কীভাবে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে VTEX-এর জন্য পেমেন্ট করবেন

VTEX Commerce Platform-এর মূল্য একটি স্ট্যান্ডার্ড সেলফ-সার্ভিস সাবস্ক্রিপশন চেকআউট দিয়ে নয়, বরং একটি সেলস আলোচনার মাধ্যমে শুরু হয়। আপনি যদি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে কোনো VTEX ইনভয়েস পরিশোধ করতে চান, তবে প্রথমে নিশ্চিত করুন যে VTEX আপনার নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং ইনভয়েসের জন্য কার্ড পেমেন্ট গ্রহণ করে। এই গাইডটি আপনার স্টোর যে পদ্ধতিগুলো ক্রেতাদের অফার করে এবং VTEX আপনার কাছ থেকে যে পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করে—এই দুটিকে বিভ্রান্ত না করে অনুসন্ধান, বিলিং এবং পেমেন্ট ধাপগুলো ব্যাখ্যা করে।

VTEX পেমেন্ট করার আগে আপনার যা প্রয়োজন

• একটি VTEX প্রস্তাব বা চুক্তি। Commerce Platform-এর মূল্য ও বাস্তবায়ন VTEX সেলসের সাথে আলোচনা করা হয়। আপনার Order Form প্রযোজ্য ফি এবং চুক্তির মেয়াদ নির্ধারণ করে; অন্য কোনো VTEX পণ্যের জন্য প্রকাশ্যে তালিকাভুক্ত মূল্য Commerce-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে বলে ধরে নেবেন না।
• আপনার প্রকৃত ব্যবসা ও বিলিং তথ্য। আপনার কোম্পানির বিবরণ, দেশ, আর্থিক যোগাযোগ এবং VTEX-এর চাওয়া বিলিং তথ্য প্রস্তুত রাখুন। আপনার চুক্তি ও পেমেন্ট রেকর্ডের সাথে মিলে এমন সঠিক তথ্য ব্যবহার করুন।
• ইনভয়েস পেমেন্ট পদ্ধতির নিশ্চিতকরণ। আপনার VTEX বিলিং যোগাযোগকে জিজ্ঞাসা করুন যে আপনার ইনভয়েস কার্ড দিয়ে নিষ্পত্তি করা যাবে কিনা, অনুমোদিত পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় কীভাবে প্রবেশ করবেন এবং কোনো কার্ড বা আঞ্চলিক প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য কিনা। Admin-এ একটি ইনভয়েস দৃশ্যমান থাকা মানেই এর একটি কার্ড-পেমেন্ট বোতাম আছে, এমন নয়।
• একটি সক্রিয় Coinepay অ্যাকাউন্ট। কার্ড সার্ভিস ব্যবহারের আগে রেজিস্টার করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। Coinepay কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV সহ ভার্চুয়াল কার্ড ইস্যু করে; আপনার কার্ডের বিবরণ ও উপলব্ধ তহবিলের জন্য Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ড দেখুন।

কার্ড ইস্যুকরণ এবং তহবিল সার্ভিস লাইসেন্সপ্রাপ্ত পার্টনার আর্থিক প্রতিষ্ঠানের দ্বারা প্রদান করা হয়। কিছু সার্ভিস প্রতিটি এখতিয়ারে উপলব্ধ নয়। VTEX যদি আপনার ইনভয়েসের জন্য কার্ড-টাইপ বা ইস্যুকারী-দেশের প্রয়োজনীয়তা নির্দিষ্ট করে, তবে পেমেন্টের চেষ্টা করার আগে আপনার কার্ড তা পূরণ করে কিনা নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধাপ ১: VTEX Commerce অনুসন্ধান শুরু করুন

