Coinepay | איך לשלם עבור italki עם כרטיס וירטואלי של Coinepay

תוכלו ליצור חשבון italki בחינם, ולאחר מכן לשלם עבור שיעורים לפי הצורך. אם italki מציעה אפשרות כרטיס בעמוד התשלום שלכם, תוכלו להזין שם את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay. מדריך זה מכסה תשלומים עבור שיעורים, את המנוי האופציונלי italki Plus, ובדיקות מעשיות שכדאי לבצע אם תשלום אינו עובר.

הכירו מה אתם קונים ב-italki

italki אינה דורשת מנוי כדי להזמין שיעורים בודדים. המורים קובעים את מחירי השיעורים שלהם בעצמם, ואתם עשויים לראות אפשרויות לשלם לכל שיעור, לרכוש italki Credits לשימוש עתידי, או לקנות חבילה המוצעת על ידי מורה מסוים. בדקו את המורה, אורך השיעור, מספר השיעורים והסכום הכולל המוצג בעמוד התשלום לפני התשלום. חבילה היא הצעת שיעורים של מורה, ולא מנוי italki Plus.

בעת העיון עשויים להזדמן לכם מורים מקצועיים (Professional teachers) ומדריכים קהילתיים (Community tutors). אלו הן קטגוריות של מורים, ולא דרגות חברות בתשלום. italki Plus הוא מנוי נפרד ואופציונלי עם אפשרויות חיוב חודשיות ושנתיות. אינכם צריכים לבחור ב-Plus רק כדי לשלם עבור שיעור.

המחירים משתנים לפי מורה, סוג רכישה ואזור. בדקו את הסכום הנוכחי בעמוד התמחור או התשלום הרשמי של italki במקום להסתמך על מחיר שצוטט במקום אחר. אם מופיע חיוב של ספק תשלומים, כללו אותו בעת בדיקת הסכום הכולל הסופי; הסכום שלו עשוי להשתנות.

מה אתם צריכים לפני התשלום

חשבון italki כשיר: התנאים של italki דורשים שבעלי החשבון יהיו בני 18 לפחות, יספקו כתובת דוא"ל תקפה, ובמקרים הרלוונטיים גם מספר נייד. השתמשו בפרטים האמיתיים שלכם וודאו שאתם מתגוררים במקום שבו italki מתירה את השימוש בפלטפורמה.
חשבון Coinepay וכרטיס וירטואלי: הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. לאחר ההנפקה, מספר הכרטיס הווירטואלי, תאריך התפוגה וה-CVV זמינים דרך האפליקציה של Coinepay או לוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7.
מספיק כספים זמינים: בדקו את הסכום ש-italki מציגה בעמוד התשלום, כולל כל חיוב נוסף המוצג. בדקו את היתרה הזמינה שלכם ב-Coinepay לפני ניסיון התשלום.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם: הזינו פרטים התואמים למידע המשויך לאמצעי התשלום שלכם. אל תחליפו כתובת מארץ אחרת כדי לנסות לעבור בדיקה אזורית או בדיקת תשלום.

אמצעי התשלום עשויים להשתנות לפי עמוד התשלום והמיקום. ודאו שאפשרות הזנת כרטיס אכן מוצעת עבור הרכישה שאתם מבצעים. אם עליכם לבדוק הגדרה או דרישה של כרטיס Coinepay לפני הרכישה, פנו אל תמיכת Coinepay.

