Coinepay | Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Bitrix24-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন

আপনি একটি Bitrix24 ক্লাউড সাবস্ক্রিপশনের সরাসরি ক্রয়ের চেষ্টা করতে একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে পারেন। এই গাইডে কী প্রস্তুত করতে হবে, Bitrix24 সাইন-আপ ও চেকআউট কীভাবে কাজ করে এবং একটি কার্ড পেমেন্ট ব্যর্থ হলে কী যাচাই করবেন তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনার ব্যবসা Bitrix24-এর মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছ থেকে যে পেমেন্ট সংগ্রহ করে তা এতে অন্তর্ভুক্ত নয়।

শুরু করার আগে

আপনার Coinepay কার্ড সেট আপ করুন। কার্ড পরিষেবা ব্যবহারের আগে Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। ইস্যু করার পর আপনার ভার্চুয়াল কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV Coinepay অ্যাপ বা সেল্ফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যায়। পেমেন্ট করার আগে সেখানে আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স এবং প্রযোজ্য কার্ড সেটিংস যাচাই করুন।
আপনার আসল বিলিং বিবরণ ব্যবহার করুন। আপনার পেমেন্ট বিবরণের সাথে যুক্ত নাম এবং বিলিং ঠিকানা প্রস্তুত রাখুন। Bitrix24 একটি পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করার আগে বিলিং তথ্য চায়।
আপনার Bitrix24 অ্যাকাউন্ট এবং অঞ্চল যাচাই করুন। যদি আপনি একটি ইমেল ঠিকানা দিয়ে নিবন্ধন করেন, একটি পেইড প্ল্যান কেনার আগে এটি নিশ্চিত করুন। নিশ্চিত করুন যে Bitrix24 আপনার অবস্থানে ক্রয়ের সুবিধা দেয় এবং আপনি যে বিলিং দেশটি প্রবেশ করান তা সঠিক।

Bitrix24-এর প্রকাশিত ক্রয়-উপলব্ধতা নির্দেশনা আর্মেনিয়া, আজারবাইজান, বেলারুশ, জর্জিয়া, কাজাখস্তান, কিরগিজস্তান, রাশিয়া, তাজিকিস্তান, তুর্কমেনিস্তান, ইউক্রেন, উজবেকিস্তান, এস্তোনিয়া, লাটভিয়া এবং লিথুয়ানিয়া বাদ দেয়। উপলব্ধতা এবং পেমেন্ট বিকল্প অঞ্চলভেদে ভিন্ন হতে পারে। যদি চেকআউটে আপনার দেশটি উপলব্ধ না থাকে, বিধিনিষেধ এড়ানোর জন্য আপনার অবস্থান বা বিলিং বিবরণ পরিবর্তন করার পরিবর্তে Bitrix24 Sales-এর সাথে যোগাযোগ করুন। Coinepay পরিষেবাগুলিও এখতিয়ারগত উপলব্ধতার অধীন।

সঠিক Bitrix24 ক্লাউড প্ল্যান এবং বিলিং সময়কাল বেছে নিন

Bitrix24-এর একটি Free প্ল্যান রয়েছে। এর পেইড Essentials প্ল্যানগুলি হল Basic, Standard, Professional এবং Enterprise। যেখানে উপলব্ধ, Vibe+ পরিসরে Basic Vibe+, Standard Vibe+, Professional Vibe+ এবং Enterprise Vibe+ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। প্রতিটি আঞ্চলিক মূল্য পৃষ্ঠা একই পরিসর দেখায় না; উদাহরণস্বরূপ, অক্টোবর ২০২৬-এ যাচাই করা India মূল্য পৃষ্ঠায় Vibe+ প্ল্যান দেখানো হয়নি।

