你可以免费创建 italki 账户，然后按需为课程付费。如果 italki 在结账时提供卡片支付选项，你可以在此输入你的 Coinepay 虚拟卡信息。本指南涵盖课程付款、可选的 italki Plus 订阅，以及在付款未成功时应进行的实用检查。
了解你在 italki 上购买的内容
italki 并不要求订阅即可预订单节课程。教师会自行设定课程价格，你可能会看到按节付费、购买 italki Credits 以备日后使用，或购买某位教师提供的套餐等选项。付款前请在结账页面核对教师、课程时长、课程数量及显示的总额。套餐是教师的课程产品，而非 italki Plus 订阅。
浏览时你可能会遇到专业教师（Professional teachers）和社区辅导老师（Community tutors）。这些是教师类别，而非付费会员等级。italki Plus 是一项独立的可选订阅，提供按月和按年计费选项。你无需仅为支付一节课程而选择 Plus。
价格因教师、购买类型和地区而异。请在 italki 官方定价或结账页面上查看当前金额，而不要依赖在别处看到的报价。如果出现支付服务商的收费，请在核对最终总额时将其计入；其金额可能有所不同。
结账前你需要准备的内容
- 符合条件的 italki 账户：italki 的条款要求账户持有人至少年满 18 岁，提供有效的电子邮箱地址，并在适用情况下提供手机号码。请使用你的真实信息，并确保你居住在 italki 允许使用该平台的地区。
- Coinepay 账户和虚拟卡：注册 Coinepay 并在使用卡片服务前完成身份验证。卡片签发后，你可以通过 Coinepay 的应用或 24/7 自助服务面板获取虚拟卡号、有效期和 CVV。
- 足够的可用资金：查看 italki 在结账时显示的金额，包括任何显示的额外费用。在尝试付款前，请在 Coinepay 中检查你的可用余额。
- 你的真实账单信息：输入与你的支付方式相关联信息相符的资料。不要为通过地区或支付检查而使用来自其他国家/地区的地址。
支付方式可能因结账页面和所在位置而异。请确认你所进行的购买确实提供了卡片输入选项。如果你在购买前需要确认某项 Coinepay 卡片设置或要求，请联系 Coinepay 客服。
如何注册并支付 italki 课程
- 创建你的 italki 账户。访问 italki 官方网站或打开其应用，选择注册选项，并按照提示使用你的有效电子邮箱地址及所要求的其他信息进行注册。完成 italki 所要求的任何账户确认。
- 查找教师和课程。选择你想学习的语言并浏览教师资料。比较各教师的课程产品、时间安排及显示的价格。选择一个可用的上课时间，或在更符合你计划时选择教师提供的套餐。
- 查看购买方式。italki 可能会提供按节付费、购买 Credits 以备日后使用，或教师套餐。请按照你所选项目显示的结账流程操作。如果你已有足够的 italki Credits 且结账使用这些 Credits，则该次预订可能无需输入卡片。
- 核对最终金额。核实教师、课程或套餐、币种、任何额外费用及总额。如果你购买的是 Credits，则改为核对 Credits 数量和付款总额。不要假设教师列出的课程价格就是最终的扣卡金额。
- 仅在提供卡片支付时输入卡片信息。从你的 Coinepay 应用或面板获取卡号、有效期和 CVV。将它们输入 italki 的结账页面，并在需要时填写你的真实账单信息。完成出现的任何验证提示，然后确认购买一次。
- 检查结果。查看 italki 的购买或预订确认，并检查课程、套餐或 Credits 是否出现在你的账户中。如果页面停滞或显示错误，请在再次提交付款前检查你的购买记录和卡片活动；这有助于避免意外的重复购买。
Coinepay 卡为你提供用于在线支付的卡片信息，但完成 italki 购买仍取决于你特定结账页面所呈现的支付选项和检查。
如何支付 italki Plus
如果你想要这项可选订阅，请选择 italki Plus 并比较向你显示的按月和按年选项。在确认页面上查看权益、计费金额、续订条款和支付方式。购买课程或教师套餐不会自动替代 Plus 订阅。
如果页面同时显示“订阅（Subscribe）”和“开始免费试用（Start free trial）”，请格外留意。italki 在一则已发布的客户回复中区分了这两种选择：不要假设选择“订阅”会开始试用。在确认前，请阅读你所选选项附带的条款，包括任何资格和计费信息。试用的可用性和条款应在你自己的结账页面中查看。
