Coinepay | Cara Membayar Flo Premium dengan Kartu Virtual Coinepay

Anda dapat berlangganan Flo Premium melalui situs web Flo atau melalui aplikasi Flo dengan penagihan oleh Apple atau Google. Jalur pembayaran penting karena menentukan tempat Anda memasukkan kartu virtual Coinepay, mengelola perpanjangan langganan, dan meminta bantuan terkait tagihan. Panduan ini menjelaskan setiap jalur serta pemeriksaan yang perlu dilakukan jika pembayaran ditolak.

Sebelum memulai

Flo menawarkan akun dasar gratis dan langganan berbayar bernama Flo Premium. Anda mungkin juga melihat nama Flo Health Premium dalam deskripsi di App Store. Flo menawarkan langganan bulanan dan tahunan, tetapi penawaran yang tersedia untuk Anda dapat bergantung pada negara dan jalur pembayaran. Buka Menu atau avatar Anda → Tingkatkan ke Premium di Flo, atau tinjau penawaran yang ditampilkan saat proses pendaftaran di situs web Flo, untuk melihat harga saat ini, periode penagihan, pajak, dan ketentuan uji coba, jika ada. Jika memilih langganan tahunan, Anda akan dikenai biaya tahunan di muka. Periksa halaman harga resmi Flo untuk mengetahui penawaran saat ini, alih-alih mengandalkan harga yang ditampilkan di listing toko aplikasi negara lain.

Untuk menggunakan layanan kartu Coinepay, daftar di Coinepay dan selesaikan verifikasi identitas. Detail kartu virtual Anda—nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV—tersedia setelah kartu diterbitkan di dasbor atau aplikasi seluler Coinepay. Anda juga dapat mengunduh aplikasi Coinepay untuk iOS atau Android. Sebelum membayar, bandingkan saldo kartu yang tersedia dengan jumlah penuh yang ditampilkan, termasuk pajak yang berlaku. Gunakan identitas dan detail penagihan Anda yang sebenarnya, serta pastikan akun dan wilayah yang Anda gunakan mematuhi aturan Flo dan platform pembayaran.

Tentukan melalui layanan mana Anda ingin langganan ditagihkan. Pembelian di app.flo.health terkait dengan alamat email pendaftaran Flo Anda. Pembelian dalam aplikasi terkait dengan akun Apple atau Google yang digunakan untuk mengotorisasinya. Menambahkan kartu ke salah satu akun tidak akan menambahkannya ke akun lain.

Opsi 1: Bayar melalui situs web Flo

Buka situs web resmi Flo atau app.flo.health, lalu ikuti proses pendaftaran atau masuk. Gunakan alamat email yang dapat Anda akses; pembelian melalui web terkait dengan alamat email pendaftaran tersebut.
Tinjau penawaran Flo Premium yang ditampilkan saat proses pendaftaran. Pastikan periode penagihan, jumlah yang harus dibayar hari ini, tanggal berakhirnya uji coba jika ada, dan ketentuan perpanjangan sebelum melanjutkan.
Saat membayar melalui web, pilih opsi pembayaran dengan kartu jika tersedia. Flo juga mencantumkan PayPal sebagai opsi pembayaran melalui web. Masukkan nomor kartu virtual Coinepay, tanggal kedaluwarsa, dan CVV Anda, beserta detail penagihan Anda yang sebenarnya.
Selesaikan autentikasi apa pun yang diminta oleh halaman pembayaran atau penerbit kartu Anda, lalu konfirmasi pembelian hanya setelah memeriksa jumlah akhirnya.
Simpan konfirmasi dan tanda terima. Menurut Flo, tanda terima pembelian melalui web mungkin mencantumkan Flo Health, Stripe, atau PayPal; keterangan tersebut dapat membantu Anda mengidentifikasi asal suatu tagihan nantinya.

Jika Anda diarahkan dari aplikasi ke halaman pembayaran di browser, periksa konfirmasi akhir untuk memastikan apakah Anda membeli langsung dari Flo atau melalui toko aplikasi. Jangan menentukan jalur pembelian hanya berdasarkan layar tempat Anda pertama kali melihat penawaran. Jika halaman pembayaran tidak menyediakan opsi kartu untuk pembelian Anda, gunakan metode pembayaran yang memang ditawarkan, alih-alih berulang kali memasukkan detail kartu di tempat lain.

