ActiveCampaign 是一个营销自动化和电子邮件平台。支付其费用需要以您选择的账单币种设置定期银行卡扣款。本指南介绍所需准备、注册和结账流程，以及银行卡支付被拒时应检查的事项。您可以完全通过控制面板或移动应用创建和管理 Coinepay 虚拟卡，并即时获取卡号、有效期和 CVV。
开始之前：您需要准备什么
订阅 ActiveCampaign 需要一个已完成验证的 Coinepay 账户、一张有可用余额的有效虚拟卡，以及与您 Coinepay 个人资料一致的真实账单信息（姓名、地址和国家/地区）。以下几点值得提前了解：
- 先完成 KYC 身份验证。使用银行卡服务前，Coinepay 要求您完成身份验证。请先在 Coinepay 注册页面注册并完成验证，再尝试结账。
- 重要的支付方式限制。ActiveCampaign 接受的支付方式说明指出，月度和年度订阅支持 Mastercard、Visa、American Express 和 PayPal，且不接受预付卡。由于银行卡的属性各不相同，请在购买前联系 Coinepay 客服，确认您的卡符合 ActiveCampaign 的要求。
- 谨慎选择币种。ActiveCampaign 支持以 USD、BRL、CAD、AUD、EUR 和 GBP 计费，付费账户选定的币种之后无法更改。请注意，BRL 付款不支持 PayPal。
第 1 步：创建 Coinepay 虚拟卡
登录 Coinepay 控制面板或打开应用（iOS / Google Play），创建虚拟卡并充值，确保余额足以支付首笔 ActiveCampaign 费用及任何小额验证预授权。复制卡号、有效期和 CVV，并记下与该卡关联的账单地址。保持余额充足很重要，因为 ActiveCampaign 订阅会自动续费，而扣款失败可能导致服务暂停，直至付款处理完成。
第 2 步：注册并开始免费试用
ActiveCampaign 提供14 天免费试用，需要验证电子邮箱，但不需要信用卡。试用期结束后，除非您手动升级，否则不会产生扣款。因此，您可以先体验产品，决定订阅时再添加银行卡。注册时请使用真实姓名和信息。
注册期间，您需要选择一个 Email 套餐等级。定价页面列有 Starter、Plus、Pro 和 Enterprise（帮助中心将 Pro 称为 Professional）。如果您需要 WhatsApp Messaging，该产品另有 Core、Advanced 和 Premium 等级，可以单独购买，也可以与 Plus、Professional 或 Enterprise Email 套餐搭配购买。
第 3 步：选择套餐并进入结账页面
价格取决于您的联系人数量、币种和计费周期。撰写本文时（2026 年 10 月），ActiveCampaign 美国地区参考页面列出的 1,000 名联系人套餐月费起价约为：Starter 15 美元、Plus 49 美元、Pro 79 美元、Enterprise 145 美元。但这些价格可能与实际结账金额不同，且价格因地区而异。购买前请务必在 ActiveCampaign 官方定价页面确认当前价格。
如果要从试用账户或现有账户升级 Email 套餐，授权用户可前往个人资料 → 账单与升级 → 升级，选择套餐等级并确认。购买 WhatsApp 套餐或 Email 与 WhatsApp 组合套餐的流程为：选择联系人数量和币种、选择套餐等级、自定义套餐和计费周期、继续前往详情页面，然后选择完成购买。
第 4 步：输入 Coinepay 卡信息
在付款步骤，输入 Coinepay 卡的卡号、有效期和 CVV。账单姓名和地址必须与您的 Coinepay 账户信息完全一致。再次核对套餐、币种和续费周期，然后确认。如果您的银行或 Coinepay 触发 3-D Secure 验证，请在应用中或通过确认提示批准验证，以完成扣款。
如需之后查看或更改支付方式，请前往个人资料 → 账单与升级，授权管理员可在其中选择编辑支付方式。
故障排查：银行卡支付为什么会被拒
如果付款未成功，请先逐一排查以下常见原因，再重试。ActiveCampaign 未公布固定的支付被拒提示列表，因此请重点检查根本原因。
余额不足
您的 Coinepay 卡余额必须足以支付所选币种的全额订阅费用，以及任何临时预授权金额。请在 Coinepay 应用中充值后重试。请记住，订阅会定期续费，因此应在每个账单日前保持余额充足。
账单地址或姓名不匹配
