Coinepay | Conta Azul betalen met een virtuele kaart van Coinepay

Conta Azul biedt abonnementen op bedrijfssoftware met een kwartaal- of jaartermijn. Als je wilt proberen te betalen met een virtuele kaart van Coinepay, controleer dan eerst of je bedrijf de aanmelding bij Conta Azul kan voltooien en of de kaart voldoet aan de vereisten voor abonnementsbetalingen. In deze gids lees je hoe de proefperiode, het afrekenen, het oplossen van kaartproblemen en latere wijzigingen in de facturering werken.

Wat je moet controleren voordat je begint

Voor de openbare abonnementselectie van Conta Azul is een Braziliaans bedrijfsregistratienummer (CNPJ) nodig. Zorg dat je de echte registratie- en factuurgegevens van je bedrijf bij de hand hebt. Gebruik geen CNPJ van een ander bedrijf en geen adres dat niet van jou is. Als je bedrijf de bij aanmelding gevraagde registratie niet kan voltooien, vraag Conta Azul dan of het in aanmerking komt voordat je iets koopt.

De vier openbare zakelijke abonnementsniveaus zijn Essencial, Controle, Avançado en Performance. Conta Azul deelt bedrijven op basis van hun jaaromzet in deze niveaus in. De vermelde aantallen toegestane gebruikers zijn respectievelijk één, twee, vijf en 15. Raadpleeg de officiële pagina met abonnementen en prijzen van Conta Azul voor de actuele prijzen, omzetcategorieën, inbegrepen functies en eventuele aanvullende opties. De getoonde maandbedragen zijn vanafprijzen omgerekend per maand voor een kwartaal- of jaarverplichting, en niet noodzakelijk het bedrag dat bij het afrekenen in rekening wordt gebracht.

In de abonnementsinstructies van Conta Azul staan creditcard, boleto bancário en Boleto/Pixleto als betaalmogelijkheden. De vermelde creditcardnetwerken voor abonnementen zijn Visa, Mastercard, Hipercard, Elo, American Express, Aura en Diners Club. Een virtuele kaart komt niet automatisch in aanmerking omdat er bij het afrekenen een veld voor creditcards is. Neem voordat je iets koopt contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen dat je kaart voldoet aan de eisen van Conta Azul voor creditcards, kaartnetwerken, regio's en betaling in termijnen. Conta Azul kan ook verduidelijken welke eisen bij het afrekenen voor jouw bedrijf gelden.

Om de kaartdiensten van Coinepay te gebruiken, moet je je registreren bij Coinepay en de identiteitsverificatie voltooien. Coinepay verstrekt een virtueel kaartnummer, een vervaldatum en een CVV, die je in het selfservicedashboard of de mobiele app kunt bekijken en beheren. Controleer in de app het beschikbare saldo en de toepasselijke gegevens van je kaart. Ga er niet van uit dat de vermelde abonnementsprijs omgerekend per maand voldoende is om de betalingsautorisatie te dekken.

Een proefperiode bij Conta Azul starten en een abonnement kiezen

Open de pagina met abonnementen en prijzen van Conta Azul. Selecteer Comece grátis en maak een proefaccount aan met de echte gegevens van je bedrijf. Volgens Conta Azul duurt de proefperiode drie dagen en zijn er geen betaalgegevens voor nodig.
Bekijk de software tijdens de proefperiode. Bepaal welk op omzet gebaseerd abonnementsniveau en welk aantal toegestane gebruikers bij je bedrijf passen. Om de software na de proefperiode te blijven gebruiken, heb je een abonnement nodig.
Selecteer Assine já in Conta Azul ERP. Doorloop de abonnementsprocedure om je abonnement te bekijken, een kwartaal- of jaartermijn te kiezen en eventuele aanvullende opties te selecteren die je nodig hebt.
Bekijk het totaalbedrag bij het afrekenen. Controleer de termijn, aanvullende opties, factuurgegevens, het te betalen bedrag en het betalingsschema voordat je een kaart invoert. Als iets afwijkt van de prijzenpagina, baseer je beslissing dan op de voorwaarden die bij het afrekenen worden getoond of vraag Conta Azul om de prijsopgave toe te lichten.

Verwar deze openbare zakelijke abonnementsniveaus niet met Conta Azul Pro of Conta Azul Pro BPO. Dat zijn aanbiedingen voor partners die voor klanten inkopen, geen alternatieve namen voor Essencial, Controle, Avançado of Performance.

