Coinepay | كيفية دفع اشتراك Lightspeed eCommerce باستخدام بطاقة افتراضية

إذا كنت تقوم بإعداد متجر إلكتروني باستخدام Lightspeed eCommerce، فقد تتمكن من استخدام بطاقة Coinepay الافتراضية لدفع اشتراك Lightspeed الخاص بك. يغطي هذا الدليل ما يجب تحضيره، وكيفية إدخال البطاقة أثناء التسجيل أو في حساب موجود، وما الذي يجب التحقق منه إذا تم رفض الدفع. يعتمد قبول البطاقة على إجراءات الدفع وفحوصات الأهلية الخاصة بـ Lightspeed.

ما تحتاجه قبل البدء

حساب Lightspeed eCommerce أو جلسة تسجيل. ابدأ من موقع Lightspeed الرسمي واختر خيار eCommerce المتاح لنشاطك التجاري وموقعك. تختلف الأسعار والخيارات المتاحة حسب المنطقة؛ تحقق من صفحة التسعير الرسمية لـ Lightspeed للاطلاع على التفاصيل الحالية.
معلومات تجارية وفوترة دقيقة. استخدم اسمك الحقيقي أو تفاصيل نشاطك التجاري المسجلة، وعنوان فوترة يمكنك التحقق منه، والبلد أو المنطقة الصحيحة لحسابك. لا تغيّر هذه التفاصيل لمحاولة اجتياز فحص الدفع.
حساب Coinepay مع إمكانية الوصول إلى البطاقة. سجّل وأكمل التحقق من الهوية قبل استخدام خدمات البطاقة. بمجرد إصدار بطاقتك الافتراضية، يصبح رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV متاحين في لوحة تحكم Coinepay أو تطبيق الهاتف المحمول.
توفر رصيد كافٍ. تحقق من المبلغ الذي يعرضه Lightspeed عند الدفع، بما في ذلك أي ضرائب مطبّقة أو رسوم أخرى معروضة هناك. اترك مساحة كافية للمبلغ الذي يطلب منك الدفع تفويضه.

تحقق من طرق الدفع المتاحة في صفحة دفع Lightspeed الخاصة بك قبل الالتزام بأي اشتراك. لا تفترض أن خيارًا معروضًا في بلد آخر، أو لمنتج Lightspeed آخر، سيظهر لحساب eCommerce الخاص بك.

كيفية الدفع أثناء التسجيل في Lightspeed eCommerce

انتقل إلى موقع Lightspeed الرسمي. اختر عرض eCommerce الخاص به وابدأ إعداد الحساب لموقع نشاطك التجاري الفعلي. إذا كان لديك حساب Lightspeed بالفعل، فقم بتسجيل الدخول بدلاً من إنشاء حساب ثانٍ لا داعي له.
راجع تفاصيل الاشتراك. اختر خيارًا متاحًا يناسب متجرك واقرأ ملخص الفوترة. تأكد من مبلغ الرسوم وفترة الفوترة والضرائب إن عُرضت وأي شروط تجديد قبل المتابعة. استخدم معلومات التسعير والدفع المعروضة لمنطقتك بدلاً من سعر مذكور في مكان آخر.
أدخل تفاصيل حسابك الحقيقية. أكمل أي معلومات اتصال ومتجر ونشاط تجاري مطلوبة بصدق. احتفظ بسجل لعنوان البريد الإلكتروني المستخدم للحساب حتى تتمكن من العثور على إشعارات الفوترة لاحقًا.
افتح تفاصيل بطاقة Coinepay الافتراضية. في لوحة تحكم Coinepay أو تطبيق الهاتف المحمول، اطّلع على رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV. تحقق من أن الرصيد المتاح للبطاقة يغطي المبلغ المعروض من قبل Lightspeed. إذا لم تكن قد سجّلت بعد، فاستخدم صفحة التسجيل في Coinepay وأكمل التحقق من الهوية المطلوب أولاً.
أدخل البطاقة عند الدفع في Lightspeed. إذا كان الدفع بالبطاقة متاحًا، فاكتب تفاصيل البطاقة في نموذج الدفع الخاص بـ Lightspeed. أدخل معلومات حامل البطاقة والفوترة الحقيقية المطلوبة. راجع كل حقل قبل الإرسال؛ فأي رقم أو تاريخ انتهاء أو عنوان غير صحيح يمكن أن يمنع التفويض.
أكمل أي مطالبة بالتحقق. قد يتطلب دفعك خطوة مصادقة إضافية، مثل 3-D Secure. اتبع التعليمات المعروضة من قبل صفحة الدفع أو تدفق مصادقة البطاقة. لا تُعِد إرسال الدفع بشكل متكرر بينما لا تزال المطالبة معلّقة.
تأكد من النتيجة. ابحث عن تأكيد من Lightspeed أو حالة اشتراك محدّثة في حسابك، واحتفظ بأي إيصال. مجرد تفويض البطاقة أو ظهور إدخال معلّق لا يعني بالضرورة أن الاشتراك نشط.

