Coinepay | วิธีชำระค่า Flo Premium ด้วยบัตรเสมือน Coinepay

คุณสามารถสมัคร Flo Premium ผ่านเว็บไซต์ของ Flo หรือผ่านแอป Flo โดยให้ Apple หรือ Google เป็นผู้เรียกเก็บเงิน ช่องทางการชำระเงินมีความสำคัญ เพราะเป็นตัวกำหนดว่าคุณต้องกรอกข้อมูลบัตรเสมือน Coinepay ที่ใด จัดการการต่ออายุที่ใด และติดต่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับรายการเรียกเก็บเงินจากที่ใด คู่มือนี้อธิบายแต่ละช่องทางและสิ่งที่ควรตรวจสอบหากการชำระเงินถูกปฏิเสธ

ก่อนเริ่มต้น

Flo มีบัญชีพื้นฐานแบบฟรีและการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่เรียกว่า Flo Premium คุณอาจเห็นชื่อ Flo Health Premium ในคำอธิบายบน App Store ด้วย Flo ระบุว่ามีการสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปี แต่ข้อเสนอที่คุณได้รับอาจขึ้นอยู่กับประเทศและช่องทางการชำระเงิน เปิด เมนูหรือรูปโปรไฟล์ของคุณ → อัปเกรดเป็น Premium ใน Flo หรือดูข้อเสนอที่แสดงระหว่างขั้นตอนเริ่มใช้งานบนเว็บไซต์ของ Flo เพื่อตรวจสอบราคาปัจจุบัน รอบการเรียกเก็บเงิน ภาษี และเงื่อนไขช่วงทดลองใช้ฟรี หากคุณเลือกสมัครสมาชิกรายปี จะมีการเรียกเก็บเงินสำหรับทั้งปีล่วงหน้า โปรดตรวจสอบข้อเสนอปัจจุบันจากหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Flo แทนการอ้างอิงราคาที่แสดงในหน้ารายการแอปของประเทศอื่น

หากต้องการใช้บริการบัตร Coinepay ให้สมัครสมาชิก Coinepay และยืนยันตัวตนให้เรียบร้อย คุณจะดูข้อมูลบัตรเสมือน ได้แก่ หมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ได้ในแดชบอร์ดหรือแอปมือถือ Coinepay หลังจากออกบัตรแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Coinepay สำหรับ iOS หรือ Android ได้เช่นกัน ก่อนชำระเงิน ให้ตรวจสอบว่ายอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ในบัตรเพียงพอกับยอดเต็มจำนวนที่แสดง ซึ่งรวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว ใช้ข้อมูลตัวตนและข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีและภูมิภาคที่คุณใช้เป็นไปตามกฎของ Flo และแพลตฟอร์มการชำระเงิน

ตัดสินใจว่าต้องการให้เรียกเก็บค่าสมัครสมาชิกผ่านช่องทางใด การซื้อบน app.flo.health จะเชื่อมโยงกับอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน Flo ส่วนการซื้อภายในแอปจะเป็นของบัญชี Apple หรือ Google ที่อนุมัติการซื้อ การเพิ่มบัตรในบัญชีหนึ่งไม่ได้เป็นการเพิ่มบัตรในบัญชีอื่น

ตัวเลือกที่ 1: ชำระเงินผ่านเว็บไซต์ของ Flo

ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Flo หรือ app.flo.health แล้วทำตามขั้นตอนการลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบ ใช้อีเมลที่คุณเข้าถึงได้ เพราะการซื้อผ่านเว็บไซต์จะผูกกับอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
ตรวจสอบข้อเสนอ Flo Premium ที่แสดงระหว่างขั้นตอนเริ่มใช้งาน ยืนยันรอบการเรียกเก็บเงิน ยอดที่ต้องชำระวันนี้ วันที่สิ้นสุดช่วงทดลองใช้ฟรี (หากมี) และเงื่อนไขการต่ออายุก่อนดำเนินการต่อ
เมื่อชำระเงินผ่านเว็บไซต์ ให้เลือกตัวเลือกชำระด้วยบัตรหากมี Flo ยังระบุว่า PayPal เป็นตัวเลือกสำหรับการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ด้วย กรอกหมายเลขบัตรเสมือน Coinepay วันหมดอายุ และ CVV พร้อมข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณ
ดำเนินการยืนยันตัวตนตามที่หน้าชำระเงินหรือผู้ออกบัตรร้องขอ แล้วจึงยืนยันการซื้อหลังจากตรวจสอบยอดสุดท้ายแล้วเท่านั้น
เก็บหลักฐานยืนยันการซื้อและใบเสร็จไว้ Flo ระบุว่าใบเสร็จสำหรับการซื้อผ่านเว็บไซต์อาจแสดงชื่อ Flo Health, Stripe หรือ PayPal ซึ่งช่วยให้คุณตรวจสอบที่มาของรายการเรียกเก็บเงินในภายหลังได้