Proberen te betalen met je virtuele kaart van Coinepay

Kies de betaaloptie creditcard bij het afrekenen van je Conta Azul-abonnement, als deze beschikbaar is voor je account en aankoop.
Voer de kaartgegevens in die in Coinepay worden getoond: het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV. Geef de echte gegevens van de kaarthouder en de factuurgegevens op waar Conta Azul om vraagt. Controleer ze op typefouten voordat je verdergaat.
Controleer de verplichting en de voorwaarden voor betaling in termijnen. Volgens Conta Azul wordt een aankoop per kwartaal met een kaart betaald in drie termijnen van het totaalbedrag voor die periode, en een aankoop per jaar in 12 termijnen. Dit zijn termijnen voor een aankoop per kwartaal of jaar, geen maandelijks opzegbaar abonnement. Als je niet zeker weet of je Coinepay-kaart kan worden gebruikt voor de getoonde termijnregeling, vraag het dan aan de ondersteuning van Coinepay voordat je bevestigt.
Selecteer Confirmar pagamento pas nadat je de definitieve gegevens hebt gecontroleerd. Volg eventuele verificatie-instructies die tijdens de betaling verschijnen. Controleer daarna of Conta Azul de betaling heeft bevestigd en bekijk de kaartactiviteit in je Coinepay-dashboard of -app.

Volgens Conta Azul krijg je na een geslaagde kaartbetaling onmiddellijk toegang. Zie je geen toegang of bevestiging, controleer dan de betalingsstatus voordat je opnieuw afrekent. Het invoeren van kaartgegevens of een poging tot autorisatie bewijst op zichzelf niet dat het abonnement is afgesloten.

Als Conta Azul de kaart weigert

Conta Azul publiceert geen definitieve lijst met meldingen over geweigerde abonnementsbetalingen. De onderstaande controles richten zich op veelvoorkomende mogelijkheden; ze wijzen niet de oorzaak van een specifieke weigering aan. Noteer de exacte melding die je ziet en controleer of de transactie in Coinepay verschijnt voordat je contact opneemt met de ondersteuning.

Onvoldoende beschikbaar saldo of een kaartinstelling voor uitgaven: Vergelijk het saldo en eventuele toepasselijke kaartinstellingen die in Coinepay worden getoond met het bedrag bij het afrekenen bij Conta Azul en de termijnregeling. Voeg alleen saldo toe of pas alleen een instelling aan als de app die mogelijkheid biedt en dit bij je voorgenomen aankoop past. Vraag de ondersteuning van Coinepay om hulp als je niet kunt achterhalen waarom een autorisatie is mislukt.
Factuurgegevens komen niet overeen: Controleer de naam, het adres, de factuurgegevens die verband houden met het CNPJ, het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV opnieuw. Corrigeer echte fouten; verzin geen factuurgegevens om een betaling te laten slagen.
Verificatie is niet voltooid: Als er bij het afrekenen een 3-D Secure-stap of een andere verificatiestap verschijnt, voltooi die dan volgens de instructies. Als er geen verzoek verschijnt, het verzoek verloopt of de verificatie mislukt, vraag de ondersteuning van Coinepay dan wat er met de poging tot kaartbetaling is gebeurd. Ga er niet van uit dat bij elke betaling hetzelfde verificatieproces wordt gebruikt.
Controles van verkoper of regio: De openbare aanmelding en abonnementselectie van Conta Azul zijn gericht op bedrijven met een Braziliaans CNPJ, en bij het afrekenen met een kaart gelden vermelde eisen voor creditcardnetwerken. Als je vermoedt dat er een beperking geldt voor het kaarttype, het kaartnetwerk, de regio waarin de kaart is uitgegeven of de geschiktheid van je bedrijf, vraag Conta Azul dan welke eisen bij het afrekenen gelden en neem contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen of je kaart daaraan voldoet. Wijzig het land of de bedrijfsgegevens die je opgeeft niet om een controle te omzeilen.

Als de kaartactiviteit in Coinepay verschijnt maar Conta Azul je toegang niet heeft bevestigd, bewaar dan de transactiegegevens en vraag beide ondersteuningsteams om dit te onderzoeken voordat je nogmaals probeert te betalen. Als betaling per kaart niet geschikt is, bekijk dan welke betaalmethoden daadwerkelijk worden aangeboden bij het afrekenen bij Conta Azul. Boleto en Boleto/Pixleto zijn gedocumenteerde alternatieven met andere betaalprocedures.

