Coinepay | So bezahlen Sie Bitrix24 mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Sie können eine virtuelle Coinepay-Karte verwenden, um einen Direktkauf eines Bitrix24-Cloud-Abonnements zu versuchen. Diese Anleitung erklärt, was Sie vorbereiten sollten, wie die Registrierung und der Checkout bei Bitrix24 funktionieren und was Sie prüfen sollten, wenn eine Kartenzahlung fehlschlägt. Sie behandelt nicht die Zahlungen, die Ihr Unternehmen über Bitrix24 von Kunden einzieht.

Bevor Sie beginnen

Richten Sie Ihre Coinepay-Karte ein. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie die Kartendienste nutzen. Ihre virtuelle Kartennummer, das Ablaufdatum und der CVV sind nach der Ausstellung in der Coinepay-App oder im Self-Service-Dashboard verfügbar. Prüfen Sie dort Ihr verfügbares Guthaben und etwaige geltende Karteneinstellungen, bevor Sie bezahlen.
Verwenden Sie Ihre echten Abrechnungsdaten. Halten Sie den Namen und die Rechnungsadresse bereit, die mit Ihren Zahlungsdaten verknüpft sind. Bitrix24 fragt die Abrechnungsinformationen ab, bevor Sie eine Zahlungsmethode auswählen.
Prüfen Sie Ihr Bitrix24-Konto und Ihre Region. Wenn Sie sich mit einer E-Mail-Adresse registrieren, bestätigen Sie diese, bevor Sie einen kostenpflichtigen Tarif kaufen. Stellen Sie sicher, dass Bitrix24 an Ihrem Standort Käufe anbietet und dass das von Ihnen angegebene Abrechnungsland korrekt ist.

Die von Bitrix24 veröffentlichten Hinweise zur Kaufverfügbarkeit schließen Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Georgien, Kasachstan, Kirgisistan, Russland, Tadschikistan, Turkmenistan, Ukraine, Usbekistan, Estland, Lettland und Litauen aus. Verfügbarkeit und Zahlungsoptionen können auch je nach Gebiet variieren. Wenn Ihr Land beim Checkout nicht angeboten wird, wenden Sie sich an den Vertrieb von Bitrix24, anstatt Ihren Standort oder Ihre Abrechnungsdaten zu ändern, um die Einschränkung zu umgehen. Die Coinepay-Dienste unterliegen ebenfalls der Verfügbarkeit je nach Rechtsraum.

Den richtigen Bitrix24-Cloud-Tarif und Abrechnungszeitraum wählen

Bitrix24 bietet einen kostenlosen Tarif an. Die kostenpflichtigen Essentials-Tarife sind Basic, Standard, Professional und Enterprise. Wo verfügbar, umfasst die Vibe+-Reihe Basic Vibe+, Standard Vibe+, Professional Vibe+ und Enterprise Vibe+. Nicht jede regionale Preisseite zeigt dasselbe Angebot; so zeigte beispielsweise die im Oktober 2026 geprüfte Preisseite für Indien keine Vibe+-Tarife.

Bitrix24 gibt die Preise pro Organisation an, nicht pro Benutzer. Die internationale Preistabelle zeigt Free für 1–2 Benutzer, Basic für 5, Standard für 50 und Professional für 100; Enterprise-Konfigurationen beginnen bei 250 Benutzern. Vergleichen Sie die Funktionen und die Benutzerkapazität auf der offiziellen Bitrix24-Preisseite, bevor Sie einen Tarif auswählen.

Prüfen Sie außerdem, ob Sie die monatliche oder jährliche Abrechnung wählen. Ein 12-Monats-Abonnement wird alle 12 Monate vollständig berechnet: Ein angezeigter monatlicher Gegenwert für die jährliche Abrechnung ist keine Monatsrate. Die Website-Preise verstehen sich zuzüglich geltender MwSt. oder GST, und die Checkout-Summe kann vom beworbenen Preis abweichen. Die während der Aktion vom 1. September bis 10. Dezember 2026 beworbenen jährlichen Vibe+-Einführungsangebotswerte sind monatliche Gegenwerte für berechtigte 12-Monats-Käufe; spätere Verlängerungen erfolgen zu regulären Preisen. Bestätigen Sie den für Ihr Konto angezeigten Preis, die Steuern, den Abrechnungszeitraum und den Verlängerungsbetrag, bevor Sie bezahlen.

Die Domänenzone Ihres Bitrix24-Kontos bestimmt dessen Abrechnungswährung – so verwendet .com beispielsweise USD, .eu EUR und .uk GBP. Bitrix24 gibt an, dass Änderungen der Domänenzone seit dem 28. Oktober 2021 nicht mehr verfügbar sind. Prüfen Sie die Währung beim Checkout, anstatt davon auszugehen, dass Sie sie nach der Kontoerstellung ändern können.

