آپ Flo کی ویب سائٹ کے ذریعے یا Flo ایپ میں Apple یا Google بلنگ استعمال کر کے Flo Premium کی رکنیت لے سکتے ہیں۔ ادائیگی کا طریقہ اہم ہے: اسی سے طے ہوتا ہے کہ آپ اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ کہاں درج کریں گے، تجدید کا انتظام کہاں کریں گے اور کسی چارج کے بارے میں مدد کہاں سے مانگیں گے۔ اس گائیڈ میں ہر طریقے کے مراحل اور ادائیگی مسترد ہونے کی صورت میں ضروری جانچ بیان کی گئی ہے۔
شروع کرنے سے پہلے
Flo ایک مفت بنیادی اکاؤنٹ اور Flo Premium کے نام سے بامعاوضہ رکنیت پیش کرتا ہے۔ App Store کی تفصیل میں آپ کو Flo Health Premium کا نام بھی نظر آ سکتا ہے۔ Flo ماہانہ اور سالانہ رکنیتوں کا ذکر کرتا ہے، لیکن آپ کے لیے دستیاب پیشکش آپ کے ملک اور ادائیگی کے طریقے پر منحصر ہو سکتی ہے۔ موجودہ قیمت، بلنگ کی مدت، ٹیکس اور آزمائشی مدت کی کسی بھی شرط کو دیکھنے کے لیے Flo میں مینو یا اپنے اوتار → Premium میں اپ گریڈ کریں کھولیں، یا Flo کی ویب سائٹ پر اکاؤنٹ بناتے وقت دکھائی جانے والی پیشکش دیکھیں۔ اگر آپ سالانہ رکنیت منتخب کرتے ہیں تو پوری سالانہ رقم پیشگی وصول کیے جانے کی توقع رکھیں۔ موجودہ پیشکشوں کے لیے Flo کا آفیشل قیمتوں والا صفحہ دیکھیں، نہ کہ کسی دوسرے ملک کی ایپ اسٹور لسٹنگ میں دکھائی گئی قیمت پر انحصار کریں۔
Coinepay کی کارڈ سروسز استعمال کرنے کے لیے Coinepay پر رجسٹر کریں اور شناخت کی تصدیق مکمل کریں۔ آپ کے ورچوئل کارڈ کی تفصیلات—کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV—کارڈ جاری ہونے کے بعد Coinepay ڈیش بورڈ یا موبائل ایپ میں دستیاب ہوتی ہیں۔ آپ iOS یا Android کے لیے Coinepay ایپ بھی حاصل کر سکتے ہیں۔ ادائیگی سے پہلے، دکھائی گئی پوری رقم، بشمول قابلِ اطلاق ٹیکس، کے مقابلے میں اپنے کارڈ کا دستیاب بیلنس چیک کریں۔ اپنی اصل شناخت اور بلنگ کی تفصیلات استعمال کریں، اور یقینی بنائیں کہ آپ کا استعمال کردہ اکاؤنٹ اور خطہ Flo اور ادائیگی کے پلیٹ فارم کے قواعد کے مطابق ہیں۔
طے کریں کہ آپ رکنیت کی بلنگ کہاں سے کروانا چاہتے ہیں۔ app.flo.health پر کی گئی خریداری آپ کے Flo کے رجسٹریشن ای میل سے منسلک ہوتی ہے۔ ایپ کے اندر کی گئی خریداری اس Apple یا Google اکاؤنٹ سے منسلک ہوتی ہے جس سے اس کی اجازت دی جاتی ہے۔ ایک اکاؤنٹ میں کارڈ شامل کرنے سے وہ دوسرے اکاؤنٹس میں شامل نہیں ہوتا۔
طریقہ 1: Flo کی ویب سائٹ کے ذریعے ادائیگی کریں
- Flo کی آفیشل ویب سائٹ یا app.flo.health پر جائیں اور رجسٹریشن یا سائن اِن کے مراحل مکمل کریں۔ ایسا ای میل پتہ استعمال کریں جس تک آپ کی رسائی ہو؛ ویب پر کی گئی خریداری رجسٹریشن ای میل سے منسلک ہوتی ہے۔
