Coinepay | كيفية الدفع مقابل Bitrix24 باستخدام بطاقة Coinepay افتراضية

يمكنك استخدام بطاقة Coinepay افتراضية لمحاولة شراء اشتراك Bitrix24 سحابي مباشرةً. يوضح هذا الدليل ما يجب تحضيره، وكيفية التسجيل في Bitrix24 وإتمام الدفع، وما ينبغي التحقق منه إذا فشلت عملية الدفع بالبطاقة. ولا يتناول المدفوعات التي تحصّلها شركتك من عملائها عبر Bitrix24.

قبل البدء

جهّز بطاقة Coinepay. سجّل في Coinepay وأكمل التحقق من الهوية قبل استخدام خدمات البطاقات. يتوفر رقم بطاقتك الافتراضية وتاريخ انتهائها ورمز CVV بعد إصدارها في تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم للخدمة الذاتية. تحقّق هناك من رصيدك المتاح وأي إعدادات تنطبق على البطاقة قبل الدفع.
استخدم بيانات الفوترة الحقيقية. جهّز الاسم وعنوان الفوترة المرتبطين ببيانات الدفع الخاصة بك. يطلب Bitrix24 معلومات الفوترة قبل اختيار طريقة الدفع.
تحقّق من حسابك في Bitrix24 ومنطقتك. إذا سجّلت باستخدام عنوان بريد إلكتروني، فأكّده قبل شراء خطة مدفوعة. تأكّد من أن Bitrix24 يتيح الشراء في موقعك، وأن بلد الفوترة الذي تُدخله صحيح.

تستثني إرشادات Bitrix24 المنشورة بشأن إتاحة الشراء أرمينيا وأذربيجان وبيلاروسيا وجورجيا وكازاخستان وقيرغيزستان وروسيا وطاجيكستان وتركمانستان وأوكرانيا وأوزبكستان وإستونيا ولاتفيا وليتوانيا. وقد يختلف توفر الخدمة وخيارات الدفع أيضًا بحسب المنطقة. إذا لم يكن بلدك متاحًا عند إتمام الدفع، فتواصل مع فريق مبيعات Bitrix24 بدلًا من تغيير موقعك أو بيانات الفوترة للتحايل على هذا القيد. تخضع خدمات Coinepay أيضًا لمدى توفرها بحسب الولاية القضائية.

اختر خطة Bitrix24 السحابية وفترة الفوترة المناسبتين

يقدّم Bitrix24 خطة Free. وتشمل خططه المدفوعة ضمن فئة Essentials خطط Basic وStandard وProfessional وEnterprise. وحيثما تتوفر، تشمل فئة Vibe+ خطط Basic Vibe+ وStandard Vibe+ وProfessional Vibe+ وEnterprise Vibe+. لا تعرض صفحات الأسعار في جميع المناطق المجموعة نفسها من الخطط؛ فعلى سبيل المثال، لم تعرض صفحة الأسعار الخاصة بالهند، عند مراجعتها في أكتوبر 2026، خطط Vibe+.

يعرض Bitrix24 الأسعار لكل مؤسسة، وليس لكل مستخدم. ويبيّن جدول أسعاره الدولي أن خطة Free مخصّصة لمستخدم واحد إلى مستخدمين، وBasic لخمسة مستخدمين، وStandard لخمسين، وProfessional لمئة؛ وتبدأ خيارات Enterprise من 250 مستخدمًا. قارن الميزات والعدد المسموح به من المستخدمين على صفحة الأسعار الرسمية لـBitrix24 قبل اختيار خطة.

