Coinepay | كيفية الدفع مقابل خدمات Cafe24 باستخدام بطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)

Cafe24 منصة تجارة إلكترونية تأسست في كوريا، تتيح للتجار إنشاء متجر إلكتروني وربط بوابات الدفع والبيع للعملاء في بلدان عديدة. إذا كنت تخطط لإدارة متجر على Cafe24 وتريد إبقاء مدفوعات نشاطك التجاري منفصلة ومنظمة، فقد تكون بطاقة Coinepay الافتراضية وسيلة ملائمة لسداد الرسوم التي تُحصّل عبر البطاقة. يشرح هذا الدليل كيفية عمل الفوترة في Cafe24، وطريقة التسجيل، وأين تدير تفاصيل الدفع، وما ينبغي التحقق منه إذا رُفضت البطاقة.

افهم رسوم Cafe24 قبل الدفع

لا يعتمد Cafe24 على اشتراك شهري ثابت واحد، لذا من المفيد أن تعرف مقابل ماذا تدفع:

إنشاء متجر مجاني. عند تسجيلك كتاجر، ينشئ Cafe24 متجرًا افتراضيًا دون تكلفة شهرية؛ ولا يُعد ذلك خطة مدفوعة.
تعتمد رسوم Cafe24 PRO على عمولة من المبيعات، وليست رسومًا ثابتة. وقت كتابة هذا الدليل (أكتوبر 2026)، ذكرت صفحة الأسعار للولايات المتحدة والأسواق العالمية أن الرسوم بعد انتهاء العرض الترويجي تبلغ 2% من مبيعات المتجر المباشرة للمستهلكين (DTC) (باستثناء المبالغ المدفوعة بنقاط المتجر)، مع الإعلان عن عرض مجاني حتى 31 ديسمبر 2026. وأظهرت الصفحة اليابانية النسبة نفسها، وهي 2%، والعرض الترويجي نفسه؛ أما صفحة PRO الكورية فأظهرت ثلاثة أشهر مجانية، تليها رسوم بنسبة 2%، وأدرج مركز المساعدة الخاص بها أيضًا نسبة 1% لمبيعات الشركات إلى الشركات (B2B) و1% للمبيعات عبر الأسواق الإلكترونية، مع إضافة ضريبة القيمة المضافة. نظرًا لاختلاف هذه الرسوم حسب المنطقة وتغيرها المتكرر، تحقّق دائمًا من الأرقام الحالية على صفحة الأسعار الخاصة بـCafe24.
رسوم بوابات الدفع منفصلة. إذا ربطت PayPal أو Stripe أو SBPS (للمتاجر الموجودة في اليابان والتي تتعامل بالين الياباني)، فسيفرض هؤلاء المزوّدون رسوم معاملاتهم الخاصة. على سبيل المثال، أدرج Cafe24 رسوم معالجة مدفوعات البطاقات عبر SBPS في اليابان بنسبة 3.6% + 2 ين ياباني لكل معاملة، بالإضافة إلى رسم شهري يختلف حسب نوع النشاط التجاري. وبالنسبة إلى رسوم PayPal وStripe، يوجّه Cafe24 التجار إلى المواقع الخاصة بهذين المزوّدين في بلدانهم.
تُحدَّد أسعار خطط Enterprise لكل عميل على حدة. Cafe24 Enterprise Global وEnterprise Plus خدمتان منفصلتان تُحدَّد أسعار كل منهما على حدة (مع إضافة ضريبة القيمة المضافة).

تمييز مهم: تُستخدم بطاقة Coinepay الافتراضية لسداد المبالغ المستحقة عليك لـCafe24 (ولأي خدمات تستخدمها وتُدفع رسومها بالبطاقة). وهي ليست وسيلة الدفع التي يستخدمها عملاؤك للدفع لك، إذ يعتمد ذلك على بوابة الدفع التي تربطها وإعدادات إتمام الشراء في متجرك.