قد تختلف صياغة وترتيب شاشات Lightspeed حسب الموقع ونوع الحساب. اتبع المطالبات الحالية في حسابك الخاص، خاصةً حيث تعرض صفحة الدفع شروطًا تؤثر على الفوترة المتكررة.

كيفية إضافة البطاقة إلى حساب Lightspeed eCommerce موجود

إذا كان متجرك معدًّا بالفعل، فسجّل الدخول إلى حساب Lightspeed الذي يملك اشتراكه. ابحث عن منطقة الفوترة أو الاشتراك أو طريقة الدفع في الحساب واتبع الخيار المتاح لإضافة بطاقة أو تحديثها. أدخل تفاصيل بطاقة Coinepay الافتراضية ومعلومات الفوترة الحقيقية الخاصة بك، ثم احفظ وتحقق مما إذا كان الحساب يعرض طريقة الدفع الجديدة. إذا لم تتمكن من تحديد تلك المنطقة، فاستخدم موارد مساعدة Lightspeed أو اتصل بدعمها بدلاً من إدخال تفاصيل البطاقة في صفحة دفع المتجر.

دفع اشتراك Lightspeed الخاص بك منفصل عن مدفوعات العملاء في متجرك. إضافة بطاقة لدفع Lightspeed لا تهيّئ كيفية دفع المتسوقين في واجهة متجرك. دفع العملاء وإعداد مزوّد الدفع والتحويلات إلى نشاطك التجاري هي مهام منفصلة لإدارة المتجر.

إذا استبدلت بطاقة مستخدمة لاشتراك جارٍ، فراجع تاريخ الفوترة التالي المعروض في حساب Lightspeed الخاص بك وتأكد من أن طريقة الدفع المعروضة هناك هي التي تنوي استخدامها. احتفظ برصيد كافٍ متاح للرسوم المستقبلية وتحقق من إشعارات فوترة Lightspeed لمعرفة أي إجراء مطلوب.

ما الذي يجب التحقق منه عند رفض البطاقة

الرفض بحد ذاته لا يحدد السبب. اقرأ الرسالة التي يعرضها Lightspeed، وتحقق من حالة بطاقة Coinepay ونشاط المعاملات، وغيّر فقط المعلومات التي تعرف أنها غير صحيحة. هذه أماكن شائعة للبدء منها:

عدم كفاية الرصيد المتاح

قارن المبلغ المطلوب عند الدفع بالرصيد المتاح للبطاقة. قد تجعل الضرائب أو المبالغ الأخرى المعروضة في ملخص الفوترة النهائي الإجمالي مختلفًا عن السعر الأساسي المُعلن. إذا كنت بحاجة إلى إضافة رصيد، فاستخدم الخيارات المتاحة في حساب Coinepay الخاص بك، ثم حاول مرة أخرى بعد التحقق من الرصيد. تجنّب المحاولات المتعددة السريعة بينما لا يزال تفويض سابق معلّقًا.

عنوان الفوترة أو تفاصيل البطاقة غير متطابقة

تحقق مرة أخرى من رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV واسم حامل البطاقة وحقول الفوترة بحثًا عن أخطاء كتابية. استخدم عنوان الفوترة ومعلومات الحساب الحقيقية الخاصة بك. إذا تغيّر عنوانك، فصحّحه من خلال إجراءات الحساب ذات الصلة؛ لا تدخل عنوانًا مختلقًا أو بلدًا مختلفًا لمحاولة تمرير الدفع.