- اکاؤنٹ بناتے وقت دکھائی جانے والی Flo Premium کی پیشکش دیکھیں۔ آگے بڑھنے سے پہلے بلنگ کی مدت، آج واجب الادا رقم، آزمائشی مدت ختم ہونے کی تاریخ، اگر کوئی ہو، اور تجدید کی شرائط کی تصدیق کریں۔
- ویب پر ادائیگی کے دوران اگر کارڈ سے ادائیگی کا اختیار دستیاب ہو تو اسے منتخب کریں۔ Flo ویب پر ادائیگی کے لیے PayPal کو بھی ایک اختیار بتاتا ہے۔ اپنی اصل بلنگ کی تفصیلات کے ساتھ Coinepay ورچوئل کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV درج کریں۔
- ادائیگی کے نظام یا کارڈ جاری کرنے والے کی جانب سے مانگی گئی کوئی بھی توثیق مکمل کریں، پھر حتمی رقم چیک کرنے کے بعد ہی خریداری کی تصدیق کریں۔
- تصدیقی پیغام اور رسید محفوظ رکھیں۔ Flo کے مطابق ویب خریداری کی رسیدوں پر Flo Health، Stripe یا PayPal لکھا ہو سکتا ہے؛ اس سے بعد میں آپ کو یہ شناخت کرنے میں مدد مل سکتی ہے کہ چارج کہاں سے ہوا تھا۔
اگر آپ ایپ سے براؤزر میں ادائیگی کے صفحے پر پہنچے ہیں تو حتمی تصدیق دیکھ کر معلوم کریں کہ آپ نے براہِ راست Flo سے خریدا ہے یا ایپ اسٹور کے ذریعے۔ صرف اس اسکرین کی بنیاد پر ادائیگی کا طریقہ فرض نہ کریں جہاں آپ نے پہلی بار پیشکش دیکھی تھی۔ اگر آپ کی خریداری کے لیے ادائیگی کے وقت کارڈ کا اختیار موجود نہیں ہے تو کہیں اور بار بار کارڈ کی تفصیلات درج کرنے کے بجائے وہی ادائیگی کے طریقے استعمال کریں جو حقیقتاً پیش کیے جا رہے ہیں۔
طریقہ 2: Flo ایپ کے ذریعے ادائیگی کریں
- Flo کھولیں اور اس اکاؤنٹ میں سائن اِن کریں جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ مینو یا اپنے اوتار → Premium میں اپ گریڈ کریں منتخب کریں اور دستیاب پیشکش دیکھیں۔
- پیشکش منتخب کریں، جاری رکھیں پر ٹیپ کریں اور خریداری کی تفصیلات والی اسکرین پڑھیں۔ اس میں وہ رقم اور بلنگ کی شرائط دکھائی جانی چاہییں جن کی آپ اجازت دے رہے ہیں۔
- اگر خریداری Apple یا Google کے ذریعے ہو رہی ہے تو اسٹور کی ہدایات پر عمل کرتے ہوئے اس Apple یا Google اکاؤنٹ میں Coinepay ورچوئل کارڈ بطور ادائیگی کا طریقہ شامل یا منتخب کریں۔ اسٹور کے ذریعے بل کی جانے والی خریداری کے لیے کارڈ Flo کے ویب ادائیگی کے صفحے میں درج نہیں کیا جاتا۔
- Apple یا Google کے ذریعے خریداری کی اجازت دیں۔ اگر خریداری کی اسکرین بند ہو جائے یا آپ کو یقین نہ ہو کہ ادائیگی ہوئی ہے یا نہیں، تو دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے اسٹور کی تصدیق اور اپنا Flo اکاؤنٹ چیک کریں۔