ما تحتاج إليه قبل البدء

حساب Coinepay اكتمل فيه التحقق من الهوية (KYC). سجّل عبر صفحة التسجيل في Coinepay، ثم أصدر بطاقة افتراضية من لوحة التحكم أو تطبيق iOS أو تطبيق Android. سيظهر لك رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV فورًا.
بيانات نشاطك التجاري والفوترة الحقيقية، بما في ذلك الاسم القانوني وعنوان الفوترة والبلد الذي يعمل فيه نشاطك التجاري. استخدم معلومات دقيقة تتطابق مع حسابك في Coinepay؛ ولا تستخدم عناوين مختلقة أو تحاول تجاوز إجراءات التحقق الخاصة بالمنطقة.
رصيد متاح كافٍ في البطاقة لتغطية المبلغ الذي ستدفعه. أضف رصيدًا مسبقًا.
بريدك الإلكتروني أو حساب Google لتسجيل الدخول إلى Cafe24.

يذكر Cafe24 صراحةً بطاقات Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover للمدفوعات بالبطاقة عبر PayPal، وبطاقات Visa وMastercard عبر Stripe. ومع ذلك، يظل قبول أي بطاقة بعينها معتمدًا على بوابة الدفع والمعاملة. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت بطاقة Coinepay الخاصة بك تستوفي متطلبات بوابة الدفع، فاتصل بدعم Coinepay للتأكد قبل الاعتماد عليها.

خطوة بخطوة: التسجيل في Cafe24

انتقل إلى الموقع العالمي الرسمي لـCafe24 واختر البدء مجانًا.
سجّل الدخول باستخدام Google أو عنوان بريد إلكتروني تم التحقق منه.
اختر بلد نشاطك التجاري. يعلن Cafe24 عن إمكانية البيع للعملاء في أكثر من 200 بلد، لكن ذلك لا يضمن إتاحة تسجيل التجار أو كل بوابات الدفع في موقعك. إذا كان التسجيل غير متاح في بلدك، فلا تحاول إخفاء موقعك؛ استخدم منطقة تُقدَّم فيها الخدمة بالفعل.
وافق على الشروط. سينشئ Cafe24 بعد ذلك متجرًا افتراضيًا ويفتح صفحة الإدارة.

إعداد المدفوعات وأين تجد فوترة بطاقتك

توجد في Cafe24 منطقتان مختلفتان تتعلقان "بالدفع"، ومن السهل الخلط بينهما:

إتمام الشراء لعملائك (إعداد بوابة الدفع)

لتحصيل الأموال من العملاء، عليك أولًا التقدم بطلب لاستخدام بوابة دفع وربطها، ثم اختيار الوسائل والأسماء المعروضة عند إتمام الشراء ضمن الإعدادات > الطلبات/الشحن > الطلبات. تعتمد وسائل الدفع المتاحة للعميل بالكامل على إعدادات متجرك. لاحظ أن SBPS يقتصر على الأنشطة التجارية الموجودة في اليابان والتي تعمل متاجرها بالين الياباني، ويذكر Cafe24 أن الخدمة التي يقدمها هناك لأصحاب الأعمال الفردية تقتصر على البطاقات وPayPay.

رسوم PRO / الخدمات الخاصة بك

بالنسبة إلى PRO، يوجّه مركز المساعدة التجار إلى Cafe24 PRO > اشتراكي > حالة الاستخدام للتحقق من تاريخ بدء الخدمة. وبالنسبة إلى خدمات Enterprise، يعرض قسم إدارة الخدمات > الدفع/التسوية في البوابة الخطة الحالية وسجل المدفوعات والاستخدام. لم تؤكد الوثائق الحالية وجود شاشة موحّدة في PRO لتعديل البطاقة المستخدمة في الفوترة، لذا اتبع إرشادات الفوترة الظاهرة في حسابك وتحقق من المسار الدقيق هناك.