איך להירשם ולשלם עבור שיעור italki

צרו את חשבון ה-italki שלכם. בקרו באתר הרשמי של italki או פתחו את האפליקציה שלה, בחרו באפשרות ההרשמה, ועקבו אחר ההנחיות כדי להירשם עם כתובת הדוא"ל התקפה שלכם וכל מידע נוסף שיתבקש. השלימו כל אישור חשבון ש-italki דורשת.
מצאו מורה ושיעור. בחרו את השפה שאתם רוצים ללמוד ועיינו בפרופילים של המורים. השוו בין הצעות השיעורים, לוחות הזמנים והמחיר המוצג על ידי כל מורה. בחרו זמן שיעור פנוי, או בחרו בחבילה המוצעת על ידי מורה אם היא מתאימה יותר לתוכניות שלכם.
בדקו את מסלול הרכישה. italki עשויה להציג תשלום לכל שיעור, רכישת Credits לשימוש עתידי, או חבילה של מורה. עקבו אחר עמוד התשלום המוצג לבחירתכם. אם כבר יש לכם מספיק italki Credits ועמוד התשלום משתמש בהם, ייתכן שלא תצטרכו להזין כרטיס עבור אותה הזמנה.
בדקו את הסכום הסופי. אמתו את המורה, השיעור או החבילה, המטבע, כל חיוב נוסף והסכום הכולל. אם אתם קונים Credits, בדקו במקום זאת את כמות ה-Credits ואת סכום התשלום הכולל. אל תניחו שמחיר השיעור המופיע אצל המורה הוא החיוב הסופי של הכרטיס.
הזינו את הכרטיס שלכם רק אם מוצע תשלום בכרטיס. אחזרו את המספר, תאריך התפוגה וה-CVV מהאפליקציה או לוח הבקרה של Coinepay. הזינו אותם בעמוד התשלום של italki, יחד עם פרטי החיוב האמיתיים שלכם אם יתבקשו. השלימו כל הנחיית אימות שמופיעה, ולאחר מכן אשרו את הרכישה פעם אחת.
בדקו את התוצאה. חפשו את אישור הרכישה או ההזמנה של italki ובדקו אם השיעור, החבילה או ה-Credits מופיעים בחשבונכם. אם העמוד נתקע או מציג שגיאה, בדקו את היסטוריית הרכישות ואת פעילות הכרטיס לפני שליחת התשלום שוב; הדבר מסייע להימנע מרכישה כפולה בלתי מכוונת.

כרטיס Coinepay מספק לכם פרטי כרטיס לתשלומים מקוונים, אך השלמת רכישה ב-italki עדיין תלויה באפשרויות התשלום ובבדיקות המוצגות בעמוד התשלום הספציפי שלכם.

איך לשלם עבור italki Plus

אם אתם רוצים את המנוי האופציונלי, בחרו ב-italki Plus והשוו בין האפשרויות החודשיות והשנתיות המוצגות לכם. בדקו את ההטבות, סכום החיוב, תנאי החידוש ואמצעי התשלום במסך האישור. רכישת שיעור או חבילת מורה אינה מחליפה אוטומטית מנוי Plus.

שימו לב היטב אם המסך מציג גם "Subscribe" וגם "Start free trial." italki הבחינה בין בחירות אלו בתשובה פומבית ללקוח: אל תניחו שבחירה ב-Subscribe מתחילה תקופת ניסיון. קראו את התנאים המצורפים לאפשרות שאתם בוחרים, כולל כל מידע בנוגע לזכאות וחיוב, לפני האישור. יש לבדוק את זמינות תקופת הניסיון ותנאיה בעמוד התשלום שלכם עצמכם.

אם italki מציעה תשלום ישיר בכרטיס עבור Plus, הזינו שם את פרטי כרטיס Coinepay שלכם ועקבו אחר כל שלבי האימות. אם במקום זאת אתם נרשמים דרך רכישה בתוך האפליקציה ב-iPhone או ב-Android, הרכישה מטופלת על ידי חנות האפליקציות הרלוונטית. במקרה כזה, בדקו את אמצעי התשלום הזמינים בחנות והוסיפו את הכרטיס לחשבון החנות שלכם רק אם החנות מציעה אפשרות זו. אפשרות כרטיס בעמוד תשלום של שיעור italki אינה מוכיחה שאותה אפשרות זמינה עבור Plus או דרך חנות אפליקציות.

מה לבדוק אם הכרטיס שלכם נדחה

תשלום שנכשל אינו מזהה בעצמו את הסיבה. רשמו את ההודעה המדויקת, סוג הרכישה והסכום לפני פתרון הבעיה. הימנעו מניסיונות חוזרים ומהירים; בדקו תחילה אם רכישה נרשמה או אם חיוב ממתין.

