「Magentoの支払い」には、いくつかの異なる意味があります。Magento Open Sourceは無料のソフトウェアですが、Adobe Commerceは価格の問い合わせを通じて販売されています。また、Marketplaceの拡張機能を購入したり、対象となるCommerce Intelligence Essentialsサブスクリプションの請求情報を更新したりする場合もあります。このガイドでは、購入内容に合った支払い方法を見極め、カード決済が提供されている場合にCoinepayバーチャルカードを使用する方法を説明します。
まず、何を購入するのか確認する
Magento Open Sourceにはソフトウェアのサブスクリプション料金はありません。ホスティング、開発、拡張機能、決済処理には費用がかかる場合がありますが、その場合は該当するサービス提供事業者に支払います。Magentoの決済画面でOpen Sourceのライセンスを購入するわけではありません。
Adobeは、Adobe Commerce as a Cloud Service (SaaS)、Adobe Commerce on Cloud (PaaS)、Adobe Commerce Optimizerの3つの商用製品を提供しています。Optimizerは独自の取引処理エンジンではなく、ストアフロントとマーチャンダイジングの機能を提供します。Adobe Commerce on CloudのインフラストラクチャプランにはStarterとProがあり、B2BはProに含まれ、Starterでは追加料金のオプションです。
Adobeは、Commerceの導入を検討している顧客に個別見積もりを依頼するよう案内しています。これらの商用パッケージについて、共通の月額ライセンス料金や、カードで支払えるセルフサービスの決済画面があることは公表・確認されていません。事業に適用される条件は、AdobeのCommerce公式価格ページと提示された注文書で確認してください。企業向け請求書の支払いにCoinepayバーチャルカードを使用できると決めつけないでください。
このほか、Marketplaceの拡張機能サブスクリプションには専用の決済画面と年次の継続課金があり、単独契約で月ごとに更新されるCommerce Intelligence Essentialsでは、対象アカウントに支払い方法をセルフサービスで設定できる機能があります。どちらも、Commerceライセンスの支払いや、Magentoで構築された店舗で買い物客として支払う場合とは異なります。
支払いを試す前に必要なもの
- 本人確認が完了したCoinepayアカウント。Coinepayから登録し、必要なKYC手続きを完了して、アプリまたは24時間365日利用できるセルフサービスのダッシュボードでバーチャルカードを取得してください。Coinepayからカード番号、有効期限、CVVが提供されます。
- 購入に使用する正しいAdobeまたはMarketplaceアカウント。購入または管理するサブスクリプションに紐づくアカウントを使用してください。実際の氏名、該当する場合は事業情報、正確な請求先情報を用意してください。
- 最終的な金額と支払い条件。支払う前に、通貨、税金、継続課金、適用される契約を確認してください。Coinepayアプリで利用可能な残高と、その取引に関係するカード設定も確認してください。
- カード決済が提供されていることの確認。販売事業者、決済事業者、地域別の決済画面によって条件が設けられている場合があります。Adobeまたは別の販売者が利用可能なカードの種類や発行国の要件を指定している場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードが要件を満たすか確認してください。
カード発行および資金に関するサービスは、認可を受けた提携金融機関が提供します。Coinepayの一部サービスは、すべての国・地域で利用できるわけではありません。実際の請求先情報を使用してください。バーチャルカードは、地域ごとの利用資格要件や決済時の審査を回避する手段ではありません。
Marketplaceの拡張機能サブスクリプションを支払う方法
ここで扱うMagento関連の購入のうち、サブスクリプション用の決済画面が最も明確なのはこれです。Marketplaceの拡張機能サブスクリプションは月単位ではなく年単位で、継続課金額は決済時に表示されます。特定の決済画面でバーチャルカードが使えるかどうかは、その画面で確認する必要があります。
- 拡張機能サブスクリプションの所有者となるアカウントでAdobe Commerce Marketplaceにサインインします。拡張機能を探し、サブスクリプションの詳細を確認します。
- 決済画面に進み、表示される継続課金額と請求条件を読みます。Adobe Commerceのソフトウェアライセンスではなく、目的の拡張機能を購入していることを確認します。
- 決済画面にカード情報の入力欄がある場合は、Coinepayバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを入力します。カードとアカウントに登録されている情報に正確に一致する請求先情報を入力してください。
- 決済時に求められる認証を完了します。認証の完了待ちの間は、支払いを繰り返し送信しないでください。
- Marketplaceからの注文確認を待ち、アカウントのサブスクリプション記録を確認します。結果が不明な場合は、再購入を試みる前に注文状況を確認してください。
Marketplaceは、PayPalが対応している国の購入者向けにPayPalについても案内しており、AdobeはPayPalのメールアドレスをMarketplaceへのログイン用メールアドレスと一致させるよう勧めています。ただし、これはMarketplaceのすべての購入でカードを直接利用できることを示すものではありません。カード入力欄がない場合は、実際に提示されている支払い方法のみを使用するか、利用可能な方法をMarketplaceサポートに問い合わせてください。
Adobe Commerceライセンスの購入方法
- プロジェクトに合う商用製品を選び、AdobeのCommerce公式価格ページから見積もりを依頼します。
- 見積書、注文書、請求先の法人、利用可能な支払い方法について、Adobeの営業または請求担当チームと相談します。Cloud Serviceの料金区分は、公表された一律の月額料金ではなく、注文書で定められる場合があります。
- Adobeがその購入についてカード決済を明示的に提供している場合は、案内と支払い条件を確認します。Coinepayのカード情報を提供する前に、その支払い方法が当該取引に利用できることを確認してください。
- 締結済みの契約書と支払い確認書を保管します。変更、解約、返金については、消費者向けサブスクリプションの規約が適用されると決めつけず、該当する注文書と企業向け契約条件を確認してください。
