คุณสามารถส่งเงินไปโปรตุเกสด้วย Coinepay Global Remittance โปรตุเกสใช้สกุลเงินยูโร (EUR) และข้อมูลที่ต้องใช้ในการรับเงินจะขึ้นอยู่กับว่าผู้รับจะรับเงินเข้าบัญชีธนาคาร รับเงินสด หรือใช้วิธีอื่นที่มีให้สำหรับการโอนเงินของคุณ คู่มือนี้อธิบายวิธีเตรียมข้อมูล ตรวจสอบรายการก่อนส่ง และติดตามสถานะการโอนเงิน
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนส่งเงินไปโปรตุเกส
ลงทะเบียนบัญชี Coinepay และยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนเริ่มโอนเงิน เตรียมชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับให้ตรงกับที่ปรากฏในบัญชีธนาคารหรือเอกสารประจำตัว ขอข้อมูลสำหรับรับเงินจากผู้รับโดยตรงแทนการคัดลอกจากรายการโอนเก่า เพราะบัญชีที่เปลี่ยนไปหรือชื่อที่สะกดผิดอาจทำให้รายการถูกปฏิเสธหรือส่งเงินคืน
สำหรับการโอนเข้าบัญชีธนาคาร ให้ขอ IBAN ของบัญชีในโปรตุเกสและชื่อเจ้าของบัญชีจากผู้รับ IBAN ของโปรตุเกสมี 25 อักขระ โดยขึ้นต้นด้วย PT50 ตามด้วยตัวเลข 21 หลักของหมายเลขระบุบัญชีธนาคารภายในประเทศ หรือ NIB ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลระบุธนาคาร บัญชี และเลขตรวจสอบ ยืนยันอักขระทุกตัวกับผู้รับก่อนกรอก
สำหรับการชำระเงินระหว่างประเทศที่ส่งผ่าน SWIFT คุณอาจต้องใช้รหัส BIC/SWIFT ของธนาคารผู้รับด้วย เตรียมชื่อและที่อยู่ของธนาคารไว้หากแบบฟอร์มการโอนเงินขอข้อมูลดังกล่าว สำหรับการโอนเงินยูโรผ่าน SEPA จะใช้ IBAN เป็นรหัสระบุบัญชี ส่วนการโอนจากนอกเขต SEPA หรือการโอนด้วยสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่ยูโร ไม่ถือเป็นการโอนผ่าน SEPA ให้กรอกข้อมูลตามช่องที่แสดงสำหรับการโอนเงินของคุณโดยเฉพาะ อย่าสันนิษฐานว่าจะใช้ช่องทางใดช่องทางหนึ่ง โปรตุเกสไม่ได้ใช้ IFSC, CLABE หรือหมายเลข routing ของสหรัฐฯ เป็นรูปแบบข้อมูลบัญชีธนาคาร
สำหรับการรับเงินสด ให้ยืนยันว่าผู้รับสามารถเดินทางไปยังจุดรับเงินที่ให้บริการได้ และมีเอกสารประจำตัวที่ยังใช้ได้ซึ่งมีชื่อตรงกับที่คุณกรอก คำแนะนำการรับเงินที่แสดงสำหรับรายการโอนจะระบุว่าผู้รับต้องใช้หมายเลขอ้างอิงหรือข้อมูลอื่นหรือไม่ หากมีตัวเลือกรับเงินผ่านวอลเล็ต ให้ตรวจสอบข้อกำหนดที่แสดงบนหน้าจอกับผู้รับก่อนเลือก
วิธีส่งเงิน
- เข้าสู่ระบบ เปิดแอปมือถือ Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเองที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ ให้ลงทะเบียนกับ Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนใช้บริการ
- เลือกโปรตุเกสและสกุลเงินที่โอน เริ่มการโอนเงินผ่าน Global Remittance เลือกโปรตุเกสเป็นประเทศปลายทาง แล้วเลือกสกุลเงินและวิธีรับเงินที่แสดงว่ามีให้สำหรับการโอนของคุณ สกุลเงินท้องถิ่นของโปรตุเกสคือ EUR ให้ตรวจสอบข้อกำหนดของบัญชีหรือการรับเงินสดของผู้รับก่อนตัดสินใจว่าจะให้รับเงินอย่างไร