Je kaart, verlenging of opzegging later beheren

Ga naar Configurações e plano → Plano e faturamento om je facturering in Conta Azul te bekijken. Selecteer onder Resumo do plano → Forma de pagamento de optie Alterar forma de pagamento om een creditcard in te voeren. Volgens Conta Azul geldt een nieuw gekozen betaalmethode pas bij de volgende verlenging en worden betalingen die onder de huidige termijn al verschuldigd zijn er niet door gewijzigd. Een geregistreerde kaart wordt bij verlenging automatisch belast. Als je van een kaart naar boleto wilt overstappen, moet je contact opnemen met de ondersteuning van Conta Azul.

Controleer je verlengingsdatum en houd de geregistreerde betaalmethode actueel. Volgens de voorwaarden van Conta Azul mag het bedrijf na voorafgaande kennisgeving ook opnieuw beoordelen in welk op omzet gebaseerd abonnementsniveau je bedrijf valt en een daaruit voortvloeiend prijsverschil op de geregistreerde kaart in rekening brengen. Volgens de prijzenpagina kan die herbeoordeling elke drie maanden plaatsvinden. Lees eventuele kennisgevingen en controleer de abonnementsgegevens als de omzet van je bedrijf verandert.

Als je de verlenging wilt stopzetten, kan een beheerder naar Configurações e plano → Plano e faturamento → Meu Plano → Informações do plano → Cancelar renovação gaan. Volgens de voorwaarden van Conta Azul moet je dit ten minste 15 dagen vóór de volgende verlenging melden; de toegang loopt door tot het einde van de betaalde termijn. De voorwaarden voorzien in volledige terugbetaling als je binnen zeven kalenderdagen na de eerste aankoop om opzegging verzoekt, of binnen een langere toepasselijke actieperiode. Daarna wordt bij vroegtijdige opzegging volgens het vermelde beleid geen terugbetaling verstrekt en blijft het resterende gecontracteerde bedrag verschuldigd. Controleer de actuele voorwaarden en de datums in je account voordat je actie onderneemt.

Voor de kaartdiensten van Coinepay is identiteitsverificatie vereist en ze zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar. De uitgifte van kaarten en diensten voor het aanhouden van tegoeden worden verzorgd door financiële partnerinstellingen met een vergunning. Gebruik voor kaartgegevens of een mislukte autorisatie het Coinepay-dashboard of de app, of neem contact op met de ondersteuning van Coinepay. Neem voor je Conta Azul-abonnement, factuur of abonnementsstatus contact op met Conta Azul.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik een proefperiode bij Conta Azul starten zonder kaartgegevens in te voeren?

Volgens Conta Azul duurt de proefperiode drie dagen en zijn er geen betaalgegevens voor nodig. Om de software na de proefperiode te blijven gebruiken, heb je een abonnement nodig.

Accepteert Conta Azul mijn virtuele kaart van Coinepay?

Ga daar niet van uit. Conta Azul vermeldt welke creditcardnetwerken voor abonnementen worden geaccepteerd. Neem voordat je iets koopt contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen dat je kaart voldoet aan de eisen bij het afrekenen en de eisen voor regio en betaling in termijnen.

Betekent de getoonde maandprijs dat ik maandelijks kan betalen?

Nee. Conta Azul toont vanafprijzen omgerekend per maand voor kwartaal- of jaartermijnen. Controleer de volledige verplichting, het totaalbedrag bij het afrekenen en het schema voor betaling per kaart in termijnen voordat je bevestigt.

Waar wijzig ik de kaart die voor verlenging wordt gebruikt?

Ga in Conta Azul naar Configurações e plano → Plano e faturamento → Resumo do plano → Forma de pagamento → Alterar forma de pagamento. De wijziging geldt vanaf de volgende verlenging.

Wat moet ik doen als de betaling op mijn kaart verschijnt, maar Conta Azul me geen toegang geeft?

Bewaar de transactiegegevens, controleer de abonnementsstatus en neem contact op met de ondersteuning van Conta Azul en Coinepay voordat je opnieuw probeert te betalen.

Conta Azul betalen met een virtuele kaart van Coinepay