Coinepay | Cómo pagar ActiveCampaign con una tarjeta virtual (paso a paso)

ActiveCampaign es una plataforma de automatización de marketing y correo electrónico, y pagarla implica configurar un cargo recurrente a la tarjeta en la moneda de facturación que elijas. Esta guía explica qué necesitas, cómo funcionan el registro y el proceso de pago, y qué comprobar si se rechaza una tarjeta. Puedes crear y gestionar una tarjeta virtual de Coinepay íntegramente desde el panel de control o la aplicación móvil, y obtener al instante el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV.

Antes de empezar: qué necesitas

Para suscribirte a ActiveCampaign, necesitarás una cuenta de Coinepay verificada, una tarjeta virtual activa con saldo disponible y tus datos de facturación reales (nombre, dirección y país), que deben coincidir con la información de tu perfil de Coinepay. Conviene tener en cuenta lo siguiente desde el principio:

Completa primero la verificación de identidad (KYC). Coinepay exige verificar la identidad antes de poder utilizar los servicios de tarjeta. Regístrate y completa la verificación en la página de registro de Coinepay antes de intentar pagar.
Restricción importante sobre los métodos de pago. ActiveCampaign indica que las suscripciones mensuales y anuales se pueden pagar con Mastercard, Visa, American Express y PayPal, y que no se aceptan tarjetas prepago. Dado que las características de las tarjetas varían, contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos de ActiveCampaign antes de contratar el servicio.
Elige la moneda con cuidado. ActiveCampaign permite facturar en USD, BRL, CAD, AUD, EUR y GBP, y la moneda elegida para una cuenta de pago no se puede cambiar más adelante. Ten en cuenta que PayPal no está disponible para pagos en BRL.

Paso 1: Crea tu tarjeta virtual de Coinepay

Inicia sesión en el panel de control de Coinepay o abre la aplicación (iOS / Google Play), crea una tarjeta virtual y añade fondos para que el saldo cubra con holgura el primer cargo de ActiveCampaign y cualquier pequeña retención de verificación. Copia el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV, y anota la dirección de facturación asociada a la tarjeta. Es importante mantener saldo suficiente porque las suscripciones de ActiveCampaign se renuevan automáticamente y un cargo fallido puede dar lugar a la suspensión del servicio hasta que se procese el pago.

Paso 2: Regístrate y comienza la prueba gratuita

ActiveCampaign ofrece una prueba gratuita de 14 días que requiere verificar el correo electrónico, pero no exige una tarjeta de crédito. No se te cobra cuando vence la prueba a menos que cambies manualmente a un plan de pago, así que puedes explorar el producto primero y añadir tu tarjeta solo cuando decidas suscribirte. Utiliza tu nombre y tus datos reales al registrarte.

Durante el registro, elegirás un nivel de plan de Email. La página de precios muestra Starter, Plus, Pro y Enterprise (el centro de ayuda se refiere a Pro como Professional). Si quieres WhatsApp Messaging, este servicio tiene sus propios niveles Core, Advanced y Premium, y se puede contratar por separado o junto con un plan de Email Plus, Professional o Enterprise.

Paso 3: Elige un plan y accede al proceso de pago

El precio depende del número de contactos, la moneda y la frecuencia de facturación. En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), las páginas de referencia de ActiveCampaign para EE. UU. indicaban precios mensuales iniciales para 1000 contactos de alrededor de 15 USD para Starter, 49 USD para Plus, 79 USD para Pro y 145 USD para Enterprise, pero es posible que estos importes no coincidan con los mostrados al pagar y los precios varían según la región. Confirma siempre el importe actual en la página oficial de precios de ActiveCampaign antes de contratar el servicio.

Para pasar de una prueba o una cuenta existente a un plan de Email de pago, un usuario autorizado va a profile → Billing & Upgrade → Upgrade, selecciona el nivel y, después, confirma. Para contratar WhatsApp o un plan combinado de Email y WhatsApp, el proceso es el siguiente: selecciona tus contactos y la moneda, elige un nivel, personaliza el plan y la frecuencia de facturación, continúa hasta la página de datos y, a continuación, selecciona Complete purchase.

Paso 4: Introduce los datos de tu tarjeta de Coinepay

En el paso de pago, introduce el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta de Coinepay. Como nombre y dirección de facturación, utiliza los datos que coincidan exactamente con los de tu cuenta de Coinepay. Revisa una vez más el plan, la moneda y la frecuencia de renovación y, después, confirma. Si tu banco o Coinepay solicita una verificación 3-D Secure, apruébala en la aplicación o mediante el aviso de confirmación para completar el cargo.

Para consultar o cambiar tu método de pago más adelante, ve a profile → Billing & Upgrade, donde un administrador autorizado puede seleccionar Edit payment method.

Solución de problemas: por qué se rechaza una tarjeta

Si el pago no se procesa, comprueba estas causas habituales antes de volver a intentarlo. ActiveCampaign no publica una lista fija de mensajes de rechazo, así que céntrate en las posibles causas.

Saldo insuficiente

Tu tarjeta de Coinepay debe tener saldo suficiente para cubrir el importe total de la suscripción en la moneda seleccionada, además de cualquier retención temporal de autorización. Añade fondos en la aplicación de Coinepay y vuelve a intentarlo. Recuerda que los cargos se repiten con cada renovación, así que mantén saldo suficiente antes de cada fecha de facturación.

El nombre o la dirección de facturación no coinciden

Muchos rechazos se deben a que los datos de facturación introducidos al pagar en ActiveCampaign no coinciden con los registrados para la tarjeta. Asegúrate de que el nombre, la dirección y el país coincidan exactamente con los de tu perfil de Coinepay y vuelve a enviar el pago.

