Coinepay | Hoe betaal je voor Lightspeed eCommerce met een virtuele kaart

Als je een online winkel opzet met Lightspeed eCommerce, kun je mogelijk een virtuele Coinepay-kaart gebruiken om je Lightspeed-abonnement te betalen. Deze gids behandelt wat je moet voorbereiden, hoe je de kaart invoert tijdens de aanmelding of in een bestaand account, en wat je moet controleren als de betaling wordt geweigerd. Kaartacceptatie hangt af van de checkout en geschiktheidscontroles van Lightspeed.

Wat je nodig hebt voordat je begint

Een Lightspeed eCommerce-account of aanmeldsessie. Begin op de officiële site van Lightspeed en selecteer de eCommerce-optie die beschikbaar is voor jouw bedrijf en locatie. Prijzen en beschikbare opties verschillen per regio; raadpleeg de officiële prijspagina van Lightspeed voor actuele details.
Nauwkeurige bedrijfs- en facturatiegegevens. Gebruik je echte naam of geregistreerde bedrijfsgegevens, een factuuradres dat je kunt verifiëren, en het juiste land of de juiste regio voor je account. Wijzig deze gegevens niet om een betaalcontrole te omzeilen.
Een Coinepay-account met kaarttoegang. Registreer je en voltooi de identiteitsverificatie voordat je kaartdiensten gebruikt. Zodra je virtuele kaart is uitgegeven, zijn het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV beschikbaar in het Coinepay-dashboard of de mobiele app.
Voldoende beschikbaar saldo. Controleer het bedrag dat Lightspeed toont bij de checkout, inclusief eventuele toepasselijke belastingen of andere kosten die daar worden weergegeven. Houd voldoende ruimte over voor het bedrag dat de checkout je vraagt te autoriseren.

Controleer de beschikbare betaalmethoden in je Lightspeed-checkout voordat je je vastlegt op een abonnement. Ga er niet van uit dat een optie die in een ander land of voor een ander Lightspeed-product wordt getoond, ook voor jouw eCommerce-account zal verschijnen.

Hoe betaal je tijdens de aanmelding voor Lightspeed eCommerce

Ga naar de officiële site van Lightspeed. Kies het eCommerce-aanbod en begin de accountinstelling voor je werkelijke bedrijfslocatie. Als je al een Lightspeed-account hebt, log dan in in plaats van onnodig een tweede account aan te maken.
Bekijk de abonnementsgegevens. Selecteer een beschikbare optie die bij je winkel past en lees het factuuroverzicht. Bevestig het kostenbedrag, de factureringsperiode, belastingen indien getoond, en eventuele verlengingsvoorwaarden voordat je verdergaat. Gebruik de prijs- en checkout-informatie die voor jouw regio wordt getoond in plaats van een elders vermelde prijs.
Voer je echte accountgegevens in. Vul alle gevraagde contact-, winkel- en bedrijfsgegevens naar waarheid in. Bewaar een notitie van het e-mailadres dat voor het account is gebruikt, zodat je facturatieberichten later kunt terugvinden.
Open je virtuele Coinepay-kaartgegevens. Bekijk in het Coinepay-dashboard of de mobiele app het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV. Controleer of het beschikbare saldo op de kaart het door Lightspeed getoonde bedrag dekt. Als je je nog niet hebt geregistreerd, gebruik dan de Coinepay-registratiepagina en voltooi eerst de vereiste identiteitsverificatie.
Voer de kaart in bij de Lightspeed-checkout. Als kaartbetaling wordt aangeboden, typ je de kaartgegevens in het betaalformulier van Lightspeed. Voer de echte kaarthouder- en facturatiegegevens in die worden gevraagd. Controleer elk veld voordat je verzendt; een onjuist cijfer, vervaldatum of adres kan de autorisatie verhinderen.
Voltooi elke verificatievraag. Je betaling kan een extra authenticatiestap vereisen, zoals 3-D Secure. Volg de instructies die door de checkout of de kaartauthenticatieflow worden getoond. Verzend de betaling niet herhaaldelijk opnieuw terwijl een vraag nog in behandeling is.
Bevestig het resultaat. Zoek naar een Lightspeed-bevestiging of een bijgewerkte abonnementsstatus in je account, en bewaar elk ontvangstbewijs. Een kaartautorisatie of een vermelding in behandeling betekent op zichzelf niet noodzakelijk dat het abonnement actief is.

