Coinepay | Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে italki-তে কীভাবে পেমেন্ট করবেন

আপনি বিনামূল্যে একটি italki অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন, তারপর প্রয়োজন অনুযায়ী লেসনের জন্য পেমেন্ট করতে পারেন। আপনার চেকআউটে italki যদি কার্ড দিয়ে পেমেন্টের বিকল্প দেয়, সেখানে আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য দিতে পারেন। এই নির্দেশিকায় লেসনের পেমেন্ট, ঐচ্ছিক italki Plus সাবস্ক্রিপশন এবং পেমেন্ট সম্পন্ন না হলে কী কী যাচাই করবেন, তা তুলে ধরা হয়েছে।

italki-তে আপনি কী কিনছেন, তা বুঝে নিন

আলাদা লেসন বুক করতে italki-তে সাবস্ক্রিপশন লাগে না। শিক্ষকরা নিজেদের লেসনের মূল্য নির্ধারণ করেন। আপনি প্রতিটি ক্লাসের জন্য পেমেন্ট করা, পরে ব্যবহারের জন্য italki Credits কেনা অথবা নির্দিষ্ট কোনো শিক্ষকের দেওয়া প্যাকেজ কেনার বিকল্প দেখতে পারেন। পেমেন্ট করার আগে চেকআউটে দেখানো শিক্ষক, লেসনের দৈর্ঘ্য, লেসনের সংখ্যা এবং মোট পরিমাণ যাচাই করুন। প্যাকেজ হলো একজন শিক্ষকের দেওয়া লেসনের অফার, italki Plus সাবস্ক্রিপশন নয়।

খোঁজার সময় আপনি Professional teachers এবং Community tutors দেখতে পারেন। এগুলো শিক্ষকদের বিভাগ, পেইড মেম্বারশিপের স্তর নয়। italki Plus একটি আলাদা, ঐচ্ছিক সাবস্ক্রিপশন, যাতে মাসিক ও বার্ষিক বিলিংয়ের বিকল্প আছে। শুধু একটি লেসনের জন্য পেমেন্ট করতে Plus বেছে নেওয়ার প্রয়োজন নেই।

শিক্ষক, কেনাকাটার ধরন ও অঞ্চলভেদে মূল্য আলাদা হয়। অন্য কোথাও উল্লেখ করা মূল্যের ওপর নির্ভর না করে italki-এর অফিশিয়াল মূল্যসংক্রান্ত পৃষ্ঠা বা চেকআউটে বর্তমান পরিমাণ দেখুন। পেমেন্ট সেবাদাতার কোনো চার্জ দেখানো হলে চূড়ান্ত মোট পরিমাণ যাচাইয়ের সময় সেটিও ধরুন; এর পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে।

চেকআউটের আগে যা লাগবে

যোগ্য italki অ্যাকাউন্ট: italki-এর শর্ত অনুযায়ী অ্যাকাউন্টধারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে একটি মোবাইল নম্বর দিতে হবে। আপনার আসল তথ্য ব্যবহার করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি এমন জায়গায় বসবাস করেন যেখানে italki তার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয়।
Coinepay অ্যাকাউন্ট ও ভার্চুয়াল কার্ড: কার্ড সেবা ব্যবহারের আগে Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। কার্ড ইস্যু হওয়ার পর Coinepay-এর অ্যাপ বা সার্বক্ষণিক সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ডে আপনার ভার্চুয়াল কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও CVV পাওয়া যাবে।
পর্যাপ্ত ব্যবহারযোগ্য অর্থ: চেকআউটে italki যে পরিমাণ দেখায়, প্রদর্শিত যেকোনো অতিরিক্ত চার্জসহ, তা যাচাই করুন। পেমেন্টের চেষ্টা করার আগে Coinepay-তে আপনার ব্যবহারযোগ্য ব্যালান্স দেখুন।
আপনার আসল বিলিং তথ্য: আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সঙ্গে সংশ্লিষ্ট তথ্যের সঙ্গে মেলে এমন তথ্য দিন। আঞ্চলিক বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হওয়ার চেষ্টা করতে অন্য দেশের ঠিকানা ব্যবহার করবেন না।

চেকআউট ও অবস্থানভেদে পেমেন্ট পদ্ধতি আলাদা হতে পারে। আপনি যে কেনাকাটা করছেন, সেটির জন্য কার্ডের তথ্য দেওয়ার বিকল্প সত্যিই আছে কি না, তা নিশ্চিত করুন। কেনার আগে Coinepay কার্ডের কোনো সেটিং বা শর্ত যাচাই করতে হলে Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