كيف ومتى يُحصّل Cafe24 رسوم الخدمات

نظرًا إلى أن رسوم PRO تعتمد على المبيعات، فعادةً لا يُحصّل مبلغ من بطاقتك مقدمًا. تنص شروط Cafe24 العالمية على احتساب الرسوم شهريًا، وإصدار فاتورة بحلول اليوم العاشر من الشهر التالي، واستحقاق الدفع بحلول اليوم العشرين، وإمكانية خصم المبالغ المستحقة من عائدات التسوية عبر بوابة الدفع. عندما تُدخل بطاقة Coinepay في الموضع الذي يطلبها فيه Cafe24، تأكد من احتوائها على رصيد كافٍ لتغطية مبلغ الفاتورة بحلول تاريخ الاستحقاق حتى لا تُرفض عملية تحصيل مجدولة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: رفض البطاقة أو فشل الدفع

تختلف صياغة رسائل الرفض حسب بوابة الدفع والجهة المصدرة للبطاقة، لذا تعامل مع ما يلي بوصفه أسبابًا عامة لا رسائل حرفية من Cafe24. (يوثّق Cafe24 حالة "فشل الدفع" ورسالة "التحقق من البطاقة مطلوب" لمنتجه المنفصل AI Homepage Builder؛ وهما تخصان ذلك المنتج، لا فوترة متجر PRO.) راجع النقاط التالية:

رصيد غير كافٍ. قد تكون الفاتورة القائمة على المبيعات أكبر مما تتوقع. تأكد من أن رصيد بطاقة Coinepay يغطي مبلغ الفاتورة كاملًا، بالإضافة إلى أي فروقات ناتجة عن بوابة الدفع أو العملة، وأضف رصيدًا قبل تاريخ الاستحقاق.
عدم تطابق عنوان الفوترة. تتحقق بوابات دفع كثيرة من عنوان الفوترة بمقارنته بسجلات الجهة المصدرة للبطاقة. أدخل بيانات الفوترة تمامًا كما تظهر في حسابك في Coinepay، مع البلد والرمز البريدي الصحيحين.
3-D Secure / تحقق إضافي. تستدعي بعض معاملات البطاقات خطوة مصادقة إضافية. أبقِ هاتفك وتطبيق Coinepay في متناول يدك للموافقة على طلبات التحقق؛ فقد يظهر انتهاء مهلة التأكيد على أنه رفض للمعاملة.
عمليات التحقق من المنطقة لدى بوابة الدفع أو التاجر. قد تفرض بوابة الدفع قيودًا على بطاقات صادرة من بلدان معينة أو على أنواع معينة من البطاقات. إذا كان هذا هو السبب، فالحل هو التأكد من التوافق بدلًا من التحايل على القيود: اسأل دعم Coinepay عما إذا كانت بطاقتك تستوفي متطلبات تلك البوابة، وراجع وثائق Cafe24 الخاصة ببوابات الدفع.
بطاقة منتهية الصلاحية أو غير نشطة. تحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية ومن أن البطاقة الافتراضية نشطة في لوحة تحكم Coinepay. أصدر بطاقة جديدة إذا لزم الأمر وحدّث بياناتها في Cafe24.
حدود المعاملة الواحدة أو البطاقة. إذا حددت حدًا للإنفاق على البطاقة، فارفعه بما يكفي لتغطية المبلغ. تُدار حدود البطاقة وعناصر التحكم فيها عبر تطبيق Coinepay.

إذا استمر فشل تحصيل المبلغ بعد هذه الخطوات، فتحقق من سجل معاملات Coinepay لمعرفة ما إذا كانت محاولة الدفع قد وصلت إلى البطاقة. إذا لم تصل، فالمنع من جانب بوابة الدفع أو Cafe24؛ وإذا رُفضت على مستوى البطاقة، فتواصل مع دعم Coinepay أو استفسر عبر Telegram.

إلغاء متجر Cafe24 أو إغلاقه

تنص شروط المتجر العالمية لدى Cafe24 على أنه يجوز لأي من الطرفين إنهاء الخدمة بإشعار مسبق مدته شهر، ويجب أولًا تسوية أي طلبات قائمة ومبالغ مستحقة. لحذف متجر، استخدم المسار إعدادات Cafe24 > حذف المتجر في لوحة الإدارة؛ ويشترط Cafe24 إكمال الطلبات وتسوية الديون وإنهاء الخدمات الإضافية وخدمات بوابات الدفع مسبقًا، وينبّه إلى أن الحذف لا يمكن التراجع عنه. لم تؤكد الشروط التي خضعت للمراجعة ما إذا كانت عمولات PRO المتكبدة بالفعل قابلة للاسترداد أو الاحتساب النسبي، لذا سدّد أي رصيد مستحق قبل الإغلاق. تذكّر أن وضع علامة «تم رد المبلغ» على طلب العميل في لوحة إدارة Cafe24 لا يعكس بحد ذاته دفعة العميل؛ بل يجب عليك أيضًا إلغاء الموافقة على الدفع عبر بوابة الدفع.