De bewoording en volgorde van de schermen van Lightspeed kunnen verschillen per locatie en accounttype. Volg de actuele aanwijzingen in je eigen account, vooral waar de checkout voorwaarden toont die van invloed zijn op terugkerende facturatie.

Hoe voeg je de kaart toe aan een bestaand Lightspeed eCommerce-account

Als je winkel al is ingesteld, log dan in op het Lightspeed-account dat eigenaar is van het abonnement. Zoek het facturatie-, abonnements- of betaalmethodegedeelte van het account en volg de beschikbare optie om een kaart toe te voegen of bij te werken. Voer de virtuele Coinepay-kaartgegevens en je echte facturatiegegevens in, sla vervolgens op en controleer of het account de nieuwe betaalmethode toont. Als je dat gedeelte niet kunt vinden, gebruik dan de hulpbronnen van Lightspeed of neem contact op met hun ondersteuning in plaats van kaartgegevens in een winkelcheckout in te voeren.

Je Lightspeed-abonnementsbetaling staat los van klantbetalingen in je winkel. Een kaart toevoegen om Lightspeed te betalen bepaalt niet hoe kopers bij jouw winkel betalen. Klant-checkout, de instelling van de betaalprovider en uitbetalingen aan je bedrijf zijn aparte taken voor winkelbeheer.

Als je een kaart vervangt die voor een lopend abonnement wordt gebruikt, bekijk dan de volgende factureringsdatum die in je Lightspeed-account wordt getoond en zorg ervoor dat de daar weergegeven betaalmethode de methode is die je wilt gebruiken. Houd voldoende saldo beschikbaar voor toekomstige kosten en controleer de facturatieberichten van Lightspeed op eventuele vereiste acties.

Wat te controleren wanneer een kaart wordt geweigerd

Een weigering geeft op zichzelf niet de oorzaak aan. Lees het bericht dat Lightspeed toont, controleer de status van je Coinepay-kaart en je transactieactiviteit, en wijzig alleen informatie waarvan je weet dat die onjuist is. Dit zijn veelvoorkomende plaatsen om te beginnen:

Onvoldoende beschikbaar saldo

Vergelijk het bij de checkout gevraagde bedrag met het beschikbare saldo op de kaart. Belastingen of andere bedragen die in het uiteindelijke factuuroverzicht worden getoond, kunnen het totaal anders maken dan een geadverteerde basisprijs. Als je saldo moet toevoegen, gebruik dan de beschikbare opties in je Coinepay-account en probeer het daarna opnieuw nadat je het saldo hebt gecontroleerd. Vermijd meerdere snelle pogingen terwijl een eerdere autorisatie nog in behandeling is.

Factuuradres of kaartgegevens komen niet overeen

Controleer het kaartnummer, de vervaldatum, de CVV, de naam van de kaarthouder en de facturatievelden opnieuw op typefouten. Gebruik je echte factuuradres en accountgegevens. Als je adres is gewijzigd, corrigeer het dan via de relevante accountprocessen; voer geen verzonnen adres of een ander land in om een betaling te laten doorgaan.