Opsi 2: Bayar melalui aplikasi Flo

Buka Flo dan masuk ke akun yang ingin Anda gunakan. Pilih Menu atau avatar Anda → Tingkatkan ke Premium dan tinjau penawaran yang tersedia.
Pilih penawaran, ketuk Lanjutkan, dan baca lembar konfirmasi pembelian. Lembar tersebut seharusnya menampilkan jumlah dan ketentuan penagihan yang akan Anda otorisasi.
Jika pembelian diproses oleh Apple atau Google, tambahkan atau pilih kartu virtual Coinepay sebagai metode pembayaran di akun Apple atau Google tersebut dengan mengikuti petunjuk toko aplikasi. Untuk pembelian yang ditagihkan melalui toko aplikasi, kartu tidak dimasukkan di halaman pembayaran web Flo.
Otorisasi pembelian melalui Apple atau Google. Jika lembar konfirmasi tertutup atau Anda tidak yakin apakah pembayaran berhasil, periksa konfirmasi dari toko aplikasi dan akun Flo Anda sebelum mencoba lagi.

Opsi pembayaran yang ditampilkan oleh Apple dan Google berbeda-beda menurut negara dan akun. Kartu yang dapat dimasukkan di satu halaman pembayaran belum tentu diterima di halaman pembayaran lain. Jika Anda perlu memastikan apakah kartu Coinepay Anda memenuhi persyaratan toko aplikasi atau halaman pembayaran, hubungi dukungan Coinepay sebelum membeli. Fitur Flo juga dapat berbeda menurut negara, bahasa, toko aplikasi, versi, atau perangkat; tinjau apa saja yang termasuk dalam penawaran di lokasi Anda.

Jika kartu ditolak

Mulailah dengan membaca pesan yang ditampilkan oleh halaman pembayaran Flo, Apple, atau Google, lalu periksa apakah tagihan atau langganan sudah tercatat sebelum mencoba lagi. Penolakan pembayaran saja tidak menunjukkan penyebabnya. Lakukan pemeriksaan berikut secara berurutan:

Saldo tersedia tidak mencukupi: Bandingkan saldo kartu yang tersedia di Coinepay dengan jumlah pembayaran penuh, termasuk pajak yang berlaku. Biaya penawaran tahunan dibebankan di muka, sehingga saldo yang cukup untuk satu bulan tidak akan menutupi pembelian tahunan. Periksa jumlah yang ditampilkan saat pembayaran, alih-alih memperkirakannya dari listing toko aplikasi.
Detail penagihan tidak cocok: Masukkan kembali nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV dengan cermat. Pastikan nama dan alamat penagihan yang Anda berikan adalah data Anda yang sebenarnya dan sesuai dengan informasi yang diwajibkan oleh halaman pembayaran dan akun kartu. Jika Anda membayar melalui Apple atau Google, periksa juga detail penagihan pada akun toko aplikasi terkait.
Autentikasi belum selesai: Jika langkah 3-D Secure atau verifikasi lain muncul, ikuti langkah tersebut dan kembali ke halaman pembayaran untuk melihat apakah pembelian selesai. Jika permintaan verifikasi kedaluwarsa atau tidak diterima, periksa aplikasi Coinepay untuk petunjuk yang tersedia dan hubungi dukungan Coinepay. Jangan berasumsi bahwa autentikasi yang terhenti berarti kartu telah dikenai tagihan.
Pemeriksaan wilayah oleh merchant atau toko aplikasi: Penawaran Flo dan metode pembayaran toko aplikasi berbeda menurut lokasi. Pastikan negara Anda yang sebenarnya, wilayah pada akun Apple atau Google Anda jika berlaku, serta detail penagihan yang Anda masukkan. Jika platform pembayaran mensyaratkan jenis kartu atau negara penerbit tertentu, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan tersebut sebelum membeli. Jangan mengubah lokasi atau detail Anda untuk mengakali pembatasan.
Akun pembayaran yang salah: Jika Anda menambahkan kartu ke Apple tetapi lembar konfirmasi pembelian berasal dari Google, atau jika Anda mengira akan membeli melalui web tetapi diarahkan ke lembar konfirmasi toko aplikasi, kembali ke pengaturan pembayaran akun yang relevan. Langganan web Flo dan langganan toko aplikasi dikelola secara terpisah.