So abonnieren Sie mit Ihrer virtuellen Coinepay-Karte

Erstellen oder öffnen Sie Ihr Bitrix24-Konto. Wählen Sie auf der offiziellen Bitrix24-Website Kostenlos starten und registrieren Sie sich mit einer E-Mail-Adresse oder einem unterstützten Social-Login. Wenn Sie eine E-Mail verwenden, bestätigen Sie Ihre Adresse vor dem Kauf. Bestehende Kontoinhaber können sich stattdessen anmelden.
Wählen Sie einen Tarif. Ein Kontoinhaber kann auf der Bitrix24-Preisseite einen Tarif auswählen oder im Konto zu Jetzt kaufen → Tarif kaufen gehen. Wenn Sie bereits ein kostenpflichtiges Abonnement haben und einen anderen Tarif wünschen, verwenden Sie Mein Tarif → Upgrade.
Wählen Sie den Abrechnungszeitraum und überprüfen Sie die Bestellung. Prüfen Sie, ob der Tarif, die Benutzerkapazität und die monatliche oder jährliche Abrechnungswahl den Anforderungen Ihrer Organisation entsprechen. Beachten Sie die mit der Domänenzone Ihres Kontos verknüpfte Währung.
Geben Sie die Abrechnungsinformationen ein. Geben Sie wie gefordert Ihren echten Namen oder Ihre Organisationsdaten und Ihre tatsächliche Rechnungsadresse an. Bitrix24 zeigt dann die verfügbaren Zahlungsmethoden an. Direkte kommerzielle Abonnements unterstützen Kartenzahlungen und PayPal; die Ihnen angezeigten Optionen können von Ihrem Standort und Checkout abhängen.
Geben Sie die Coinepay-Kartendaten ein. Rufen Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV aus Ihrer Coinepay-App oder Ihrem Dashboard ab und geben Sie sie in das Kartenformular von Bitrix24 ein. Schließen Sie jede während des Checkouts angeforderte Zahlungsauthentifizierung ab. Geben Sie Ihren CVV nicht an jemanden weiter, der anbietet, den Kauf für Sie abzuschließen.
Bestätigen Sie erst nach Prüfung der Summe. Überprüfen Sie den Tarif, den Abrechnungszeitraum, die geltenden Steuern und den Endbetrag und übermitteln Sie dann die Zahlung. Bitrix24 gibt an, dass der kostenpflichtige Tarif nach einer erfolgreichen Zahlung automatisch aktiviert wird. Prüfen Sie den Tarifstatus des Kontos, bevor Sie es erneut versuchen, falls die Seite hängen zu bleiben scheint, damit Sie nicht versehentlich eine doppelte Bestellung aufgeben.

Die Kartenakzeptanz wird durch den Checkout von Bitrix24 und die beteiligten Zahlungsdienstleister bestimmt; die Eingabe einer Coinepay-Karte garantiert keine Genehmigung. Wenn Sie bestätigen müssen, ob Ihre bestimmte Karte für diesen Kauf verwendet werden kann, wenden Sie sich vor dem Kauf an den Coinepay-Support.

Wenn Bitrix24 die Karte ablehnt

Bitrix24 dokumentiert ungültige Zahlungsdaten, unzureichendes Guthaben oder Kreditlimit sowie vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters als mögliche Gründe für das Fehlschlagen einer automatischen Verlängerung. Auch ein anfängliches Checkout-Fehlschlagen kann eine Untersuchung erfordern. Betrachten Sie einen allgemeinen Ablehnungsbildschirm nicht als Beweis für eine bestimmte Ursache; arbeiten Sie stattdessen diese Prüfungen durch:

Unzureichendes verfügbares Guthaben: Vergleichen Sie den verfügbaren Betrag mit der vollständigen Checkout-Summe einschließlich etwaiger geltender Steuern. Planen Sie bei jährlicher Abrechnung die gesamte 12-Monats-Belastung ein und nicht den beworbenen monatlichen Gegenwert. Prüfen Sie in der Coinepay-App Ihr Guthaben und die geltenden Karteneinstellungen, bevor Sie es erneut versuchen.
Nicht übereinstimmende Rechnungsadresse oder falsche Daten: Überprüfen Sie erneut die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV und stellen Sie dann sicher, dass der bei Bitrix24 eingegebene Name und die Rechnungsadresse Ihren echten Daten entsprechen. Wenn die Abrechnungsinformationen in einem bestehenden Konto aktualisiert werden müssen, finden Sie diese unter Abonnement → Zahlungsdetails → Rechnungsinfo. Die dort verfügbaren Schritte können je nach Domänenzone, Abrechnungsland, Verlängerungsstatus und Zahlungsmethode variieren.
3-D Secure oder eine andere Authentifizierungsaufforderung: Wenn der Checkout eine zusätzliche Verifizierung anfordert, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und prüfen Sie, ob Sie eine Aufforderung verpasst oder abgebrochen haben. Wenn Sie sie nicht abschließen können, fragen Sie den Coinepay-Support, welche Authentifizierung für Ihre Karte verfügbar ist; übermitteln Sie dieselbe Zahlung nicht wiederholt, ohne ihren Status zu prüfen.
Prüfungen der Händlerregion: Prüfen Sie, ob Ihr tatsächliches Abrechnungsland auswählbar ist und ob Bitrix24 Käufe für Ihren Standort zulässt. Die Abrechnungswährung richtet sich nach der Domänenzone des Kontos, während die Zahlungsoptionen je nach Gebiet variieren. Wenn ein Land oder eine Zahlungsoption nicht verfügbar ist, fragen Sie den Vertrieb von Bitrix24 nach legitimen Kaufoptionen. Setzen Sie keine andere Adresse ein und versuchen Sie nicht, eine regionale Regel zu umgehen.
Vorübergehendes Verarbeitungsproblem: Prüfen Sie, ob die Zahlung oder das Abonnement bereits in Ihrem Konto erscheint, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn es nicht durchgegangen ist, versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an das zuständige Support-Team mit der Bestellzeit und jeder auf dem Bildschirm angezeigten Meldung. Vermeiden Sie es, Ihre vollständige Kartennummer oder den CVV in einer Support-Nachricht zu senden.

Prüfen Sie bei einer fehlgeschlagenen Verlängerung den Abonnementstatus: Bitrix24 dokumentiert Aktiv, Überfällig und Gekündigt. Wenn der Status Überfällig lautet, fordert Jetzt erneut versuchen einen manuellen Zahlungsversuch durch den Vertrieb von Bitrix24 an. Eine Verlängerung ist möglicherweise auch deshalb nicht erfolgt, weil das Datum noch nicht erreicht wurde oder die automatische Verlängerung gekündigt wurde. Bitrix24 dokumentiert eine Nachfrist von 15 Tagen für ein Cloud-Abonnement, das nicht verlängert werden kann, aber diese Nachfrist gilt nicht, wenn eine kostenlose Testphase endet.

Rechnungen, Verlängerungen und Kündigung verwalten

Für ein direkt in Ihrem Konto gekauftes Abonnement finden Sie Rechnungen unter Abonnement → Bestellverlauf oder Mein Tarif → Bestellungen und Rechnungen. Wenn Sie über einen Bitrix24-Partner gekauft haben, fordern Sie die Rechnung stattdessen bei diesem Partner an. Bitrix24 bietet außerdem einen separaten Weg über lokale Reseller für 3- oder 12-Monats-Abonnements an; dessen Zahlungsvereinbarungen entsprechen nicht dem direkten Karten-Checkout.

Direkte kommerzielle Abonnements mit 1 und 12 Monaten Laufzeit haben die automatische Verlängerung standardmäßig aktiviert. Wenn Sie nicht möchten, dass sich ein direktes Abonnement verlängert, kann ein autorisierter Benutzer zu Abonnement → Bestellverlauf → Abonnement kündigen gehen. Für ein direkt von einem regionalen Bitrix24-Partner gekauftes Abonnement gibt Bitrix24 an, diesen Partner mindestens eine Woche vor Ablauf zu benachrichtigen. Wenn ein kostenpflichtiger Cloud-Tarif nicht verlängert wird, wechselt das Konto laut Bitrix24 zum kostenlosen Tarif; das unterscheidet sich vom Löschen des Kontos.

Entscheiden Sie sorgfältig, bevor Sie die Zahlung bestätigen: Die veröffentlichte Richtlinie von Bitrix24 besagt, dass Abonnements und Lizenzschlüssel nicht erstattungsfähig sind, und die Bedingungen sehen keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Teilmonate vor. Wenn Sie Hilfe bei der Prüfung einer Coinepay-Karteneinstellung vor einer Verlängerung benötigen, verwenden Sie das Coinepay-Dashboard oder die App; bei Fragen zu einer Bitrix24-Bestellung oder zum Abonnementstatus wenden Sie sich an Bitrix24.

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FAQ

Kann ich Bitrix24 mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen?

Sie können die Kartendaten beim direkten Karten-Checkout von Bitrix24 eingeben, aber die Genehmigung hängt vom Händler und den Zahlungsdienstleistern ab. Prüfen Sie die endgültigen Bestelldaten, bevor Sie bestätigen.

Wird Bitrix24 einen Jahrestarif jeden Monat belasten?

Nein. Ein 12-Monats-Tarif wird alle 12 Monate vollständig bezahlt. Ein für die jährliche Abrechnung angezeigter monatlicher Gegenwert ist eine Vergleichszahl, keine Rate.

Wo kann ich die Abrechnungsdaten für mein Bitrix24-Abonnement ändern?

Schauen Sie unter Abonnement → Zahlungsdetails → Rechnungsinfo. Die verfügbaren Schritte können je nach Konto und Zahlungsmethode variieren.

Was soll ich tun, wenn eine Bitrix24-Verlängerung überfällig ist?

Prüfen Sie Ihre Zahlungsdaten und Ihr verfügbares Guthaben. Die Option „Jetzt erneut versuchen“ von Bitrix24 fordert einen manuellen Zahlungsversuch durch das Vertriebsteam an.

Wo finde ich die Rechnung für mein Bitrix24-Abonnement?

Für einen direkten Kauf im Konto verwenden Sie Abonnement → Bestellverlauf oder Mein Tarif → Bestellungen und Rechnungen. Bei einem Partnerkauf fragen Sie den Partner.

So bezahlen Sie Bitrix24 mit einer virtuellen Coinepay-Karte