Wenn Sie ein internationales DingTalk-Abonnement für die Zusammenarbeit im Unternehmen mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen möchten, prüfen Sie zuerst die Kartenanforderungen von DingTalk und wählen Sie dann einen Tarif und einen Abrechnungszeitraum. Dieser Leitfaden behandelt die internationalen Tarife Free, Basic, Standard und Premium – nicht Abonnements für DingTalk AI Table oder die separaten Tarife für Festlandchina.
Was Sie vor dem Abschluss eines Abonnements prüfen sollten
DingTalk gibt an, dass sein internationaler Dienst Visa- und Mastercard-Kreditkarten akzeptiert. Das ist eine konkrete Kartenanforderung und keine Zusage, dass jede virtuelle Karte funktioniert. Wenden Sie sich vor dem Kauf an den Coinepay-Support, um bestätigen zu lassen, dass Ihre Karte die Anforderungen von DingTalk erfüllt. DingTalk nennt außerdem Banküberweisungen in ausgewählten Regionen und Alipay, wo verfügbar. Prüfen Sie, welche Zahlungsoptionen Ihnen beim Bezahlen tatsächlich angeboten werden, statt davon auszugehen, dass Ihnen alle Optionen zur Verfügung stehen.
- Eine Anmeldemethode für DingTalk: Sie können sich für den internationalen Dienst mit einer persönlichen E-Mail-Adresse oder einem Google-Konto registrieren. Seien Sie darauf vorbereitet, alle von DingTalk angeforderten E-Mail- oder Telefonverifizierungen abzuschließen.
- Eine zum Kauf berechtigte Person: Laut DingTalk wird beim Abschluss eines Abonnements eine Organisation erstellt und die kaufende Person zu deren Super Admin. Wenn Sie für ein Team kaufen, klären Sie vor der Bestellung, wer diese Rolle übernehmen soll.
- Ein verifiziertes Coinepay-Konto: Registrieren Sie sich und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie die Kartendienste von Coinepay nutzen. Sie können Ihr Konto über das rund um die Uhr verfügbare Self-Service-Dashboard oder die mobile Coinepay-App verwalten.
- Korrekte Zahlungsdaten: Verwenden Sie Ihre echte Identität und wahrheitsgemäße Rechnungsdaten. Halten Sie Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV bereit und prüfen Sie vor der Zahlung den Gesamtbetrag einschließlich etwaiger Steuern oder Abgaben.
Coinepay stellt virtuelle Karten aus, deren Kartennummer, Ablaufdatum und CVV unmittelbar nach der Ausstellung verfügbar sind. Prüfen Sie Ihre Kartendaten und Ihr verfügbares Guthaben bei Coinepay, bevor Sie den Bezahlvorgang beginnen. Die Verfügbarkeit von Kartendiensten kann je nach Rechtsordnung variieren. Nutzen Sie nur die Ihnen angebotenen Optionen und beachten Sie die regionalen Regeln und Zahlungsvorgaben von DingTalk.
Den passenden DingTalk-Tarif und Abrechnungszeitraum wählen
Die internationalen Tarife für die Zusammenarbeit im Unternehmen heißen Free, Basic, Standard und Premium. Zum Zeitpunkt der Erstellung (Oktober 2026) zeigte DingTalk die folgenden Preise in USD an. Prüfen Sie vor einer verbindlichen Entscheidung die aktuellen Preise, Steuern, Tarifleistungen und den fälligen Betrag auf der offiziellen Preisseite von DingTalk und beim Bezahlen.
| Tarif | Monatliche Abrechnung | Jährliche Abrechnung, umgerechnet pro Nutzer/Monat |
|---|---|---|
| Free | 0 $ | 0 $ |
| Basic | 4,80 $ pro Nutzer/Monat | 4 $ pro Nutzer/Monat (48 $ pro Nutzer/Jahr) |
| Standard | 9,60 $ pro Nutzer/Monat | 8 $ pro Nutzer/Monat (96 $ pro Nutzer/Jahr) |
| Premium | 18 $ pro Nutzer/Monat | 15 $ pro Nutzer/Monat (180 $ pro Nutzer/Jahr) |
Die angezeigten Preise verstehen sich ohne anfallende Steuern und Abgaben. Eine jährliche Abrechnung bedeutet eine andere Verpflichtung als eine monatliche Abrechnung. Prüfen Sie daher in der Bestellübersicht sowohl die Nutzerzahl als auch den Abrechnungszeitraum. In den FAQ von DingTalk wird auch Enterprise erwähnt. Fragen Sie DingTalk nach dem Preis, statt anzunehmen, dass dieser Tarif der aufgeführten Preisstruktur folgt. Für DingTalk AI Table gelten separate Tarife und Preise. Orientieren Sie sich bei Abonnements für die Zusammenarbeit im Unternehmen daher nicht an dessen Bezahlvorgang oder Preisliste.
DingTalk wirbt mit einer 30-tägigen Testphase ohne Kreditkarte, und auf seiner Preisseite werden Testoptionen für kostenpflichtige Tarife angezeigt. Wenn Sie den Dienst zuerst ausprobieren möchten, lesen Sie die bei der Anmeldung angezeigten Testbedingungen. Gehen Sie weder davon aus, dass Ihre Karte bei Auswahl einer Testphase sofort belastet wird, noch davon, dass dadurch ein späterer Zahlungsschritt entfällt.
So registrieren Sie sich und bezahlen DingTalk
- Erstellen Sie Ihr Coinepay-Konto. Rufen Sie die Coinepay-Registrierung auf, schließen Sie die Identitätsprüfung ab und rufen Sie Ihre virtuellen Kartendaten über das Dashboard oder die mobile App ab. Wenn Sie Ihr Konto lieber per Smartphone verwalten, können Sie die iOS-App oder die Android-App herunterladen. Bitten Sie vor dem nächsten Schritt den Coinepay-Support zu bestätigen, ob Ihre Karte die von DingTalk genannte Anforderung an eine Visa- oder Mastercard-Kreditkarte erfüllt.
- Registrieren Sie sich bei DingTalk. Verwenden Sie auf der offiziellen internationalen Website von DingTalk Ihre persönliche E-Mail-Adresse oder Ihr Google-Konto. Schließen Sie alle angeforderten E-Mail- oder Telefonverifizierungen ab. Laut DingTalk können neue Nutzer den Tarif Free sofort nutzen.
- Wählen Sie einen Tarif für die Zusammenarbeit im Unternehmen. Vergleichen Sie Basic, Standard und Premium und wählen Sie, sofern angeboten, eine monatliche oder jährliche Abrechnung. Sie können über die Website von DingTalk beginnen oder die Upgrade-Option in der Administrationskonsole nutzen. Wenn Sie eine Testphase in Betracht ziehen, prüfen Sie vor der Auswahl die zugehörigen Bedingungen.
- Prüfen Sie die Organisation und die Bestellung. Da die Person, die das Abonnement abschließt, zum Super Admin der Organisation wird, vergewissern Sie sich, dass es sich um das Konto und die Organisation handelt, die Ihr Team nutzen möchte. Prüfen Sie die von DingTalk angezeigte Nutzerzahl, den Abrechnungszeitraum, die Währung, die Steuern und den Gesamtbetrag.
- Geben Sie Ihre Kartendaten ein, falls Kartenzahlung angeboten wird. Verwenden Sie die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte sowie Ihre wahrheitsgemäßen Rechnungsdaten. Folgen Sie allen während des Bezahlvorgangs angezeigten Aufforderungen zur Zahlungsverifizierung. Wenn DingTalk für Ihre Bestellung keine zulässige Kartenzahlungsoption anbietet, versuchen Sie nicht, die Anforderungen zu umgehen.
- Bestätigen Sie die Bestellung und bewahren Sie den Bestellnachweis auf. Senden Sie die Bestellung erst ab, nachdem Sie den endgültigen Betrag und die Bedingungen geprüft haben. Prüfen Sie, ob DingTalk die Bestellung bestätigt, und bewahren Sie den Beleg oder die Bestellnummer auf. Falls der Bezahlvorgang ausstehend bleibt oder fehlschlägt, prüfen Sie vor einem erneuten Versuch den Bestellstatus, damit Sie nicht unbeabsichtigt eine zweite Bestellung aufgeben.
Die Ansichten beim Bezahlen können sich ändern. Orientieren Sie sich daher an den Bezeichnungen, die in Ihrem DingTalk-Konto angezeigt werden. Die internationalen FAQ nennen die Website und die Administrationskonsole als Wege zum Abschluss eines Abonnements, legen aber keinen bestimmten Navigationspfad zum Abrechnungsmenü für jedes Konto fest. Wenn Sie Ihr Abonnement oder Ihre Rechnung nicht finden, fragen Sie den DingTalk-Support, wo die Bestellung Ihrer Organisation verwaltet wird.
Wenn DingTalk die Karte ablehnt
Aus einer fehlgeschlagenen Zahlung allein lässt sich die Ursache nicht erkennen. DingTalk veröffentlicht keine bestätigte Liste von Meldungen zu Kartenablehnungen für diesen Bezahlvorgang. Nutzen Sie daher die tatsächlich auf Ihrem Bildschirm angezeigte Meldung und die bei Coinepay verfügbaren Informationen, um die Ursache einzugrenzen. Vermeiden Sie wiederholte Versuche, ohne zuvor etwas zu prüfen oder zu ändern.
Unzureichendes verfügbares Guthaben
Vergleichen Sie Ihr verfügbares Kartenguthaben mit dem gesamten beim Bezahlen angezeigten Betrag von DingTalk, nicht nur mit dem beworbenen monatlichen Preis pro Nutzer. Der Gesamtbetrag kann von der Nutzerzahl, dem gewählten Abrechnungszeitraum und anfallenden Steuern oder Abgaben abhängen. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, fügen Sie über die in Ihrem Coinepay-Konto verfügbaren Optionen Guthaben hinzu und prüfen Sie den Kontostand, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn Sie eine unbekannte ausstehende Transaktion sehen, klären Sie deren Status, bevor Sie eine weitere Bestellung absenden.
Abweichende Rechnungsdaten
Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sorgfältig erneut ein und stellen Sie sicher, dass Rechnungsname und -adresse Ihren tatsächlichen Angaben entsprechen. Prüfen Sie, ob Tippfehler vorliegen oder ob die für Ihre Karte hinterlegten Daten von den beim Bezahlen bei DingTalk eingegebenen Daten abweichen. Verwenden Sie keine erfundene Adresse oder die Daten einer anderen Person, um eine Genehmigung zu erreichen.
Zahlungsauthentifizierung oder 3-D Secure
Wenn beim Bezahlen ein Authentifizierungsschritt angezeigt wird, schließen Sie ihn über die rechtmäßige Aufforderung ab und kehren Sie zu DingTalk zurück, um das Ergebnis zu prüfen. Wenn die Aufforderung abläuft oder Sie den Vorgang abbrechen, müssen Sie den Bezahlvorgang möglicherweise neu beginnen. Wenn die Aufforderung nicht eintrifft oder wiederholt fehlschlägt, prüfen Sie Ihr Coinepay-Konto auf relevante Statusinformationen und wenden Sie sich mit Zeitpunkt und Betrag des Zahlungsversuchs an den Coinepay-Support. Geben Sie Ihren CVV oder Verifizierungscodes nicht in einer Support-Nachricht weiter.
Prüfungen von Kartentyp oder Händlerregion
Nach Angaben von DingTalk werden nur Visa- und Mastercard-Kreditkarten akzeptiert. Wenn eine Karte wegen ihres Typs abgelehnt wird, fragen Sie den Coinepay-Support, ob Ihre Karte diese Anforderung erfüllt. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine erneute Eingabe der Kartendaten das Ergebnis ändert. Zahlungsoptionen und der App-Zugang können sich ebenfalls je nach Region unterscheiden. Geben Sie Ihr tatsächliches Land und Ihre echten Rechnungsdaten an, prüfen Sie die für Ihr Konto von DingTalk angebotenen Optionen und wenden Sie sich bei einer regionsbedingten Ablehnung an den DingTalk-Support. Verwenden Sie keine Tools zur Verschleierung Ihres Standorts oder unzutreffende Angaben, um eine Einschränkung zu umgehen.
Nach der Zahlung: Verlängerung und Kündigung
Bewahren Sie Ihre Bestätigung auf und prüfen Sie die von DingTalk angezeigten Abonnementbedingungen, den Abrechnungszeitraum und das Verlängerungsdatum. Laut den internationalen Bedingungen von DingTalk können kostenpflichtige Dienste jederzeit gekündigt werden, sofern DingTalk eine Kündigung zulässt. Gebühren für den von DingTalk festgelegten Zeitraum sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer wenn gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist. Nach diesem Zeitraum fallen keine weiteren Gebühren an. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass das Löschen einer Karte das Abonnement kündigt. Fragen Sie DingTalk, wie die Kündigung für Ihre Organisation funktioniert, wenn in Ihrem Konto keine eindeutige Option angezeigt wird.
Die internationalen Bedingungen sehen außerdem vor, dass eine Erhöhung der Servicegebühren mindestens 15 Tage im Voraus angekündigt wird und bei der nächsten Verlängerung wirksam wird. Prüfen Sie jede entsprechende Mitteilung und den Verlängerungsbetrag, bevor die Erhöhung wirksam wird. Bei einem Problem mit Ihrer Coinepay-Karte wenden Sie sich an den Coinepay-Support. Bei Fragen zu einem DingTalk-Tarif, einer Bestellung oder einer Kündigung kontaktieren Sie DingTalk über die offiziellen Servicekanäle.
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FAQ
Kann ich DingTalk mit jeder virtuellen Coinepay-Karte bezahlen?
Nicht unbedingt. DingTalk gibt an, Visa- und Mastercard-Kreditkarten zu akzeptieren. Wenden Sie sich vor dem Kauf an den Coinepay-Support, um bestätigen zu lassen, dass Ihre Karte diese Anforderung erfüllt.
Benötige ich eine Karte, um die DingTalk-Testphase zu beginnen?
DingTalk wirbt mit einer 30-tägigen Testphase ohne Kreditkarte. Prüfen Sie die bei der Anmeldung angezeigten Testbedingungen, um zu erfahren, was danach geschieht.
Warum schlägt meine DingTalk-Zahlung fehl, obwohl ich Guthaben habe?
Prüfen Sie den gesamten Bestellbetrag, die Kartendaten und Ihre echten Rechnungsdaten, etwaige Aufforderungen zur Authentifizierung sowie die Anforderungen von DingTalk an Kartentyp und Region. Wenn die Ursache unklar bleibt, wenden Sie sich an das zuständige Support-Team.
Wo kann ich mein DingTalk-Abonnement ändern oder kündigen?
DingTalk nennt seine Website und die Administrationskonsole als Wege zum Abschluss eines Abonnements, legt aber keinen bestimmten Navigationspfad zum internationalen Abrechnungsmenü fest. Prüfen Sie Ihr Konto oder fragen Sie den DingTalk-Support. Für eine Kündigung gelten die entsprechenden Bedingungen.
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