আপনি যদি Lightspeed eCommerce দিয়ে অনলাইন স্টোর সেট আপ করেন, তাহলে Lightspeed সাবস্ক্রিপশনের বিল পরিশোধে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে পারেন। এই নির্দেশিকায় কী কী প্রস্তুত রাখতে হবে, সাইন-আপের সময় বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে কার্ডের তথ্য কীভাবে দিতে হবে এবং পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে কী পরীক্ষা করতে হবে, তা বলা হয়েছে। কার্ড গ্রহণ করা হবে কি না, তা Lightspeed-এর চেকআউট ও যোগ্যতা যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করে।
শুরু করার আগে যা প্রয়োজন
- একটি Lightspeed eCommerce অ্যাকাউন্ট বা সাইন-আপ সেশন। Lightspeed-এর অফিসিয়াল সাইট থেকে শুরু করুন এবং আপনার ব্যবসা ও অবস্থানের জন্য উপলব্ধ eCommerce বিকল্পটি বেছে নিন। অঞ্চলভেদে মূল্য ও উপলব্ধ বিকল্প আলাদা হয়; হালনাগাদ তথ্যের জন্য Lightspeed-এর অফিসিয়াল মূল্যতালিকার পেজ দেখুন।
- সঠিক ব্যবসায়িক ও বিলিং তথ্য। আপনার প্রকৃত নাম বা নিবন্ধিত ব্যবসার তথ্য, যাচাই করা যায় এমন বিলিং ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্টের জন্য সঠিক দেশ বা অঞ্চল ব্যবহার করুন। পেমেন্ট যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হওয়ার চেষ্টা করতে এসব তথ্য পরিবর্তন করবেন না।
- কার্ড ব্যবহারের সুবিধাসহ একটি Coinepay অ্যাকাউন্ট। কার্ড পরিষেবা ব্যবহারের আগে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। ভার্চুয়াল কার্ড ইস্যু হওয়ার পর এর কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ এবং CVV Coinepay ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপে দেখতে পাবেন।
- পর্যাপ্ত ব্যবহারযোগ্য অর্থ। চেকআউটে Lightspeed যে পরিমাণ দেখায়, সেখানে প্রদর্শিত প্রযোজ্য কর বা অন্যান্য চার্জসহ, তা পরীক্ষা করুন। চেকআউটে যে পরিমাণ অনুমোদনের জন্য বলা হয়, তা মেটানোর মতো পর্যাপ্ত অর্থ রাখুন।
সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত করার আগে আপনার Lightspeed চেকআউটে উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো দেখুন। অন্য কোনো দেশে বা Lightspeed-এর অন্য কোনো পণ্যের জন্য দেখানো বিকল্প আপনার eCommerce অ্যাকাউন্টেও থাকবে বলে ধরে নেবেন না।
Lightspeed eCommerce-এ সাইন-আপের সময় কীভাবে বিল পরিশোধ করবেন
- Lightspeed-এর অফিসিয়াল সাইটে যান। এর eCommerce পরিষেবা বেছে নিন এবং আপনার ব্যবসার প্রকৃত অবস্থান দিয়ে অ্যাকাউন্ট সেট আপ শুরু করুন। আপনার আগে থেকেই Lightspeed অ্যাকাউন্ট থাকলে অপ্রয়োজনীয় দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট না খুলে সাইন ইন করুন।
- সাবস্ক্রিপশনের বিবরণ দেখুন। আপনার স্টোরের উপযোগী একটি উপলব্ধ বিকল্প বেছে নিন এবং বিলিং সারাংশ পড়ুন। এগোনোর আগে চার্জের পরিমাণ, বিলিংয়ের সময়কাল, কর দেখানো থাকলে তা এবং নবায়নের শর্ত নিশ্চিত করুন। অন্য কোথাও উল্লেখ করা মূল্যের বদলে আপনার অঞ্চলের জন্য দেখানো মূল্য ও চেকআউটের তথ্য অনুসরণ করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্টের প্রকৃত তথ্য দিন। যোগাযোগ, স্টোর ও ব্যবসা সম্পর্কে চাওয়া সব তথ্য সত্যভাবে পূরণ করুন। অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানাটি সংরক্ষণ করুন, যাতে পরে বিলিং-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি খুঁজে পান।
- আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের বিবরণ খুলুন। Coinepay ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ এবং CVV দেখুন। কার্ডে ব্যবহারযোগ্য অর্থ Lightspeed-এর দেখানো পরিমাণ মেটানোর জন্য যথেষ্ট কি না, তা পরীক্ষা করুন। আপনি এখনো নিবন্ধন না করে থাকলে Coinepay নিবন্ধন পেজ ব্যবহার করুন এবং আগে প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।
- Lightspeed চেকআউটে কার্ডের তথ্য দিন। কার্ডে পেমেন্টের বিকল্প থাকলে Lightspeed-এর পেমেন্ট ফর্মে কার্ডের তথ্য লিখুন। চাওয়া প্রকৃত কার্ডধারীর তথ্য ও বিলিং তথ্য দিন। জমা দেওয়ার আগে প্রতিটি ঘর পরীক্ষা করুন; ভুল অঙ্ক, মেয়াদ শেষ হওয়ার ভুল তারিখ বা ভুল ঠিকানার কারণে অনুমোদন আটকে যেতে পারে।
- যাচাইয়ের কোনো নির্দেশ এলে তা সম্পন্ন করুন। আপনার পেমেন্টে 3-D Secure-এর মতো অতিরিক্ত প্রমাণীকরণ ধাপের প্রয়োজন হতে পারে। চেকআউট বা কার্ড প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়ায় দেখানো নির্দেশ অনুসরণ করুন। কোনো যাচাইয়ের নির্দেশ এখনো অপেক্ষমাণ থাকলে বারবার পেমেন্ট জমা দেবেন না।
- ফলাফল নিশ্চিত করুন। Lightspeed-এর নিশ্চিতকরণ বা আপনার অ্যাকাউন্টে সাবস্ক্রিপশনের হালনাগাদ অবস্থা দেখুন এবং রসিদ পেলে তা সংরক্ষণ করুন। শুধু কার্ডের অনুমোদন বা অপেক্ষমাণ লেনদেন দেখালেই সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় হয়েছে, এমন নয়।
অবস্থান ও অ্যাকাউন্টের ধরন অনুযায়ী Lightspeed-এর স্ক্রিনগুলোর লেখা ও ক্রম আলাদা হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে দেখানো নির্দেশ অনুসরণ করুন, বিশেষ করে চেকআউটে পুনরাবৃত্ত বিলিংয়ের ওপর প্রভাব ফেলে এমন শর্ত দেখানো হলে।
বিদ্যমান Lightspeed eCommerce অ্যাকাউন্টে কার্ড কীভাবে যোগ করবেন
আপনার স্টোর আগে থেকেই সেট আপ করা থাকলে, যে Lightspeed অ্যাকাউন্টের অধীনে সাবস্ক্রিপশনটি রয়েছে, সেটিতে সাইন ইন করুন। অ্যাকাউন্টের বিলিং, সাবস্ক্রিপশন বা পেমেন্ট পদ্ধতির বিভাগ খুঁজুন এবং কার্ড যোগ বা হালনাগাদ করার উপলব্ধ বিকল্প অনুসরণ করুন। Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য ও আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য দিন, তারপর সংরক্ষণ করে অ্যাকাউন্টে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতিটি দেখাচ্ছে কি না পরীক্ষা করুন। বিভাগটি খুঁজে না পেলে স্টোরফ্রন্টের চেকআউটে কার্ডের তথ্য না দিয়ে Lightspeed-এর সহায়তা সংস্থান ব্যবহার করুন বা তাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার Lightspeed সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট আপনার স্টোরে গ্রাহকদের করা পেমেন্ট থেকে আলাদা। Lightspeed-এর বিল পরিশোধের জন্য কার্ড যোগ করলে আপনার স্টোরফ্রন্টে ক্রেতারা কীভাবে পেমেন্ট করবেন, তা সেট আপ হয় না। গ্রাহকদের চেকআউট, পেমেন্ট প্রদানকারী সেট আপ এবং আপনার ব্যবসায় অর্থপ্রাপ্তি—এগুলো স্টোর পরিচালনার পৃথক কাজ।
চলমান সাবস্ক্রিপশনে ব্যবহৃত কার্ড বদলালে আপনার Lightspeed অ্যাকাউন্টে দেখানো পরবর্তী বিলিংয়ের তারিখ দেখুন এবং সেখানে দেখানো পেমেন্ট পদ্ধতিটিই আপনি ব্যবহার করতে চান কি না নিশ্চিত করুন। ভবিষ্যতের চার্জের জন্য পর্যাপ্ত অর্থ রাখুন এবং কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার প্রয়োজন আছে কি না, তা জানতে Lightspeed-এর বিলিং বিজ্ঞপ্তি দেখুন।
কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে যা পরীক্ষা করবেন
শুধু পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হওয়া থেকে এর কারণ বোঝা যায় না। Lightspeed-এর দেখানো বার্তাটি পড়ুন, আপনার Coinepay কার্ডের অবস্থা ও লেনদেনের কার্যকলাপ দেখুন এবং কেবল যে তথ্য ভুল বলে নিশ্চিত, সেটিই পরিবর্তন করুন। শুরুতে সাধারণত এসব বিষয় পরীক্ষা করতে পারেন:
পর্যাপ্ত ব্যবহারযোগ্য অর্থ নেই
চেকআউটে চাওয়া পরিমাণের সঙ্গে কার্ডে ব্যবহারযোগ্য অর্থের পরিমাণ মিলিয়ে দেখুন। চূড়ান্ত বিলিং সারাংশে দেখানো কর বা অন্য পরিমাণের কারণে মোট অঙ্ক বিজ্ঞাপনে উল্লেখ করা মূল দামের চেয়ে আলাদা হতে পারে। অর্থ যোগ করার প্রয়োজন হলে আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ বিকল্পগুলো ব্যবহার করুন, তারপর ব্যালেন্স দেখে আবার চেষ্টা করুন। আগের কোনো অনুমোদন অপেক্ষমাণ থাকা অবস্থায় দ্রুত পরপর একাধিকবার চেষ্টা করবেন না।
বিলিং ঠিকানা বা কার্ডের তথ্যে অমিল রয়েছে
কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, CVV, কার্ডধারীর নাম ও বিলিংয়ের ঘরগুলোতে টাইপের ভুল আছে কি না আবার দেখুন। আপনার প্রকৃত বিলিং ঠিকানা ও অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করুন। আপনার ঠিকানা বদলে থাকলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের প্রক্রিয়া অনুসরণ করে তা সংশোধন করুন; পেমেন্ট সফল করার চেষ্টা করতে বানানো ঠিকানা বা অন্য দেশ লিখবেন না।
3-D Secure বা অন্য কোনো প্রমাণীকরণ ধাপ সম্পন্ন হয়নি
যাচাইয়ের কোনো উইন্ডো খুললে চেকআউট খোলা রাখুন এবং সেখানে দেওয়া নির্দেশ অনুসরণ করুন। উইন্ডো বন্ধ হয়ে গেলে, যাচাইয়ের সময় শেষ হয়ে গেলে বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে পেমেন্ট অসম্পূর্ণ থাকতে পারে। আবার চেষ্টা করার আগে নিশ্চিতকরণ এসেছে কি না দেখুন। প্রমাণীকরণ বারবার ব্যর্থ হলে বা নির্দেশ আসার কথা থাকলেও তা না এলে, চেষ্টা করার সময় ও পরিমাণ জানিয়ে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV পাঠাবেন না।
মার্চেন্টের অঞ্চল বা যোগ্যতা যাচাই
অ্যাকাউন্ট, ব্যবসার অবস্থান ও বিলিং তথ্যের ভিত্তিতে Lightspeed উপলব্ধতা ও পেমেন্ট যাচাই করতে পারে। কার্ডের তথ্য ও ব্যালেন্স সঠিক থাকলেও পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। আপনার প্রকৃত অবস্থানের জন্য যোগ্যতা-সংক্রান্ত তথ্য দেখুন এবং Lightspeed সাপোর্টের কাছে জানতে চান তাদের চেকআউটে কী প্রয়োজন। Lightspeed যদি জানায় যে তারা শুধু নির্দিষ্ট ধরনের কার্ড বা নির্দিষ্ট দেশে ইস্যু করা কার্ড গ্রহণ করে, তাহলে কেনাকাটার আগে আপনার কার্ড সেই শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত হতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। মিথ্যা ঠিকানা, অন্য ব্যক্তির পরিচয় বা অবস্থান আড়াল করার কোনো বিকল্প পদ্ধতি ব্যবহার করবেন না।
সমস্যাটি থেকে গেলে, দেখানো বার্তাটি হুবহু, কখন চেষ্টা করেছিলেন, দেখানো মুদ্রা ও পরিমাণ এবং আপনার Coinepay কার্যকলাপে কোনো অনুমোদন দেখা যাচ্ছে কি না, তা লিখে রাখুন। যথাযথ সাপোর্ট টিমকে এসব তথ্য জানান, কিন্তু সাপোর্টের বার্তায় কখনো আপনার CVV বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর জানাবেন না।
পেমেন্টের পর সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করুন