Apple اور Google کی جانب سے دکھائے جانے والے ادائیگی کے طریقے ملک اور اکاؤنٹ کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ ایک جگہ کارڈ درج کیے جا سکنے کا مطلب یہ نہیں کہ وہ دوسری جگہ بھی قبول ہوگا۔ اگر آپ کو تصدیق کرنی ہو کہ آپ کا Coinepay کارڈ کسی اسٹور یا ادائیگی کے نظام کی شرط پوری کرتا ہے یا نہیں، تو خریداری سے پہلے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔ Flo کی خصوصیات بھی ملک، زبان، اسٹور، ورژن یا ڈیوائس کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں؛ دیکھیں کہ آپ کے علاقے میں پیشکش میں کیا شامل ہے۔
اگر کارڈ مسترد ہو جائے
سب سے پہلے Flo کے ادائیگی کے صفحے، Apple یا Google کی طرف سے دکھایا گیا پیغام دیکھیں، اور دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے چیک کریں کہ کوئی چارج یا رکنیت پہلے ہی ظاہر تو نہیں ہو رہی۔ صرف کارڈ مسترد ہونے سے اس کی وجہ معلوم نہیں ہوتی۔ درج ذیل باتیں اسی ترتیب سے چیک کریں:
- دستیاب بیلنس ناکافی ہے: Coinepay میں کارڈ کے دستیاب بیلنس کا موازنہ ادائیگی کے وقت دکھائی گئی پوری رقم سے کریں، جس میں قابلِ اطلاق ٹیکس بھی شامل ہو۔ سالانہ پیشکش کی پوری رقم پیشگی وصول کی جاتی ہے، اس لیے ایک ماہ کے لیے کافی رقم سالانہ خریداری کے لیے کافی نہیں ہوگی۔ ایپ اسٹور کی لسٹنگ سے اندازہ لگانے کے بجائے ادائیگی کے وقت دکھائی گئی رقم چیک کریں۔
- بلنگ کی تفصیلات مماثل نہیں ہیں: کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV احتیاط سے دوبارہ درج کریں۔ چیک کریں کہ آپ کا درج کردہ بلنگ نام اور پتہ آپ کی اصل تفصیلات ہیں اور ادائیگی کے نظام اور کارڈ اکاؤنٹ کی مطلوبہ معلومات سے مطابقت رکھتے ہیں۔ اگر آپ Apple یا Google کے ذریعے ادائیگی کر رہے ہیں تو متعلقہ اسٹور اکاؤنٹ میں بلنگ کی تفصیلات بھی دیکھیں۔
- توثیق مکمل نہیں ہوئی: اگر 3-D Secure یا تصدیق کا کوئی دوسرا مرحلہ سامنے آئے تو اسے مکمل کریں اور ادائیگی کے صفحے پر واپس آ کر دیکھیں کہ خریداری مکمل ہوئی یا نہیں۔ اگر تصدیق کا پیغام آنے کی مدت ختم ہو جائے یا وہ موصول نہ ہو، تو دستیاب ہدایات کے لیے Coinepay ایپ چیک کریں اور Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔ یہ فرض نہ کریں کہ توثیق میں خلل آنے کا مطلب کارڈ سے رقم وصول کر لی گئی ہے۔
- تاجر یا اسٹور کی خطے سے متعلق جانچ: Flo کی پیشکشیں اور اسٹور کے ادائیگی کے طریقے مقام کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ اپنے حقیقی ملک، اگر قابلِ اطلاق ہو تو اپنے Apple یا Google اکاؤنٹ کے خطے، اور درج کردہ بلنگ کی تفصیلات کی تصدیق کریں۔ اگر ادائیگی کے پلیٹ فارم کو کسی مخصوص قسم کا کارڈ یا کسی مخصوص ملک میں جاری کیا گیا کارڈ درکار ہو تو خریداری سے پہلے Coinepay سپورٹ سے تصدیق کریں کہ آپ کا کارڈ یہ شرط پوری کرتا ہے۔ کسی پابندی سے بچنے کے لیے اپنا مقام یا تفصیلات تبدیل نہ کریں۔
