Coinepay | Como pagar o Conta Azul com um cartão virtual Coinepay

O Conta Azul oferece assinaturas de software empresarial com prazos trimestrais e anuais. Se você quiser tentar pagar com um cartão virtual Coinepay, primeiro verifique se sua empresa consegue concluir o cadastro do Conta Azul e se o cartão atende aos requisitos de pagamento de assinatura. Este guia aborda o período de teste, o checkout, a solução de problemas com o cartão e alterações de cobrança posteriores.

O que verificar antes de começar

A seleção pública de planos do Conta Azul usa um número de registro de empresa brasileiro (CNPJ). Esteja preparado para fornecer os dados reais de registro e cobrança da sua empresa. Não substitua pelo CNPJ de outra empresa nem use um endereço que não seja o seu. Se sua empresa não conseguir concluir o registro solicitado no cadastro, pergunte ao Conta Azul sobre a elegibilidade antes de comprar.

As quatro faixas empresariais públicas são Essencial, Controle, Avançado e Performance. O Conta Azul as atribui por faixa de receita anual. Os limites de usuários listados são de um, dois, cinco e 15, respectivamente. Verifique a página oficial de Planos e Preços do Conta Azul para preços atuais, faixas de receita, recursos incluídos e quaisquer complementos. Os valores mensais exibidos são preços iniciais equivalentes ao mês para um compromisso trimestral ou anual, não necessariamente o valor cobrado no checkout.

As instruções de assinatura do Conta Azul listam cartão de crédito, boleto bancário e Boleto/Pixleto como opções de pagamento. As bandeiras de cartão de crédito de assinatura listadas são Visa, Mastercard, Hipercard, Elo, American Express, Aura e Diners Club. Um cartão virtual não é automaticamente elegível só porque o checkout tem um campo de cartão de crédito. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão atende aos requisitos de cartão de crédito, bandeira, região e parcelamento do Conta Azul antes de comprar. O Conta Azul também pode esclarecer os requisitos de checkout para sua empresa.

Para usar os serviços de cartão da Coinepay, cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade. A Coinepay fornece um número de cartão virtual, data de validade e CVV, que você pode visualizar e gerenciar no painel de autoatendimento ou no aplicativo móvel. Verifique no aplicativo os fundos disponíveis do seu cartão e os detalhes aplicáveis; não presuma que um preço de plano equivalente ao mês informado seja suficiente para cobrir a autorização do pagamento.

Inicie um teste do Conta Azul e escolha um plano

Abra a página de Planos e Preços do Conta Azul. Selecione Comece grátis e crie sua conta de teste usando as informações reais da sua empresa. O Conta Azul descreve um período de teste de três dias que não exige dados de pagamento.
Avalie o software durante o período de teste. Identifique a faixa baseada em receita e o limite de usuários que se encaixam na sua empresa. O uso contínuo após o teste requer uma assinatura.
No ERP do Conta Azul, selecione Assine já. Siga o fluxo de assinatura para revisar seu plano, escolher um prazo trimestral ou anual e selecionar quaisquer complementos opcionais de que você precise.
Leia o total do checkout. Verifique o prazo, os complementos, os dados de cobrança, o valor a pagar e o cronograma de pagamento antes de inserir um cartão. Se algo diferir da página de preços, use os termos do checkout como base para sua decisão ou peça ao Conta Azul para explicar a cotação.

Não confunda essas faixas empresariais públicas com o Conta Azul Pro ou o Conta Azul Pro BPO. Essas são ofertas para parceiros que compram para clientes, não nomes alternativos para Essencial, Controle, Avançado ou Performance.

Tente pagar com seu cartão virtual Coinepay

Escolha a opção de pagamento com cartão de crédito no checkout de assinatura do Conta Azul, se ela estiver disponível para sua conta e compra.
Insira os dados do cartão exibidos na Coinepay: número do cartão, data de validade e CVV. Forneça as informações reais do titular e de cobrança solicitadas pelo Conta Azul. Revise-as para evitar erros de digitação antes de continuar.
Verifique os termos de compromisso e parcelamento. O Conta Azul descreve uma compra trimestral com cartão como três parcelas do total do prazo e uma compra anual com cartão como 12 parcelas. Estas são parcelas de uma compra trimestral ou anual, não uma assinatura mês a mês. Se você não tiver certeza se o seu cartão Coinepay pode ser usado para o parcelamento exibido, pergunte ao suporte da Coinepay antes de confirmar.
Selecione Confirmar pagamento somente após verificar os detalhes finais. Siga qualquer solicitação de autenticação apresentada durante o pagamento. Em seguida, verifique no Conta Azul a confirmação e no seu painel ou aplicativo Coinepay a atividade do cartão.

O Conta Azul informa que o pagamento com cartão libera o acesso imediatamente após o pagamento bem-sucedido. Se você não vir o acesso ou a confirmação, verifique o status do pagamento antes de enviar o checkout novamente. Uma inserção de cartão ou tentativa de autorização por si só não é prova de que a assinatura foi concluída.

Se o Conta Azul recusar o cartão

O Conta Azul não publica uma lista definitiva de mensagens de recusa no checkout de assinatura. As verificações abaixo abordam possibilidades comuns; elas não identificam a causa de uma recusa específica. Anote a mensagem exata que você vê e se a transação aparece na Coinepay antes de entrar em contato com o suporte.

