Coinepay | Magento betalen met een virtuele kaart

‘Betalen voor Magento’ kan verschillende dingen betekenen. Magento Open Source is gratis software, terwijl u voor Adobe Commerce een prijs moet aanvragen. Misschien koopt u een Marketplace-extensie of werkt u de betaalgegevens bij voor een in aanmerking komend Commerce Intelligence Essentials-abonnement. Deze gids helpt u de juiste betaalroute te vinden en een virtuele kaart van Coinepay te gebruiken waar kaartbetalingen worden aangeboden.

Bepaal eerst wat u koopt

Voor Magento Open Source betaalt u geen softwareabonnement. Hosting, ontwikkeling, extensies en betalingsverwerking kunnen wel kosten met zich meebrengen, maar daarvoor betaalt u de betreffende aanbieder in plaats van een Open Source-licentie te kopen via een Magento-betaalpagina.

Adobe biedt drie commerciële producten aan: Adobe Commerce as a Cloud Service (SaaS), Adobe Commerce on Cloud (PaaS) en Adobe Commerce Optimizer. Optimizer biedt mogelijkheden voor webwinkels en merchandising, maar heeft geen eigen transactie-engine. Binnen Adobe Commerce on Cloud heten de infrastructuurabonnementen Starter en Pro; B2B is inbegrepen bij Pro en is voor Starter beschikbaar tegen een extra vergoeding.

Adobe verwijst potentiële Commerce-klanten naar een prijsaanvraag op maat. Adobe publiceert geen algemeen geldende maandelijkse licentieprijs en bevestigt niet dat deze commerciële pakketten zelfstandig met een kaart kunnen worden afgerekend. Controleer de officiële Commerce-prijzenpagina van Adobe en de voorgestelde verkoopovereenkomst op de voorwaarden die voor uw bedrijf gelden. Ga er niet van uit dat u een zakelijke factuur met een virtuele kaart van Coinepay kunt betalen.

Voor twee andere transacties gelden andere procedures: een Marketplace-extensieabonnement heeft een eigen betaalpagina en een jaarlijks terugkerend bedrag, terwijl zelfstandige Commerce Intelligence Essentials-abonnementen met maandelijkse betaling voor in aanmerking komende accounts een instelling hebben waarmee u zelf de betaalmethode kunt wijzigen. Geen van beide procedures is hetzelfde als betalen voor een Commerce-licentie of als klant afrekenen bij een winkel die met Magento is gebouwd.

Wat u nodig hebt voordat u probeert te betalen

Een Coinepay-account waarvoor de identiteitsverificatie is afgerond. Registreer u via Coinepay, doorloop de vereiste KYC-stappen en verkrijg uw virtuele kaart in de app of via het 24/7 toegankelijke selfservicedashboard. Coinepay verstrekt het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV.
Het juiste Adobe- of Marketplace-account. Gebruik het account dat gekoppeld is aan de aankoop of het abonnement dat u wilt beheren. Houd uw echte naam, waar van toepassing uw bedrijfsgegevens en correcte factuurgegevens bij de hand.
Het definitieve bedrag en de betalingsvoorwaarden. Controleer vóór betaling de valuta, belastingen, terugkerende kosten en eventuele toepasselijke overeenkomst. Controleer in de Coinepay-app uw beschikbare saldo en eventuele kaartinstellingen die van belang zijn voor de transactie.
Bevestiging dat kaartbetaling wordt aangeboden. Een verkoper, betaaldienstverlener of regiogebonden betaalpagina kan voorwaarden stellen. Als Adobe of een andere verkoper eisen stelt aan het toegestane kaarttype of het land van uitgifte, neem dan vóór uw aankoop contact op met Coinepay-support om te bevestigen dat uw kaart daaraan voldoet.

Kaartuitgifte en diensten voor het beheer van tegoeden worden verzorgd door financiële partnerinstellingen met een vergunning. Sommige diensten van Coinepay zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar. Gebruik uw echte factuurgegevens; een virtuele kaart is geen manier om regionale toelatingsregels of betalingscontroles te omzeilen.

Een Marketplace-extensieabonnement betalen

Van de Magento-gerelateerde aankopen die hier worden behandeld, heeft deze abonnementsvorm het duidelijkste betaalproces. Marketplace-extensieabonnementen zijn jaarlijks, niet maandelijks, en het terugkerende bedrag wordt tijdens het afrekenen getoond. Of een bepaalde betaalpagina uw virtuele kaart accepteert, moet u op die betaalpagina vaststellen.

