Bạn có thể dùng thẻ ảo Coinepay để thử mua trực tiếp gói đăng ký Bitrix24 Cloud. Hướng dẫn này trình bày những gì cần chuẩn bị, quy trình đăng ký và thanh toán trên Bitrix24, cũng như những điều cần kiểm tra nếu thanh toán bằng thẻ không thành công. Hướng dẫn không đề cập đến các khoản thanh toán mà doanh nghiệp của bạn thu từ khách hàng thông qua Bitrix24.
Trước khi bắt đầu
- Thiết lập thẻ Coinepay. Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Sau khi thẻ được phát hành, bạn có thể xem số thẻ ảo, ngày hết hạn và mã CVV trong ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ. Hãy kiểm tra số dư khả dụng và mọi cài đặt thẻ có liên quan tại đó trước khi thanh toán.
- Sử dụng thông tin thanh toán thực của bạn. Chuẩn bị tên và địa chỉ thanh toán gắn với thông tin thanh toán của bạn. Bitrix24 yêu cầu thông tin thanh toán trước khi bạn chọn phương thức thanh toán.
- Kiểm tra tài khoản Bitrix24 và khu vực của bạn. Nếu đăng ký bằng địa chỉ email, hãy xác nhận email trước khi mua gói trả phí. Đảm bảo Bitrix24 cho phép mua gói tại nơi bạn ở và quốc gia thanh toán bạn nhập là chính xác.
Theo hướng dẫn đã công bố của Bitrix24 về khu vực được phép mua gói, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Georgia, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Nga, Tajikistan, Turkmenistan, Ukraine, Uzbekistan, Estonia, Latvia và Lithuania không nằm trong danh sách được hỗ trợ. Khả năng mua gói và các phương thức thanh toán cũng có thể khác nhau tùy theo lãnh thổ. Nếu quốc gia của bạn không có trong danh sách tại bước thanh toán, hãy liên hệ bộ phận Kinh doanh của Bitrix24 thay vì thay đổi vị trí hoặc thông tin thanh toán để lách hạn chế. Dịch vụ Coinepay cũng phụ thuộc vào phạm vi cung cấp theo từng khu vực pháp lý.
Chọn gói Bitrix24 Cloud và kỳ thanh toán phù hợp
Bitrix24 có gói Free. Các gói Essentials trả phí gồm Basic, Standard, Professional và Enterprise. Ở những nơi được cung cấp, dòng Vibe+ gồm Basic Vibe+, Standard Vibe+, Professional Vibe+ và Enterprise Vibe+. Không phải trang giá của khu vực nào cũng hiển thị cùng một danh sách gói; chẳng hạn, trang giá dành cho Ấn Độ được kiểm tra vào tháng 10 năm 2026 không hiển thị các gói Vibe+.
Bitrix24 niêm yết giá theo tổ chức, không phải theo người dùng. Bảng giá quốc tế của Bitrix24 cho biết gói Free dành cho 1–2 người dùng, Basic cho 5 người dùng, Standard cho 50 người dùng và Professional cho 100 người dùng; các cấu hình Enterprise bắt đầu từ 250 người dùng. Hãy so sánh tính năng và số lượng người dùng được hỗ trợ trên trang giá chính thức của Bitrix24 trước khi chọn gói.
Bạn cũng cần kiểm tra mình đang chọn thanh toán hằng tháng hay hằng năm. Gói đăng ký 12 tháng được thu toàn bộ phí sau mỗi 12 tháng: mức giá tương đương theo tháng hiển thị cho hình thức thanh toán hằng năm không phải khoản trả góp hằng tháng. Giá trên trang web chưa bao gồm thuế VAT hoặc GST áp dụng, và tổng tiền tại bước thanh toán có thể khác giá được quảng bá. Các mức giá ưu đãi ra mắt gói Vibe+ theo năm được quảng cáo trong chương trình khuyến mãi từ ngày 1 tháng 9 đến ngày 10 tháng 12 năm 2026 là mức giá tương đương theo tháng dành cho các giao dịch mua gói 12 tháng đủ điều kiện; những lần gia hạn tiếp theo áp dụng giá thông thường. Hãy xác nhận giá, thuế, kỳ thanh toán và số tiền gia hạn hiển thị cho tài khoản của bạn trước khi trả tiền.
Vùng tên miền của tài khoản Bitrix24 quyết định đơn vị tiền tệ thanh toán—ví dụ: .com dùng USD, .eu dùng EUR và .uk dùng GBP. Bitrix24 cho biết người dùng không thể thay đổi vùng tên miền kể từ ngày 28 tháng 10 năm 2021. Hãy kiểm tra đơn vị tiền tệ tại bước thanh toán thay vì cho rằng bạn có thể thay đổi sau khi tạo tài khoản.
Cách đăng ký gói bằng thẻ ảo Coinepay
- Tạo hoặc mở tài khoản Bitrix24. Trên trang web chính thức của Bitrix24, chọn Bắt đầu miễn phí và đăng ký bằng địa chỉ email hoặc phương thức đăng nhập qua mạng xã hội được hỗ trợ. Nếu dùng email, hãy xác nhận địa chỉ email trước khi mua. Chủ tài khoản hiện có có thể đăng nhập.