- กรอกข้อมูลผู้รับ ใช้ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ สำหรับการโอนเข้าบัญชีธนาคาร ให้กรอก IBAN และข้อมูลธนาคารอื่นที่ระบบขอ เช่น รหัส BIC/SWIFT สำหรับการรับเงินสดหรือตัวเลือกวอลเล็ตที่มีให้ ให้กรอกข้อมูลผู้รับและข้อมูลการรับเงินตามช่องที่แสดงในแอป ตรวจสอบการสะกด อักขระในข้อมูลบัญชี และข้อมูลติดต่อกับผู้รับ
- ตรวจสอบก่อนยืนยัน อ่านอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่แสดงในแอป รวมถึงจำนวนเงินที่จะส่ง ข้อมูลผู้รับ และข้อมูลการรับเงิน แก้ไขข้อผิดพลาดก่อนยืนยัน อย่ายืนยันการโอนเพียงเพื่อทดสอบว่า IBAN หรือชื่อที่คุณไม่แน่ใจจะใช้ได้หรือไม่
- ยืนยันและติดตาม ส่งรายการโอนหลังจากตรวจสอบแล้วว่าข้อมูลถูกต้องเท่านั้น ใช้ระบบติดตามสถานะใน Coinepay เพื่อติดตามความคืบหน้า หากเกี่ยวข้อง ให้ส่งคำแนะนำการรับเงินแก่ผู้รับที่ตั้งใจส่งให้ผ่านช่องทางที่ปลอดภัย และเก็บรายละเอียดการโอนไว้สำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน
บุคคลทั่วไปและธุรกิจสามารถใช้ Coinepay Global Remittance เพื่อโอนเงินข้ามประเทศได้ การโอนเงินอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจคัดกรองตามมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจขอเอกสารอธิบายวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้ที่พำนักอยู่ในเขตอำนาจที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม
ผู้รับควรเลือกวิธีรับเงินแบบใด?
โอนเข้าบัญชีธนาคาร
การโอนเข้าบัญชีธนาคารเป็นทางเลือกที่เหมาะสมเมื่อผู้รับมีบัญชีที่สามารถรับเงินโอนได้ ธนาคารในโปรตุเกสมี Banco BPI, Santander Totta และ Caixa Geral de Depósitos ซึ่งเป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่รายชื่อธนาคารที่ใช้ได้กับการโอนผ่าน Coinepay ทุกรายการ ขอให้ผู้รับตรวจดู IBAN จากธนาคารของตนแทนการประกอบเลขขึ้นจากหมายเลขบัญชีในประเทศ ผู้รับควรยืนยันด้วยว่าบัญชีสามารถรับสกุลเงินที่เลือกได้ และแจ้งรหัส BIC/SWIFT ของธนาคารหากระบบขอ
โดยทั่วไป ผู้รับไม่จำเป็นต้องไปที่จุดรับเงินสำหรับการโอนเข้าบัญชี อย่างไรก็ตาม ผู้รับควรตรวจสอบบัญชีของตน และตอบกลับหากธนาคารขอข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน IBAN ที่ถูกต้องไม่สามารถใช้แทนชื่อเจ้าของบัญชีที่ถูกต้องหรือข้อมูลอื่นที่ระบบขอระหว่างการโอนได้
รับเงินสด
การรับเงินสดอาจเหมาะกับผู้รับที่ไม่ต้องการให้โอนเข้าบัญชีธนาคาร เลือกวิธีนี้เฉพาะเมื่อมีตัวเลือกดังกล่าวสำหรับการโอนไปโปรตุเกสของคุณ แล้วอ่านคำแนะนำการรับเงินที่แสดงก่อนยืนยัน โดยทั่วไป ผู้รับต้องมีเอกสารประจำตัวที่ยังใช้ได้และระบุชื่อและนามสกุลตามกฎหมายตรงกับที่ใช้ในรายการโอน รวมถึงหมายเลขอ้างอิงสำหรับรับเงินตามที่ระบุในคำแนะนำ ยืนยันจุดรับเงินและข้อกำหนดกับผู้รับ เพราะเอกสารประจำตัวที่มีชื่อไม่ตรงกับรายการโอนอาจทำให้รับเงินไม่ได้