1. VTEX-এর অফিসিয়াল Commerce Platform গেট-স্টার্টেড পেজে যান এবং এর সেলস অনুসন্ধান ফর্ম খুলুন। এটি একটি প্রকল্প নিয়ে আলোচনার অনুরোধ, কোনো নথিভুক্ত তাৎক্ষণিক পেইড চেকআউট নয়।
2. আপনার প্রকৃত কোম্পানি, দেশ ও যোগাযোগের বিবরণ, এবং ফর্মে চাওয়া বার্ষিক গ্রস মার্চেন্ডাইজ ভ্যালু (GMV) তথ্য প্রবেশ করান। আপনি যে স্টোর বা কমার্স প্রকল্প চালাতে চান তা বর্ণনা করুন।
3. VTEX সেলসের সাথে মূল্য, বাস্তবায়ন এবং আপনার অভিপ্রেত বিলিং ব্যবস্থা আলোচনা করুন। প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার আগে প্রস্তাবিত Order Form এবং প্রযোজ্য চুক্তি পর্যালোচনা করুন, এর মধ্যে চুক্তিকারী সত্তা, ফি, বিলিং সময়সূচি, মুদ্রা এবং মেয়াদ অন্তর্ভুক্ত।
4. VTEX যোগাযোগকে জিজ্ঞাসা করুন যে ইনভয়েস কীভাবে সরবরাহ করা হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য কোন পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ। আপনি যদি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহারের পরিকল্পনা করেন, তবে বিশেষভাবে জিজ্ঞাসা করুন যে আপনি যে ইনভয়েস পাওয়ার আশা করছেন তার জন্য কার্ড নিষ্পত্তি উপলব্ধ কিনা।

আপনি যদি প্রথমে প্ল্যাটফর্মটি মূল্যায়ন করতে চান, VTEX একটি বিনামূল্যের এন্টারপ্রাইজ স্যান্ডবক্স বিজ্ঞাপন দেয়। এর উল্লিখিত শর্তগুলোর মধ্যে রয়েছে তিন মাসের সীমা, কোনো সার্ভিস-লেভেল অ্যাগ্রিমেন্ট গ্যারান্টি নেই, এবং কোনো ব্যক্তিগত ডেটা বা লাইভ প্রকল্প নেই। স্যান্ডবক্সকে একটি মূল্যায়ন রুট হিসেবে বিবেচনা করুন, Commerce বিলিং শর্তে সম্মত হওয়ার বিকল্প হিসেবে নয়।

ধাপ ২: আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড প্রস্তুত করুন

1. আপনি যদি এখনও তা না করে থাকেন তবে Coinepay-তে রেজিস্টার করুন, এবং প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। আপনি ২৪/৭ সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ড অথবা iOS এবং Android-এর জন্য Coinepay মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন।
2. আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টে, আপনার ভার্চুয়াল কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV খুঁজুন। VTEX যে পরিমাণ প্রকৃতপক্ষে অনুরোধ করে তার বিপরীতে উপলব্ধ ব্যালেন্স যাচাই করুন। আপনার যদি তহবিল সংযোজন, প্রযোজ্য চার্জ বা কার্ড নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে তথ্যের প্রয়োজন হয়, তবে অনুমিত পরিমাণের উপর নির্ভর না করে অ্যাপ দেখুন বা Coinepay সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন।
3. সম্মত কোম্পানি ও বিলিং বিবরণ হাতের কাছে রাখুন। VTEX-এর অনুমোদিত পেমেন্ট ফ্লো যদি তা চায় তবে আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য প্রবেশ করান; কোনো পেমেন্ট যাচাই পাস করার চেষ্টায় এটি অন্য দেশের ঠিকানা দিয়ে প্রতিস্থাপন করবেন না।

একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড সফটওয়্যার পেমেন্টের জন্য ব্যবহার করা যায়, কিন্তু তা এটা প্রতিষ্ঠিত করে না যে একটি নির্দিষ্ট VTEX ইনভয়েস কার্ড দিয়ে পরিশোধ করা যাবে। কার্ডের বিবরণ প্রবেশ করানোর আগে VTEX-এর নির্দেশনা নিন, এবং শুধুমাত্র এমন একটি পেমেন্ট ফ্লো ব্যবহার করুন যা আপনি VTEX-এর সাথে যাচাই করেছেন।