কীভাবে নিবন্ধন করে italki লেসনের জন্য পেমেন্ট করবেন

আপনার italki অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। italki-এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে যান বা অ্যাপ খুলুন, নিবন্ধনের বিকল্প বেছে নিন এবং আপনার বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও চাওয়া অন্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে নির্দেশনা অনুসরণ করুন। italki-এর প্রয়োজনীয় যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ সম্পন্ন করুন।
শিক্ষক ও লেসন খুঁজুন। আপনি যে ভাষা শিখতে চান তা বেছে নিয়ে শিক্ষকদের প্রোফাইল দেখুন। লেসনের বিকল্প, সময়সূচি এবং প্রত্যেক শিক্ষকের দেখানো মূল্য তুলনা করুন। লেসনের জন্য খালি সময় বেছে নিন অথবা আপনার পরিকল্পনার সঙ্গে বেশি মানানসই হলে শিক্ষকের দেওয়া প্যাকেজ নির্বাচন করুন।
কেনাকাটার পদ্ধতি দেখুন। italki প্রতিটি ক্লাসের জন্য পেমেন্ট, পরে ব্যবহারের জন্য Credits কেনা অথবা শিক্ষকের প্যাকেজের বিকল্প দেখাতে পারে। আপনার বেছে নেওয়া বিকল্পের জন্য দেখানো চেকআউট অনুসরণ করুন। আপনার কাছে ইতিমধ্যে পর্যাপ্ত italki Credits থাকলে এবং চেকআউটে সেগুলো ব্যবহার করা হলে, ওই বুকিংয়ের জন্য কার্ডের তথ্য দিতে নাও হতে পারে।
চূড়ান্ত পরিমাণ যাচাই করুন। শিক্ষক, লেসন বা প্যাকেজ, মুদ্রা, যেকোনো অতিরিক্ত চার্জ এবং মোট পরিমাণ যাচাই করুন। Credits কিনলে তার বদলে Credits-এর পরিমাণ এবং মোট পেমেন্টের পরিমাণ দেখুন। শিক্ষকের তালিকাভুক্ত লেসনের মূল্যই কার্ড থেকে কাটা চূড়ান্ত পরিমাণ হবে, এমন ধরে নেবেন না।
কার্ড পেমেন্টের বিকল্প থাকলেই কেবল কার্ডের তথ্য দিন। আপনার Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ড থেকে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও CVV দেখুন। চাওয়া হলে আপনার আসল বিলিং তথ্যসহ সেগুলো italki-এর চেকআউটে দিন। কোনো যাচাইকরণের নির্দেশনা এলে তা সম্পন্ন করুন, তারপর একবারই কেনাকাটা নিশ্চিত করুন।
ফলাফল যাচাই করুন। italki থেকে কেনাকাটা বা বুকিংয়ের নিশ্চিতকরণ এসেছে কি না দেখুন এবং লেসন, প্যাকেজ বা Credits আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যাচ্ছে কি না যাচাই করুন। পৃষ্ঠা আটকে গেলে বা ত্রুটি দেখালে আবার পেমেন্ট জমা দেওয়ার আগে কেনাকাটার ইতিহাস এবং কার্ডের লেনদেন দেখুন; এতে অনিচ্ছাকৃতভাবে একই কেনাকাটা দুবার করা এড়ানো যায়।

Coinepay কার্ড অনলাইন পেমেন্টের জন্য কার্ডের তথ্য দেয়, তবে italki-তে কেনাকাটা সম্পন্ন হবে কি না, তা আপনার নির্দিষ্ট চেকআউটে দেখানো পেমেন্টের বিকল্প ও যাচাইয়ের ওপরও নির্ভর করে।

italki Plus-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন

ঐচ্ছিক সাবস্ক্রিপশনটি নিতে চাইলে italki Plus নির্বাচন করুন এবং আপনাকে দেখানো মাসিক ও বার্ষিক বিকল্প তুলনা করুন। নিশ্চিতকরণের স্ক্রিনে সুবিধা, বিলের পরিমাণ, নবায়নের শর্ত এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখুন। লেসন বা শিক্ষকের প্যাকেজ কেনা স্বয়ংক্রিয়ভাবে Plus সাবস্ক্রিপশনের বিকল্প হয় না।