تحقّق أيضًا مما إذا كنت تختار الفوترة الشهرية أم السنوية. يُحصّل المبلغ الكامل لاشتراك مدته 12 شهرًا كل 12 شهرًا؛ فالسعر الشهري المعروض للمقارنة عند اختيار الفوترة السنوية ليس قسطًا شهريًا. لا تشمل الأسعار المعروضة على الموقع ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات المطبّقة، وقد يختلف الإجمالي عند إتمام الدفع عن السعر المعلن. أرقام عرض الإطلاق السنوي لخطط Vibe+، المعلن عنها خلال العرض الترويجي من 1 سبتمبر إلى 10 ديسمبر 2026، هي أسعار شهرية للمقارنة تخص عمليات الشراء المؤهلة لمدة 12 شهرًا؛ وتكون التجديدات اللاحقة بالأسعار العادية. تأكّد من السعر والضرائب وفترة الفوترة ومبلغ التجديد المعروض لحسابك قبل الدفع.

يحدّد نطاق حسابك في Bitrix24 عملة الفوترة؛ فعلى سبيل المثال، يستخدم نطاق ‎.com الدولار الأمريكي، و‎.eu اليورو، و‎.uk الجنيه الإسترليني. ويذكر Bitrix24 أن تغيير نطاق الحساب لم يعد متاحًا منذ 28 أكتوبر 2021. راجع العملة عند إتمام الدفع بدلًا من افتراض إمكانية تغييرها بعد إنشاء الحساب.

كيفية الاشتراك باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية

أنشئ حسابك في Bitrix24 أو افتحه. على الموقع الرسمي لـBitrix24، اختر ابدأ مجانًا وسجّل باستخدام عنوان بريد إلكتروني أو إحدى طرق تسجيل الدخول المدعومة عبر حسابات التواصل الاجتماعي. إذا استخدمت البريد الإلكتروني، فأكّد عنوانك قبل الشراء. ويمكن لأصحاب الحسابات الحالية تسجيل الدخول بدلًا من ذلك.
اختر خطة. يمكن لصاحب الحساب اختيار خطة من صفحة أسعار Bitrix24 أو الانتقال إلى اشترِ الآن → اشترِ خطة من داخل الحساب. إذا كان لديك اشتراك مدفوع بالفعل وتريد خطة مختلفة، فاستخدم خطتي → ترقية.
اختر فترة الفوترة وراجع الطلب. تأكّد من أن الخطة والعدد المسموح به من المستخدمين وخيار الفوترة الشهرية أو السنوية تتوافق مع احتياجات مؤسستك. وانتبه إلى العملة المرتبطة بنطاق حسابك.
أدخل معلومات الفوترة. قدّم اسمك الحقيقي أو بيانات مؤسستك وعنوان الفوترة الفعلي حسب المطلوب. بعد ذلك، يعرض Bitrix24 طرق الدفع المتاحة. تدعم الاشتراكات التجارية المباشرة الدفع بالبطاقات وPayPal؛ وقد تعتمد الخيارات التي تظهر لك على موقعك وصفحة إتمام الدفع.
أدخل بيانات بطاقة Coinepay. احصل على رقم البطاقة وتاريخ انتهائها ورمز CVV من تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم، ثم أدخلها في نموذج الدفع بالبطاقة لدى Bitrix24. أكمل أي مصادقة على الدفع تُطلب منك أثناء إتمام الدفع. لا تشارك رمز CVV مع أي شخص يعرض عليك إتمام عملية الشراء نيابةً عنك.
لا تؤكّد الطلب إلا بعد التحقق من الإجمالي. راجع الخطة وفترة الفوترة والضرائب المطبّقة والمبلغ النهائي، ثم أرسل طلب الدفع. يذكر Bitrix24 أن الخطة المدفوعة تُفعّل تلقائيًا بعد نجاح الدفع. إذا بدا أن الصفحة قد توقفت عن الاستجابة، فتحقّق من حالة الخطة في حسابك قبل المحاولة مجددًا حتى لا تقدّم طلبًا مكررًا دون قصد.

يحدّد قبول البطاقة نظام إتمام الدفع لدى Bitrix24 ومزوّدو خدمات الدفع المعنيون؛ وإدخال بطاقة Coinepay لا يضمن الموافقة على الدفع. إذا كنت بحاجة إلى التأكد من إمكانية استخدام بطاقتك تحديدًا لهذه العملية، فتواصل مع دعم Coinepay قبل الشراء.