ধাপ ৩: আপনার VTEX ইনভয়েস খুঁজুন এবং নিষ্পত্তি করুন

VTEX-এর প্রকাশিত শর্তাবলী ইনভয়েসগুলোকে প্ল্যাটফর্মের অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ পরিবেশে উপলব্ধ হিসেবে বর্ণনা করে এবং আর্থিক যোগাযোগের জন্য বিলিং মডিউলের একটি Contacts ট্যাবের উল্লেখ করে। আপনার VTEX যোগাযোগকে ইনভয়েসের দিকে নির্দেশ করতে বলুন এবং নিশ্চিত করুন যে সঠিক ব্যক্তি বিলিং নোটিশ পায়; মেনু রুট অ্যাকাউন্টের উপর নির্ভর করতে পারে। পার্টনারদের জন্য, VTEX-এর পার্টনার চুক্তি বিশেষভাবে Financial (Billing) মডিউল এবং একটি ইমেইল ইনভয়েস বিজ্ঞপ্তি চিহ্নিত করে। একটি পার্টনার ইনভয়েসকে একটি Commerce মার্চেন্ট ইনভয়েস হিসেবে ভুল করা উচিত নয়।

1. VTEX যে অবস্থান প্রদান করে সেই অনুযায়ী ইনভয়েস খুলুন। এর কোম্পানির নাম, ইনভয়েস নম্বর, পরিমাণ, মুদ্রা এবং পরিশোধের তারিখ আপনার Order Form এবং বিলিং চিঠিপত্রের সাথে মিলিয়ে নিন।
2. VTEX যদি নিশ্চিত করে যে এই ইনভয়েস কার্ড পেমেন্ট সমর্থন করে, তবে এর অনুমোদিত পেমেন্ট নির্দেশনা অনুসরণ করুন। Coinepay কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV, চাওয়া প্রকৃত বিলিং বিবরণের সাথে প্রবেশ করান। জমা দেওয়ার আগে পরিমাণটি পর্যালোচনা করুন।
3. পেমেন্ট ফ্লো দ্বারা উপস্থাপিত যেকোনো যাচাই চ্যালেঞ্জ সম্পন্ন করুন। এরপর VTEX ইনভয়েসটিকে পরিশোধিত হিসেবে রেকর্ড করে কিনা তা যাচাই করুন; মিলকরণের জন্য ইনভয়েস এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ সংরক্ষণ করুন।
4. VTEX যদি তার পরিবর্তে আপনাকে অন্য নিষ্পত্তি পদ্ধতি ব্যবহারের নির্দেশ দেয়, তবে আপনার চুক্তির জন্য নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করুন। কোনো শপার চেকআউটে কার্ডের বিবরণ প্রবেশ করাবেন না বা ধরে নেবেন না যে কোনো স্টোরের সক্ষম পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো VTEX-এর নিজস্ব ফি পরিশোধ করতে পারে।

এই পার্থক্যটি গুরুত্বপূর্ণ: একজন মার্চেন্ট VTEX Admin → Store Settings → Payment → Settings-এর অধীনে তার গ্রাহকদের জন্য পদ্ধতি কনফিগার করে, যা তার পেমেন্ট প্রদানকারী এবং শর্তাবলীর সাপেক্ষে। এই সেটিংসগুলো VTEX আপনার Commerce ইনভয়েস নিষ্পত্তি করতে যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করে তা চিহ্নিত করে না। একইভাবে, প্রকাশিত VTEX CX Platform কথোপকথন-ভলিউম মূল্য এবং VTEX পার্টনার-প্রোগ্রাম স্তরগুলো ভিন্ন অফারের জন্য, Commerce সাবস্ক্রিপশন মূল্য নয়। আপনি যে পণ্যটি কিনছেন তার জন্য VTEX-এর অফিসিয়াল মূল্য তথ্য এবং আপনার প্রস্তাব যাচাই করুন।

যদি কার্ড পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হয় বা সম্পন্ন না হয়

ব্যর্থতা কোথায় ঘটেছে তা চিহ্নিত করে শুরু করুন: VTEX ইনভয়েস নিষ্পত্তি, নাকি VTEX-চালিত স্টোরে একজন শপারের ক্রয়। দুটি ফ্লোতে ভিন্ন পেমেন্ট প্রদানকারী এবং সাপোর্ট টিম থাকতে পারে। একটি সাপোর্ট বার্তায় আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV শেয়ার না করে সঠিক বার্তা, সময়, ইনভয়েস বা অর্ডার রেফারেন্স এবং যেকোনো পেমেন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ করুন।

• অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স: চার্জ করা পরিমাণ Coinepay-তে উপলব্ধ তহবিলের সাথে তুলনা করুন। যদি কোনো প্রদানকারীর প্রতিক্রিয়া বলে “Unauthorized. Insufficient funds.”, তবে ব্যালেন্স যাচাই করুন, কিন্তু ধরে নেবেন না যে শুধু বার্তাটিই মূল কারণ প্রমাণ করে। সংশ্লিষ্ট বিলিং বা পেমেন্ট সাপোর্ট টিমকে চেষ্টাকৃত পরিমাণ নিশ্চিত করতে বলুন।
• বিলিং-ঠিকানার অমিল: নাম, ঠিকানা এবং অন্যান্য বিলিং ফিল্ডে টাইপিং ত্রুটি যাচাই করুন, এবং আপনার প্রকৃত বিবরণ ব্যবহার করুন। যদি আপনার VTEX চুক্তি ব্যবসায়িক বিলিং তথ্য ব্যবহার করে যখন পেমেন্ট ফর্ম কার্ডহোল্ডার তথ্য চায়, তবে VTEX-কে জিজ্ঞাসা করুন প্রতিটি ফিল্ডে কোন তথ্য যায়।
• 3-D Secure বা অন্য যাচাই ধাপ: যদি কোনো চ্যালেঞ্জ উপস্থিত হয়, নির্দেশ অনুযায়ী তা সম্পন্ন করুন। যদি এটি টাইম আউট হয় বা সম্পন্ন করা না যায়, তবে যেকোনো প্রাসঙ্গিক প্রম্পটের জন্য আপনার Coinepay অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। পূর্ববর্তী একটি প্রচেষ্টা মুলতুবি আছে কিনা বা সফল হয়েছে কিনা তা প্রথমে যাচাই না করে বারবার চার্জ জমা দেবেন না।
• মার্চেন্ট বা আঞ্চলিক যাচাই: নিশ্চিত করুন যে VTEX আপনার চুক্তিকারী সত্তা ও ইনভয়েসের জন্য কার্ড নিষ্পত্তি অফার করে, এবং জিজ্ঞাসা করুন নির্দিষ্ট ফ্লোতে কার্ড-টাইপ বা ইস্যুকারী-দেশের শর্ত আছে কিনা। কোনো সীমাবদ্ধতা এড়াতে আপনার দেশ বা বিলিং ঠিকানা পরিবর্তন করবেন না। আবার চেষ্টা করার আগে আপনার কার্ড একটি উল্লিখিত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অস্পষ্ট অনুমোদন ফলাফল: “Unauthorized. Please try again.” এর মতো একটি প্রতিক্রিয়া একক কোনো কারণ চিহ্নিত করে না। VTEX বা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীকে রেফারেন্স ব্যবহার করে তদন্ত করতে বলুন। VTEX একটি অনুপস্থিত Payment Gateway অনুমোদন প্রতিক্রিয়া জড়িত একটি শপার-অর্ডার সমস্যারও রিপোর্ট করেছে; সেই কারণে বাতিল হওয়া কোনো অর্ডারকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্ড-ইস্যুকারী প্রত্যাখ্যান হিসেবে লেবেল করা উচিত নয়।

কিছু রিপোর্টকৃত VTEX চেকআউট শব্দচয়ন, যার মধ্যে “Please review your payment details” অন্তর্ভুক্ত, শপার ক্রয় থেকে আসে। একটি VTEX সাবস্ক্রিপশন ইনভয়েস পরিশোধের জন্য এটিকে নিশ্চিত ত্রুটি বার্তা হিসেবে বিবেচনা করবেন না। একটি বিতর্কিত ইনভয়েস প্রচেষ্টার জন্য, ইনভয়েস সম্পর্কে VTEX বিলিং এবং কার্ড-সাইড লেনদেনের স্থিতি সম্পর্কে Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার VTEX ব্যবস্থা নবায়ন বা পরিবর্তন করার আগে

আপনার স্বাক্ষরিত Order Form এবং আপনার পণ্য ও অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্য চুক্তি পড়ুন। প্রকাশিত US Commerce মাস্টার চুক্তির অধীনে, মেয়াদ শেষ হওয়ার ৯০ দিন আগে কোনো পক্ষ লিখিত অ-নবায়ন নোটিশ না দিলে চুক্তিটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়; Order Form মেয়াদ নির্ধারণ করে। ধরে নেবেন না যে একটি কার্ড পেমেন্ট, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা বা কার্ডের বিবরণ মুছে ফেলা একটি চুক্তি বাতিল করে। VTEX-কে সঠিক নোটিশ প্রক্রিয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করুন এবং যেকোনো রিফান্ড বিধানের জন্য আপনার নিজের শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন। VTEX Rise এবং VTEX পার্টনার প্রোগ্রামের আলাদা শর্তাবলী রয়েছে, যা একটি Commerce চুক্তিতে প্রয়োগ করা উচিত নয়।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমি কি প্রতিটি VTEX Commerce ইনভয়েস একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে পরিশোধ করতে পারি?

তা ধরে নেবেন না। আপনার VTEX বিলিং যোগাযোগকে জিজ্ঞাসা করুন যে আপনার নির্দিষ্ট ইনভয়েসের জন্য কার্ড পেমেন্ট উপলব্ধ কিনা এবং কোনো কার্ড বা আঞ্চলিক প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য কিনা।

আমি কোথায় আমার VTEX ইনভয়েস খুঁজে পাব?

VTEX ইনভয়েসগুলোকে তার অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ পরিবেশে উপলব্ধ হিসেবে বর্ণনা করে। আপনার অ্যাকাউন্টে রুটের জন্য আপনার VTEX যোগাযোগকে জিজ্ঞাসা করুন; পার্টনার ইনভয়েসগুলো বিশেষভাবে Financial (Billing) মডিউলে উপস্থিত হিসেবে বর্ণনা করা হয়।

VTEX Admin-এর কার্ড পদ্ধতিগুলো কি নির্ধারণ করে আমি কীভাবে VTEX-কে পরিশোধ করি?

না। Store Settings → Payment → Settings আপনার স্টোর যে পদ্ধতিগুলো শপারদের অফার করতে পারে সে সম্পর্কিত, VTEX ইনভয়েস নিষ্পত্তির পদ্ধতির সাথে অগত্যা নয়।

আমার VTEX কার্ড পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে আমার কী করা উচিত?

উপলব্ধ ব্যালেন্স এবং প্রকৃত বিলিং বিবরণ যাচাই করুন, যেকোনো যাচাই চ্যালেঞ্জ সম্পন্ন করুন, এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার ইনভয়েসের জন্য কার্ড পেমেন্ট অনুমোদিত। VTEX এবং Coinepay সাপোর্টকে আপনার পূর্ণ কার্ড বিবরণ নয়, পেমেন্ট রেফারেন্স দিন।

আমার কার্ড অপসারণ কি VTEX Commerce বাতিল করে?

না। আপনার স্বাক্ষরিত Order Form এবং প্রযোজ্য চুক্তি পর্যালোচনা করুন। প্রকাশিত US Commerce চুক্তি মেয়াদ শেষ হওয়ার ৯০ দিন আগে লিখিত অ-নবায়ন নোটিশের আহ্বান জানায়।

সম্পর্কিত গাইড

• ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Cafe24-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন (ধাপে ধাপে গাইড)
• ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Nuvemshop-এর পেমেন্ট কীভাবে করবেন (ধাপে ধাপে)
• কীভাবে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে SHOPLINE-এর জন্য পেমেন্ট করবেন
• Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Salla-এর পেমেন্ট কীভাবে করবেন
• ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে কীভাবে Envato Elements-এর জন্য পেমেন্ট করবেন (ধাপে ধাপে গাইড)
• ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Tiendanube-এর প্ল্যানের মূল্য কীভাবে পরিশোধ করবেন