আপনার Lightspeed বিলিং যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ রাখুন, যাতে রসিদ, নবায়নের বিজ্ঞপ্তি এবং পেমেন্ট পদ্ধতি হালনাগাদ করার অনুরোধ পেতে পারেন। স্টোরের প্ল্যান পরিবর্তন করার সময় বা সাবস্ক্রিপশন চালিয়ে যাবেন কি না সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় অ্যাকাউন্টে সাবস্ক্রিপশনের বর্তমান অবস্থা ও বিলিংয়ের শর্ত দেখুন। সাবস্ক্রিপশন বাতিল বা পরিবর্তন করতে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য Lightspeed-এর দেখানো শর্ত ও নিয়ন্ত্রণ অনুসরণ করুন; Coinepay থেকে কার্ড সরালেই Lightspeed সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না।
Coinepay-এর সার্বক্ষণিক স্ব-পরিষেবা ড্যাশবোর্ড অথবা iOS ও Android-এর জন্য Coinepay মোবাইল অ্যাপ থেকে আপনার কার্ড পরিচালনা করতে পারেন। কার্ড বা প্রত্যাখ্যাত অনুমোদন নিয়ে সাহায্যের প্রয়োজন হলে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। Lightspeed-এর ইনভয়েস, সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা বা মার্চেন্ট চেকআউটের নিয়ম সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি Lightspeed-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
Lightspeed eCommerce-এর জন্য কি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে পারি?
আপনার Lightspeed চেকআউটে কার্ডে পেমেন্টের বিকল্প থাকলে কার্ডের তথ্য দিন। কার্ড গ্রহণ করা হবে কি না, তা Lightspeed-এর পেমেন্ট ও যোগ্যতা যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করে; এর নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।
বিদ্যমান Lightspeed eCommerce সাবস্ক্রিপশনের জন্য কার্ড কোথায় হালনাগাদ করব?
যে অ্যাকাউন্টের অধীনে সাবস্ক্রিপশনটি রয়েছে, সেটিতে সাইন ইন করুন এবং বিলিং, সাবস্ক্রিপশন বা পেমেন্ট পদ্ধতির বিভাগ খুঁজুন। বিকল্পটি খুঁজে না পেলে Lightspeed সাপোর্টের সাহায্য নিন।
পর্যাপ্ত অর্থ থাকা সত্ত্বেও আমার Lightspeed পেমেন্ট কেন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে?
বিলিং তথ্য, কোনো অসম্পূর্ণ 3-D Secure যাচাইয়ের নির্দেশ এবং Lightspeed-এর অঞ্চল বা কার্ডের যোগ্যতা-সংক্রান্ত শর্ত পরীক্ষা করুন। কারণ স্পষ্ট না হলে ত্রুটির বার্তা ও পেমেন্ট চেষ্টার বিবরণ দিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Lightspeed-এ আমার কার্ড যোগ করলে কি স্টোরের গ্রাহকদের পেমেন্ট নেওয়ার ব্যবস্থা সেট আপ হয়ে যায়?
না। Lightspeed সাবস্ক্রিপশনের বিল পরিশোধ করা আপনার স্টোরফ্রন্টে গ্রাহকদের চেকআউট ও পেমেন্ট প্রদানকারী সেট আপ করার কাজ থেকে আলাদা।
সম্পর্কিত গাইড
- ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Cafe24-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন (ধাপে ধাপে গাইড)
- কীভাবে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে VTEX-এর জন্য পেমেন্ট করবেন
- ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Nuvemshop-এর পেমেন্ট কীভাবে করবেন (ধাপে ধাপে)
- কীভাবে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে SHOPLINE-এর জন্য পেমেন্ট করবেন
- Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Salla-এর পেমেন্ট কীভাবে করবেন
- ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে কীভাবে Envato Elements-এর জন্য পেমেন্ট করবেন (ধাপে ধাপে গাইড)