วอลเล็ตบนมือถือและ MB WAY
MB WAY เป็นบริการชำระเงินผ่านมือถือที่คุ้นเคยกันในโปรตุเกส ซึ่งให้ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนรับเงินจากผู้ใช้รายอื่นได้ การโอนภายในประเทศของบริการนี้และการเชื่อมต่อกับ Bizum ของสเปนและ BANCOMAT ของอิตาลีตามที่มีการระบุไว้ ไม่ได้ ยืนยันว่าจะสามารถรับเงินโอนจากต่างประเทศเข้าผ่าน MB WAY ได้ อย่ากรอกหมายเลขโทรศัพท์ MB WAY แทน IBAN ของบัญชีธนาคาร
โดยทั่วไป Coinepay รองรับการจ่ายเงินเข้าวอลเล็ตบนมือถือในฐานะวิธีรับเงินโอน แต่ตัวเลือกที่แสดงจะขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและรายการโอน ตรวจสอบในแอป Coinepay ว่าการโอนไปโปรตุเกสของคุณมีตัวเลือกรับเงินผ่านวอลเล็ตหรือไม่ และหากมี ต้องใช้วอลเล็ตใดและข้อมูลผู้รับอะไรบ้าง หากไม่มีตัวเลือกดังกล่าว ให้เลือกวิธีโอนเข้าบัญชีธนาคารหรือรับเงินสดที่มีให้แทน ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากต้องการความช่วยเหลือในการเลือกวิธีที่เหมาะสมก่อนส่งเงิน
สิ่งที่ผู้รับในโปรตุเกสควรตรวจสอบ
ถามผู้รับว่าคาดว่าจะได้รับเงินแบบใด ระหว่างเงินเข้าบัญชีกับการไปรับเงินสดด้วยตนเอง สำหรับการโอนเข้าบัญชีธนาคาร ผู้รับควรยืนยันชื่อเจ้าของบัญชี IBAN และสกุลเงินที่ธนาคารรับ สถาบันการเงินผู้รับหรือสถาบันการเงินตัวกลางอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือดำเนินการกับการชำระเงินก่อนที่เงินจะปรากฏในบัญชีของผู้รับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางการชำระเงิน ผู้รับควรตรวจสอบจากข้อมูลของธนาคารตนเองเพื่อยืนยันว่าเงินเข้าบัญชีแล้ว
เหตุผลในการชำระเงินก็มีความสำคัญเช่นกัน เงินที่ครอบครัวให้เป็นของขวัญ ค่าจ้างสำหรับงาน และการชำระบัญชีทางธุรกิจอาจไม่ได้อยู่ภายใต้กฎของโปรตุเกสในลักษณะเดียวกัน ตัวอย่างเช่น กฎของโปรตุเกสเกี่ยวกับการแจ้งรายการของขวัญและอากรแสตมป์อาจใช้กับของขวัญบางประเภท แต่ไม่ได้หมายความว่าเงินโอนเข้าทุกรายการต้องเสียภาษี ธุรกิจอาจมีหน้าที่แยกต่างหากในการเก็บรักษาบันทึกหรือรายงานธุรกรรมกับต่างประเทศ หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่แน่ใจเกี่ยวกับหน้าที่ในการรายงานหรือเสียภาษี ควรขอคำแนะนำที่เหมาะกับสถานการณ์ของตน และเก็บเอกสารที่แสดงวัตถุประสงค์ของการชำระเงินไว้
การแก้ปัญหาการโอนเงินไปโปรตุเกส
ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง
หากพบว่าชื่อ IBAN รหัส BIC หรือข้อมูลการรับเงินสดไม่ถูกต้องก่อนยืนยัน ให้แก้ไขก่อนส่ง หากยืนยันไปแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay โดยเร็วพร้อมรายละเอียดการโอน อย่าสันนิษฐานว่ารายการโอนที่ส่งไปแล้วจะแก้ไขหรือหยุดได้ ชื่อหรือหมายเลขบัญชีที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้สถาบันการเงินผู้รับปฏิเสธและส่งเงินคืน