স্ক্রিনে “Subscribe” এবং “Start free trial” দুটোই দেখালে বিশেষভাবে খেয়াল করুন। একজন গ্রাহককে দেওয়া প্রকাশিত উত্তরে italki এই দুটি নির্বাচনকে আলাদা বলে উল্লেখ করেছে: Subscribe বেছে নিলেই ট্রায়াল শুরু হবে, এমন ধরে নেবেন না। নিশ্চিত করার আগে আপনার নির্বাচিত বিকল্পের সঙ্গে যুক্ত শর্তগুলো পড়ুন, যার মধ্যে যোগ্যতা ও বিলিংসংক্রান্ত তথ্যও রয়েছে। ট্রায়ালের উপলব্ধতা ও শর্ত আপনার নিজের চেকআউটে যাচাই করুন।

italki যদি Plus-এর জন্য সরাসরি কার্ড চেকআউট দেয়, সেখানে আপনার Coinepay কার্ডের তথ্য দিন এবং যেকোনো যাচাইকরণের ধাপ অনুসরণ করুন। এর বদলে iPhone বা Android-এর ইন-অ্যাপ পারচেজের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করলে কেনাকাটাটি সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোর পরিচালনা করে। সে ক্ষেত্রে স্টোরে উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো দেখুন এবং স্টোরে সেই বিকল্প থাকলেই কেবল আপনার স্টোর অ্যাকাউন্টে কার্ড যোগ করুন। italki-এর লেসন চেকআউটে কার্ডের বিকল্প থাকা মানেই Plus-এর জন্য বা অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে একই বিকল্প পাওয়া যাবে, তা নয়।

আপনার কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে কী যাচাই করবেন

পেমেন্ট ব্যর্থ হলেই তার কারণ বোঝা যায় না। সমস্যা খতিয়ে দেখার আগে দেখানো সঠিক বার্তা, কেনাকাটার ধরন ও পরিমাণ লিখে রাখুন। দ্রুত পরপর বারবার চেষ্টা করবেন না; আগে দেখুন কেনাকাটা রেকর্ড হয়েছে কি না বা কোনো চার্জ পেন্ডিং আছে কি না।

অপর্যাপ্ত ব্যবহারযোগ্য ব্যালান্স: শুধু শিক্ষকের বিজ্ঞাপিত লেসনের মূল্য বা আপনার প্রত্যাশিত সাবস্ক্রিপশনের পরিমাণ নয়, চেকআউটের সম্পূর্ণ মোট পরিমাণের সঙ্গে আপনার Coinepay ব্যালান্স মিলিয়ে দেখুন। নিশ্চিত করার আগে দেখানো যেকোনো অতিরিক্ত চার্জ যাচাই করুন। ব্যবহারযোগ্য ব্যালান্স বুঝতে সহায়তা লাগলে Coinepay অ্যাপ ব্যবহার করুন বা সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
বিলিং তথ্যের অমিল: আপনার দেওয়া কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, CVV এবং বিলিংয়ের নাম বা ঠিকানা আবার যাচাই করুন। আপনার আসল তথ্য ব্যবহার করে টাইপের ভুল সংশোধন করুন। আপনার কার্ডে কোন বিলিং তথ্য প্রযোজ্য তা নিশ্চিত না হলে মনগড়া ঠিকানা দেওয়ার বদলে Coinepay সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন।
3-D Secure বা অন্য কোনো যাচাইকরণের নির্দেশনা: চেকআউটে পরিচয় নিশ্চিত করতে বলা হলে সেই ধাপ শেষ করে পেমেন্ট পৃষ্ঠায় ফিরে যান। নির্দেশনাটি না এলে বা তার মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে আপনার ডিভাইসের সংযোগ এবং Coinepay-তে দেখানো যেকোনো নির্দেশনা যাচাই করুন, তারপর পেমেন্টের চেষ্টাটি পর্যালোচনা করতে সাপোর্টকে বলুন। যাচাইকরণের নির্দেশনা আসবে কি না, তা লেনদেনের ওপর নির্ভর করে।
বিক্রেতা বা অঞ্চলসংক্রান্ত যাচাই: আপনি যেখানে বসবাস করেন, সেখানে italki তার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় কি না এবং আপনার চেকআউটে কার্ডের বিকল্প আছে কি না, তা নিশ্চিত করুন। বিধিনিষেধ এড়াতে আপনার দেশ বা বিলিং তথ্য পরিবর্তন করবেন না। চেকআউটে কার্ডের ধরন বা ইস্যুকারী দেশের কোনো শর্ত উল্লেখ থাকলে, কেনার আগে আপনার কার্ড সেই শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা পর্যালোচনা: একজন শিক্ষার্থী “suspicious activity” উল্লেখ করে পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হওয়ার কথা জানিয়েছেন, তবে সেই অভিযোগ থেকে অন্য কোনো পেমেন্ট কেন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে, তা বোঝা যায় না। একই ধরনের বার্তা দেখলে italki সাপোর্টকে বার্তাটি হুবহু জানান এবং কার্ড দিয়ে পেমেন্টের চেষ্টাটি Coinepay-এর কাছে পৌঁছেছিল কি না, তা Coinepay সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন। সাপোর্টে পাঠানো বার্তায় আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV দেবেন না।