Meld u aan bij Adobe Commerce Marketplace met het account waaraan het extensieabonnement wordt gekoppeld. Zoek de extensie en bekijk de abonnementsgegevens.
Ga verder naar de betaalpagina en lees het getoonde terugkerende bedrag en de factureringsvoorwaarden. Controleer of u de bedoelde extensie koopt en niet een Adobe Commerce-softwarelicentie.
Als de betaalpagina een optie biedt om kaartgegevens in te voeren, vul dan het nummer, de vervaldatum en de CVV van uw virtuele Coinepay-kaart in. Geef factuurgegevens op die correct overeenkomen met de gegevens die bij uw kaart en account horen.
Voltooi eventuele verificatie die tijdens het afrekenen wordt gevraagd. Dien de betaling niet herhaaldelijk opnieuw in zolang een verificatiestap nog niet is afgerond.
Wacht op de orderbevestiging van Marketplace en controleer daarna de abonnementsgegevens in uw account. Als de uitkomst onduidelijk is, controleer dan de orderstatus voordat u opnieuw een aankoop probeert te doen.

Marketplace vermeldt ook PayPal voor kopers in landen waar PayPal dit ondersteunt; Adobe adviseert om voor PayPal hetzelfde e-mailadres te gebruiken als voor de Marketplace-aanmelding. Dit bevestigt niet dat directe kaartbetaling voor elke Marketplace-aankoop wordt geaccepteerd. Als u geen kaartgegevens kunt invoeren, gebruik dan alleen een betaalmethode die daadwerkelijk aan u wordt aangeboden of vraag Marketplace-support naar uw mogelijkheden.

Een Adobe Commerce-licentie kopen

Kies het commerciële product dat bij uw project past en vraag een prijs aan via de officiële Commerce-prijzenpagina van Adobe.
Bespreek de offerte, de verkoopovereenkomst, de facturerende entiteit en de geaccepteerde betaalmethoden met het verkoop- of factureringsteam van Adobe. De prijsniveaus voor Cloud Service kunnen in de verkoopovereenkomst worden vastgelegd in plaats van als een openbaar vast maandbedrag.
Als Adobe expliciet kaartbetaling aanbiedt voor uw aankoop, bekijk dan de instructies en betalingsvoorwaarden. Controleer voordat u uw Coinepay-kaartgegevens verstrekt of de voorgestelde betaalmethode voor de transactie is toegestaan.
Bewaar de ondertekende overeenkomst en de betalingsbevestiging. Raadpleeg voor wijzigingen, opzegging of terugbetalingen de toepasselijke verkoopovereenkomst en zakelijke voorwaarden, in plaats van ervan uit te gaan dat een abonnementsbeleid voor consumenten geldt.

Er is geen algemeen beschikbare pagina voor het invoeren van kaartgegevens bevestigd voor de aankoop van een Adobe Commerce-licentie. De betaalpagina van Marketplace of van een winkel die met Magento is gebouwd, vervangt het factureringsproces van Adobe voor licenties niet.

De betaalmethode voor een in aanmerking komend Commerce Intelligence Essentials-abonnement bijwerken

Adobe beschrijft een selfserviceroute voor in aanmerking komende, zelfstandige Commerce Intelligence Essentials-accounts met maandelijkse betaling: meld u aan op account.magento.com en ga vervolgens naar Magento → My Products and Services → Magento Business Intelligence → Show Details → Update Payment Method. Als deze optie voor uw account beschikbaar is, volg dan de instructies op het scherm en sla de bijgewerkte betaalmethode op. Dat u voor deze instelling in aanmerking komt, betekent niet dat elke kaart wordt geaccepteerd.

Deze route geldt niet voor Adobe Commerce-klanten die op contractbasis worden gefactureerd. Als uw licentie op contractbasis wordt gefactureerd, volgt u in plaats daarvan de factureringsinstructies in uw overeenkomst of neemt u contact op met uw Adobe-accountmanager of contactpersoon voor facturering.

Waarom een kaartbetaling kan worden geweigerd

Een weigering bij het afrekenen van een Magento-gerelateerde aankoop betekent niet noodzakelijk dat er een probleem is met uw Coinepay-account. Ga eerst na wie het bedrag in rekening brengt: Adobe, een Marketplace-verkoper of een onafhankelijke verkoper met een Magento-winkel. Zij kunnen elk andere betaalinstellingen en beleidsregels hebben.

Onvoldoende beschikbaar saldo

Vergelijk het definitieve totaalbedrag bij het afrekenen, inclusief eventueel getoonde belasting of valutawissel, met het saldo dat in Coinepay beschikbaar is voor uw kaart. Als het saldo onvoldoende is, los dit dan in de app op voordat u het opnieuw probeert. Doe niet herhaaldelijk pogingen zonder te controleren of een eerdere poging al tot een bestelling heeft geleid.

