Coinepay | Een SHOPLINE-abonnement betalen met een virtuele kaart van Coinepay

Je kunt een proefperiode voor een SHOPLINE-winkel starten zonder kaartgegevens in te voeren en daarna vanuit het beheerpaneel van je winkel een betaald abonnement kiezen. In deze handleiding lees je hoe je een virtuele kaart van Coinepay voorbereidt, deze invoert tijdens het betaalproces van SHOPLINE en een mislukte betaling onderzoekt. Het gaat hier om de rekening voor je winkelabonnement, niet om betalingen die klanten bij het afrekenen in je winkel doen.

Wat je nodig hebt voordat je een SHOPLINE-abonnement kiest

Een SHOPLINE-winkelaccount: Nieuwe accounts beginnen met een gratis proefperiode van 14 dagen waarvoor geen kaart nodig is. Meld je aan via de officiële SHOPLINE-site voor jouw regio en gebruik je echte bedrijfs- en contactgegevens.
Een Coinepay-account en virtuele kaart: Registreer je bij Coinepay en voltooi de identiteitsverificatie voordat je kaartdiensten gebruikt. Je uitgegeven virtuele kaart heeft een kaartnummer, vervaldatum en CVV. Je kunt de kaart beheren via het Coinepay-dashboard of de mobiele app.
Voldoende beschikbaar saldo: Vergelijk het beschikbare saldo op je kaart met het bedrag dat SHOPLINE bij het afrekenen toont. Houd rekening met eventuele belastingen of andere kosten die daar worden vermeld. Volgens SHOPLINE kan het voor het eerst koppelen van een kaart ook leiden tot een verificatiebedrag van ongeveer USD 1, dat binnen zeven werkdagen wordt teruggestort.
Correcte factuurgegevens: Houd de echte naam, het adres en de overige gegevens die bij je betaalmiddel horen bij de hand. Gebruik geen adres uit een ander land om een regionale controle te proberen te omzeilen.

Het wereldwijde helpcentrum van SHOPLINE noemt vier betaalde winkelabonnementen: Starter, Essential, Premium en Enterprise. Het aanbod verschilt per regio. In Hongkong worden bijvoorbeeld Basic, Pro, Social Pro en All-in-one OMO vermeld. Controleer voordat je een abonnement kiest de prijspagina voor jouw SHOPLINE-regio en het bedrag dat bij het afrekenen voor jouw winkel wordt getoond. Op het moment van schrijven (oktober 2026) vermeldde de Amerikaanse pagina maandprijzen van USD 29 voor Starter, USD 79 voor Essential en USD 269 voor Premium; voor Enterprise moest een offerte worden aangevraagd. Prijzen en factuurvoorwaarden kunnen veranderen, dus controleer ze op de officiële prijspagina van SHOPLINE.

Een SHOPLINE-winkelabonnement afsluiten en betalen

Maak je winkel aan. Ga naar de officiële SHOPLINE-site voor jouw regio, maak een account aan en volg de stappen om je winkel in te stellen. Je kunt de proefperiode van 14 dagen gebruiken om het beheerpaneel te bekijken voordat je een betaald abonnement afsluit.
Open de abonnementenkeuze. Ga in je SHOPLINE-beheerpaneel naar Instellingen → Abonnementen → Abonnement kiezen. Bekijk de abonnementen die voor jouw winkel beschikbaar zijn, in plaats van ervan uit te gaan dat je een abonnement uit een andere regio ook kunt kiezen.
Kies een abonnement en factureringsfrequentie. Vergelijk het bedrag dat je nu moet betalen met de getoonde verlengingsvoorwaarden. Een bedrag per maand in een vergelijking van jaarbetalingen is niet noodzakelijk het bedrag dat bij het afrekenen wordt afgeschreven.
Kies de betaalmethode voor kaarten. SHOPLINE beschrijft creditcard en PayPal als opties voor betalingen van winkelabonnementen en rekeningen; de factuurdocumentatie beschrijft ook een vooraf geregelde offline bankoverschrijving. Als je je virtuele kaart van Coinepay wilt proberen, selecteer je de beschikbare kaartoptie en voer je het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV precies in zoals ze in Coinepay staan. Vul je echte factuurgegevens in.
Voltooi eventuele verificatie en controleer het totaalbedrag. Als er een verificatieverzoek verschijnt, volg je de instructies op het scherm. Controleer het abonnement, de factureringsfrequentie, het bedrag en de verlengingsinformatie voordat je Nu betalen selecteert. Dien de betaling niet herhaaldelijk in zolang een verificatie nog in behandeling is.
Controleer het resultaat in SHOPLINE. Kijk of het betaalde abonnement onder Instellingen → Abonnementen staat en de rekening onder Instellingen → Facturering. Volgens SHOPLINE gaat een betaald abonnement in na betaling, al kan het tot tien minuten duren voordat nieuwe functies zichtbaar zijn.