- غلط ادائیگی اکاؤنٹ: اگر آپ نے کارڈ Apple میں شامل کیا ہے لیکن خریداری کی اسکرین Google کی ہے، یا آپ ویب خریداری کی توقع کر رہے تھے لیکن اسٹور کی اسکرین کھل گئی ہے، تو متعلقہ اکاؤنٹ کی ادائیگی کی ترتیبات میں واپس جائیں۔ Flo کی ویب رکنیت اور اسٹور کی رکنیت کا انتظام الگ الگ ہوتا ہے۔
اگر کارڈ کی تفصیلات اور بیلنس درست لگتے ہیں لیکن ادائیگی پھر بھی ناکام ہوتی ہے تو اگلے اقدامات کے لیے اس ادائیگی فراہم کنندہ سے پوچھیں جس نے ادائیگی مسترد ہونے کا پیغام دکھایا تھا: براہِ راست ویب ادائیگی کے لیے Flo سے، یا اسٹور کی خریداری کے لیے Apple یا Google سے۔ کارڈ سے متعلق مسئلے کے لیے آپ Coinepay سپورٹ سے رابطہ بھی کر سکتے ہیں۔ تاریخ، رقم، ادائیگی کا طریقہ اور ٹرانزیکشن کا حوالہ، اگر کوئی ہو، شیئر کریں، لیکن سپورٹ کو بھیجے گئے پیغام میں اپنا مکمل کارڈ نمبر یا CVV نہ بھیجیں۔
تجدید، منسوخی اور رقم کی واپسی کا انتظام
Flo کی رکنیتیں خودکار طور پر تجدید ہوتی ہیں، اور اگر آپ شرائط کے مطابق منسوخ نہ کریں تو آزمائشی مدت بامعاوضہ رکنیت میں تبدیل ہو سکتی ہے۔ خریداری کی تصدیق محفوظ رکھیں تاکہ آپ کو معلوم ہو کہ کون سا فراہم کنندہ آپ سے رقم وصول کرتا ہے۔ Flo کو اَن انسٹال کرنے سے رکنیت منسوخ نہیں ہوتی۔
| آپ نے کہاں سے خریداری کی | اس کا انتظام کہاں کریں |
|---|---|
| Flo کی ویب سائٹ | Flo میں: پروفائل → اپنے Premium فوائد دیکھیں → رکنیت کا انتظام کریں؛ یا Flo کی ویب سائٹ پر: پروفائل → رکنیتیں |
| Apple | iPhone/iPad کی ترتیبات → آپ کا نام → رکنیتیں → Flo |
| Google Play | Play Store → پروفائل → ادائیگیاں اور رکنیتیں → رکنیتیں → Flo |
براہِ راست بل کی جانے والی ویب رکنیت کے لیے Flo کی شرائط کے مطابق اگلے چارج سے بچنے کے لیے تجدید سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ کریں۔ اسٹور کے ذریعے بل کی جانے والی خریداری کے لیے متعلقہ اسٹور کی شرائط چیک کریں۔ منسوخی آئندہ تجدید روک دیتی ہے، لیکن پہلے سے وصول کیے گئے چارج کی رقم خودکار طور پر واپس نہیں کرتی؛ Flo کے مطابق خودکار تجدید منسوخ ہونے کے بعد بھی ادا شدہ مدت کے اختتام تک Premium تک رسائی برقرار رہتی ہے۔