หากคุณเปิดหน้าชำระเงินบนเบราว์เซอร์จากแอป ให้ตรวจสอบหน้าคำยืนยันสุดท้ายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณซื้อจาก Flo โดยตรงหรือผ่านร้านค้าแอป อย่าสรุปช่องทางการซื้อจากหน้าที่คุณเห็นข้อเสนอครั้งแรก หากหน้าชำระเงินไม่มีตัวเลือกชำระด้วยบัตรสำหรับการซื้อของคุณ ให้ใช้วิธีชำระเงินที่หน้านั้นเสนอจริง แทนการพยายามกรอกข้อมูลบัตรซ้ำในที่อื่น

ตัวเลือกที่ 2: ชำระเงินผ่านแอป Flo

เปิด Flo แล้วเข้าสู่ระบบบัญชีที่คุณต้องการใช้ เลือก เมนูหรือรูปโปรไฟล์ของคุณ → อัปเกรดเป็น Premium และตรวจสอบข้อเสนอที่มี
เลือกข้อเสนอ แตะ ดำเนินการต่อ แล้วอ่านรายละเอียดในหน้าต่างยืนยันการซื้อ ซึ่งควรแสดงยอดเงินและเงื่อนไขการเรียกเก็บเงินที่คุณกำลังอนุมัติ
หาก Apple หรือ Google เป็นผู้ดำเนินการซื้อ ให้เพิ่มหรือเลือกบัตรเสมือน Coinepay เป็นวิธีชำระเงินในบัญชี Apple หรือ Google นั้นตามคำแนะนำของร้านค้า สำหรับการซื้อที่เรียกเก็บเงินผ่านร้านค้า คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลบัตรในหน้าชำระเงินบนเว็บไซต์ของ Flo
อนุมัติการซื้อผ่าน Apple หรือ Google หากหน้าต่างยืนยันการซื้อปิดลงหรือคุณไม่แน่ใจว่าชำระเงินสำเร็จหรือไม่ ให้ตรวจสอบคำยืนยันจากร้านค้าและบัญชี Flo ของคุณก่อนลองอีกครั้ง

ตัวเลือกการชำระเงินที่ Apple และ Google แสดงจะแตกต่างกันไปตามประเทศและบัญชี การที่กรอกบัตรได้ในช่องทางชำระเงินหนึ่งไม่ได้รับประกันว่าจะใช้ได้ในอีกช่องทางหนึ่ง หากต้องการยืนยันว่าบัตร Coinepay ของคุณตรงตามข้อกำหนดของร้านค้าหรือช่องทางชำระเงินหรือไม่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayก่อนซื้อ ฟีเจอร์ของ Flo อาจแตกต่างกันไปตามประเทศ ภาษา ร้านค้า เวอร์ชัน หรืออุปกรณ์ด้วย โปรดตรวจสอบว่าข้อเสนอในพื้นที่ของคุณมีอะไรบ้าง

หากบัตรถูกปฏิเสธ

เริ่มจากอ่านข้อความที่แสดงในหน้าชำระเงินของ Flo, Apple หรือ Google และตรวจสอบว่ามีรายการเรียกเก็บเงินหรือการสมัครสมาชิกปรากฏแล้วหรือไม่ก่อนลองอีกครั้ง การถูกปฏิเสธเพียงอย่างเดียวไม่สามารถบอกสาเหตุได้ ให้ตรวจสอบตามลำดับดังนี้:

ยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ในบัตรบน Coinepay กับยอดชำระเต็มจำนวน รวมภาษีที่เกี่ยวข้อง ข้อเสนอรายปีจะเรียกเก็บเงินล่วงหน้าทั้งปี ดังนั้นยอดเงินที่เพียงพอสำหรับหนึ่งเดือนจะไม่ครอบคลุมการซื้อแบบรายปี ให้ตรวจสอบยอดที่แสดงตอนชำระเงินแทนการประมาณจากหน้ารายการแอป
ข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน: กรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ใหม่อย่างระมัดระวัง ตรวจสอบว่าชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่คุณให้เป็นข้อมูลจริงของคุณ และตรงกับข้อมูลที่หน้าชำระเงินและบัญชีบัตรกำหนด หากชำระเงินผ่าน Apple หรือ Google ให้ตรวจสอบข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินในบัญชีร้านค้าที่เกี่ยวข้องด้วย
ยืนยันตัวตนไม่เสร็จสมบูรณ์: หากมีขั้นตอน 3-D Secure หรือการยืนยันแบบอื่นปรากฏขึ้น ให้ทำตามขั้นตอนนั้น แล้วกลับไปที่หน้าชำระเงินเพื่อตรวจสอบว่าการซื้อเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ หากคำขอยืนยันหมดเวลาหรือไม่ปรากฏ ให้ตรวจสอบคำแนะนำที่อาจมีในแอป Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay อย่าสรุปว่ามีการเรียกเก็บเงินจากบัตรแล้วเพียงเพราะขั้นตอนยืนยันตัวตนถูกขัดจังหวะ
การตรวจสอบภูมิภาคของผู้ขายหรือร้านค้า: ข้อเสนอของ Flo และวิธีชำระเงินของร้านค้าแตกต่างกันตามสถานที่ตั้ง ยืนยันประเทศที่คุณอยู่จริง ภูมิภาคของบัญชี Apple หรือ Google หากเกี่ยวข้อง และข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินที่คุณกรอก หากแพลตฟอร์มการชำระเงินกำหนดประเภทบัตรหรือประเทศที่ออกบัตรไว้เป็นการเฉพาะ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดก่อนซื้อ อย่าเปลี่ยนสถานที่ตั้งหรือข้อมูลของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
ใช้บัญชีชำระเงินผิดบัญชี: หากคุณเพิ่มบัตรใน Apple แต่หน้าต่างยืนยันการซื้อมาจาก Google หรือหากคุณคาดว่าจะซื้อผ่านเว็บไซต์แต่กลับไปถึงหน้าต่างยืนยันการซื้อของร้านค้า ให้กลับไปที่การตั้งค่าวิธีชำระเงินของบัญชีที่เกี่ยวข้อง การสมัครสมาชิก Flo ผ่านเว็บไซต์และผ่านร้านค้าต้องจัดการแยกกัน

หากข้อมูลบัตรและยอดเงินคงเหลือดูถูกต้องแต่ยังชำระเงินไม่สำเร็จ ให้สอบถามผู้ให้บริการชำระเงินที่แสดงข้อความปฏิเสธเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไป ได้แก่ Flo สำหรับการชำระเงินผ่านเว็บไซต์โดยตรง หรือ Apple หรือ Google สำหรับการซื้อผ่านร้านค้า คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดจากบัตรได้ แจ้งวันที่ ยอดเงิน ช่องทางการชำระเงิน และหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมหากมี แต่อย่าส่งหมายเลขบัตรเต็มหรือ CVV ในข้อความถึงฝ่ายสนับสนุน

จัดการการต่ออายุ การยกเลิก และการคืนเงิน

การสมัครสมาชิก Flo จะต่ออายุอัตโนมัติ และช่วงทดลองใช้ฟรีอาจเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินหากคุณไม่ยกเลิกตามเงื่อนไข เก็บหลักฐานยืนยันการซื้อไว้เพื่อให้ทราบว่าผู้ให้บริการรายใดเรียกเก็บเงินจากคุณ การถอนการติดตั้ง Flo ไม่ใช่การยกเลิกการสมัครสมาชิก

ช่องทางที่ซื้อ	ช่องทางที่ใช้จัดการ
เว็บไซต์ Flo	ใน Flo: โปรไฟล์ → ดูสิทธิประโยชน์ Premium ของคุณ → จัดการการสมัครสมาชิก; หรือบนเว็บไซต์ Flo: โปรไฟล์ → การสมัครสมาชิก
Apple	การตั้งค่า iPhone/iPad → ชื่อของคุณ → การสมัครรับ → Flo
Google Play	Play Store → โปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ → Flo