আপনার ব্যাংক বা কার্ডসংক্রান্ত রেকর্ডে পেমেন্টের চেষ্টা দেখা গেলেও italki-তে কোনো কেনাকাটা না দেখালে, সংশ্লিষ্ট সাপোর্ট টিমকে লেনদেনের সময় ও পরিমাণ জানান—কার্ডের সংবেদনশীল তথ্য নয়। কার্ডের কোনো বিকল্পই দেখা না গেলে, অন্য কোথাও বারবার কার্ডের তথ্য দেওয়ার চেষ্টা না করে ওই নির্দিষ্ট কেনাকাটার জন্য দেওয়া পেমেন্টের বিকল্পগুলো দেখুন।

লেসন ও সাবস্ক্রিপশনের বিলিংয়ের হিসাব রাখুন

পেমেন্টের পর italki-এর নিশ্চিতকরণ সংরক্ষণ করুন এবং আপনার বুক করা লেসন, প্যাকেজ বা Credits আপনার নির্বাচনের সঙ্গে মিলছে কি না দেখুন। Plus-এর ক্ষেত্রে আপনি সরাসরি সাবস্ক্রাইব করেছেন নাকি অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে, তা খেয়াল করুন: বিলিং পরিচালনা করতে কোথায় যেতে হবে, তা এর ওপর নির্ভর করে। Apple-এর মাধ্যমে বিল করা iPhone সাবস্ক্রিপশন Settings → [your name] → Subscriptions থেকে পরিচালনা করা যায়; Google Play সাবস্ক্রিপশন Google Play-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। সরাসরি বিল করা কেনাকাটার ক্ষেত্রে আপনার italki অ্যাকাউন্ট বা নিশ্চিতকরণে দেখানো পরিচালনাসংক্রান্ত নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

কোনো কেনাকাটা পরিবর্তন বা বাতিল করার আগে italki বা বিলিং পরিচালনাকারী স্টোরে দেখানো বর্তমান শর্তগুলো পড়ুন। লেসন বুকিং, শিক্ষকের প্যাকেজ, Credits ও Plus আলাদা কেনাকাটা, তাই এগুলোর বাতিলকরণ বা অর্থ ফেরতের নিয়ম একই হবে বলে ধরে নেবেন না। italki-এর শর্ত অনুযায়ী, মূল্য পরিবর্তনসহ নিয়মিত নবায়ন হওয়া সাবস্ক্রিপশনে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের অন্তত ৩০ দিন আগে তারা নোটিশ দেয়; তবু আপনার নিজের নোটিশ এবং আসন্ন বিলিংয়ের তথ্য যাচাই করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

লেসন বুক করতে কি আমার italki Plus লাগবে?

না। italki তার ঐচ্ছিক Plus সাবস্ক্রিপশন থেকে আলাদাভাবে স্বতন্ত্র লেসন ও শিক্ষকদের দেওয়া প্যাকেজ অফার করে।

italki Credits কিনতে কি আমার Coinepay কার্ড ব্যবহার করতে পারি?

আপনার Credits কেনার সময় কার্ড দিয়ে পেমেন্টের বিকল্প দেখালে, আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য দিন এবং নিশ্চিত করার আগে মোট পরিমাণ দেখুন। উপলব্ধ পেমেন্টের বিকল্প আপনার চেকআউটের ওপর নির্ভর করে।

italki-তে আমার কার্ড পেমেন্ট কেন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে?

আপনার ব্যবহারযোগ্য ব্যালান্স, কার্ড ও বিলিং তথ্য, যাচাইকরণের কোনো নির্দেশনা এবং আপনার অবস্থানের জন্য পেমেন্টের বিকল্পগুলো দেখুন। এরপরও পেমেন্ট ব্যর্থ হলে italki ও Coinepay সাপোর্টকে দেখানো সঠিক ত্রুটি এবং লেনদেনের সময় জানান।

iPhone-এ কেনা italki Plus সাবস্ক্রিপশন কোথায় পরিচালনা করব?

Apple সাবস্ক্রিপশনটির বিল করে থাকলে iPhone-এর Settings → [your name] → Subscriptions-এ যান। কে আপনার বিল করেছে তা নিশ্চিত না হলে কেনাকাটার নিশ্চিতকরণ দেখুন।

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে italki-তে কীভাবে পেমেন্ট করবেন