ویب خریداری کی رقم واپس لینے کی درخواست کے لیے اپنے رجسٹریشن ای میل اور، اگر دستیاب ہو، رسید کے ساتھ Flo سپورٹ سے رابطہ کریں۔ Apple کے ذریعے بل کی گئی خریداری کی رقم Apple سے واپس مانگیں۔ Google Play کی خریداری کے لیے Google Play کا رقم کی واپسی کا طریقہ یا Flo کی Android پر رقم کی واپسی سے متعلق مدد دیکھیں۔ رقم کی واپسی کی درخواستوں کا جائزہ قابلِ اطلاق پالیسیوں کے تحت لیا جاتا ہے؛ صرف رکنیت منسوخ کرنا رقم کی واپسی کی درخواست نہیں ہے۔
ایک اور بات ذہن میں رکھیں: Flo کے مطابق فعال ویب رکنیت کے ساتھ Anonymous Mode استعمال نہیں کیا جا سکتا، جب تک کہ اس رکنیت کے انتظام میں تبدیلی نہ کی جائے۔ اگر یہ خصوصیت آپ کے لیے اہم ہے تو ویب بلنگ منتخب کرنے سے پہلے Flo کی Anonymous Mode سے متعلق رہنمائی پڑھیں۔
اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا میں اپنا Coinepay کارڈ براہِ راست Flo ایپ میں درج کر سکتا ہوں؟
اگر خریداری کی بلنگ Apple یا Google کے ذریعے ہوتی ہے تو کارڈ متعلقہ اسٹور اکاؤنٹ میں شامل کریں اور اس کی خریداری کی اسکرین پر اجازت دیں۔ Flo کی براہِ راست ویب ادائیگی میں کارڈ سے ادائیگی کا الگ طریقہ ہوتا ہے۔
میری Flo Premium کی ادائیگی کیوں مسترد ہوئی؟
پوری رقم کا اپنے دستیاب بیلنس سے موازنہ کریں، اپنی اصل بلنگ کی تفصیلات کی تصدیق کریں، توثیق کا کوئی بھی مرحلہ مکمل کریں اور خطے یا اسٹور اکاؤنٹ سے متعلق شرائط دیکھیں۔ مزید مدد کے لیے اس فراہم کنندہ سے پوچھیں جس نے ادائیگی مسترد ہونے کا پیغام دکھایا ہے۔
میں Flo Premium کہاں منسوخ کروں؟
ویب خریداری Flo میں پروفائل → اپنے Premium فوائد دیکھیں → رکنیت کا انتظام کریں کے تحت، یا Flo کی ویب سائٹ پر پروفائل → رکنیتیں کے تحت منسوخ کریں۔ Apple یا Google کی خریداری اسی اسٹور اکاؤنٹ کی رکنیتوں کی ترتیبات میں منسوخ کریں۔
کیا Flo Premium منسوخ کرنے سے میری آخری ادائیگی واپس مل جائے گی؟
نہیں۔ منسوخی آئندہ تجدید روک دیتی ہے، لیکن پہلے سے وصول کیے گئے چارج کی رقم خودکار طور پر واپس نہیں کرتی۔ براہِ راست ویب خریداریوں کے جائزے کے لیے Flo سپورٹ سے رابطہ کریں؛ Apple کی خریداریوں کے لیے Apple سے رجوع کریں، جبکہ Google Play کے خریدار Google Play یا Flo کی Android پر رقم کی واپسی سے متعلق مدد دیکھ سکتے ہیں۔
متعلقہ گائیڈز
- ورچوئل کارڈ سے WeightWatchers کی ادائیگی کیسے کریں (مرحلہ وار رہنمائی)
- Coinepay ورچوئل کارڈ کے ساتھ AllTrails Plus کی ادائیگی کیسے کریں
- ورچوئل کارڈ کے ساتھ WHOOP کی ادائیگی کیسے کریں (مرحلہ وار گائیڈ)
- ورچوئل کارڈ سے Zwift کی ادائیگی کیسے کریں (مرحلہ وار رہنما)
- Coinepay ورچوئل کارڈ کے ساتھ Noom کی ادائیگی کیسے کریں
- ورچوئل کارڈ سے Headspace کی ادائیگی کیسے کریں (مرحلہ وار رہنما)
