Coinepay | Cách thanh toán Conta Azul bằng thẻ ảo Coinepay

Conta Azul cung cấp các gói phần mềm doanh nghiệp theo kỳ hạn quý và năm. Nếu muốn thử thanh toán bằng thẻ ảo Coinepay, trước tiên hãy kiểm tra xem doanh nghiệp của bạn có thể hoàn tất quy trình đăng ký của Conta Azul hay không và thẻ có đáp ứng các yêu cầu thanh toán thuê bao hay không. Hướng dẫn này trình bày các bước dùng thử, thanh toán, xử lý sự cố thẻ và thay đổi thông tin thanh toán sau này.

Những điều cần kiểm tra trước khi bắt đầu

Quy trình chọn gói công khai của Conta Azul yêu cầu mã số đăng ký doanh nghiệp tại Brazil (CNPJ). Hãy chuẩn bị thông tin đăng ký và thanh toán thực của doanh nghiệp bạn. Không dùng CNPJ của công ty khác hoặc địa chỉ không phải của bạn. Nếu công ty bạn không thể hoàn tất thủ tục đăng ký được yêu cầu khi tạo tài khoản, hãy hỏi Conta Azul về điều kiện sử dụng trước khi mua.

Bốn gói doanh nghiệp công khai là Essencial, Controle, Avançado và Performance. Conta Azul phân các gói này theo khoảng doanh thu hằng năm. Số người dùng được liệt kê tương ứng cho từng gói là một, hai, năm và 15. Hãy xem trang Plans and Prices chính thức của Conta Azul để biết giá hiện tại, các khoảng doanh thu, tính năng đi kèm và mọi tiện ích bổ sung. Các mức giá theo tháng được hiển thị là giá khởi điểm quy đổi theo tháng cho cam kết theo quý hoặc năm, không nhất thiết là số tiền được thu khi thanh toán.

Hướng dẫn đăng ký thuê bao của Conta Azul liệt kê thẻ tín dụng, boleto bancário và Boleto/Pixleto là các lựa chọn thanh toán. Các mạng thẻ tín dụng được liệt kê cho thanh toán thuê bao là Visa, Mastercard, Hipercard, Elo, American Express, Aura và Diners Club. Thẻ ảo không tự động đủ điều kiện sử dụng chỉ vì trang thanh toán có ô nhập thẻ tín dụng. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu của Conta Azul về thẻ tín dụng, mạng thẻ, khu vực và trả góp trước khi mua. Conta Azul cũng có thể làm rõ các yêu cầu thanh toán áp dụng cho doanh nghiệp của bạn.

Để sử dụng dịch vụ thẻ Coinepay, hãy đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính. Coinepay cung cấp số thẻ ảo, ngày hết hạn và mã CVV; bạn có thể xem và quản lý các thông tin này trong bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng di động. Hãy kiểm tra số dư khả dụng của thẻ và các thông tin liên quan trong ứng dụng; đừng cho rằng mức giá gói quy đổi theo tháng được báo là đủ để đáp ứng yêu cầu cấp phép thanh toán.

Bắt đầu dùng thử Conta Azul và chọn gói

Mở trang Plans and Prices của Conta Azul. Chọn Comece grátis và tạo tài khoản dùng thử bằng thông tin doanh nghiệp thực của bạn. Conta Azul cho biết họ có chương trình dùng thử ba ngày không yêu cầu thông tin thanh toán.
Đánh giá phần mềm trong thời gian dùng thử. Xác định gói theo doanh thu và số người dùng được phép phù hợp với doanh nghiệp bạn. Để tiếp tục sử dụng sau thời gian dùng thử, bạn cần đăng ký thuê bao.
Trong Conta Azul ERP, chọn Assine já. Làm theo quy trình đăng ký thuê bao để xem lại gói, chọn kỳ hạn theo quý hoặc năm và chọn các tiện ích bổ sung tùy chọn mà bạn cần.
Đọc tổng số tiền trên trang thanh toán. Xác minh kỳ hạn, tiện ích bổ sung, thông tin thanh toán, số tiền phải trả và lịch thanh toán trước khi nhập thẻ. Nếu có thông tin nào khác với trang giá, hãy dựa vào các điều khoản trên trang thanh toán để đưa ra quyết định hoặc yêu cầu Conta Azul giải thích báo giá.

Đừng nhầm các gói doanh nghiệp công khai này với Conta Azul Pro hoặc Conta Azul Pro BPO. Đây là các dịch vụ dành cho đối tác mua cho khách hàng, không phải tên gọi khác của Essencial, Controle, Avançado hay Performance.

