Coinepay | Jak wysłać pieniądze do Portugalii przez Coinepay

Możesz wysłać pieniądze do Portugalii za pomocą usługi Coinepay Global Remittance. Walutą Portugalii jest euro (EUR), a potrzebne dane odbiorcy zależą od tego, czy otrzyma on środki na konto bankowe, odbierze gotówkę, czy skorzysta z innej metody dostępnej dla Twojego przelewu. Z tego poradnika dowiesz się, jak przygotować te dane, sprawdzić przelew przed wysłaniem i śledzić jego status.

Czego potrzebujesz przed wysłaniem pieniędzy do Portugalii

Przed rozpoczęciem przelewu załóż konto Coinepay i przejdź weryfikację tożsamości. Przygotuj pełne imię i nazwisko odbiorcy zgodne z danymi na jego koncie bankowym lub dokumencie tożsamości. Poproś odbiorcę bezpośrednio o dane potrzebne do wypłaty zamiast kopiować je z poprzedniego przelewu: zmiana numeru konta lub błąd w imieniu i nazwisku mogą spowodować odrzucenie albo zwrot płatności.

W przypadku wpłaty na konto bankowe poproś odbiorcę o portugalski numer IBAN i imię oraz nazwisko właściciela konta. Portugalski IBAN ma 25 znaków: zaczyna się od PT50, po których następuje 21 cyfr krajowego numeru identyfikacyjnego rachunku bankowego, czyli NIB. NIB zawiera informacje identyfikujące bank i rachunek oraz cyfry kontrolne. Przed wpisaniem numeru potwierdź z odbiorcą każdy znak.

W przypadku płatności międzynarodowej kierowanej przez sieć SWIFT możesz również potrzebować kodu BIC/SWIFT banku odbiorcy. Przygotuj nazwę i adres banku, jeśli formularz przelewu o nie poprosi. W przypadku przelewu w euro realizowanego przez SEPA identyfikatorem rachunku jest IBAN; przelew spoza obszaru SEPA lub wysłany w walucie innej niż euro nie jest przelewem SEPA. Wypełniaj pola wyświetlane dla konkretnego przelewu, zamiast zakładać, że zostanie on zrealizowany jedną z tych dróg. W Portugalii numer IFSC, CLABE ani amerykański numer rozliczeniowy nie są stosowane jako format numeru rachunku bankowego.

W przypadku odbioru gotówki upewnij się, że odbiorca może dotrzeć do dostępnego punktu odbioru i ma ważny dokument tożsamości z danymi zgodnymi z wpisanym przez Ciebie imieniem i nazwiskiem. Instrukcje odbioru wyświetlone dla przelewu wskażą, czy potrzebny będzie numer referencyjny lub inne informacje. Jeśli dostępna jest wypłata do portfela mobilnego, przed jej wybraniem sprawdź z odbiorcą wymagania wyświetlane na ekranie.

Jak wysłać przelew

Zaloguj się. Otwórz aplikację mobilną Coinepay lub samoobsługowy panel dostępny całodobowo. Jeśli korzystasz z usługi po raz pierwszy, zarejestruj się w Coinepay i przejdź weryfikację tożsamości przed skorzystaniem z usługi.
Wybierz Portugalię i walutę przelewu. Rozpocznij przelew Global Remittance, wybierz Portugalię jako kraj docelowy oraz walutę i dostępną metodę odbioru wyświetlone dla Twojego przelewu. Walutą Portugalii jest EUR; zanim zdecydujesz, jak odbiorca ma otrzymać pieniądze, sprawdź wymagania dotyczące jego konta lub odbioru gotówki.
Wpisz dane odbiorcy. Podaj jego pełne imię i nazwisko. W przypadku wpłaty na konto bankowe wpisz IBAN i wszelkie wymagane dane banku, takie jak kod BIC/SWIFT. W przypadku odbioru gotówki lub dostępnej opcji portfela mobilnego wypełnij pola dotyczące odbiorcy i sposobu wypłaty wyświetlone w aplikacji. Sprawdź z odbiorcą pisownię imienia i nazwiska, znaki w numerze konta oraz dane kontaktowe.
Sprawdź dane przed potwierdzeniem. Zapoznaj się z kursem wymiany i opłatami wyświetlanymi w aplikacji oraz z wysyłaną kwotą, danymi odbiorcy i sposobem wypłaty. Popraw wszelkie błędy przed potwierdzeniem. Nie potwierdzaj przelewu tylko po to, by sprawdzić, czy IBAN lub imię i nazwisko, których poprawności nie jesteś pewien, zostaną zaakceptowane.
Potwierdź i śledź przelew. Zleć przelew dopiero po upewnieniu się, że wszystkie sprawdzone dane są poprawne. Śledź jego postęp za pomocą funkcji sprawdzania statusu w Coinepay. Jeśli dotyczy to Twojego przelewu, przekaż instrukcje odbioru właściwemu odbiorcy bezpiecznym kanałem i zachowaj dane przelewu na wypadek kontaktu z pomocą techniczną.

