你可以無需輸入卡資料即可開始 SHOPLINE 商店試用，之後再從商店管理後台選擇付費方案。本指南說明如何準備 Coinepay 虛擬卡、在 SHOPLINE 的帳單流程中輸入卡資料，以及如何調查付款失敗。本文涵蓋的是你的商店方案帳單，並非購物者在你商店結帳時進行的付款。
選擇 SHOPLINE 方案前你需要準備甚麼
- 一個 SHOPLINE 商店帳戶：新帳戶可享 14 天免費試用，無需提供卡資料。請透過你所在地區的 SHOPLINE 官方網站註冊，並使用真實的商業及聯絡資料。
- 一個 Coinepay 帳戶及虛擬卡：註冊 Coinepay 並在使用卡服務前完成身份驗證。你所發行的虛擬卡會提供卡號、到期日及 CVV。你可以透過 Coinepay 儀表板或流動應用程式管理它。
- 足夠的可用資金：對照 SHOPLINE 結帳時顯示的金額，檢查你的卡可用餘額。預留任何適用的稅項或其他顯示的費用。SHOPLINE 表示首次綁卡亦可能產生約 1 美元的驗證扣款，並會在七個工作天內退回。
- 準確的帳單資料：準備好與你付款相關的真實姓名、地址及其他資料。請勿以另一個國家的地址代替，以試圖通過地區檢查。
SHOPLINE 的全球幫助中心列出四個付費商店方案：Starter、Essential、Premium 及 Enterprise。各地區的目錄有所不同。例如，香港列出的是 Basic、Pro、Social Pro 及 All-in-one OMO。選擇方案前，請查看你所在 SHOPLINE 地區的價格頁面，以及你自己結帳時顯示的金額。截至撰寫本文時（2026 年 10 月），美國頁面列出的月費為 Starter 29 美元、Essential 79 美元、Premium 269 美元；Enterprise 需要報價。價格及帳單條款可能會變更，因此請在 SHOPLINE 官方價格頁面上確認。
如何註冊及支付 SHOPLINE 商店方案
- 建立你的商店。前往你所在地區的 SHOPLINE 官方網站，建立帳戶並依照其商店設定提示操作。你可以使用 14 天試用來查看管理後台，然後再決定付費方案。
- 開啟方案選擇器。在你的 SHOPLINE 管理後台，前往 設定 → 訂閱 → 選擇方案。請查看提供給你商店的方案，而非假設在另一地區顯示的方案對你也適用。
- 選擇方案及帳單頻率。比較現在應付的金額與顯示的續訂條款。年付比較中的每月等值金額未必等於結帳時所收取的金額。
- 選擇卡付款方式。SHOPLINE 就商店方案及帳單付款提供信用卡及 PayPal 選項；其帳單文件亦說明已安排的離線銀行轉帳方式。如要嘗試使用你的 Coinepay 虛擬卡，請選擇可用的卡選項，並完全按照 Coinepay 中顯示的卡號、到期日及 CVV 輸入。請提供你的真實帳單資料。
- 完成任何驗證並檢查總額。如出現驗證提示，請依照畫面上的指示操作。在選擇 立即付款 前，檢查方案、帳單頻率、金額及續訂資料。驗證仍在處理中時，請勿重複提交付款。
- 在 SHOPLINE 確認結果。在 設定 → 訂閱 下查看付費方案，並在 設定 → 帳單 下查看帳單。SHOPLINE 表示付費方案在付款後生效，但新解鎖的功能可能需時最多十分鐘才會出現。
所列出的卡品牌或可用的卡輸入表格，並不代表某張特定卡會被接受。如 SHOPLINE 就你的結帳指明合資格的卡類型、發卡地點或其他要求，請在購買前聯絡 Coinepay 支援，確認你的卡是否符合。你亦可向 SHOPLINE 查詢適用於你商店或帳單地區的要求。
在哪裡管理卡、帳單及續訂
在 SHOPLINE 使用 設定 → 訂閱 來查看你目前的方案及其自動續訂控制。使用 設定 → 帳單 來尋找帳單、帳單資料及已連結的卡。SHOPLINE 表示自動續訂需要已綁定的卡；PayPal 不是自動續訂選項。請在下一次扣款前檢查目標卡是否已連結，若你保持啟用續訂，請預留足夠資金。