Bitrix24 প্রতি ব্যবহারকারীর পরিবর্তে প্রতি সংস্থার জন্য মূল্য তালিকাভুক্ত করে। এর আন্তর্জাতিক মূল্য তালিকায় ১–২ ব্যবহারকারীর জন্য Free, ৫-এর জন্য Basic, ৫০-এর জন্য Standard এবং ১০০-এর জন্য Professional দেখানো হয়; Enterprise কনফিগারেশন ২৫০ ব্যবহারকারী থেকে শুরু হয়। একটি প্ল্যান নির্বাচন করার আগে অফিসিয়াল Bitrix24 মূল্য পৃষ্ঠায় বৈশিষ্ট্য এবং ব্যবহারকারীর ক্ষমতা তুলনা করুন।

এছাড়াও যাচাই করুন যে আপনি মাসিক নাকি বার্ষিক বিলিং নির্বাচন করছেন। একটি ১২-মাসের সাবস্ক্রিপশন প্রতি ১২ মাসে সম্পূর্ণভাবে চার্জ করা হয়: বার্ষিক বিলিংয়ের জন্য প্রদর্শিত একটি মাসিক সমতুল্য কোনো মাসিক কিস্তি নয়। ওয়েবসাইটের মূল্যে প্রযোজ্য VAT বা GST অন্তর্ভুক্ত নয়, এবং চেকআউটের মোট অঙ্ক শিরোনাম মূল্য থেকে ভিন্ন হতে পারে। সেপ্টেম্বর ১–ডিসেম্বর ১০, ২০২৬ প্রচারের সময় বিজ্ঞাপিত Vibe+ বার্ষিক লঞ্চ-অফার সংখ্যাগুলি যোগ্য ১২-মাসের ক্রয়ের জন্য মাসিক সমতুল্য; পরবর্তী নবায়নগুলি নিয়মিত মূল্যে হয়। পেমেন্ট করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য প্রদর্শিত মূল্য, কর, বিলিং সময়কাল এবং নবায়নের অঙ্ক নিশ্চিত করুন।

আপনার Bitrix24 অ্যাকাউন্টের ডোমেইন জোন এর বিলিং মুদ্রা নির্ধারণ করে—উদাহরণস্বরূপ, .com USD ব্যবহার করে, .eu EUR এবং .uk GBP। Bitrix24 বলে যে ২৮ অক্টোবর, ২০২১ থেকে ডোমেইন-জোন পরিবর্তন উপলব্ধ নেই। অ্যাকাউন্ট তৈরির পরে এটি পরিবর্তন করতে পারবেন ধরে নেওয়ার পরিবর্তে চেকআউটে মুদ্রা পর্যালোচনা করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে কীভাবে সাবস্ক্রাইব করবেন