יתרה זמינה לא מספקת: השוו את יתרת Coinepay שלכם לסכום הכולל המלא של התשלום, ולא רק למחיר השיעור המפורסם של המורה או לסכום המנוי שציפיתם לו. בדקו אם מוצג חיוב נוסף כלשהו לפני האישור. אם אתם צריכים עזרה בהבנת היתרה הזמינה שלכם, השתמשו באפליקציית Coinepay או פנו לתמיכה.
אי-התאמה בפרטי החיוב: בדקו מחדש את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, ה-CVV וכל שם או כתובת חיוב שהזנתם. תקנו שגיאות הקלדה באמצעות הפרטים האמיתיים שלכם. אם אינכם בטוחים אילו פרטי חיוב חלים על הכרטיס שלכם, שאלו את תמיכת Coinepay במקום להמציא כתובת.
3-D Secure או הנחיית אימות אחרת: אם עמוד התשלום מבקש מכם לאמת, סיימו את השלב הזה וחזרו לעמוד התשלום. אם הנחיה אינה מגיעה או פגה, בדקו את חיבור המכשיר שלכם וכל הוראה המוצגת ב-Coinepay, ולאחר מכן בקשו מהתמיכה לבחון את הניסיון. האם מופיעה הנחיית אימות תלוי בעסקה.
בדיקות של הסוחר או האזור: ודאו ש-italki מתירה שימוש בפלטפורמה שלה במקום שבו אתם מתגוררים ושאפשרות הכרטיס זמינה בעמוד התשלום שלכם. אל תשנו את המדינה או פרטי החיוב שלכם כדי לעקוף הגבלה. אם עמוד התשלום מציין דרישה לסוג כרטיס או למדינת הנפקה, פנו לתמיכת Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בה לפני שאתם קונים.
בדיקת אבטחה: לומד דיווח על סירוב שתואר כ"פעילות חשודה", אך דיווח זה אינו מבסס את הסיבה לדחיית תשלום אחר כלשהו. אם אתם רואים ניסוח דומה, מסרו לתמיכת italki את ההודעה המדויקת ושאלו את תמיכת Coinepay האם ניסיון התשלום בכרטיס הגיע אליהם. אל תשלחו את מספר הכרטיס המלא או את ה-CVV בהודעת תמיכה.

אם הרישומים של הבנק שלכם או של צד הכרטיס מראים ניסיון אך italki אינה מראה רכישה, שתפו עם צוות התמיכה הרלוונטי את זמן העסקה והסכום—ולא את פרטי הכרטיס הרגישים. אם לא מופיעה אפשרות כרטיס כלל, בדקו את אפשרויות התשלום המוצעות עבור אותה רכישה מסוימת במקום לנסות שוב ושוב להזין פרטי כרטיס במקום אחר.

עקבו אחר שיעורים וחיובי מנוי

לאחר התשלום, שמרו את אישור ה-italki ובדקו שהזמנת השיעור, החבילה או ה-Credits תואמות למה שבחרתם. עבור Plus, שימו לב אם נרשמתם ישירות או דרך חנות אפליקציות: זה קובע היכן עליכם לחפש כדי לנהל את החיוב. מנוי iPhone שחויב על ידי Apple ניתן לניהול תחת Settings → [השם שלכם] → Subscriptions; מנוי Google Play מנוהל דרך Google Play. עבור רכישה שחויבה ישירות, עקבו אחר הוראות הניהול המוצגות בחשבון ה-italki או באישור שלכם.

לפני שינוי או ביטול של רכישה כלשהי, קראו את התנאים הנוכחיים המוצגים על ידי italki או חנות החיוב. הזמנות שיעורים, חבילות מורים, Credits ו-Plus הן רכישות שונות, ולכן אל תניחו שהן חולקות כללי ביטול או החזר. התנאים של italki קובעים שהיא מספקת הודעה מראש של 30 יום לפחות על שינויים מהותיים במנויים חוזרים, כולל שינויי מחיר; עדיין בדקו את ההודעות שלכם ואת פרטי החיוב הקרובים.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אני צריך italki Plus כדי להזמין שיעור?

לא. italki מציעה שיעורים בודדים וחבילות המוצעות על ידי מורים בנפרד מהמנוי האופציונלי Plus שלה.

האם אני יכול להשתמש בכרטיס Coinepay שלי כדי לקנות italki Credits?

אם מופיעה אפשרות תשלום בכרטיס עבור רכישת ה-Credits שלכם, הזינו את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay ובדקו את הסכום הכולל לפני האישור. אפשרויות התשלום הזמינות תלויות בעמוד התשלום שלכם.

מדוע תשלום הכרטיס שלי ב-italki נדחה?

בדקו את היתרה הזמינה שלכם, את פרטי הכרטיס והחיוב, כל הנחיית אימות, ואת אפשרויות התשלום עבור מיקומכם. אם זה עדיין נכשל, מסרו לתמיכת italki ו-Coinepay את השגיאה המדויקת ואת זמן העסקה.

היכן אני מנהל מנוי italki Plus שנרכש ב-iPhone?

אם Apple חייבה את המנוי, עברו אל Settings ב-iPhone → [השם שלכם] → Subscriptions. בדקו את אישור הרכישה שלכם אם אינכם בטוחים מי חייב אתכם.

איך לשלם עבור italki עם כרטיס וירטואלי של Coinepay