- Chọn gói. Chủ tài khoản có thể chọn gói trên trang giá của Bitrix24 hoặc vào Mua ngay → Mua gói trong tài khoản. Nếu đã có gói trả phí và muốn chuyển sang gói khác, hãy dùng Gói của tôi → Nâng cấp.
- Chọn kỳ thanh toán và xem lại đơn hàng. Kiểm tra để đảm bảo gói, số lượng người dùng được hỗ trợ và lựa chọn thanh toán hằng tháng hoặc hằng năm phù hợp với nhu cầu của tổ chức. Lưu ý đơn vị tiền tệ gắn với vùng tên miền của tài khoản.
- Nhập thông tin thanh toán. Cung cấp tên thật hoặc thông tin tổ chức và địa chỉ thanh toán thực tế của bạn theo yêu cầu. Sau đó, Bitrix24 sẽ hiển thị các phương thức thanh toán khả dụng. Gói đăng ký thương mại mua trực tiếp hỗ trợ thanh toán bằng thẻ và PayPal; các lựa chọn hiển thị cho bạn có thể phụ thuộc vào vị trí và bước thanh toán.
- Nhập thông tin thẻ Coinepay. Lấy số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV từ ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay, rồi nhập vào biểu mẫu thanh toán bằng thẻ của Bitrix24. Hoàn tất mọi bước xác thực thanh toán được yêu cầu trong quá trình thanh toán. Không chia sẻ mã CVV với người đề nghị hoàn tất giao dịch mua hộ bạn.
- Chỉ xác nhận sau khi kiểm tra tổng tiền. Xem lại gói, kỳ thanh toán, các khoản thuế áp dụng và số tiền cuối cùng, rồi gửi yêu cầu thanh toán. Bitrix24 cho biết gói trả phí sẽ tự động được kích hoạt sau khi thanh toán thành công. Nếu trang có vẻ bị treo, hãy kiểm tra trạng thái gói trong tài khoản trước khi thử lại để tránh vô tình đặt đơn trùng lặp.
Việc thẻ có được chấp nhận hay không do quy trình thanh toán của Bitrix24 và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan quyết định; nhập thẻ Coinepay không đảm bảo giao dịch sẽ được chấp thuận. Nếu cần xác nhận liệu thẻ cụ thể của mình có thể dùng cho giao dịch này hay không, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay trước khi mua.
Nếu Bitrix24 từ chối thẻ
Bitrix24 liệt kê thông tin thanh toán không hợp lệ, không đủ tiền hoặc hạn mức tín dụng, và ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tạm thời không hoạt động là những lý do có thể khiến việc gia hạn tự động thất bại. Giao dịch thanh toán ban đầu không thành công cũng có thể cần được kiểm tra. Đừng xem màn hình thông báo từ chối chung là bằng chứng cho một nguyên nhân cụ thể; thay vào đó, hãy lần lượt kiểm tra những điều sau:
- Số dư khả dụng không đủ: So sánh số tiền khả dụng với toàn bộ tổng tiền tại bước thanh toán, bao gồm mọi khoản thuế áp dụng. Nếu thanh toán hằng năm, hãy tính đến toàn bộ khoản phí 12 tháng thay vì mức giá tương đương theo tháng được quảng cáo. Kiểm tra số dư và các cài đặt thẻ có liên quan trong ứng dụng Coinepay trước khi thử lại.
- Địa chỉ thanh toán không khớp hoặc thông tin không chính xác: Kiểm tra lại số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV, rồi xác minh tên và địa chỉ thanh toán đã nhập trên Bitrix24 là thông tin thực của bạn. Nếu cần cập nhật thông tin thanh toán trong tài khoản hiện có, hãy tìm trong Gói đăng ký → Chi tiết thanh toán → Thông tin thanh toán. Các bước có thể thực hiện tại đó tùy thuộc vào vùng tên miền, quốc gia thanh toán, trạng thái gia hạn và phương thức thanh toán.
- Yêu cầu xác thực 3-D Secure hoặc hình thức khác: Nếu quy trình thanh toán yêu cầu xác minh bổ sung, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình và kiểm tra xem bạn có bỏ lỡ hoặc hủy yêu cầu xác thực nào không. Nếu không thể hoàn tất, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay về các hình thức xác thực dành cho thẻ của bạn; đừng liên tục gửi lại cùng một yêu cầu thanh toán khi chưa kiểm tra trạng thái giao dịch.
- Kiểm tra khu vực của bên bán: Kiểm tra xem quốc gia thanh toán thực tế của bạn có thể được chọn hay không và Bitrix24 có cho phép mua gói tại nơi bạn ở hay không. Đơn vị tiền tệ thanh toán phụ thuộc vào vùng tên miền của tài khoản, còn phương thức thanh toán khác nhau tùy theo lãnh thổ. Nếu không có quốc gia hoặc phương thức thanh toán cần chọn, hãy hỏi bộ phận Kinh doanh của Bitrix24 về các cách mua gói hợp lệ. Không thay bằng địa chỉ khác hoặc tìm cách lách quy định theo khu vực.
