कोशिश से पहले ऐप में इसका समाधान करें। यह जाँचे बिना बार-बार कोशिश न करें कि पिछली कोशिश से कोई ऑर्डर बना तो नहीं था।

बिलिंग विवरण मेल नहीं खाते

कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV ध्यान से दोबारा दर्ज करें। अपने वास्तविक बिलिंग नाम और पते को कार्ड के लिए इस्तेमाल किए गए विवरण से मिलाएँ और मनगढ़ंत पता देने के बजाय गलतियाँ सुधारें। यदि चेकआउट ऐसे पते के प्रारूप या देश की माँग करता है जो आपके वास्तविक विवरण से मेल नहीं खाता, तो भुगतान के उपयुक्त तरीके के बारे में विक्रेता से पूछें।

3-D Secure प्रमाणीकरण ज़रूरी है या पूरा नहीं हुआ

चेकआउट पर दिखाई देने वाले किसी भी प्रमाणीकरण निर्देश का पालन करें और दोबारा कोशिश करने से पहले जाँचें कि प्रमाणीकरण पूरा हुआ या नहीं। यदि निर्देश दिखाई ही नहीं देता या उसका समय समाप्त हो जाता है, तो भुगतान की कोशिश का समय और राशि बताकर व्यापारी और Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें। Adobe Payment Services की व्यापारी ट्रांज़ैक्शन रिपोर्ट में कोड 5650 ज़रूरी 3-D Secure प्रमाणीकरण को दर्शाता है। यह रिपोर्ट का कोड है, ग्राहक को दिखाई देने वाला निश्चित संदेश नहीं।

व्यापारी या क्षेत्र संबंधी जाँचों के कारण भुगतान रुक गया

विक्रेता स्थान, कार्ड की पात्रता, धोखाधड़ी रोकने के नियंत्रणों या खाते की स्थिति के आधार पर अपनी भुगतान विधियों पर पाबंदी लगा सकता है। चेकआउट पर बताई गई शर्तें देखें और विक्रेता से पूछें कि किस शर्त के कारण भुगतान नहीं हो पाया। यदि आपको यह पुष्टि करने में मदद चाहिए कि आपका कार्ड बताई गई शर्त पूरी करता है या नहीं, तो Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें। किसी पाबंदी से बचने के लिए अपनी पहचान या स्थान का विवरण न बदलें।

यदि आप Magento से बने किसी स्वतंत्र स्टोर पर भुगतान कर रहे हैं, तो उसका व्यापारी चेकआउट कॉन्फ़िगर करता है। Adobe Payment Services, कॉन्फ़िगरेशन और स्थान के अनुसार अलग-अलग भुगतान विकल्प दे सकता है; Magento के सभी स्टोर एक जैसे कार्ड स्वीकार करते हों, ऐसा कोई नियम नहीं है। जहाँ कोई व्यापारी Adobe Payment Services इस्तेमाल करता है, वहाँ उसकी रिपोर्ट में अपर्याप्त राशि के लिए 5120, अस्वीकार किए गए भुगतान साधन के लिए INSTRUMENT_DECLINED, या संदिग्ध धोखाधड़ी के लिए PAYMENT_DENIED या बैंक कोड 9500 दिख सकता है। ये व्यापारी की रिपोर्ट में दर्ज कारण हैं, ग्राहक को दिखाई देने वाले पुष्ट त्रुटि संदेश नहीं। सामान्य अस्वीकृति सूचना से अनुमान लगाने के बजाय व्यापारी से जाँच करने को कहें।

नवीनीकरण, रद्दीकरण और रिफ़ंड प्रबंधित करें

Marketplace एक्सटेंशन सब्सक्रिप्शन की बिलिंग विधि बदलने के लिए My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Update payment method पर जाएँ। रद्द करने के लिए My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Current Subscription Status: Cancelled का इस्तेमाल करें। Adobe के अनुसार, भुगतान की तारीख तक कोई भुगतान विधि मौजूद न होने पर भी सब्सक्रिप्शन रद्द हो जाता है। सब्सक्राइबर पहली खरीदारी के भुगतान के 25 दिनों के भीतर रिफ़ंड का अनुरोध कर सकता है; Adobe के अनुसार, 25 दिनों के बाद उस भुगतान का या बाद के भुगतानों का रिफ़ंड संभव नहीं है।

पात्र स्टैंडअलोन Commerce Intelligence Essentials ग्राहक भुगतान विधि अपडेट करने के लिए इस्तेमाल होने वाले लाइसेंस विवरण वाले हिस्से में Cancel License विकल्प पा सकते हैं। यह अनुबंध के आधार पर बिल किए जाने वाले Adobe Commerce लाइसेंस को रद्द करने का तरीका नहीं है। यदि आपने Magento से बने किसी स्वतंत्र स्टोर से खरीदारी की है, तो आपके ऑर्डर पर उस व्यापारी की वापसी और रिफ़ंड नीति लागू होगी; वह Adobe की सॉफ़्टवेयर और Marketplace नीतियों से अलग है।

अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मुझे Magento Open Source के लिए भुगतान करना होगा?

नहीं। Magento Open Source मुफ़्त सॉफ़्टवेयर है, हालाँकि होस्टिंग, कार्यान्वयन, एक्सटेंशन और भुगतान प्रोसेसिंग पर अलग से खर्च हो सकता है।

क्या मैं अपने Coinepay कार्ड से सीधे Adobe Commerce लाइसेंस खरीद सकता हूँ?

Adobe ग्राहकों को उनके लिए तैयार कोटेशन का अनुरोध करने के लिए कहता है; सभी के लिए उपलब्ध स्व-सेवा कार्ड चेकआउट की पुष्टि नहीं हुई है। Adobe से पूछें कि आपका सेल्स ऑर्डर किन भुगतान विधियों की अनुमति देता है।

Marketplace एक्सटेंशन सब्सक्रिप्शन के लिए कार्ड कहाँ बदलूँ?

Marketplace में My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Update payment method पर जाएँ।

अगर 3-D Secure के कारण चेकआउट पूरा नहीं हो रहा है, तो मुझे क्या करना चाहिए?

दिखाई देने वाला प्रमाणीकरण पूरा करें और दोबारा कोशिश से पहले जाँचें कि ऑर्डर दिया गया था या नहीं। यदि प्रमाणीकरण विफल हो जाए या उसका समय समाप्त हो जाए, तो भुगतान विवरण के साथ व्यापारी और Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।

वर्चुअल कार्ड से Magento के लिए भुगतान कैसे करें