许多支付被拒的情况是因为在 ActiveCampaign 结账时输入的账单信息与银行卡留存的信息不一致。请确保姓名、地址和国家/地区与您的 Coinepay 个人资料完全一致，然后重新提交。
未完成 3-D Secure 验证
如果出现验证步骤但您未批准，扣款就会失败。请备好 Coinepay 应用，以便批准身份验证提示，然后重试付款。
预付卡和卡类型限制
ActiveCampaign 表示不接受预付卡，并列出 Mastercard、Visa 和 American Express 为支持的卡组织。如果您的付款因此被拒，请不要尝试绕过限制。请联系 Coinepay 客服，确认您的卡是否符合 ActiveCampaign 的要求，或联系 ActiveCampaign 客户体验团队了解其他支付方式。
币种和地区因素
请确认您选择了受支持的账单币种（USD、BRL、CAD、AUD、EUR 或 GBP），并确认您所在地区允许使用该服务。ActiveCampaign 的条款禁止在法律禁止的地区提供服务，并明确列出古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚和克里米亚，以及受制裁人员。Coinepay 同样不向受制裁人员或受到全面制裁的司法管辖区的居民提供服务。
账单页面无法加载
如果账单页面本身无法访问，导致您无法保存银行卡信息，这属于平台问题，而不是支付被拒。请尝试使用其他浏览器、清除缓存，或联系 ActiveCampaign 客户体验团队。
如果根据条款，某种支付方式被视为无法验证、无效或因其他原因不可接受，您的账户可能会被暂停，直至付款处理完成。请及时解决支付被拒的问题，以确保自动化流程持续运行。
管理、取消和退款
主要管理员可通过账单与升级 → 编辑支付方式 → 取消我的账户取消订阅，最后选择确认取消；“按年承诺、按月付款”的客户必须联系客户体验团队。取消将在当前订阅期结束时生效，仅仅不使用服务并不会取消订阅。
ActiveCampaign 为符合条件的首次付费订阅用户提供30 天退款促销活动（英文条款注明该活动于 2026 年 2 月 4 日开始）：您必须在购买后 30 天内取消订阅，并且提交注明该退款保证的客服工单退款申请。不适用范围包括一次性购买项目、SMS 和 WhatsApp 额度，以及第三方订阅。
降级需要联系客户体验团队。电汇或支票仅适用于费用超过 2,500 美元（或等值金额）的年度套餐，且必须直接与 ActiveCampaign 安排；这两种方式均不支持定期付款。
确保您的 Coinepay 卡正常使用
为确保顺利续费，请在卡上保留一定的余额余量、留意 ActiveCampaign 的账单邮件；如果您更换银行卡，请在 Coinepay 和 ActiveCampaign 更新支付方式。如需了解您银行卡的具体功能或适用资格，请查看 Coinepay 应用，或通过客服或 Telegram 联系我们。发卡和资金服务由持牌合作金融机构提供，部分服务并非在所有司法管辖区均可使用。
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常见问题
我可以使用 Coinepay 虚拟卡支付 ActiveCampaign 费用吗？
您可以在 ActiveCampaign 结账时输入 Coinepay 虚拟卡信息，但 ActiveCampaign 表示其接受 Mastercard、Visa、American Express 和 PayPal，不接受预付卡。购买前请联系 Coinepay 客服，确认您的卡符合这一要求。
开始免费试用 ActiveCampaign 需要提供银行卡吗？
不需要。14 天免费试用需要验证电子邮箱，但不需要信用卡；试用期结束后，除非您手动升级，否则不会产生扣款。您只需在决定订阅时添加银行卡。
可以使用哪些币种计费？
ActiveCampaign 支持 USD、BRL、CAD、AUD、EUR 和 GBP。付费账户选定的币种之后无法更改，请谨慎选择。请注意，BRL 付款不支持 PayPal。
为什么我的银行卡在 ActiveCampaign 结账时支付被拒？
常见原因包括余额不足、账单姓名或地址与银行卡资料不符、未完成 3-D Secure 验证，或受到预付卡及卡类型限制。请解决对应问题后重试；如需确认卡类型，请联系 Coinepay 客服。
订阅后如何申请退款？
符合条件的首次付费订阅用户可在 30 天内取消订阅，并提交注明该退款保证的客服工单退款申请，以享受 30 天退款促销活动。一次性购买项目、SMS/WhatsApp 额度和第三方订阅不在适用范围内。