لم تكتمل خطوة 3-D Secure أو مصادقة أخرى

إذا ظهرت نافذة تحقق، فأبقِ صفحة الدفع مفتوحة واتبع تعليماتها. يمكن أن تؤدي نافذة مغلقة أو مطالبة منتهية الصلاحية أو اتصال متقطع إلى ترك الدفع غير مكتمل. تحقق من وجود تأكيد قبل إعادة المحاولة. إذا فشلت المصادقة بشكل متكرر أو لم تظهر أي مطالبة عند توقع ظهورها، فاتصل بـ دعم Coinepay مع ذكر وقت ومبلغ المحاولة، دون إرسال رقم بطاقتك الكامل أو رمز CVV.

فحوصات منطقة التاجر أو الأهلية

قد يطبّق Lightspeed فحوصات التوفر والدفع بناءً على الحساب وموقع النشاط التجاري ومعلومات الفوترة. قد يُرفض دفع البطاقة حتى عندما تكون تفاصيلها ورصيدها صحيحين. راجع معلومات الأهلية لموقعك الفعلي واسأل دعم Lightspeed عما تتطلبه صفحة الدفع لديه. إذا ذكر Lightspeed أنه يقبل أنواعًا معينة فقط من البطاقات أو البطاقات الصادرة في بلدان معينة، فاتصل بدعم Coinepay للتأكد مما إذا كانت بطاقتك تفي بهذا المتطلب قبل الشراء. لا تستخدم عنوانًا مزيفًا أو هوية شخص آخر أو حلًّا للتحايل على إخفاء الموقع.

إذا استمر الخطأ، فدوّن الرسالة الدقيقة، ووقت حدوث المحاولة، والعملة والمبلغ المعروضين، وما إذا كان التفويض يظهر في نشاط Coinepay الخاص بك. شارك تلك التفاصيل مع فريق الدعم المناسب، لكن لا تشارك أبدًا رمز CVV أو رقم بطاقتك الكامل في رسالة دعم.

إدارة الاشتراك بعد الدفع

احتفظ بمعلومات اتصال الفوترة في Lightspeed محدّثة حتى تتمكن من استلام الإيصالات وإشعارات التجديد وطلبات تحديث طريقة الدفع. تحقق من حسابك لمعرفة الحالة الحالية للاشتراك وشروط الفوترة عند تغيير خطط المتجر أو تقرير ما إذا كنت ستستمر. لإلغاء الاشتراك أو تغييره، اتبع الشروط والضوابط المعروضة من قبل Lightspeed لحسابك؛ فإزالة بطاقة من Coinepay لا تلغي بحد ذاتها اشتراك Lightspeed.

يمكنك إدارة بطاقة Coinepay الخاصة بك من لوحة التحكم ذاتية الخدمة المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو تطبيق Coinepay للهاتف المحمول لنظامي iOS وAndroid. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن البطاقة أو تفويض مرفوض، فاتصل بـ دعم Coinepay. للأسئلة حول فاتورة Lightspeed أو حالة الاشتراك أو قاعدة دفع التاجر، اتصل بـ Lightspeed مباشرة.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني استخدام بطاقة Coinepay الافتراضية لـ Lightspeed eCommerce؟

أدخلها إذا كان الدفع بالبطاقة متاحًا عند الدفع في Lightspeed. يعتمد القبول على فحوصات الدفع والأهلية الخاصة بـ Lightspeed ولا يمكن ضمانه.

أين أقوم بتحديث البطاقة لاشتراك Lightspeed eCommerce موجود؟

سجّل الدخول إلى الحساب الذي يملك الاشتراك وابحث عن منطقة الفوترة أو الاشتراك أو طريقة الدفع فيه. اسأل دعم Lightspeed إذا لم تتمكن من العثور على الخيار.

لماذا تم رفض دفعة Lightspeed الخاصة بي رغم توفر الرصيد؟

تحقق من تفاصيل الفوترة، وأي مطالبة 3-D Secure غير مكتملة، ومتطلبات منطقة Lightspeed أو أهلية البطاقة. إذا ظل السبب غير واضح، فاتصل بالدعم مع ذكر رسالة الخطأ وتفاصيل المحاولة.

هل تؤدي إضافة بطاقتي إلى Lightspeed إلى إعداد المدفوعات لعملاء متجري؟

لا. دفع اشتراك Lightspeed الخاص بك منفصل عن تهيئة دفع العملاء ومزوّدي الدفع لواجهة متجرك.

كيفية دفع اشتراك Lightspeed eCommerce باستخدام بطاقة افتراضية