如果 italki 为 Plus 提供直接的卡片结账，请在此输入你的 Coinepay 卡片信息并按照任何验证步骤操作。如果你改为通过 iPhone 或 Android 的应用内购买进行订阅，该购买由相关应用商店处理。在这种情况下，请查看该商店可用的支付方式，并仅在商店提供该选项时将卡片添加到你的商店账户。italki 课程结账中提供卡片选项并不意味着 Plus 或某个应用商店也提供相同选项。
如果你的卡被拒应检查的事项
付款失败本身并不能确定原因。在排查前，请记录确切的消息、购买类型和金额。避免快速反复尝试；请先检查是否已记录某笔购买或有待处理的扣款。
- 可用余额不足：将你的 Coinepay 余额与完整的结账总额进行比较，而不仅仅是教师宣传的课程价格或你预期的订阅金额。检查确认前显示的任何额外费用。如果你需要帮助了解你的可用余额，请使用 Coinepay 应用或联系客服。
- 账单信息不匹配：重新核对你输入的卡号、有效期、CVV 以及任何账单姓名或地址。使用你的真实信息更正输入错误。如果你不确定哪些账单信息适用于你的卡片，请咨询 Coinepay 客服，而不要编造地址。
- 3-D Secure 或其他验证提示：如果结账要求你进行验证，请完成该步骤并返回付款页面。如果提示未到达或已过期，请检查你的设备连接以及 Coinepay 中显示的任何说明，然后请客服审核该次尝试。是否出现验证提示取决于交易本身。
- 商户或地区检查：确认 italki 允许在你居住的地区使用其平台，并且你的结账页面提供卡片选项。不要更改你的国家/地区或账单信息来绕过限制。如果结账指定了卡片类型或发卡国家/地区的要求，请在购买之前联系 Coinepay 客服确认你的卡符合要求。
- 安全审核：曾有学员报告过一次被描述为“可疑活动（suspicious activity）”的拒绝，但该报告并不能确定其他任何付款被拒的原因。如果你看到类似措辞，请将确切的消息提供给 italki 客服，并询问 Coinepay 客服所尝试的卡片付款是否已到达他们那里。不要在客服消息中发送你的完整卡号或 CVV。
如果你的银行或卡片端记录显示有一次尝试，但 italki 未显示购买，请将交易时间和金额——而非敏感的卡片凭证——提供给相关客服团队。如果根本没有出现卡片选项，请检查该特定购买所提供的支付选择，而不是反复尝试在别处输入卡片信息。
跟踪课程和订阅计费
付款后，请保留 italki 确认信息，并检查你的课程预订、套餐或 Credits 是否与你所选的相符。对于 Plus，请注意你是直接订阅还是通过应用商店订阅：这决定了你应在何处管理计费。由 Apple 计费的 iPhone 订阅可在设置 → [你的姓名] → 订阅下管理；Google Play 订阅则通过 Google Play 管理。对于直接计费的购买，请按照你的 italki 账户或确认信息中显示的管理说明操作。
在更改或取消任何购买之前，请阅读 italki 或计费商店显示的当前条款。课程预订、教师套餐、Credits 和 Plus 是不同的购买，因此不要假设它们共享相同的取消或退款规则。italki 的条款表示，对于经常性订阅的重大变更（包括价格变更），它会提前至少 30 天通知；但仍请查看你自己的通知和即将到来的计费详情。
获取您的 Coinepay 虚拟卡： 注册 · App Store · Google Play · 客户支持
常见问题
我需要 italki Plus 才能预订课程吗？
不需要。italki 提供单节课程和教师提供的套餐，这些与其可选的 Plus 订阅是分开的。
我可以用 Coinepay 卡购买 italki Credits 吗？
如果你的 Credits 购买出现卡片支付选项，请输入你的 Coinepay 虚拟卡信息，并在确认前查看总额。可用的支付选项取决于你的结账页面。
为什么我的 italki 卡片付款被拒？
检查你的可用余额、卡片和账单信息、任何验证提示，以及你所在地区的支付选项。如果仍然失败，请将确切的错误信息和交易时间提供给 italki 和 Coinepay 客服。
我在 iPhone 上购买的 italki Plus 订阅在哪里管理？
如果订阅由 Apple 计费，请前往 iPhone 设置 → [你的姓名] → 订阅。如果你不确定由谁计费，请查看你的购买确认信息。