Adobe Commerceライセンスの購入について、誰でも利用できるカード入力画面の存在は確認されていません。Marketplaceの購入画面やMagentoで構築された店舗の決済画面は、Adobeのライセンス請求手続きの代わりにはなりません。
対象となるCommerce Intelligence Essentialsの支払い方法を更新する
Adobeは、対象となる、単独契約で月ごとに更新されるCommerce Intelligence Essentialsアカウント向けに、セルフサービスの手順を案内しています。account.magento.comにサインインし、Magento → My Products and Services → Magento Business Intelligence → Show Details → Update Payment Methodに進みます。アカウントでこの項目を利用できる場合は、画面の指示に従って新しい支払い方法を保存してください。この設定の対象であることは、すべてのカードが受け付けられることを意味しません。
この手順は契約に基づいて請求されるAdobe Commerceのお客様には適用されません。ライセンス料が契約に基づいて請求される場合は、契約書の請求に関する指示に従うか、Adobeのアカウント担当者または請求担当者にお問い合わせください。
カード決済が拒否される理由
Magento関連の決済画面で支払いが拒否されても、必ずしもCoinepayアカウントに問題があるとは限りません。まず、請求元がAdobe、Marketplaceの販売者、Magentoで店舗を運営する独立した販売事業者のいずれかを確認してください。それぞれ決済画面の設定やポリシーが異なる場合があります。
利用可能な残高が不足している
表示されている税金や通貨換算を含む決済時の最終合計額を、Coinepayでカードに利用可能な残高と比較してください。不足している場合は、再試行する前にアプリで対処してください。前回の試行で注文が作成されていないか確認せずに、何度も支払いを試みることは避けてください。
請求先情報が一致しない
カード番号、有効期限、CVVを慎重に再入力してください。実際の請求先氏名と住所をカードに使用している情報と照らし合わせ、架空の住所に置き換えるのではなく、誤りを訂正してください。決済画面で求められる住所の形式や国が実際の情報と合わない場合は、適切な支払い方法を販売者に問い合わせてください。
3-D Secure認証が必要、または完了していない
決済画面に表示される認証の案内に従い、再試行する前に認証が完了したか確認してください。案内が表示されない場合や時間切れになった場合は、支払いを試みた日時と金額を添えて、販売事業者とCoinepayサポートに連絡してください。Adobe Payment Servicesの販売事業者向け取引レポートでは、コード5650は3-D Secure認証が必要であることを示します。これはレポート上のコードであり、買い物客に必ず表示されるメッセージではありません。
販売事業者または地域に関する審査で支払いが止められた
販売者は、所在地、カードの利用資格、不正利用対策、アカウントの状態に基づいて支払い方法を制限する場合があります。決済画面に記載された要件を確認し、どの条件によって支払いができなかったのか販売者に問い合わせてください。指定された要件をカードが満たすか確認するうえでサポートが必要な場合は、Coinepayサポートに連絡してください。制限を回避するために、本人情報や所在地の情報を変更しないでください。
Magentoで構築された独立した店舗で支払う場合、その決済画面は店舗の販売事業者が設定しています。Adobe Payment Servicesで提供できる支払い方法は、設定や所在地によって異なります。すべての店舗が同じカードを受け付けるというMagento共通のルールはありません。販売事業者がAdobe Payment Servicesを使用している場合、そのレポートには残高不足を示す5120、決済手段の拒否を示すINSTRUMENT_DECLINED、または不正利用の疑いを示すPAYMENT_DENIEDもしくは銀行コード9500が表示されることがあります。これらは販売事業者向けレポートに記載される理由であり、買い物客に表示されるエラーメッセージと確認されたものではありません。一般的な決済拒否の通知から理由を推測せず、販売事業者に調査を依頼してください。
更新、解約、返金を管理する
Marketplaceの拡張機能サブスクリプションの支払い方法を変更するには、My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Update payment methodに進みます。解約するには、My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Current Subscription Status: Cancelledを使用します。Adobeによると、支払日に支払い方法が登録されていない場合もサブスクリプションは解約されます。加入者は、初回購入時の支払いから25日以内であれば返金を申請できます。Adobeによると、25日を過ぎた初回支払いの返金や、その後の支払いの返金はできません。
対象となる単独契約のCommerce Intelligence Essentialsのお客様は、支払い方法の更新に使用するライセンス詳細画面でCancel Licenseを確認できます。これは、契約に基づいて請求されるAdobe Commerceライセンスの解約手順ではありません。Magentoで構築された独立した店舗で購入した場合は、その販売事業者の返品・返金ポリシーが注文に適用されます。これはAdobeのソフトウェアおよびMarketplaceのポリシーとは別のものです。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Magento Open Sourceには料金がかかりますか？
いいえ。Magento Open Sourceは無料のソフトウェアです。ただし、ホスティング、導入、拡張機能、決済処理には別途費用がかかる場合があります。
CoinepayカードでAdobe Commerceライセンスを直接購入できますか？
Adobeは個別見積もりを依頼するよう案内しており、誰でも利用できるセルフサービスのカード決済画面は確認されていません。注文書で利用できる支払い方法をAdobeに確認してください。
Marketplaceの拡張機能サブスクリプションに使用するカードはどこで変更できますか？
Marketplaceで、My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Update payment methodに進んでください。
3-D Secureが原因で決済できない場合はどうすればよいですか？
表示された認証手続きを完了し、再試行する前に注文が成立していないか確認してください。認証画面が正常に機能しない場合や時間切れになった場合は、支払いの詳細を添えて販売事業者とCoinepayサポートに連絡してください。