Thử thanh toán bằng thẻ ảo Coinepay

Chọn phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng trên trang thanh toán thuê bao của Conta Azul, nếu phương thức này có sẵn cho tài khoản và giao dịch mua của bạn.
Nhập thông tin thẻ hiển thị trong Coinepay: số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV. Cung cấp thông tin thực của chủ thẻ và thông tin thanh toán mà Conta Azul yêu cầu. Kiểm tra lỗi nhập liệu trước khi tiếp tục.
Kiểm tra điều khoản cam kết và trả góp. Conta Azul mô tả giao dịch mua bằng thẻ theo quý là ba kỳ trả góp cho tổng số tiền của kỳ hạn và giao dịch mua bằng thẻ theo năm là 12 kỳ trả góp. Đây là các kỳ trả góp cho một giao dịch mua theo quý hoặc năm, không phải thuê bao thanh toán từng tháng. Nếu không chắc thẻ Coinepay của bạn có thể dùng cho hình thức trả góp được hiển thị hay không, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay trước khi xác nhận.
Chỉ chọn Confirmar pagamento sau khi kiểm tra các thông tin cuối cùng. Làm theo mọi lời nhắc xác thực xuất hiện trong quá trình thanh toán. Sau đó, kiểm tra xác nhận từ Conta Azul và hoạt động thẻ trong bảng điều khiển hoặc ứng dụng Coinepay.

Conta Azul cho biết quyền truy cập được cấp ngay sau khi thanh toán bằng thẻ thành công. Nếu chưa thấy quyền truy cập hoặc xác nhận, hãy kiểm tra trạng thái thanh toán trước khi gửi lại yêu cầu thanh toán. Việc nhập thông tin thẻ hoặc thử cấp phép thanh toán không đủ để chứng minh rằng việc đăng ký thuê bao đã hoàn tất.

Nếu Conta Azul từ chối thẻ

Conta Azul không công bố danh sách đầy đủ, chính thức các thông báo từ chối khi thanh toán thuê bao. Những bước kiểm tra dưới đây đề cập đến các khả năng thường gặp; chúng không xác định nguyên nhân của một trường hợp bị từ chối cụ thể. Hãy ghi lại chính xác thông báo bạn thấy và kiểm tra xem giao dịch có xuất hiện trong Coinepay hay không trước khi liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Số dư khả dụng không đủ hoặc cài đặt chi tiêu: Đối chiếu số dư và mọi cài đặt thẻ liên quan hiển thị trong Coinepay với số tiền trên trang thanh toán của Conta Azul và hình thức trả góp. Chỉ nạp thêm tiền hoặc điều chỉnh cài đặt nếu ứng dụng có tùy chọn đó và việc này phù hợp với giao dịch mua bạn dự định thực hiện. Hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn không xác định được lý do yêu cầu cấp phép thanh toán không thành công.
Thông tin thanh toán không khớp: Kiểm tra lại tên, địa chỉ, thông tin thanh toán liên quan đến CNPJ, số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV. Sửa các lỗi thực tế; không bịa thông tin thanh toán để giao dịch được chấp nhận.
Chưa hoàn tất xác thực: Nếu trang thanh toán hiển thị bước xác minh 3-D Secure hoặc bước xác minh khác, hãy làm theo hướng dẫn để hoàn tất. Nếu không có lời nhắc nào xuất hiện, lời nhắc hết hạn hoặc xác minh không thành công, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay về giao dịch thanh toán bằng thẻ đã thử thực hiện. Đừng cho rằng mọi trang thanh toán đều sử dụng cùng một quy trình xác thực.
Kiểm tra từ bên bán hoặc theo khu vực: Quy trình đăng ký công khai và chọn gói của Conta Azul xoay quanh CNPJ của Brazil, còn trang thanh toán bằng thẻ có các yêu cầu đã công bố về mạng thẻ tín dụng. Nếu nghi ngờ có hạn chế về loại thẻ, mạng thẻ, khu vực phát hành hoặc điều kiện của doanh nghiệp, hãy hỏi Conta Azul về các yêu cầu thanh toán và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn có đáp ứng hay không. Không thay đổi quốc gia hoặc thông tin doanh nghiệp đã khai báo để vượt qua bước kiểm tra.

Nếu hoạt động thẻ xuất hiện trong Coinepay nhưng Conta Azul chưa xác nhận quyền truy cập, hãy lưu lại thông tin giao dịch và yêu cầu cả hai bộ phận hỗ trợ điều tra trước khi thử mua lần nữa. Nếu thanh toán bằng thẻ không phù hợp, hãy xem các phương thức thanh toán thực sự được cung cấp trên trang thanh toán Conta Azul của bạn; boleto và Boleto/Pixleto là những phương thức thay thế được ghi nhận, với quy trình thanh toán khác nhau.