- Sự cố xử lý tạm thời: Kiểm tra xem khoản thanh toán hoặc gói đăng ký đã xuất hiện trong tài khoản chưa trước khi thử lại. Nếu giao dịch chưa hoàn tất, hãy thử lại sau hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ có liên quan, cung cấp thời điểm đặt hàng và mọi thông báo hiển thị trên màn hình. Tránh gửi đầy đủ số thẻ hoặc mã CVV trong tin nhắn hỗ trợ.
Đối với lần gia hạn không thành công, hãy kiểm tra trạng thái gói đăng ký: Bitrix24 liệt kê các trạng thái Đang hoạt động, Quá hạn và Đã hủy. Khi trạng thái là Quá hạn, tùy chọn Thử lại ngay sẽ yêu cầu bộ phận Kinh doanh của Bitrix24 thử thu tiền lại theo cách thủ công. Việc gia hạn cũng có thể chưa diễn ra vì chưa đến ngày gia hạn hoặc tính năng tự động gia hạn đã bị hủy. Bitrix24 quy định thời gian gia hạn thêm 15 ngày cho gói đăng ký Cloud không thể gia hạn, nhưng thời gian này không áp dụng khi bản dùng thử miễn phí kết thúc.
Quản lý hóa đơn, gia hạn và hủy gói
Đối với gói đăng ký mua trực tiếp trong tài khoản, hãy tìm hóa đơn tại Gói đăng ký → Lịch sử đơn hàng hoặc Gói của tôi → Đơn hàng và hóa đơn. Nếu mua qua đối tác Bitrix24, hãy yêu cầu hóa đơn từ đối tác đó. Bitrix24 cũng có hình thức mua riêng thông qua nhà bán lại tại địa phương cho các gói đăng ký 3 hoặc 12 tháng; cách thức thanh toán của hình thức này không giống thanh toán trực tiếp bằng thẻ.
Các gói đăng ký thương mại 1 tháng và 12 tháng mua trực tiếp được bật tự động gia hạn theo mặc định. Nếu không muốn gói mua trực tiếp được gia hạn, người dùng có quyền có thể vào Gói đăng ký → Lịch sử đơn hàng → Hủy gói đăng ký. Đối với gói đăng ký mua trực tiếp từ Đối tác Bitrix24 trong khu vực, Bitrix24 yêu cầu bạn thông báo cho đối tác đó ít nhất một tuần trước khi gói hết hạn. Nếu gói Cloud trả phí không được gia hạn, Bitrix24 cho biết tài khoản sẽ chuyển sang Free; việc này khác với xóa tài khoản.
Hãy cân nhắc kỹ trước khi xác nhận thanh toán: chính sách đã công bố của Bitrix24 nêu rõ các gói đăng ký và khóa cấp phép không được hoàn tiền, và các điều khoản của Bitrix24 không quy định việc hoàn tiền hoặc cấp tín dụng cho những tháng sử dụng chưa trọn. Nếu cần trợ giúp kiểm tra cài đặt thẻ Coinepay trước một kỳ gia hạn, hãy sử dụng bảng điều khiển Coinepay hoặc ứng dụng; nếu có câu hỏi về đơn hàng Bitrix24 hoặc trạng thái gói đăng ký, hãy liên hệ Bitrix24.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể thanh toán Bitrix24 bằng thẻ ảo Coinepay không?
Bạn có thể nhập thông tin thẻ tại bước thanh toán trực tiếp bằng thẻ của Bitrix24, nhưng việc giao dịch có được chấp thuận hay không phụ thuộc vào bên bán và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Hãy kiểm tra thông tin đơn hàng cuối cùng trước khi xác nhận.
Bitrix24 có thu phí gói hằng năm mỗi tháng không?
Không. Gói 12 tháng được thanh toán toàn bộ sau mỗi 12 tháng. Mức giá tương đương theo tháng hiển thị cho hình thức thanh toán hằng năm là con số để so sánh, không phải khoản trả góp.
Tôi có thể thay đổi thông tin thanh toán cho gói Bitrix24 ở đâu?
Hãy tìm trong Gói đăng ký → Chi tiết thanh toán → Thông tin thanh toán. Các bước khả dụng có thể khác nhau tùy theo tài khoản và phương thức thanh toán.
Tôi nên làm gì nếu kỳ gia hạn Bitrix24 có trạng thái Quá hạn?
Hãy kiểm tra thông tin thanh toán và số dư khả dụng. Tùy chọn Thử lại ngay của Bitrix24 sẽ yêu cầu bộ phận Kinh doanh của Bitrix24 thử thu tiền lại theo cách thủ công.
Tôi có thể tìm hóa đơn gói đăng ký Bitrix24 ở đâu?
Nếu mua trực tiếp trong tài khoản, hãy vào Gói đăng ký → Lịch sử đơn hàng hoặc Gói của tôi → Đơn hàng và hóa đơn. Nếu mua qua đối tác, hãy liên hệ đối tác đó.
