Coinepay | Come pagare Flo Premium con una carta virtuale Coinepay

Puoi abbonarti a Flo Premium tramite il sito web di Flo oppure tramite l’app Flo, con fatturazione gestita da Apple o Google. Il percorso di acquisto è importante: determina dove inserisci la carta virtuale Coinepay, gestisci il rinnovo e chiedi assistenza per un addebito. Questa guida illustra ciascun percorso e le verifiche da fare se il pagamento viene rifiutato.

Prima di iniziare

Flo offre un account di base gratuito e un abbonamento a pagamento chiamato Flo Premium. Nella descrizione sull’App Store potresti trovare anche il nome Flo Health Premium. Flo indica abbonamenti mensili e annuali, ma l’offerta disponibile può dipendere dal tuo Paese e dal percorso di acquisto. Apri Menu o il tuo avatar → Passa a Premium in Flo, oppure consulta l’offerta presentata durante la registrazione sul sito web di Flo, per vedere il prezzo attuale, il periodo di fatturazione, le imposte ed eventuali condizioni del periodo di prova. Se scegli un abbonamento annuale, l’importo per l’intero anno verrà addebitato in anticipo. Consulta la pagina ufficiale dei prezzi di Flo per le offerte attuali, anziché basarti su un prezzo indicato nella scheda di un’app store di un altro Paese.

Per utilizzare i servizi della carta Coinepay, registrati a Coinepay e completa la verifica dell’identità. I dati della tua carta virtuale — numero, data di scadenza e CVV — sono disponibili dopo l’emissione nella dashboard o nell’app mobile di Coinepay. Puoi anche scaricare l’app Coinepay per iOS o Android. Prima di pagare, confronta il saldo disponibile sulla carta con l’importo totale indicato, comprese le eventuali imposte applicabili. Usa i tuoi dati anagrafici e di fatturazione reali e assicurati che l’account e la regione che utilizzi rispettino le regole di Flo e della piattaforma di pagamento.

Decidi a chi vuoi affidare la fatturazione dell’abbonamento. Un acquisto su app.flo.health è associato all’indirizzo email con cui ti sei registrato a Flo. Un acquisto in-app è associato all’account Apple o Google che lo autorizza. Aggiungere una carta a un account non la aggiunge agli altri.

Opzione 1: pagare tramite il sito web di Flo

Vai al sito web ufficiale di Flo o su app.flo.health e segui la procedura di registrazione o accesso. Usa un indirizzo email a cui puoi accedere: un acquisto sul web è associato all’email di registrazione.
Esamina l’offerta Flo Premium mostrata durante la registrazione. Verifica il periodo di fatturazione, l’importo da pagare oggi, l’eventuale data di fine del periodo di prova e le condizioni di rinnovo prima di procedere.
Al momento del pagamento sul web, seleziona l’opzione di pagamento con carta, se disponibile. Flo indica anche PayPal come opzione di pagamento sul web. Inserisci il numero, la data di scadenza e il CVV della tua carta virtuale Coinepay, insieme ai tuoi dati di fatturazione reali.
Completa l’eventuale autenticazione richiesta dalla procedura di pagamento o dall’emittente della carta, poi conferma l’acquisto solo dopo aver verificato l’importo finale.
Conserva la conferma e la ricevuta. Flo afferma che le ricevute degli acquisti sul web possono riportare Flo Health, Stripe o PayPal; queste diciture possono aiutarti a identificare in seguito l’origine di un addebito.

Se sei arrivato alla pagina di pagamento nel browser dall’app, controlla la conferma finale per stabilire se hai acquistato direttamente da Flo o tramite un app store. Non dedurre il percorso di acquisto dalla schermata in cui hai visto per la prima volta l’offerta. Se per il tuo acquisto non viene proposta un’opzione di pagamento con carta, usa i metodi di pagamento effettivamente disponibili anziché continuare a inserire i dati della carta altrove.