Fundos disponíveis insuficientes ou uma configuração de gastos: Compare os fundos e quaisquer configurações aplicáveis do cartão exibidas na Coinepay com o valor do checkout e o parcelamento do Conta Azul. Adicione fundos ou ajuste uma configuração somente se o aplicativo oferecer essa opção e ela for adequada à compra pretendida. Pergunte ao suporte da Coinepay se você não conseguir identificar por que uma autorização falhou.
Os dados de cobrança não coincidem: Reveja o nome, o endereço, as informações de cobrança relacionadas ao CNPJ, o número do cartão, a data de validade e o CVV. Corrija erros genuínos; não invente dados de cobrança para fazer um pagamento passar.
A autenticação não foi concluída: Se o checkout apresentar uma etapa de 3-D Secure ou outra verificação, conclua a solicitação conforme instruído. Se nenhuma solicitação aparecer, ela expirar ou falhar, pergunte ao suporte da Coinepay o que aconteceu com a tentativa de pagamento com cartão. Não presuma que todo checkout usa o mesmo fluxo de autenticação.
Verificações de comerciante ou região: O cadastro público e a seleção de planos do Conta Azul são orientados em torno de um CNPJ brasileiro, e seu checkout de cartão tem requisitos declarados de bandeira de cartão de crédito. Se você suspeitar de uma restrição de tipo de cartão, bandeira, região emissora ou elegibilidade empresarial, pergunte ao Conta Azul o que o checkout exige e entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão o atende. Não altere seu país ou dados empresariais declarados para contornar uma verificação.

Se a atividade do cartão aparecer na Coinepay, mas o Conta Azul não tiver confirmado o acesso, guarde os detalhes da transação e peça a ambas as equipes de suporte que investiguem antes de tentar outra compra. Se o pagamento com cartão não for adequado, verifique os métodos de pagamento realmente oferecidos no seu checkout do Conta Azul; boleto e Boleto/Pixleto são alternativas documentadas, com procedimentos de pagamento diferentes.

Gerencie o cartão, a renovação ou o cancelamento posteriormente

Para revisar a cobrança no Conta Azul, acesse Configurações e plano → Plano e faturamento. Em Resumo do plano → Forma de pagamento, selecione Alterar forma de pagamento para inserir um cartão de crédito. O Conta Azul informa que uma forma de pagamento recém-selecionada se aplica na próxima renovação, em vez de alterar pagamentos já devidos no prazo atual. Um cartão registrado é cobrado automaticamente na renovação. Mudar de cartão para boleto exige entrar em contato com o suporte do Conta Azul.

Revise sua data de renovação e mantenha a forma de pagamento registrada atualizada. Os termos do Conta Azul também permitem que ele, após aviso, reavalie a faixa baseada em receita de uma empresa e cobre a diferença de preço resultante no cartão registrado. Sua página de preços informa que a reavaliação pode ocorrer a cada três meses. Leia qualquer aviso e verifique os detalhes do plano se a receita da sua empresa mudar.

Se você pretende interromper a renovação, um administrador pode acessar Configurações e plano → Plano e faturamento → Meu Plano → Informações do plano → Cancelar renovação. Os termos do Conta Azul exigem aviso com pelo menos 15 dias de antecedência da próxima renovação; o acesso continua durante o prazo pago. Seus termos preveem reembolso total quando o cancelamento é solicitado dentro de sete dias corridos da primeira compra, ou dentro de um período promocional aplicável mais longo. Depois disso, o cancelamento antecipado não gera reembolso segundo a política declarada, e o saldo contratado permanece devido. Verifique os termos atuais e as datas da sua conta antes de agir.

Os serviços de cartão da Coinepay exigem verificação de identidade e não estão disponíveis em todas as jurisdições. A emissão de cartões e os serviços de fundos são fornecidos por instituições financeiras parceiras licenciadas. Para detalhes do cartão ou uma autorização malsucedida, use o painel da Coinepay ou o aplicativo, ou entre em contato com o suporte da Coinepay; para seu plano, fatura ou status de assinatura do Conta Azul, entre em contato com o Conta Azul.

Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente

Perguntas frequentes

Posso iniciar um teste do Conta Azul sem inserir um cartão?

O Conta Azul descreve um período de teste de três dias sem dados de pagamento. O uso contínuo após o teste requer uma assinatura.

O Conta Azul vai aceitar meu cartão virtual Coinepay?

Não presuma que sim. O Conta Azul lista bandeiras de cartão de crédito para assinaturas; entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão atende aos requisitos de checkout, região e parcelamento antes de comprar.

O preço mensal exibido significa que posso pagar mês a mês?

Não. O Conta Azul exibe preços iniciais equivalentes ao mês para prazos trimestrais ou anuais. Verifique o compromisso completo, o total do checkout e o cronograma de parcelamento do cartão antes de confirmar.

Onde altero o cartão usado na renovação?

No Conta Azul, acesse Configurações e plano → Plano e faturamento → Resumo do plano → Forma de pagamento → Alterar forma de pagamento. A alteração se aplica na próxima renovação.

O que devo fazer se o pagamento aparecer no meu cartão, mas o Conta Azul não mostrar acesso?

Guarde os detalhes da transação, verifique o status da assinatura e entre em contato com o suporte do Conta Azul e da Coinepay antes de tentar pagar novamente.

Como pagar o Conta Azul com um cartão virtual Coinepay