إذا رفض Bitrix24 البطاقة

يذكر Bitrix24 أن بيانات الدفع غير الصحيحة، أو عدم كفاية الرصيد أو الحد الائتماني، أو عدم توفر البنك أو مزوّد خدمات الدفع مؤقتًا، من الأسباب المحتملة لفشل التجديد التلقائي. وقد يتطلب فشل الدفع عند الشراء الأولي تحرّي السبب أيضًا. لا تعتبر رسالة الرفض العامة دليلًا على سبب محدد؛ بل تحقّق مما يلي:

عدم كفاية الرصيد المتاح: قارن المبلغ المتاح لديك بإجمالي المبلغ المطلوب عند إتمام الدفع، بما في ذلك أي ضرائب مطبّقة. عند اختيار الفوترة السنوية، احسب المبلغ الكامل المستحق لمدة 12 شهرًا، وليس السعر الشهري المعلن للمقارنة. تحقّق من رصيدك وإعدادات البطاقة المطبّقة في تطبيق Coinepay قبل إعادة المحاولة.
عدم تطابق عنوان الفوترة أو وجود بيانات غير صحيحة: راجع رقم البطاقة وتاريخ انتهائها ورمز CVV، ثم تأكّد من أن الاسم وعنوان الفوترة اللذين أدخلتهما في Bitrix24 يعكسان بياناتك الحقيقية. إذا احتجت إلى تحديث معلومات الفوترة في حساب حالي، فابحث ضمن الاشتراك → تفاصيل الدفع → معلومات الفوترة. قد تختلف الخطوات المتاحة هناك بحسب نطاق الحساب وبلد الفوترة وحالة التجديد وطريقة الدفع.
مطالبة بالمصادقة عبر 3-D Secure أو بطريقة أخرى: إذا طُلب منك إجراء تحقق إضافي عند إتمام الدفع، فاتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة وتحقّق مما إذا كنت قد فوّتّ مطالبة أو ألغيتها. إذا تعذّر عليك إكمالها، فاسأل دعم Coinepay عن وسائل المصادقة المتاحة لبطاقتك؛ ولا ترسل طلب الدفع نفسه مرارًا دون التحقق من حالته.
التحقق من المنطقة لدى التاجر: تأكّد من إمكانية اختيار بلد الفوترة الفعلي الخاص بك، ومن أن Bitrix24 يسمح بالشراء من موقعك. تتبع عملة الفوترة نطاق الحساب، بينما تختلف خيارات الدفع بحسب المنطقة. إذا لم يكن بلد أو خيار دفع متاحًا، فاسأل فريق مبيعات Bitrix24 عن خيارات الشراء المسموح بها. لا تستخدم عنوانًا آخر ولا تحاول تجاوز قيد إقليمي.
مشكلة مؤقتة في معالجة الدفع: تحقّق مما إذا كانت عملية الدفع أو الاشتراك تظهر بالفعل في حسابك قبل إعادة المحاولة. إذا لم تكتمل العملية، فحاول مجددًا لاحقًا أو تواصل مع فريق الدعم المختص، مع ذكر وقت الطلب وأي رسالة ظهرت على الشاشة. تجنّب إرسال رقم بطاقتك الكامل أو رمز CVV في رسالة دعم.

إذا فشلت عملية تجديد، فتحقّق من حالة الاشتراك: يذكر Bitrix24 حالات نشط ومتأخر عن السداد وملغى. عندما تكون الحالة «متأخر عن السداد»، يرسل خيار إعادة المحاولة الآن طلبًا إلى فريق مبيعات Bitrix24 لإعادة محاولة الدفع يدويًا. وقد لا يكون التجديد قد حدث أيضًا لأن موعده لم يحن بعد أو لأن التجديد التلقائي أُلغي. يذكر Bitrix24 وجود فترة سماح مدتها 15 يومًا للاشتراك السحابي الذي يتعذّر تجديده، لكن فترة السماح هذه لا تنطبق عند انتهاء الفترة التجريبية المجانية.