Opzione 2: pagare tramite l’app Flo

Apri Flo e accedi all’account che vuoi utilizzare. Seleziona Menu o il tuo avatar → Passa a Premium e consulta l’offerta disponibile.
Scegli l’offerta, tocca Continua e leggi la schermata di acquisto. Dovrebbe mostrare l’importo e le condizioni di fatturazione che stai autorizzando.
Se l’acquisto è gestito da Apple o Google, aggiungi o seleziona la carta virtuale Coinepay come metodo di pagamento su quell’account Apple o Google, seguendo le indicazioni dello store. Per un acquisto fatturato dallo store, la carta non viene inserita nella pagina di pagamento sul web di Flo.
Autorizza l’acquisto tramite Apple o Google. Se la schermata si chiude o non sei sicuro che il pagamento sia andato a buon fine, controlla la conferma dello store e il tuo account Flo prima di riprovare.

Le opzioni di pagamento mostrate da Apple e Google variano in base al Paese e all’account. Il fatto che una carta possa essere inserita in una procedura di pagamento non garantisce che venga accettata in un’altra. Se hai bisogno di verificare se la tua carta Coinepay soddisfa un requisito dello store o della procedura di pagamento, contatta l’assistenza Coinepay prima dell’acquisto. Anche le funzionalità di Flo possono variare in base al Paese, alla lingua, allo store, alla versione o al dispositivo: controlla cosa include l’offerta nella tua area geografica.

Se la carta viene rifiutata

Parti dal messaggio mostrato dalla procedura di pagamento di Flo, da Apple o da Google e, prima di riprovare, verifica se risultano già un addebito o un abbonamento. Un rifiuto, di per sé, non ne identifica la causa. Esegui queste verifiche nell’ordine:

Saldo disponibile insufficiente: confronta il saldo disponibile della carta su Coinepay con l’importo totale da pagare, comprese le imposte applicabili. L’importo di un’offerta annuale viene addebitato in anticipo, quindi un saldo sufficiente per un solo mese non coprirebbe un acquisto annuale. Controlla l’importo mostrato al momento del pagamento anziché fare una stima basata sulla scheda di un app store.
Dati di fatturazione non corrispondenti: reinserisci con attenzione il numero della carta, la data di scadenza e il CVV. Verifica che il nome e l’indirizzo di fatturazione forniti siano quelli reali e corrispondano alle informazioni richieste dalla procedura di pagamento e dall’account della carta. Se paghi tramite Apple o Google, controlla anche i dati di fatturazione dell’account dello store pertinente.
Autenticazione non completata: se compare un passaggio di verifica 3-D Secure o di altro tipo, segui le istruzioni e torna alla procedura di pagamento per vedere se l’acquisto è stato completato. Se la richiesta scade o non arriva, controlla nell’app Coinepay se sono disponibili istruzioni e contatta l’assistenza Coinepay. Non presumere che un’autenticazione interrotta significhi che la carta sia stata addebitata.
Verifiche della regione da parte dell’esercente o dello store: le offerte di Flo e i metodi di pagamento degli store variano in base alla località. Verifica il tuo Paese effettivo, la regione impostata nel tuo account Apple o Google, se applicabile, e i dati di fatturazione inseriti. Se una piattaforma di pagamento richiede un tipo di carta o un Paese di emissione specifico, contatta l’assistenza Coinepay per verificare che la tua carta soddisfi il requisito prima di acquistare. Non modificare la tua posizione o i tuoi dati per aggirare una restrizione.
Account di pagamento errato: se hai aggiunto la carta ad Apple ma la schermata di acquisto è di Google, o se ti aspettavi un acquisto sul web ma sei arrivato a una schermata dello store, torna alle impostazioni di pagamento dell’account pertinente. Un abbonamento Flo acquistato sul web e uno acquistato tramite uno store vengono gestiti separatamente.