No se completó la verificación 3-D Secure

Si aparece un paso de verificación y no lo apruebas, el cargo falla. Ten a mano la aplicación de Coinepay para aprobar la solicitud de autenticación y, después, vuelve a intentar el pago.

Restricción sobre tarjetas prepago y tipos de tarjeta

ActiveCampaign indica que no acepta tarjetas prepago y enumera Mastercard, Visa y American Express como redes admitidas. Si se rechaza tu pago por estos motivos, no intentes eludir la restricción. En su lugar, contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar si tu tarjeta cumple los requisitos de ActiveCampaign, o consulta al equipo de Customer Experience de ActiveCampaign sobre otras opciones.

Factores relacionados con la moneda y la región

Confirma que has seleccionado una moneda de facturación admitida (USD, BRL, CAD, AUD, EUR o GBP) y que el uso del servicio está permitido en el lugar donde te encuentras. Los términos de ActiveCampaign prohíben el servicio donde la ley no lo permita y mencionan expresamente a Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y Crimea, así como a las personas sujetas a sanciones. Coinepay tampoco presta servicios a personas sujetas a sanciones ni a residentes de jurisdicciones sometidas a sanciones generales.

La página de facturación no se carga

Si no puedes acceder a la página de facturación y, por tanto, no puedes guardar una tarjeta, se trata de un problema de la plataforma, no de un rechazo. Prueba con otro navegador, borra la caché o contacta con el equipo de Customer Experience de ActiveCampaign.

Si, conforme a los términos, un método de pago se considera imposible de verificar, no válido o inaceptable por cualquier otro motivo, tu cuenta puede suspenderse hasta que se procese el pago. Resuelve cualquier rechazo cuanto antes para que tus automatizaciones sigan funcionando.

Gestión, cancelaciones y reembolsos

Un administrador principal cancela la cuenta en Billing & Upgrade → Edit payment method → Cancel my account y finaliza con Confirm cancellation; los clientes de "Commit annually pay monthly" deben contactar con Customer Experience. La cancelación entra en vigor al final del período de suscripción actual, y dejar de usar el servicio no cancela por sí solo la suscripción.

ActiveCampaign ofrece una promoción de devolución del dinero durante 30 días (los términos en inglés indican que comenzó el 4 de febrero de 2026) para quienes cumplan los requisitos y se suscriban por primera vez a un plan de pago: deben cancelar y presentar una solicitud de reembolso mediante un ticket de soporte que haga referencia a la garantía dentro de los 30 días posteriores a la compra. Quedan excluidas las compras únicas, los créditos de SMS y WhatsApp, y las suscripciones de terceros.

Para cambiar a un plan inferior, debes contactar con Customer Experience. El pago por transferencia bancaria o cheque solo se ofrece para planes anuales de más de 2500 USD (o su equivalente) y debe acordarse directamente con ActiveCampaign; ninguno de los dos métodos permite pagos recurrentes.

Mantén tu tarjeta de Coinepay en buen estado

Para que las renovaciones se procesen sin problemas, mantén un saldo de reserva en la tarjeta, presta atención a los correos de facturación de ActiveCampaign y actualiza tu método de pago en Coinepay y ActiveCampaign si cambias de tarjeta. Para cualquier consulta específica sobre las características o los requisitos de tu tarjeta, consulta la aplicación de Coinepay o comunícate con el equipo de soporte o a través de Telegram. La emisión de tarjetas y los servicios de fondos son proporcionados por instituciones financieras asociadas con licencia, y algunos servicios no están disponibles en todas las jurisdicciones.

Obtén tu tarjeta virtual de Coinepay: Registrarse · App Store · Google Play · Atención al cliente

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar una tarjeta virtual de Coinepay para pagar ActiveCampaign?

Puedes introducir una tarjeta virtual de Coinepay al pagar en ActiveCampaign, pero ActiveCampaign indica que acepta Mastercard, Visa, American Express y PayPal, y que no acepta tarjetas prepago. Contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple este requisito antes de contratar el servicio.

¿ActiveCampaign exige una tarjeta para comenzar la prueba gratuita?

No. La prueba gratuita de 14 días requiere verificar el correo electrónico, pero no exige una tarjeta de crédito, y no se te cobra cuando vence a menos que cambies manualmente a un plan de pago. Solo tienes que añadir tu tarjeta cuando decidas suscribirte.

¿En qué monedas me pueden facturar?

ActiveCampaign permite facturar en USD, BRL, CAD, AUD, EUR y GBP. La moneda elegida para una cuenta de pago no se puede cambiar más adelante, así que elígela con cuidado. Ten en cuenta que PayPal no está disponible para pagos en BRL.

¿Por qué se rechazó mi tarjeta al pagar en ActiveCampaign?

Entre las causas habituales están un saldo insuficiente, un nombre o una dirección de facturación que no coincide con los datos de tu tarjeta, una verificación 3-D Secure sin completar o la restricción sobre tarjetas prepago y tipos de tarjeta. Corrige el problema correspondiente y vuelve a intentarlo; si necesitas confirmar el tipo de tu tarjeta, contacta con el equipo de soporte de Coinepay.

¿Cómo puedo obtener un reembolso después de suscribirme?

Quienes cumplan los requisitos y se suscriban por primera vez a un plan de pago pueden acogerse a la promoción de devolución del dinero durante 30 días si cancelan y presentan, dentro de ese plazo, una solicitud de reembolso mediante un ticket de soporte que haga referencia a la garantía. Quedan excluidas las compras únicas, los créditos de SMS y WhatsApp, y las suscripciones de terceros.

Cómo pagar ActiveCampaign con una tarjeta virtual (paso a paso)