আপনার Bitrix24 অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন বা খুলুন। Bitrix24-এর অফিসিয়াল সাইটে, Start for free বেছে নিন এবং একটি ইমেল ঠিকানা বা একটি সমর্থিত সোশ্যাল লগইন দিয়ে নিবন্ধন করুন। যদি আপনি ইমেল ব্যবহার করেন, ক্রয়ের আগে আপনার ঠিকানা নিশ্চিত করুন। বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট মালিকরা পরিবর্তে সাইন ইন করতে পারেন।
একটি প্ল্যান বেছে নিন। একজন অ্যাকাউন্ট মালিক Bitrix24 মূল্য পৃষ্ঠা থেকে একটি প্ল্যান নির্বাচন করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্টের ভিতরে Buy now → Buy a plan-এ যেতে পারেন। যদি আপনার ইতিমধ্যে একটি পেইড সাবস্ক্রিপশন থাকে এবং একটি ভিন্ন প্ল্যান চান, My plan → Upgrade ব্যবহার করুন।
বিলিং সময়কাল নির্বাচন করুন এবং অর্ডার পর্যালোচনা করুন। যাচাই করুন যে প্ল্যান, ব্যবহারকারীর ক্ষমতা এবং মাসিক বা বার্ষিক বিলিং পছন্দ আপনার সংস্থার প্রয়োজনের সাথে মেলে। আপনার অ্যাকাউন্টের ডোমেইন জোনের সাথে যুক্ত মুদ্রাটি লক্ষ্য করুন।
বিলিং তথ্য প্রবেশ করান। অনুরোধ অনুযায়ী আপনার আসল নাম বা সংস্থার বিবরণ এবং আপনার প্রকৃত বিলিং ঠিকানা সরবরাহ করুন। Bitrix24 তারপর উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি উপস্থাপন করে। সরাসরি বাণিজ্যিক সাবস্ক্রিপশন কার্ড পেমেন্ট এবং PayPal সমর্থন করে; আপনাকে দেখানো বিকল্পগুলি আপনার অবস্থান এবং চেকআউটের উপর নির্ভর করতে পারে।
Coinepay কার্ড বিবরণ প্রবেশ করান। আপনার Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ড থেকে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV নিন এবং Bitrix24-এর কার্ড ফর্মে সেগুলি প্রবেশ করান। চেকআউটের সময় অনুরোধ করা যেকোনো পেমেন্ট প্রমাণীকরণ সম্পন্ন করুন। আপনার জন্য ক্রয় সম্পন্ন করার প্রস্তাব দেওয়া কারো সাথে আপনার CVV শেয়ার করবেন না।
শুধুমাত্র মোট যাচাই করার পরেই নিশ্চিত করুন। প্ল্যান, বিলিং সময়কাল, প্রযোজ্য কর এবং চূড়ান্ত অঙ্ক পর্যালোচনা করুন, তারপর পেমেন্ট জমা দিন। Bitrix24 বলে যে একটি সফল পেমেন্টের পরে পেইড প্ল্যান স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়। পৃষ্ঠাটি থমকে যাওয়ার মতো দেখালে পুনরায় চেষ্টা করার আগে অ্যাকাউন্টের প্ল্যান স্ট্যাটাস যাচাই করুন, যাতে আপনি ভুলবশত একটি নকল অর্ডার না দেন।

কার্ড গ্রহণ Bitrix24-এর চেকআউট এবং জড়িত পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা নির্ধারিত হয়; একটি Coinepay কার্ড প্রবেশ করানো অনুমোদনের নিশ্চয়তা দেয় না। এই ক্রয়ের জন্য আপনার নির্দিষ্ট কার্ড ব্যবহার করা যাবে কিনা তা নিশ্চিত করার প্রয়োজন হলে, কেনার আগে Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি Bitrix24 কার্ড প্রত্যাখ্যান করে

Bitrix24 একটি স্বয়ংক্রিয় নবায়ন ব্যর্থ হওয়ার সম্ভাব্য কারণ হিসেবে অবৈধ পেমেন্ট বিবরণ, অপর্যাপ্ত তহবিল বা ক্রেডিট সীমা এবং সাময়িক ব্যাংক বা পেমেন্ট-প্রদানকারী অনুপলব্ধতা নথিভুক্ত করে। একটি প্রাথমিক চেকআউট ব্যর্থতারও তদন্ত প্রয়োজন হতে পারে। একটি সাধারণ প্রত্যাখ্যান স্ক্রিনকে একটি নির্দিষ্ট কারণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করবেন না; বরং এই যাচাইগুলির মধ্য দিয়ে কাজ করুন:

অপর্যাপ্ত উপলব্ধ ব্যালেন্স: প্রযোজ্য কর সহ সম্পূর্ণ চেকআউট মোটের সাথে উপলব্ধ অঙ্ক তুলনা করুন। বার্ষিক বিলিংয়ের জন্য, বিজ্ঞাপিত মাসিক সমতুল্যের পরিবর্তে সম্পূর্ণ ১২-মাসের চার্জের জন্য প্রস্তুত থাকুন। পুনরায় চেষ্টা করার আগে আপনার ব্যালেন্স এবং প্রযোজ্য কার্ড সেটিংসের জন্য Coinepay অ্যাপ যাচাই করুন।
বিলিং ঠিকানার অমিল বা ভুল বিবরণ: কার্ড নম্বর, মেয়াদ এবং CVV পুনরায় যাচাই করুন, তারপর নিশ্চিত করুন যে Bitrix24-এ প্রবেশ করানো নাম এবং বিলিং ঠিকানা আপনার আসল বিবরণ প্রতিফলিত করে। একটি বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে বিলিং তথ্য আপডেট করার প্রয়োজন হলে, Subscription → Payment details → Billing Info-এর অধীনে দেখুন। সেখানে উপলব্ধ পদক্ষেপগুলি ডোমেইন জোন, বিলিং দেশ, নবায়ন স্ট্যাটাস এবং পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে।
3-D Secure বা অন্য প্রমাণীকরণ প্রম্পট: যদি চেকআউট অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করে, অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং যাচাই করুন যে আপনি একটি প্রম্পট মিস করেছেন বা বাতিল করেছেন কিনা। যদি আপনি এটি সম্পন্ন করতে না পারেন, আপনার কার্ডের জন্য কোন প্রমাণীকরণ উপলব্ধ তা Coinepay সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন; একই পেমেন্ট এর স্ট্যাটাস যাচাই না করে বারবার জমা দেবেন না।
মার্চেন্ট অঞ্চল যাচাই: যাচাই করুন যে আপনার প্রকৃত বিলিং দেশ নির্বাচনযোগ্য এবং Bitrix24 আপনার অবস্থানের জন্য ক্রয়ের অনুমতি দেয়। এর বিলিং মুদ্রা অ্যাকাউন্টের ডোমেইন জোন অনুসরণ করে, যখন পেমেন্ট বিকল্প অঞ্চলভেদে ভিন্ন হয়। যদি একটি দেশ বা পেমেন্ট বিকল্প অনুপলব্ধ থাকে, বৈধ ক্রয় বিকল্প সম্পর্কে Bitrix24 Sales-কে জিজ্ঞাসা করুন। অন্য একটি ঠিকানা প্রতিস্থাপন করবেন না বা একটি আঞ্চলিক নিয়ম এড়ানোর চেষ্টা করবেন না।
সাময়িক প্রসেসিং সমস্যা: পুনরায় চেষ্টা করার আগে যাচাই করুন যে পেমেন্ট বা সাবস্ক্রিপশন ইতিমধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হচ্ছে কিনা। যদি এটি সম্পন্ন না হয়ে থাকে, পরে আবার চেষ্টা করুন অথবা অর্ডারের সময় এবং স্ক্রিনে প্রদর্শিত যেকোনো বার্তা সহ প্রাসঙ্গিক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। একটি সাপোর্ট বার্তায় আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV পাঠানো এড়িয়ে চলুন।

একটি ব্যর্থ নবায়নের জন্য, সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস যাচাই করুন: Bitrix24 Active, Past Due এবং Cancelled নথিভুক্ত করে। স্ট্যাটাস Past Due হলে, Retry Now Bitrix24 Sales দ্বারা একটি ম্যানুয়াল পেমেন্ট পুনঃপ্রচেষ্টার অনুরোধ করে। একটি নবায়ন এমনও ঘটতে পারে না কারণ এর তারিখ এখনও আসেনি বা অটো-নবায়ন বাতিল করা হয়েছে। Bitrix24 একটি ক্লাউড সাবস্ক্রিপশনের জন্য যা নবায়ন করা যায় না তার জন্য একটি ১৫-দিনের গ্রেস পিরিয়ড নথিভুক্ত করে, কিন্তু একটি ফ্রি ট্রায়াল শেষ হলে সেই গ্রেস পিরিয়ড প্রযোজ্য হয় না।

ইনভয়েস, নবায়ন এবং বাতিলকরণ পরিচালনা করুন

আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি কেনা একটি সাবস্ক্রিপশনের জন্য, Subscription → Order history বা My plan → Orders and invoices-এর অধীনে ইনভয়েস খুঁজুন। যদি আপনি একটি Bitrix24 পার্টনারের মাধ্যমে কিনে থাকেন, পরিবর্তে সেই পার্টনারের কাছে ইনভয়েস অনুরোধ করুন। Bitrix24 ৩- বা ১২-মাসের সাবস্ক্রিপশনের জন্য একটি পৃথক লোকাল-রিসেলার রুটও অফার করে; এর পেমেন্ট ব্যবস্থা সরাসরি কার্ড চেকআউটের মতো নয়।