Se i dati e il saldo della carta sembrano corretti ma il pagamento continua a non riuscire, chiedi come procedere al fornitore che ha mostrato il rifiuto: Flo per un pagamento diretto sul web, oppure Apple o Google per un acquisto tramite store. Puoi anche contattare l’assistenza Coinepay per un problema relativo alla carta. Comunica la data, l’importo, il percorso di acquisto ed eventuali riferimenti della transazione, ma non inviare il numero completo della carta o il CVV in un messaggio all’assistenza.

Gestire rinnovo, cancellazione e rimborsi

Gli abbonamenti Flo si rinnovano automaticamente e un periodo di prova può trasformarsi in un abbonamento a pagamento se non lo cancelli secondo le relative condizioni. Conserva la conferma d’acquisto per sapere quale fornitore ti fattura l’abbonamento. Disinstallare Flo non cancella un abbonamento.

Dove hai effettuato l’acquisto	Dove gestirlo
Sito web di Flo	In Flo: Profilo → Scopri i vantaggi Premium → Gestisci abbonamento; oppure sul sito web di Flo: Profilo → Abbonamenti
Apple	Impostazioni di iPhone/iPad → il tuo nome → Abbonamenti → Flo
Google Play	Play Store → profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Flo

Per un abbonamento fatturato direttamente sul web, le condizioni di Flo prevedono la cancellazione almeno 24 ore prima del rinnovo per evitare l’addebito successivo. Per un acquisto fatturato da uno store, consulta le condizioni dello store pertinente. La cancellazione interrompe i rinnovi futuri ma non comporta automaticamente il rimborso di un addebito già effettuato; Flo afferma che l’accesso a Premium continua fino alla fine del periodo pagato dopo la disattivazione del rinnovo automatico.

Per richiedere un rimborso relativo a un acquisto sul web, contatta l’assistenza Flo indicando la tua email di registrazione e, se disponibile, allegando la ricevuta. Richiedi ad Apple il rimborso di un acquisto fatturato da Apple. Per un acquisto su Google Play, consulta la procedura di rimborso di Google Play o la guida di Flo sui rimborsi per Android. Le richieste di rimborso vengono esaminate in base alle politiche applicabili; la sola cancellazione non costituisce una richiesta di rimborso.

Un’ulteriore considerazione: Flo afferma che la Modalità anonima non può essere utilizzata con un abbonamento web attivo senza modificare la modalità di gestione dell’abbonamento. Se questa funzionalità è importante per te, leggi le indicazioni di Flo sulla Modalità anonima prima di scegliere la fatturazione sul web.

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FAQ

Posso inserire la mia carta Coinepay direttamente nell’app Flo?

Se l’acquisto è fatturato tramite Apple o Google, aggiungi la carta all’account dello store pertinente e autorizza l’acquisto nella relativa schermata. Il pagamento diretto sul web di Flo prevede una procedura distinta per il pagamento con carta.

Perché il mio pagamento per Flo Premium è stato rifiutato?

Confronta l’importo totale con il saldo disponibile, verifica i tuoi dati di fatturazione reali, completa eventuali richieste di autenticazione e controlla i requisiti relativi alla regione o all’account dello store. Per ulteriore assistenza, rivolgiti al fornitore che ha mostrato il rifiuto.

Dove posso cancellare Flo Premium?

Cancella un acquisto sul web in Flo da Profilo → Scopri i vantaggi Premium → Gestisci abbonamento, oppure sul sito web di Flo da Profilo → Abbonamenti. Cancella gli acquisti effettuati tramite Apple o Google dalle impostazioni Abbonamenti del relativo account dello store.

Se cancello Flo Premium, riceverò il rimborso dell’ultimo pagamento?

No. La cancellazione interrompe i rinnovi futuri, ma non comporta automaticamente il rimborso di un addebito già effettuato. Per gli acquisti diretti sul web, rivolgiti all’assistenza Flo per una valutazione; per quelli effettuati tramite Apple, rivolgiti ad Apple, mentre per gli acquisti su Google Play puoi consultare Google Play o la guida di Flo sui rimborsi per Android.

Come pagare Flo Premium con una carta virtuale Coinepay