Quản lý thẻ, gia hạn hoặc hủy sau này

Để xem thông tin thanh toán trong Conta Azul, vào Configurações e plano → Plano e faturamento. Trong mục Resumo do plano → Forma de pagamento, chọn Alterar forma de pagamento để nhập thẻ tín dụng. Conta Azul cho biết phương thức thanh toán mới được chọn sẽ áp dụng vào lần gia hạn tiếp theo, thay vì thay đổi các khoản thanh toán đã đến hạn trong kỳ hạn hiện tại. Thẻ đã đăng ký sẽ tự động được tính phí khi gia hạn. Để chuyển từ thẻ sang boleto, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ Conta Azul.

Hãy kiểm tra ngày gia hạn và bảo đảm phương thức thanh toán đã đăng ký luôn được cập nhật. Điều khoản của Conta Azul cũng cho phép họ, sau khi thông báo, đánh giá lại gói của doanh nghiệp dựa trên doanh thu và thu khoản chênh lệch giá phát sinh từ thẻ đã đăng ký. Trang giá của họ cho biết việc đánh giá lại có thể diễn ra ba tháng một lần. Hãy đọc mọi thông báo và kiểm tra thông tin gói nếu doanh thu của doanh nghiệp bạn thay đổi.

Nếu muốn ngừng gia hạn, quản trị viên có thể vào Configurações e plano → Plano e faturamento → Meu Plano → Informações do plano → Cancelar renovação. Điều khoản của Conta Azul yêu cầu thông báo ít nhất 15 ngày trước lần gia hạn tiếp theo; quyền truy cập tiếp tục cho đến hết kỳ hạn đã thanh toán. Điều khoản của họ quy định hoàn tiền đầy đủ khi yêu cầu hủy được gửi trong vòng bảy ngày theo lịch kể từ lần mua đầu tiên, hoặc trong thời hạn khuyến mãi áp dụng dài hơn. Sau thời gian đó, theo chính sách đã nêu, việc hủy trước hạn không được hoàn tiền và số tiền còn lại theo hợp đồng vẫn phải thanh toán. Hãy kiểm tra các điều khoản hiện hành và các ngày liên quan đến tài khoản của bạn trước khi thực hiện.

Dịch vụ thẻ Coinepay yêu cầu xác minh danh tính và không có sẵn ở mọi khu vực pháp lý. Dịch vụ phát hành thẻ và quản lý tiền được cung cấp bởi các tổ chức tài chính đối tác có giấy phép. Để hỏi về thông tin thẻ hoặc một yêu cầu cấp phép thanh toán không thành công, hãy sử dụng bảng điều khiển Coinepay hoặc ứng dụng, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay; để hỏi về gói Conta Azul, hóa đơn hoặc trạng thái thuê bao, hãy liên hệ Conta Azul.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể bắt đầu dùng thử Conta Azul mà không cần nhập thông tin thẻ không?

Conta Azul cho biết họ có chương trình dùng thử ba ngày không yêu cầu thông tin thanh toán. Để tiếp tục sử dụng sau thời gian dùng thử, bạn cần đăng ký thuê bao.

Conta Azul có chấp nhận thẻ ảo Coinepay của tôi không?

Đừng mặc định là có. Conta Azul liệt kê các mạng thẻ tín dụng dùng để thanh toán thuê bao; hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu về thanh toán, khu vực và trả góp trước khi mua.

Giá theo tháng được hiển thị có nghĩa là tôi có thể thanh toán từng tháng không?

Không. Conta Azul hiển thị giá khởi điểm quy đổi theo tháng cho kỳ hạn theo quý hoặc năm. Hãy kiểm tra toàn bộ cam kết, tổng số tiền trên trang thanh toán và lịch trả góp bằng thẻ trước khi xác nhận.

Tôi thay đổi thẻ dùng để gia hạn ở đâu?

Trong Conta Azul, vào Configurações e plano → Plano e faturamento → Resumo do plano → Forma de pagamento → Alterar forma de pagamento. Thay đổi sẽ áp dụng vào lần gia hạn tiếp theo.

Tôi nên làm gì nếu giao dịch thanh toán xuất hiện trên thẻ nhưng Conta Azul không hiển thị quyền truy cập?

Hãy lưu lại thông tin giao dịch, kiểm tra trạng thái thuê bao và liên hệ bộ phận hỗ trợ Conta Azul và Coinepay trước khi thử thanh toán lại.

Cách thanh toán Conta Azul bằng thẻ ảo Coinepay