إدارة الفواتير والتجديدات والإلغاء

للاشتراك الذي اشتريته مباشرةً من حسابك، يمكنك العثور على الفواتير ضمن الاشتراك → سجل الطلبات أو خطتي → الطلبات والفواتير. إذا اشتريت من خلال أحد شركاء Bitrix24، فاطلب الفاتورة من ذلك الشريك بدلًا من ذلك. يتيح Bitrix24 أيضًا مسارًا منفصلًا للشراء عبر موزّع محلي لاشتراكات مدتها 3 أو 12 شهرًا؛ وترتيبات الدفع فيه ليست مماثلة للدفع المباشر بالبطاقة.

يكون التجديد التلقائي مفعّلًا افتراضيًا للاشتراكات التجارية المباشرة التي مدتها شهر واحد أو 12 شهرًا. إذا كنت لا تريد تجديد اشتراك مباشر، فيمكن لمستخدم مخوّل الانتقال إلى الاشتراك → سجل الطلبات → إلغاء الاشتراك. وبالنسبة إلى الاشتراك المشترى مباشرةً من شريك إقليمي لـBitrix24، يذكر Bitrix24 أنه يجب إخطار ذلك الشريك قبل انتهاء الاشتراك بأسبوع واحد على الأقل. إذا لم يُجدَّد اشتراك سحابي مدفوع، يذكر Bitrix24 أن الحساب ينتقل إلى خطة Free؛ وهذا يختلف عن حذف الحساب.

اتخذ قرارك بعناية قبل تأكيد الدفع: تنص سياسة Bitrix24 المنشورة على أن الاشتراكات ومفاتيح الترخيص غير قابلة للاسترداد، ولا تنص شروطه على رد مبالغ أو منح أرصدة مقابل أجزاء من الأشهر. إذا احتجت إلى مساعدة للتحقق من إعداد في بطاقة Coinepay قبل التجديد، فاستخدم لوحة تحكم Coinepay أو التطبيق؛ وللاستفسار عن طلب لدى Bitrix24 أو حالة اشتراك، تواصل مع Bitrix24.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني الدفع مقابل Bitrix24 باستخدام بطاقة Coinepay افتراضية؟

يمكنك إدخال بياناتها عند الدفع المباشر بالبطاقة لدى Bitrix24، لكن الموافقة تعتمد على التاجر ومزوّدي خدمات الدفع. تحقّق من تفاصيل الطلب النهائية قبل التأكيد.

هل سيحصّل Bitrix24 رسوم الخطة السنوية كل شهر؟

لا. يُدفع المبلغ الكامل لخطة مدتها 12 شهرًا كل 12 شهرًا. والسعر الشهري المعروض للمقارنة عند اختيار الفوترة السنوية ليس قسطًا شهريًا.

أين يمكنني تغيير بيانات الفوترة لاشتراكي في Bitrix24؟

ابحث ضمن الاشتراك → تفاصيل الدفع → معلومات الفوترة. قد تختلف الخطوات المتاحة بحسب الحساب وطريقة الدفع.

ماذا أفعل إذا كانت حالة تجديد اشتراك Bitrix24 «متأخر عن السداد»؟

تحقّق من بيانات الدفع ورصيدك المتاح. يرسل خيار «إعادة المحاولة الآن» في Bitrix24 طلبًا إلى فريق المبيعات لإعادة محاولة الدفع يدويًا.

أين أجد فاتورة اشتراكي في Bitrix24؟

إذا اشتريت مباشرةً من داخل حسابك، فانتقل إلى الاشتراك → سجل الطلبات أو خطتي → الطلبات والفواتير. وإذا اشتريت من خلال شريك، فاطلب الفاتورة منه.

كيفية الدفع مقابل Bitrix24 باستخدام بطاقة Coinepay افتراضية