Factuurgegevens komen niet overeen

Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV zorgvuldig opnieuw in. Controleer uw echte factuurnaam en -adres aan de hand van de gegevens die u voor de kaart gebruikt en herstel fouten in plaats van een verzonnen adres in te voeren. Als een betaalpagina een adresnotatie of land vereist dat niet overeenkomt met uw echte gegevens, vraag de verkoper dan hoe u wel kunt betalen.

3-D Secure-verificatie is vereist of niet voltooid

Volg elke verificatieprompt die bij het afrekenen verschijnt en controleer of de verificatie is voltooid voordat u het opnieuw probeert. Als de prompt niet verschijnt of verloopt, neem dan contact op met de verkoper en Coinepay-support en vermeld het tijdstip en het bedrag van de betaalpoging. In het transactierapport voor verkopers van Adobe Payment Services geeft code 5650 aan dat 3-D Secure-verificatie vereist is. Dit is een rapportcode, geen bericht dat de klant gegarandeerd te zien krijgt.

Controles van de verkoper of regionale controles blokkeren de betaling

De verkoper kan betaalmethoden beperken op basis van locatie, kaartgeschiktheid, fraudepreventie of accountstatus. Controleer de vermelde vereisten van de betaalpagina en vraag de verkoper welke voorwaarde de betaling heeft verhinderd. Neem contact op met Coinepay-support als u hulp nodig hebt om te bevestigen of uw kaart aan een genoemde vereiste voldoet. Wijzig uw identiteits- of locatiegegevens niet om een beperking te omzeilen.

Als u betaalt bij een onafhankelijke winkel die met Magento is gebouwd, bepaalt de verkoper de instellingen van de betaalpagina. Adobe Payment Services kan afhankelijk van de configuratie en locatie verschillende betaalopties aanbieden; er is geen Magento-brede regel dat elke winkel dezelfde kaarten accepteert. Wanneer een verkoper Adobe Payment Services gebruikt, kan in diens rapport 5120 staan voor onvoldoende saldo, INSTRUMENT_DECLINED voor een geweigerd betaalmiddel, of PAYMENT_DENIED of bankcode 9500 voor vermoedelijke fraude. Dit zijn redenen in rapporten voor verkopers, geen bevestigde foutmeldingen die klanten te zien krijgen. Vraag de verkoper om onderzoek te doen in plaats van te gissen op basis van een algemene weigeringsmelding.

Verlenging, opzegging en terugbetalingen beheren

Ga voor een Marketplace-extensieabonnement naar My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Update payment method om de betaalmethode te wijzigen. Gebruik om op te zeggen My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Current Subscription Status: Cancelled. Volgens Adobe wordt een abonnement ook opgezegd als er op de betaaldatum geen betaalmethode aanwezig is. Een abonnee kan binnen 25 dagen na de betaling voor de eerste aankoop een terugbetaling aanvragen; volgens Adobe zijn terugbetalingen van die betaling na 25 dagen, of van latere betalingen, niet mogelijk.

Klanten met een in aanmerking komend, zelfstandig Commerce Intelligence Essentials-abonnement kunnen Cancel License vinden bij dezelfde licentiegegevens waar zij hun betaalmethode kunnen bijwerken. Dit is niet de opzeggingsroute voor een Adobe Commerce-licentie die op contractbasis wordt gefactureerd. Als u iets hebt gekocht bij een onafhankelijke winkel die met Magento is gebouwd, geldt voor uw bestelling het retour- en terugbetalingsbeleid van die verkoper; dit staat los van het beleid van Adobe voor software en Marketplace.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Moet ik betalen voor Magento Open Source?

Nee. Magento Open Source is gratis software, maar hosting, implementatie, extensies en betalingsverwerking kunnen afzonderlijke kosten met zich meebrengen.

Kan ik rechtstreeks met mijn Coinepay-kaart een Adobe Commerce-licentie kopen?

Adobe verwijst klanten naar een offerte op maat; een algemeen beschikbare betaalpagina waarop u zelf met een kaart kunt afrekenen, is niet bevestigd. Vraag Adobe welke betaalmethoden voor uw verkoopovereenkomst worden ondersteund.

Waar wijzig ik de kaart voor een Marketplace-extensieabonnement?

Ga in Marketplace naar My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Update payment method.

Wat moet ik doen als 3-D Secure het afrekenen verhindert?

Voltooi eventuele verificatieprompts en controleer of er een bestelling is geplaatst voordat u het opnieuw probeert. Als de prompt niet werkt of verloopt, neem dan met de betalingsgegevens contact op met de verkoper en Coinepay-support.

Magento betalen met een virtuele kaart