Jika detail kartu dan saldo tampak benar tetapi pembayaran tetap gagal, tanyakan langkah selanjutnya kepada penyedia pembayaran yang menampilkan penolakan: Flo untuk pembayaran langsung melalui web, atau Apple maupun Google untuk pembelian melalui toko aplikasi. Anda juga dapat menghubungi dukungan Coinepay terkait masalah pada kartu. Sampaikan tanggal, jumlah, jalur pembayaran, dan referensi transaksi jika ada, tetapi jangan kirimkan nomor kartu lengkap atau CVV Anda dalam pesan kepada tim dukungan.

Kelola perpanjangan, pembatalan, dan pengembalian dana

Langganan Flo diperpanjang secara otomatis, dan masa uji coba dapat berubah menjadi langganan berbayar kecuali Anda membatalkannya sesuai ketentuannya. Simpan konfirmasi pembelian agar Anda mengetahui penyedia yang menagih Anda. Menghapus aplikasi Flo tidak membatalkan langganan.

Tempat Anda membeli	Tempat mengelolanya
Situs web Flo	Di Flo: Profil → Lihat manfaat Premium Anda → Kelola Langganan; atau di situs web Flo: Profil → Langganan
Apple	Pengaturan iPhone/iPad → nama Anda → Langganan → Flo
Google Play	Play Store → profil → Pembayaran & langganan → Langganan → Flo

Untuk langganan web yang ditagihkan secara langsung, ketentuan Flo menyatakan bahwa Anda harus membatalkan setidaknya 24 jam sebelum perpanjangan agar tidak dikenai tagihan berikutnya. Untuk pembelian yang ditagihkan melalui toko aplikasi, periksa ketentuan toko aplikasi yang berlaku. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya, tetapi tidak secara otomatis mengembalikan dana atas tagihan yang sudah dibebankan; menurut Flo, akses Premium berlanjut hingga akhir periode berbayar setelah perpanjangan otomatis dibatalkan.

Untuk meminta pengembalian dana atas pembelian melalui web, hubungi dukungan Flo dengan menyertakan alamat email pendaftaran Anda dan tanda terima jika tersedia. Ajukan permintaan pengembalian dana untuk pembelian yang ditagihkan oleh Apple kepada Apple. Untuk pembelian melalui Google Play, lihat proses pengembalian dana Google Play atau bantuan pengembalian dana Flo untuk Android. Permintaan pengembalian dana ditinjau berdasarkan kebijakan yang berlaku; pembatalan saja bukan permintaan pengembalian dana.

Satu hal lain yang perlu diperhatikan: menurut Flo, Mode Anonim tidak dapat digunakan dengan langganan web yang aktif tanpa mengubah pengaturan langganan tersebut. Jika fitur ini penting bagi Anda, baca panduan Mode Anonim Flo sebelum memilih penagihan melalui web.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Bisakah saya memasukkan kartu Coinepay langsung di aplikasi Flo?

Jika pembelian ditagihkan melalui Apple atau Google, tambahkan kartu ke akun toko aplikasi terkait dan otorisasi pembelian pada lembar konfirmasinya. Pembayaran langsung melalui web Flo memiliki proses pembayaran kartu tersendiri.

Mengapa pembayaran Flo Premium saya ditolak?

Bandingkan jumlah penuh dengan saldo Anda yang tersedia, pastikan detail penagihan Anda yang sebenarnya sudah benar, selesaikan setiap permintaan autentikasi, dan periksa persyaratan wilayah atau akun toko aplikasi. Mintalah bantuan lebih lanjut kepada penyedia yang menampilkan penolakan.

Di mana saya dapat membatalkan Flo Premium?

Batalkan pembelian melalui web di Flo melalui Profil → Lihat manfaat Premium Anda → Kelola Langganan, atau di situs web Flo melalui Profil → Langganan. Batalkan pembelian melalui Apple atau Google di pengaturan Langganan pada akun toko aplikasi tersebut.

Apakah pembatalan Flo Premium akan mengembalikan pembayaran terakhir saya?

Tidak. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya, tetapi tidak secara otomatis mengembalikan dana atas tagihan yang sudah dibebankan. Untuk pembelian langsung melalui web, hubungi dukungan Flo agar permintaan ditinjau; untuk pembelian melalui Apple, hubungi Apple, sedangkan pembeli melalui Google Play dapat melihat panduan pengembalian dana Google Play atau bantuan pengembalian dana Flo untuk Android.

Cara Membayar Flo Premium dengan Kartu Virtual Coinepay