أبقِ بطاقة Coinepay جاهزة

نظرًا إلى أن Cafe24 قد يصدر لك فاتورة شهريًا وقد يخصم الرسوم من مبالغ التسوية، فاحتفظ ببطاقة Coinepay مشحونة مسجلة في حسابك وراقب أرصدتها عبر التطبيق. يمكنك إدارة البطاقات وإضافة الرصيد وضوابط الإنفاق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من لوحة تحكم Coinepay أو تطبيق الهاتف. ولأي استفسار يتعلق ببطاقتك تحديدًا، ابدأ بزيارة Coinepay أو تواصل مع الدعم.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل أدفع لـCafe24 سعرًا شهريًا ثابتًا باستخدام بطاقتي؟

ليس بالضرورة. إنشاء متجر مجاني، وتعتمد رسوم Cafe24 PRO على عمولة من المبيعات (كانت مُدرجة بنسبة 2% من المبيعات المباشرة للمستهلكين وقت كتابة هذا الدليل في أكتوبر 2026)، وليست رسمًا شهريًا ثابتًا. تُصدر فواتير الرسوم شهريًا، وقد تُخصم من مبالغ التسوية عبر بوابة الدفع. راجع صفحة الأسعار الرسمية لـCafe24 لمعرفة الأرقام الحالية.

هل سيرى عملائي بطاقة Coinepay الخاصة بي عند إتمام الشراء؟

لا. البطاقة التي تضيفها في Coinepay مخصصة لسداد المبالغ المستحقة عليك لـCafe24. وتعتمد وسائل الدفع المتاحة لعملائك على بوابة الدفع التي تربطها (مثل PayPal أو Stripe) والوسائل التي تفعّلها ضمن الإعدادات > الطلبات/الشحن > الطلبات.

هل يقبل Cafe24 بطاقة Coinepay الافتراضية الخاصة بي؟

يذكر Cafe24 بطاقات Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover للمدفوعات بالبطاقة عبر PayPal، وبطاقات Visa وMastercard عبر Stripe، لكن قبول البطاقة يظل معتمدًا على بوابة الدفع والمعاملة. تواصل مع دعم Coinepay للتأكد من أن بطاقتك تستوفي متطلبات بوابة الدفع قبل الاعتماد عليها.

رُفضت دفعة Cafe24 الخاصة بي. ما أول ما ينبغي التحقق منه؟

تأكد من أن رصيد بطاقتك يكفي لتغطية مبلغ الفاتورة كاملًا، وأن عنوان الفوترة يطابق بياناتك في Coinepay تمامًا، وأنك وافقت على أي طلب تحقق عبر 3-D Secure في الوقت المحدد، وأن البطاقة نشطة وأن المبلغ ضمن حدودها. إذا كانت بوابة الدفع تفرض قيودًا على أنواع البطاقات أو مناطقها، فاطلب من دعم Coinepay التأكد من التوافق.

كيف أجد تفاصيل الفوترة أو الاشتراك الخاصة بي في Cafe24؟

بالنسبة إلى PRO، يوجّه مركز المساعدة إلى Cafe24 PRO > اشتراكي > حالة الاستخدام لمعرفة تاريخ بدء الخدمة. وتعرض خدمات Enterprise الخطة وسجل المدفوعات والاستخدام ضمن إدارة الخدمات > الدفع/التسوية. اتبع إرشادات الفوترة الظاهرة في حسابك لمعرفة المسار الدقيق.

كيفية الدفع مقابل خدمات Cafe24 باستخدام بطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)