รายการโอนอยู่ระหว่างการตรวจสอบ
ตรวจสอบระบบติดตามสถานะของ Coinepay และคำขอข้อมูลต่าง ๆ Coinepay หรือสถาบันการเงินอื่นที่เกี่ยวข้องอาจขอเอกสารยืนยันตัวตน ข้อมูลวัตถุประสงค์ของการโอน หรือหลักฐานแสดงแหล่งที่มาของเงิน ส่งเอกสารที่ถูกต้องผ่านขั้นตอนที่กำหนด การโอนเงินยังคงอยู่ภายใต้การตรวจคัดกรองตามมาตรการคว่ำบาตรและกฎระเบียบท้องถิ่นที่บังคับใช้ การเปลี่ยนผู้รับหรือแบ่งการชำระเงินเป็นรายการย่อยเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบไม่ใช่วิธีที่เหมาะสม
ผู้รับยังไม่ได้รับเงิน
ตรวจสอบสถานะที่ติดตามได้ก่อน แล้วขอให้ผู้รับตรวจสอบบัญชีธนาคารที่ถูกต้องหรือคำแนะนำการรับเงินสด วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดราชการ การดำเนินการของธนาคารตัวกลาง และการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบอาจส่งผลต่อความคืบหน้า หากสถานะไม่บอกว่าต้องทำอย่างไรต่อ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมรายละเอียดการโอนและข้อมูลผู้รับที่คุณกรอก หลีกเลี่ยงการส่งรายการซ้ำขณะที่สถานะของรายการเดิมยังไม่คลี่คลาย
เงินโอนถูกส่งคืน
ตรวจสอบข้อมูลการส่งคืน และยืนยันชื่อผู้รับ IBAN รหัสธนาคาร และสกุลเงินที่ผู้ให้บริการรับเงินรองรับกับผู้รับ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือสกุลเงินที่ผู้ให้บริการรับเงินไม่สามารถรับได้อาจทำให้เงินถูกส่งคืน ก่อนลองส่งอีกครั้ง ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับรายการที่ถูกส่งคืนและแก้ไขสาเหตุของปัญหา เพราะการส่งรายการใหม่ด้วยข้อมูลเดิมอาจพบปัญหาเดิม
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ต้องใช้ข้อมูลธนาคารอะไรบ้างเพื่อส่งเงินไปโปรตุเกส?
ขอชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับและ IBAN ของบัญชีในโปรตุเกส ซึ่งมี 25 อักขระและขึ้นต้นด้วย PT50 ระบบอาจขอรหัส BIC/SWIFT และข้อมูลธนาคารอื่นสำหรับการโอนเงินด้วย
ผู้รับของฉันสามารถรับเงินยูโรในโปรตุเกสได้หรือไม่?
สกุลเงินท้องถิ่นของโปรตุเกสคือยูโร (EUR) เลือกสกุลเงินที่มีให้สำหรับการโอนของคุณ และยืนยันกับผู้รับว่าวิธีรับเงินที่เลือกสามารถรับสกุลเงินนั้นได้
ฉันสามารถส่งเงินผ่าน Coinepay ไปยัง MB WAY ได้หรือไม่?
อย่าสันนิษฐานว่า MB WAY รองรับการรับเงินโอนระหว่างประเทศ ตรวจสอบตัวเลือกการรับเงินในแอป Coinepay สำหรับการโอนไปโปรตุเกสของคุณ หากไม่มีตัวเลือกวอลเล็ต ให้เลือกวิธีอื่นที่มีให้
ฉันควรทำอย่างไรหากการโอนเงินไปโปรตุเกสล่าช้าหรือถูกส่งคืน?
ตรวจสอบสถานะใน Coinepay และยืนยันข้อมูลผู้รับ ตอบกลับคำขอเอกสาร และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากการโอนล่าช้าโดยไม่ทราบสาเหตุหรือถูกส่งคืน ก่อนส่งเงินอีกครั้ง
