Gorgias là một helpdesk hỗ trợ khách hàng được xây dựng cho các cửa hàng thương mại điện tử, đưa email, chat, mạng xã hội và dữ liệu cửa hàng vào một hộp thư dùng chung. Nếu bạn muốn thanh toán bằng thẻ ảo Coinepay, hướng dẫn này sẽ trình bày những gì bạn cần, cách thức hoạt động của quy trình đăng ký và thanh toán, nơi quản lý thanh toán, và cách xử lý khi thẻ bị từ chối.
Những gì bạn cần trước khi bắt đầu
Thanh toán cho một gói đăng ký rất đơn giản khi thẻ của bạn đã sẵn sàng. Hãy chuẩn bị sẵn những điều này trước:
- Một tài khoản Coinepay đã được xác minh. Đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi bạn thử sử dụng dịch vụ thẻ. Dịch vụ phát hành thẻ và dịch vụ tiền được cung cấp bởi các tổ chức tài chính đối tác được cấp phép.
- Một thẻ ảo Coinepay đang hoạt động. Tạo thẻ trong bảng điều khiển Coinepay hoặc ứng dụng di động (iOS / Android). Bạn nhận được số thẻ, ngày hết hạn và CVV ngay lập tức.
- Đủ số dư trên thẻ để chi trả cho gói bạn định mua cộng với bất kỳ khoản thuế áp dụng nào. Gorgias cũng đặt một khoản ủy quyền tạm thời $1 khi bạn thêm thẻ, mà họ cho biết sẽ hoàn lại trong vòng bảy ngày, vì vậy hãy để lại một chút dư dả.
- Thông tin thanh toán thật của bạn. Sử dụng tên và địa chỉ thanh toán khớp với tài khoản Coinepay của bạn. Thông tin không khớp là một nguyên nhân phổ biến gây từ chối thẻ.
Lưu ý rằng Gorgias cấm sử dụng tại các quốc gia bị Hoa Kỳ cấm vận hoặc trừng phạt và bởi các bên bị hạn chế, lấy Cuba, Iran, Triều Tiên, Syria và Crimea làm ví dụ. Tương tự, Coinepay không phục vụ những người bị trừng phạt hoặc cư dân của các khu vực bị trừng phạt toàn diện.
Tổng quan các gói Gorgias
Gorgias liệt kê năm bậc: Starter, Basic, Pro, Advanced và Enterprise. Hướng dẫn giá tháng 5 năm 2026 của họ cho thấy giá hàng tháng bằng đô la Mỹ là $10, $60, $360, $900 và một báo giá tùy chỉnh, với khối lượng ticket hàng tháng được bao gồm là 50, 300, 2.000, 5.000 và tùy chỉnh. Voice và SMS là các tính năng bổ sung trả phí.
Những con số này chưa được xác nhận là giá thanh toán trực tiếp của ngày hôm nay, và giá theo đơn vị tiền tệ địa phương cho các khu vực như Anh, EU, Canada và Úc không thể được xác minh. Hãy luôn kiểm tra số tiền hiển thị trên trang giá chính thức gorgias.com và tại bước thanh toán trước khi bạn xác nhận. Giá thay đổi theo khu vực.
Gorgias cũng đã cập nhật cách họ tính phí: các tài khoản được tạo trước ngày 28 tháng 5 năm 2025 có thể giữ nguyên giá sử dụng cũ, trong khi theo mô hình mới hơn, một cuộc hội thoại được AI giải quyết có thể phát sinh cả phí ticket helpdesk và phí tự động hóa. Hãy kiểm tra trang Thanh toán và sử dụng của chính tài khoản bạn thay vì giả định rằng một mô tả giá duy nhất được áp dụng.
Bước 1: Tạo tài khoản Gorgias của bạn
- Truy cập gorgias.com và chọn Sign up free.
- Nhập thông tin tài khoản và cửa hàng của bạn, sau đó chọn nền tảng thương mại điện tử của bạn.
- Xác minh địa chỉ email của bạn. Bản dùng thử bảy ngày của bạn bắt đầu ngay lập tức.
Trong thời gian dùng thử, bạn có thể khám phá helpdesk. Khi bản dùng thử kết thúc, bạn được nhắc chọn một gói trả phí để giữ cho nó hoạt động.
Bước 2: Thêm thẻ Coinepay và chọn gói
Gorgias ghi nhận thẻ tín dụng, bao gồm Google Pay, là một phương thức thanh toán cho tất cả khách hàng. Ghi nợ ACH chỉ giới hạn cho các khách hàng Hoa Kỳ đủ điều kiện, đã được thẩm định có tài khoản ngân hàng bằng đô la Mỹ, và các cửa hàng đã cài đặt qua Shopify App Store có thể được tính phí thông qua gói đăng ký Shopify của họ thay vào đó.
- Mở Settings → Account → Billing and usage. Chủ tài khoản và quản trị viên có thể thấy các tab Usage & Plans, Payment Information và Payment History tại đây.
- Trong Payment Information, thêm một phương thức thanh toán và nhập số thẻ, ngày hết hạn và CVV Coinepay của bạn.
- Nhập địa chỉ thanh toán khớp với tài khoản Coinepay của bạn, sau đó lưu lại. Hãy chờ khoản ủy quyền tạm thời $1 tại thời điểm này.
- Chọn gói của bạn và chọn tính phí hàng tháng hoặc hàng năm. Xem lại tổng số tiền, bao gồm bất kỳ khoản thuế nào, trước khi xác nhận.
Gorgias tính phí đăng ký định kỳ vào đầu mỗi kỳ hạn. Trình tự chính xác của các màn hình và nút xác nhận cuối cùng cho bước thanh toán trả phí của một khách hàng mới có thể thay đổi, vì vậy hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình và xác nhận số tiền hiển thị.
Về các hạn chế loại thẻ
Bài viết về thanh toán đăng ký của chính Gorgias cho biết họ chấp nhận
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