3-D Secure of een andere authenticatiestap is niet voltooid

Als er een verificatievenster verschijnt, houd de checkout dan open en volg de instructies. Een gesloten venster, een verlopen vraag of een onderbroken verbinding kan de betaling onvoltooid laten. Controleer op een bevestiging voordat je het opnieuw probeert. Als de authenticatie herhaaldelijk mislukt of er geen vraag verschijnt wanneer die wordt verwacht, neem dan contact op met Coinepay-ondersteuning met het tijdstip en bedrag van de poging, zonder je volledige kaartnummer of CVV te verzenden.

Controles op handelsregio of geschiktheid

Lightspeed kan beschikbaarheids- en betaalcontroles toepassen op basis van het account, de bedrijfslocatie en de facturatiegegevens. Een kaartbetaling kan worden geweigerd, zelfs wanneer de gegevens en het saldo correct zijn. Bekijk de geschiktheidsinformatie voor je werkelijke locatie en vraag de ondersteuning van Lightspeed wat hun checkout vereist. Als Lightspeed aangeeft dat het alleen bepaalde kaarttypes of kaarten die in bepaalde landen zijn uitgegeven accepteert, neem dan contact op met Coinepay-ondersteuning om te bevestigen of je kaart aan die vereiste voldoet voordat je koopt. Gebruik geen vals adres, de identiteit van een ander persoon of een workaround om je locatie te verbergen.

Als de fout aanhoudt, noteer dan het exacte bericht, wanneer de poging plaatsvond, de getoonde valuta en het bedrag, en of er een autorisatie in je Coinepay-activiteit verschijnt. Deel die gegevens met het juiste ondersteuningsteam, maar deel nooit je CVV of volledige kaartnummer in een ondersteuningsbericht.

Beheer het abonnement na betaling

Houd je Lightspeed-facturatiecontactgegevens actueel, zodat je ontvangstbewijzen, verlengingsberichten en verzoeken om een betaalmethode bij te werken kunt ontvangen. Controleer je account op de huidige status en factureringsvoorwaarden van het abonnement bij het wijzigen van winkelabonnementen of bij het beslissen of je wilt doorgaan. Voor annulering of wijzigingen aan het abonnement volg je de voorwaarden en instellingen die Lightspeed voor je account toont; het verwijderen van een kaart uit Coinepay annuleert op zichzelf geen Lightspeed-abonnement.

Je kunt je Coinepay-kaart beheren vanuit het 24/7 selfservicedashboard of de mobiele Coinepay-app voor iOS en Android. Als je hulp nodig hebt met de kaart of een geweigerde autorisatie, neem dan contact op met Coinepay-ondersteuning. Voor vragen over een Lightspeed-factuur, abonnementsstatus of een checkout-regel van de handelaar neem je rechtstreeks contact op met Lightspeed.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik een virtuele Coinepay-kaart gebruiken voor Lightspeed eCommerce?

Voer hem in als kaartbetaling wordt aangeboden bij je Lightspeed-checkout. Acceptatie hangt af van de betaal- en geschiktheidscontroles van Lightspeed en kan niet worden gegarandeerd.

Waar werk ik de kaart bij voor een bestaand Lightspeed eCommerce-abonnement?

Log in op het account dat eigenaar is van het abonnement en zoek het facturatie-, abonnements- of betaalmethodegedeelte. Vraag de ondersteuning van Lightspeed als je de optie niet kunt vinden.

Waarom werd mijn Lightspeed-betaling geweigerd hoewel ik saldo heb?

Controleer de facturatiegegevens, een eventuele onvoltooide 3-D Secure-vraag, en de regio- of kaartgeschiktheidsvereisten van Lightspeed. Als de oorzaak onduidelijk blijft, neem dan contact op met de ondersteuning met het foutbericht en de gegevens van de poging.

Stelt het toevoegen van mijn kaart aan Lightspeed betalingen in voor de klanten van mijn winkel?

Nee. Het betalen van je Lightspeed-abonnement staat los van het configureren van de klant-checkout en betaalproviders voor je winkel.

Hoe betaal je voor Lightspeed eCommerce met een virtuele kaart