Dat een kaartmerk wordt vermeld of dat er een formulier voor kaartgegevens beschikbaar is, betekent niet dat een specifieke kaart wordt geaccepteerd. Als SHOPLINE bij het afrekenen eisen stelt aan het kaarttype, de plaats van uitgifte of andere kenmerken, neem dan voordat je betaalt contact op met Coinepay-support om te bevestigen of je kaart daaraan voldoet. Je kunt SHOPLINE ook vragen welke eisen voor jouw winkel of factureringsregio gelden.

Waar je de kaart, rekeningen en verlenging beheert

Ga in SHOPLINE naar Instellingen → Abonnementen om je huidige abonnement en de instelling voor automatische verlenging te bekijken. Onder Instellingen → Facturering vind je rekeningen, factuurgegevens en gekoppelde kaarten. Volgens SHOPLINE is voor automatische verlenging een gekoppelde kaart vereist; PayPal is hiervoor geen optie. Controleer vóór de volgende afschrijving of de bedoelde kaart gekoppeld is en zorg voor voldoende beschikbaar saldo als je automatische verlenging ingeschakeld laat.

Automatische verlenging uitschakelen is niet hetzelfde als de winkel opzeggen. Volgens SHOPLINE kun je niet halverwege een abonnementsperiode overstappen op een goedkoper abonnement, maar kun je er wel een kiezen voor de volgende verlenging. Als je de dienst wilt beëindigen, controleer dan de voorwaarden voor jouw regio en betaal openstaande rekeningen. Volgens SHOPLINE kan alleen een winkeleigenaar een winkel opzeggen, nadat bestellingen en geschillen zijn afgehandeld. In de richtlijnen staat ook dat je binnen 60 dagen een nieuw abonnement moet afsluiten om de winkel te heropenen; daarna kunnen de winkelgegevens niet meer worden hersteld.

Negeer een onbetaalde rekening niet terwijl je het probleem onderzoekt. Volgens de richtlijnen van SHOPLINE voor automatische facturering kan een onbetaalde rekening voor transactiekosten na twee dagen leiden tot bevriezing en sluiting van de winkel. Bij een verlopen abonnement geldt een respijtperiode van zeven dagen voordat de winkel wordt gesloten. Controleer de betreffende rekening onder Instellingen → Facturering en neem contact op met SHOPLINE als je duidelijkheid nodig hebt over de status van je winkel.

Wat je kunt controleren als de kaart wordt geweigerd of niet kan worden gekoppeld

In de hulpinformatie van SHOPLINE worden onder meer een onjuiste CVV, mislukte of niet-beschikbare 3-D Secure-verificatie en een niet-ondersteunde kaart genoemd als mogelijke problemen bij het koppelen van een kaart. De melding die je ziet, kan anders zijn. Beschouw de onderstaande controles als stappen om het probleem te onderzoeken, niet als vertalingen van een specifieke afwijzingsmelding.

Onvoldoende saldo: Vergelijk het beschikbare saldo in Coinepay met het volledige bedrag dat je aan SHOPLINE moet betalen, inclusief eventuele kosten die bij het afrekenen worden getoond. Houd er rekening mee dat bij het voor het eerst koppelen van een kaart het hierboven beschreven tijdelijke verificatiebedrag kan worden afgeschreven. Als je saldo onvoldoende is, voeg dan geld toe via de opties die in je Coinepay-account beschikbaar zijn voordat je het opnieuw probeert.
Onjuiste kaartgegevens of een niet-overeenkomend factuuradres: Controleer elk cijfer van het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV aan de hand van je Coinepay-kaart. Controleer of de naam en het adres die je in SHOPLINE voor de facturering hebt ingevoerd correct zijn en overeenkomen met je echte betaalgegevens. Verbeter een typefout in plaats van een ander land of een verzonnen adres te proberen.
3-D Secure is niet voltooid: Als er een verificatiestap verschijnt, rond die dan af voordat je teruggaat naar SHOPLINE. Als de verificatie mislukt, verloopt of nooit beschikbaar wordt, controleer dan of er nog een verzoek openstaat en vraag Coinepay-support of de poging tot kaartbetaling de vereiste verificatie kan doorlopen. SHOPLINE noemt ook het niet beschikbaar zijn van 3-D Secure als mogelijke oorzaak van een mislukte kaartkoppeling.
Controles op kaart of regio van de verkoper: SHOPLINE publiceert welke kaartmerken voor koppeling worden ondersteund, maar of een specifieke kaart wordt geaccepteerd, kan afhangen van het afrekenproces en de betalingscontroles. De regio van een winkel kan ook van invloed zijn op de beschikbare diensten en vereisten. Vraag SHOPLINE welke vereiste tot de afwijzing heeft geleid en neem vervolgens contact op met Coinepay-support om te bevestigen of je kaart daaraan voldoet. Wijzig je opgegeven locatie niet om een beperking te omzeilen.

Als SHOPLINE geen geslaagde betaling toont maar je wel een kaarttransactie ziet, vergelijk dan het bedrag en de status in beide accounts voordat je opnieuw probeert te betalen. Houd de datum, het bedrag en eventuele fouttekst op het scherm bij de hand wanneer je contact opneemt met support. Stuur nooit een volledig kaartnummer of een CVV in een gewoon supportbericht.

De facturering van je winkelabonnement is niet hetzelfde als de betaalpagina voor klanten

Door SHOPLINE voor je winkelabonnement te betalen, stel je niet in hoe klanten jou betalen. Winkeliers beheren betaalopties voor klanten afzonderlijk onder Instellingen → Betalingen. De beschikbaarheid van SHOPLINE Payments en afzonderlijke betaalmethoden hangt af van de regio van de winkelier en van diens geschiktheid; andere aanbieders of lokale betaalmethoden moeten afzonderlijk worden ingesteld. Als je klantbetalingen wilt ontvangen in plaats van je SHOPLINE-abonnement te betalen, bekijk dan die instellingen en de vereisten van SHOPLINE voor je bedrijf.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Heb ik een kaart nodig om de gratis proefperiode van SHOPLINE te starten?

Nee. Volgens SHOPLINE begint een nieuw account met een proefperiode van 14 dagen zonder kaart. Je kiest en betaalt een winkelabonnement via Instellingen → Abonnementen → Abonnement kiezen.

Kan ik PayPal gebruiken voor automatische verlenging bij SHOPLINE?

SHOPLINE noemt PayPal als betaaloptie, maar geeft aan dat voor automatische verlenging een gekoppelde kaart nodig is, niet PayPal. Controleer je verlengingsinstelling onder Instellingen → Abonnementen.

Waarom heeft SHOPLINE mijn virtuele kaart van Coinepay geweigerd?

Controleer het beschikbare saldo, de kaartgegevens, je echte factuuradres en eventuele 3-D Secure-verificatieverzoeken. SHOPLINE noemt ook niet-ondersteunde kaarten als mogelijk probleem bij het koppelen. Vraag SHOPLINE naar de reden voor de afwijzing en vraag Coinepay-support of je kaart aan de genoemde vereiste voldoet.

Waar vind ik mijn SHOPLINE-rekeningen en gekoppelde kaarten?

Open Instellingen → Facturering in je SHOPLINE-beheerpaneel. Je abonnement en de instelling voor automatische verlenging vind je onder Instellingen → Abonnementen.

Een SHOPLINE-abonnement betalen met een virtuele kaart van Coinepay