關閉自動續訂與取消商店並不相同。SHOPLINE 表示較低等級的方案不能在週期中途取代你目前的方案，但你可以為下次續訂選擇一個。如你打算終止服務，請查看你所在地區的條款並結清未付帳單。SHOPLINE 表示只有商店擁有人才能在解決訂單及爭議後取消商店。其指引亦表示重新開啟需要在 60 天內選擇新方案；逾期後將無法恢復商店資料。
排解問題期間請勿忽略未付帳單。SHOPLINE 的自動扣款指引表示，未付的交易費帳單可能導致商店在兩天後被凍結及關閉，而過期方案在關閉前則有七天的寬限期。請在 設定 → 帳單 查看相關帳單，如需釐清你商店的狀態，請聯絡 SHOPLINE。
如果卡被拒絕或無法綁定應檢查甚麼
SHOPLINE 的幫助指出可能的綁卡問題包括 CVV 不正確、3-D Secure 驗證失敗或無法使用，以及不支援的卡。你看到的訊息可能有所不同；請將以下檢查視為排解步驟，而非某個特定拒絕訊息的翻譯。
- 餘額不足：將 Coinepay 中的可用餘額與 SHOPLINE 的全部應付金額（包括結帳時顯示的任何費用）作比較。請記住首次綁卡可能涉及上述的臨時驗證扣款。如資金不足，請在再次嘗試前使用你 Coinepay 帳戶中可用的選項增值。
- 卡資料不正確或帳單地址不符：對照你的 Coinepay 卡，重新檢查卡號、到期日及 CVV 的每一位數字。檢查在 SHOPLINE 輸入的帳單姓名及地址是否準確，並與你真實的付款資料一致。請更正輸入錯誤，而非嘗試不同國家或捏造的地址。
- 3-D Secure 未完成：如出現驗證步驟，請在返回 SHOPLINE 前完成它。如驗證失敗、過期或從未出現，請檢查是否有待處理的提示，並向 Coinepay 支援查詢所嘗試的卡付款能否完成所需的驗證。SHOPLINE 亦將 3-D Secure 無法使用列為可能的綁定失敗原因。
- 卡或商戶地區檢查：SHOPLINE 公佈支援綁定的卡品牌，但某張特定卡是否被接受可能取決於結帳及其付款檢查。商店的地區亦可能影響其可用服務及要求。請向 SHOPLINE 查詢是哪項要求導致被拒，然後聯絡 Coinepay 支援確認你的卡是否符合。請勿更改你所申報的位置來繞過限制。
如 SHOPLINE 未顯示成功付款，但你看到一筆卡活動記錄，請在再次嘗試扣款前，比較兩個帳戶中的金額及狀態。聯絡支援時請保留日期、金額及任何畫面上的錯誤文字；切勿在普通的支援訊息中傳送完整卡號或 CVV。
商店方案帳單並非購物者結帳
向 SHOPLINE 支付你的商店方案，並不會設定客戶如何向你付款。商家在 設定 → 付款 下另行管理購物者的付款選項。SHOPLINE Payments 的可用性及個別付款方式取決於商家的地區及資格，而其他供應商或本地付款方式則需各自設定。如你的目標是接受客戶付款，而非支付你的 SHOPLINE 訂閱，請查看這些設定及 SHOPLINE 對你業務的要求。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
開始 SHOPLINE 免費試用需要卡嗎？
不需要。SHOPLINE 表示新帳戶可享 14 天試用，無需卡。你可透過 設定 → 訂閱 → 選擇方案 來選擇及支付商店方案。
我可以使用 PayPal 進行 SHOPLINE 自動續訂嗎？
SHOPLINE 將 PayPal 列為付款選項，但表示自動續訂需要已綁定的卡，而非 PayPal。請在 設定 → 訂閱 查看你的續訂設定。
為甚麼 SHOPLINE 拒絕了我的 Coinepay 虛擬卡？
請檢查可用餘額、卡資料、真實帳單地址及任何 3-D Secure 提示。SHOPLINE 亦將不支援的卡列為可能的綁定問題。請向 SHOPLINE 查詢被拒原因，並向 Coinepay 支援查詢你的卡是否符合所述要求。
我可以在哪裡找到我的 SHOPLINE 帳單及已連結的卡？
在你的 SHOPLINE 管理後台開啟 設定 → 帳單。你的方案及自動續訂控制則在 設定 → 訂閱 下。