สำหรับการสมัครสมาชิกผ่านเว็บไซต์ที่ Flo เรียกเก็บเงินโดยตรง ข้อกำหนดของ Flo ระบุว่าคุณต้องยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนต่ออายุ เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป สำหรับการซื้อที่เรียกเก็บเงินผ่านร้านค้า ให้ตรวจสอบข้อกำหนดของร้านค้านั้น การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่ไม่ได้ทำให้รายการที่เรียกเก็บเงินไปแล้วได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ Flo ระบุว่าคุณยังใช้ Premium ได้จนสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินแล้วหลังจากยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ

หากต้องการขอคืนเงินสำหรับการซื้อผ่านเว็บไซต์ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Flo พร้อมอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนและใบเสร็จหากมี สำหรับการซื้อที่ Apple เรียกเก็บเงิน ให้ขอคืนเงินจาก Apple สำหรับการซื้อผ่าน Google Play ให้ดูขั้นตอนการคืนเงินของ Google Play หรือหน้าช่วยเหลือของ Flo เกี่ยวกับการคืนเงินบน Android คำขอคืนเงินจะได้รับการพิจารณาตามนโยบายที่เกี่ยวข้อง การยกเลิกเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการขอคืนเงิน

มีอีกเรื่องที่ควรพิจารณา: Flo ระบุว่าไม่สามารถใช้ Anonymous Mode ขณะมีการสมัครสมาชิกผ่านเว็บไซต์ที่ยังใช้งานอยู่ได้ โดยไม่เปลี่ยนรูปแบบการสมัครสมาชิกนั้น หากฟีเจอร์นี้สำคัญกับคุณ โปรดอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับ Anonymous Mode ของ Flo ก่อนเลือกให้เรียกเก็บเงินผ่านเว็บไซต์

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันกรอกข้อมูลบัตร Coinepay ในแอป Flo โดยตรงได้ไหม?

หากการซื้อเรียกเก็บเงินผ่าน Apple หรือ Google ให้เพิ่มบัตรในบัญชีร้านค้าที่เกี่ยวข้องและอนุมัติการซื้อในหน้าต่างยืนยันของร้านค้านั้น ส่วนการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ Flo โดยตรงมีขั้นตอนชำระด้วยบัตรของตัวเอง

ทำไมการชำระค่า Flo Premium ของฉันจึงถูกปฏิเสธ?

ตรวจสอบว่ายอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้เพียงพอกับยอดเต็มจำนวนหรือไม่ ตรวจสอบข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณ ทำขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ปรากฏให้เสร็จ และตรวจสอบข้อกำหนดเกี่ยวกับภูมิภาคหรือบัญชีร้านค้า หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้สอบถามผู้ให้บริการที่แสดงข้อความปฏิเสธ

ฉันจะยกเลิก Flo Premium ได้ที่ไหน?

ยกเลิกการซื้อผ่านเว็บไซต์ใน Flo ที่ โปรไฟล์ → ดูสิทธิประโยชน์ Premium ของคุณ → จัดการการสมัครสมาชิก หรือบนเว็บไซต์ Flo ที่ โปรไฟล์ → การสมัครสมาชิก ส่วนการซื้อผ่าน Apple หรือ Google ให้ยกเลิกในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของบัญชีร้านค้านั้น

การยกเลิก Flo Premium จะทำให้ฉันได้รับเงินที่ชำระครั้งล่าสุดคืนไหม?

ไม่ การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่ไม่ได้คืนเงินสำหรับรายการที่เรียกเก็บไปแล้วโดยอัตโนมัติ สำหรับการซื้อผ่านเว็บไซต์โดยตรง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Flo เพื่อขอให้พิจารณาคืนเงิน ส่วนการซื้อผ่าน Apple ให้ติดต่อ Apple และผู้ที่ซื้อผ่าน Google Play สามารถดูขั้นตอนของ Google Play หรือหน้าช่วยเหลือของ Flo เกี่ยวกับการคืนเงินบน Android

วิธีชำระค่า Flo Premium ด้วยบัตรเสมือน Coinepay