সরাসরি ১- এবং ১২-মাসের বাণিজ্যিক সাবস্ক্রিপশনে ডিফল্টরূপে অটো-নবায়ন সক্রিয় থাকে। যদি আপনি একটি সরাসরি সাবস্ক্রিপশন নবায়ন করতে না চান, একজন অনুমোদিত ব্যবহারকারী Subscription → Order history → Cancel Subscription-এ যেতে পারেন। একটি আঞ্চলিক Bitrix24 পার্টনার থেকে সরাসরি কেনা একটি সাবস্ক্রিপশনের জন্য, Bitrix24 বলে যে মেয়াদ শেষের অন্তত এক সপ্তাহ আগে সেই পার্টনারকে অবহিত করতে হবে। যদি একটি পেইড ক্লাউড প্ল্যান নবায়ন করা না হয়, Bitrix24 বলে যে অ্যাকাউন্টটি Free-তে স্যুইচ করে; এটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা থেকে ভিন্ন।

পেমেন্ট নিশ্চিত করার আগে সাবধানে সিদ্ধান্ত নিন: Bitrix24-এর প্রকাশিত নীতি বলে যে সাবস্ক্রিপশন এবং লাইসেন্স কী ফেরতযোগ্য নয়, এবং এর শর্তাবলী আংশিক মাসের জন্য কোনো রিফান্ড বা ক্রেডিট প্রদান করে না। একটি নবায়নের আগে একটি Coinepay কার্ড সেটিং যাচাই করতে সাহায্যের প্রয়োজন হলে, Coinepay ড্যাশবোর্ড বা অ্যাপ ব্যবহার করুন; একটি Bitrix24 অর্ডার বা সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য, Bitrix24-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমি কি একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Bitrix24-এর জন্য পেমেন্ট করতে পারি?

আপনি Bitrix24-এর সরাসরি কার্ড চেকআউটে এর কার্ড বিবরণ প্রবেশ করাতে পারেন, কিন্তু অনুমোদন মার্চেন্ট এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের উপর নির্ভর করে। নিশ্চিত করার আগে চূড়ান্ত অর্ডার বিবরণ যাচাই করুন।

Bitrix24 কি একটি বার্ষিক প্ল্যান প্রতি মাসে চার্জ করবে?

না। একটি ১২-মাসের প্ল্যান প্রতি ১২ মাসে সম্পূর্ণভাবে পরিশোধ করা হয়। বার্ষিক বিলিংয়ের জন্য প্রদর্শিত একটি মাসিক সমতুল্য একটি তুলনামূলক সংখ্যা, কিস্তি নয়।

আমি আমার Bitrix24 সাবস্ক্রিপশনের জন্য কোথায় বিলিং বিবরণ পরিবর্তন করতে পারি?

Subscription → Payment details → Billing Info-এর অধীনে দেখুন। উপলব্ধ পদক্ষেপগুলি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে।

একটি Bitrix24 নবায়ন Past Due হলে আমার কী করা উচিত?

আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স যাচাই করুন। Bitrix24-এর Retry Now বিকল্প এর Sales টিম দ্বারা একটি ম্যানুয়াল পেমেন্ট পুনঃপ্রচেষ্টার অনুরোধ করে।

আমি কোথায় আমার Bitrix24 সাবস্ক্রিপশন ইনভয়েস খুঁজে পাব?

একটি সরাসরি ইন-অ্যাকাউন্ট ক্রয়ের জন্য, Subscription → Order history বা My plan → Orders and invoices ব্যবহার করুন। একটি পার্টনার ক্রয়ের জন্য, পার্টনারকে জিজ্ঞাসা করুন।

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Bitrix24-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন