ActiveCampaign è una piattaforma di marketing automation ed email, e pagarla significa impostare un addebito ricorrente su carta nella valuta di fatturazione scelta. Questa guida illustra ciò di cui hai bisogno, come funziona il flusso di registrazione e checkout e cosa controllare se una carta viene rifiutata. Puoi creare e gestire una carta virtuale Coinepay interamente dalla dashboard o dall'app mobile, con numero di carta, data di scadenza e CVV istantanei.
Prima di iniziare: cosa ti serve
Per abbonarti ad ActiveCampaign ti serviranno un account Coinepay verificato, una carta virtuale attiva con saldo disponibile e i tuoi dati di fatturazione reali (nome, indirizzo e paese) corrispondenti alle informazioni del tuo profilo Coinepay. Alcune cose utili da sapere in anticipo:
- Completa prima il KYC. Coinepay richiede la verifica dell'identità prima che i servizi di carta possano essere utilizzati. Registrati e completa la verifica alla pagina di registrazione di Coinepay prima di procedere al checkout.
- Importante limitazione sul metodo di pagamento. Le opzioni di pagamento accettate da ActiveCampaign indicano che gli abbonamenti mensili e annuali accettano Mastercard, Visa, American Express e PayPal, e che le carte prepagate non sono accettate. Poiché gli attributi delle carte variano, contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi i requisiti di ActiveCampaign prima di acquistare.
- Scegli la valuta con attenzione. ActiveCampaign supporta la fatturazione in USD, BRL, CAD, AUD, EUR e GBP, e la valuta scelta per un account a pagamento non può essere modificata in seguito. Nota che PayPal non è disponibile per i pagamenti in BRL.
Passo 1: crea la tua carta virtuale Coinepay
Accedi alla dashboard Coinepay o apri l'app (iOS / Google Play), crea una carta virtuale e aggiungi fondi in modo che il saldo copra comodamente il tuo primo addebito ActiveCampaign più eventuali piccole trattenute di verifica. Copia il numero di carta, la data di scadenza e il CVV, e annota l'indirizzo di fatturazione associato alla carta. Mantenere il saldo ricaricato è importante perché gli abbonamenti ActiveCampaign si rinnovano automaticamente e un addebito fallito può portare alla sospensione finché il pagamento non viene elaborato.
Passo 2: registrati e avvia la prova gratuita
ActiveCampaign offre una prova gratuita di 14 giorni che richiede la verifica dell'email ma non richiede una carta di credito. Una prova scaduta non viene addebitata a meno che tu non effettui manualmente l'upgrade, quindi puoi esplorare prima il prodotto e aggiungere la carta solo quando decidi di abbonarti. Usa il tuo vero nome e i tuoi dati reali al momento della registrazione.
Durante la registrazione sceglierai un livello di piano Email. La pagina dei prezzi elenca Starter, Plus, Pro ed Enterprise (il centro assistenza si riferisce a Pro come Professional). Se desideri la messaggistica WhatsApp, questa ha i propri livelli Core, Advanced e Premium e può essere acquistata da sola o abbinata a un piano Email Plus, Professional o Enterprise.
Passo 3: scegli un piano e arriva al checkout
Il prezzo dipende dal numero di contatti, dalla valuta e dalla cadenza di fatturazione. Al momento della stesura (ottobre 2026), le pagine di riferimento statunitensi di ActiveCampaign indicavano prezzi mensili di partenza per 1.000 contatti di circa 15 $ per Starter, 49 $ per Plus, 79 $ per Pro e 145 $ per Enterprise, ma questi potrebbero non riflettere gli importi effettivi al checkout e i prezzi variano in base alla regione. Conferma sempre la cifra attuale sulla pagina ufficiale dei prezzi di ActiveCampaign prima di procedere.
Per un upgrade di un piano Email da una prova o da un account esistente, un utente autorizzato va su profilo → Fatturazione e upgrade → Upgrade, seleziona il livello e poi conferma. Per un acquisto WhatsApp o combinato Email-e-WhatsApp, il flusso è: seleziona i tuoi contatti e la valuta, scegli un livello, personalizza il piano e la cadenza di fatturazione, continua alla pagina dei dettagli, poi seleziona Completa acquisto.
Passo 4: inserisci i dati della tua carta Coinepay
Al passaggio del pagamento, inserisci il numero di carta, la data di scadenza e il CVV della tua carta Coinepay. Per il nome e l'indirizzo di fatturazione, usa i dati che corrispondono esattamente al tuo account Coinepay. Rivedi ancora una volta il piano, la valuta e la cadenza di rinnovo, poi conferma. Se la tua banca o Coinepay attiva un controllo 3-D Secure, approvalo nell'app o tramite il prompt di conferma per completare l'addebito.
Per rivedere o modificare il tuo metodo di pagamento in seguito, vai su profilo → Fatturazione e upgrade, dove un amministratore autorizzato può selezionare Modifica metodo di pagamento.
Risoluzione dei problemi: perché una carta viene rifiutata
Se il pagamento non va a buon fine, esamina queste cause comuni prima di riprovare. ActiveCampaign non pubblica un elenco fisso di messaggi di rifiuto, quindi concentrati sulle cause sottostanti.
Saldo insufficiente
La tua carta Coinepay deve contenere abbastanza per coprire l'intero importo dell'abbonamento nella valuta selezionata, più eventuali trattenute di autorizzazione temporanee. Ricarica nell'app Coinepay e riprova. Ricorda che i rinnovi sono ricorrenti, quindi mantieni il saldo finanziato prima di ogni data di fatturazione.
Mancata corrispondenza di indirizzo o nome di fatturazione
Molti rifiuti derivano da una mancata corrispondenza tra i dati di fatturazione inseriti al checkout di ActiveCampaign e quelli registrati per la carta. Assicurati che nome, indirizzo e paese corrispondano esattamente al tuo profilo Coinepay, poi invia di nuovo.
3-D Secure non completato
Se appare un passaggio di verifica e non viene approvato, l'addebito fallisce. Tieni a portata di mano la tua app Coinepay per approvare il prompt di autenticazione, poi riprova il pagamento.
Limitazione su carte prepagate e tipo di carta
ActiveCampaign dichiara che le carte prepagate non sono accettate ed elenca Mastercard, Visa e American Express come circuiti supportati. Se il tuo pagamento viene rifiutato per questi motivi, non cercare di aggirarlo. Invece, contatta l'assistenza Coinepay per confermare se la tua carta soddisfa i requisiti di ActiveCampaign, oppure rivolgiti al Customer Experience di ActiveCampaign per le alternative.
Fattori di valuta e regione
Conferma di aver selezionato una valuta di fatturazione supportata (USD, BRL, CAD, AUD, EUR o GBP) e che il tuo utilizzo sia consentito dove ti trovi. I termini di ActiveCampaign vietano il servizio dove proibito dalla legge e nominano specificamente Cuba, Iran, Corea del Nord, Siria e Crimea, insieme alle persone soggette a sanzioni. Allo stesso modo, Coinepay non serve persone soggette a sanzioni o residenti di giurisdizioni soggette a sanzioni complete.
La pagina di fatturazione non si carica
Se la pagina di fatturazione stessa è inaccessibile e non riesci a salvare una carta, si tratta di un problema della piattaforma piuttosto che di un rifiuto. Prova un browser diverso, svuota la cache o contatta il Customer Experience di ActiveCampaign.
Se i termini considerano un metodo di pagamento non verificabile, non valido o altrimenti inaccettabile, il tuo account può essere sospeso finché il pagamento non viene elaborato. Risolvi tempestivamente qualsiasi rifiuto per mantenere attive le tue automazioni.
Gestione, cancellazione e rimborsi
Un amministratore principale cancella da Fatturazione e upgrade → Modifica metodo di pagamento → Cancella il mio account, concludendo con Conferma cancellazione; i clienti con "Impegno annuale con pagamento mensile" devono contattare il Customer Experience. La cancellazione ha effetto al termine del periodo di abbonamento in corso, e la sola inattività non annulla un abbonamento.
ActiveCampaign gestisce una promozione di rimborso entro 30 giorni (i termini in inglese citano un inizio il 4 febbraio 2026) per i nuovi abbonati a pagamento idonei: cancella e invia una richiesta di rimborso tramite ticket di assistenza facendo riferimento alla garanzia entro 30 giorni dall'acquisto. Le esclusioni comprendono gli acquisti una tantum, i crediti SMS e WhatsApp e gli abbonamenti di terze parti.
I downgrade richiedono di contattare il Customer Experience. Il bonifico bancario o l'assegno sono offerti solo per i piani annuali superiori a 2.500 US$ (o equivalente) e devono essere concordati direttamente con ActiveCampaign; nessuno dei due è ricorrente.
Mantieni la tua carta Coinepay in salute
Per rinnovi senza intoppi, mantieni un margine sulla carta, presta attenzione alle email di fatturazione di ActiveCampaign e aggiorna il tuo metodo di pagamento su Coinepay e su ActiveCampaign se cambi carta. Per qualsiasi cosa specifica sulle caratteristiche o sull'idoneità della tua carta, controlla l'app Coinepay o contattaci tramite assistenza o Telegram. I servizi di emissione delle carte e di gestione dei fondi sono forniti da istituzioni finanziarie partner autorizzate, e alcuni servizi non sono disponibili in ogni giurisdizione.
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FAQ
Posso usare una carta virtuale Coinepay per pagare ActiveCampaign?
Puoi inserire una carta virtuale Coinepay al checkout di ActiveCampaign, ma ActiveCampaign dichiara di accettare Mastercard, Visa, American Express e PayPal e di non accettare carte prepagate. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi questo requisito prima di acquistare.
ActiveCampaign richiede una carta per avviare la prova gratuita?
No. La prova gratuita di 14 giorni richiede la verifica dell'email ma non una carta di credito, e una prova scaduta non viene addebitata a meno che tu non effettui manualmente l'upgrade. Aggiungi la carta solo quando scegli di abbonarti.
In quali valute posso essere fatturato?
ActiveCampaign supporta USD, BRL, CAD, AUD, EUR e GBP. La valuta scelta per un account a pagamento non può essere modificata in seguito, quindi scegli con attenzione. Nota che PayPal non è disponibile per i pagamenti in BRL.
Perché la mia carta è stata rifiutata al checkout di ActiveCampaign?
Le cause comuni sono saldo insufficiente, un nome o indirizzo di fatturazione che non corrisponde al profilo della carta, un controllo 3-D Secure non completato o la limitazione su carte prepagate/tipo di carta. Correggi il dettaglio in questione e riprova, e contatta l'assistenza Coinepay se devi confermare il tipo di carta.
Come ottengo un rimborso dopo l'abbonamento?
I nuovi abbonati a pagamento idonei possono usare la promozione di rimborso entro 30 giorni cancellando e inviando una richiesta di rimborso tramite ticket di assistenza che faccia riferimento alla garanzia entro 30 giorni. Gli acquisti una tantum, i crediti SMS/WhatsApp e gli abbonamenti di terze parti sono esclusi.
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