Osoby fizyczne i firmy mogą korzystać z Coinepay Global Remittance do przelewów transgranicznych. Przelewy podlegają weryfikacji tożsamości, kontroli pod kątem sankcji oraz lokalnym przepisom. Coinepay może poprosić o dokumenty wyjaśniające cel płatności lub źródło środków. Nie obsługuje osób objętych sankcjami ani mieszkańców jurysdykcji objętych kompleksowymi sankcjami.

Którą metodę odbioru powinien wybrać odbiorca?

Wpłata na konto bankowe

Wpłata na konto bankowe jest praktycznym rozwiązaniem, jeśli odbiorca ma rachunek, na który może wpłynąć przelew. Wśród portugalskich banków są Banco BPI, Santander Totta i Caixa Geral de Depósitos; to przykłady, a nie lista banków dostępnych dla każdego przelewu Coinepay. Poproś odbiorcę, aby uzyskał IBAN w swoim banku, zamiast odtwarzać go na podstawie krajowego numeru rachunku. Odbiorca powinien również potwierdzić, że jego konto może przyjmować wybraną walutę, i podać kod BIC/SWIFT swojego banku, jeśli będzie wymagany.

W przypadku wpłaty na konto odbiorca zazwyczaj nie musi udawać się do punktu odbioru. Powinien jednak sprawdzać swoje konto i odpowiedzieć, jeśli bank poprosi o informacje dotyczące płatności. Poprawny IBAN nie zastępuje prawidłowego imienia i nazwiska właściciela konta ani innych danych wymaganych podczas zlecania przelewu.

Odbiór gotówki

Odbiór gotówki może odpowiadać osobie, która nie chce otrzymać wpłaty na konto bankowe. Wybierz tę metodę tylko wtedy, gdy jest dostępna dla Twojego przelewu do Portugalii, a przed potwierdzeniem zapoznaj się z instrukcjami odbioru. Odbiorca będzie zazwyczaj potrzebować ważnego dokumentu tożsamości z pełnym imieniem i nazwiskiem zgodnym z danymi podanymi w przelewie oraz numeru referencyjnego wskazanego w instrukcjach, jeśli jest wymagany. Potwierdź z odbiorcą lokalizację punktu odbioru i obowiązujące w nim wymagania; niezgodność danych w dokumencie tożsamości z danymi w przelewie może uniemożliwić odbiór.

Portfele mobilne i MB WAY

MB WAY to popularna w Portugalii usługa płatności mobilnych, która umożliwia zarejestrowanym użytkownikom otrzymywanie pieniędzy od innych użytkowników. Przelewy krajowe w ramach tej usługi oraz opisane połączenia z hiszpańskim Bizum i włoskim BANCOMAT nie oznaczają, że przekaz pieniężny z zagranicy może zostać wypłacony do MB WAY. Nie wpisuj numeru telefonu powiązanego z MB WAY zamiast bankowego numeru IBAN.

Coinepay zasadniczo obsługuje wypłaty do portfeli mobilnych jako metodę przekazów pieniężnych, ale dostępne opcje zależą od kraju docelowego i konkretnego przelewu. Sprawdź w aplikacji Coinepay, czy wypłata do portfela mobilnego jest dostępna dla Twojego przelewu do Portugalii, a jeśli tak — jaki portfel i jakie dane odbiorcy są wymagane. Jeśli taka opcja nie jest wyświetlana, wybierz dostępną wpłatę na konto bankowe lub odbiór gotówki. Skontaktuj się z pomocą Coinepay, jeśli przed wysłaniem pieniędzy potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniej opcji.

Co powinien sprawdzić odbiorca w Portugalii

Zapytaj odbiorcę, w jaki sposób spodziewa się otrzymać pieniądze: jako wpłatę na konto czy jako gotówkę do odbioru osobistego. W przypadku wpłaty na konto powinien potwierdzić imię i nazwisko właściciela rachunku, IBAN oraz waluty akceptowane przez jego bank. W zależności od drogi, którą realizowana jest płatność, instytucja odbierająca lub pośrednicząca może poprosić o dodatkowe informacje albo przetworzyć płatność, zanim pojawi się ona na koncie odbiorcy. Odbiorca powinien potwierdzić wpływ środków na podstawie informacji udostępnianych przez swój bank.

Znaczenie ma również cel płatności. Darowizna rodzinna, wynagrodzenie za pracę i rozliczenie biznesowe nie muszą być traktowane tak samo zgodnie z portugalskimi przepisami. Na przykład do niektórych darowizn mogą mieć zastosowanie portugalskie przepisy dotyczące zgłaszania darowizn i podatku od czynności prawnych; nie oznacza to, że każdy przelew przychodzący podlega opodatkowaniu. Firmy mogą mieć odrębne obowiązki dotyczące przechowywania dokumentacji lub zgłaszania transakcji zagranicznych. Jeśli którakolwiek ze stron nie ma pewności co do obowiązków sprawozdawczych lub podatkowych, powinna zasięgnąć porady dostosowanej do swojej sytuacji i zachować dokumenty potwierdzające cel płatności.

Rozwiązywanie problemów z przelewem do Portugalii

Dane odbiorcy są nieprawidłowe

Jeśli zauważysz błędne imię i nazwisko, IBAN, BIC lub dane dotyczące odbioru gotówki przed potwierdzeniem, popraw je przed wysłaniem. Jeśli przelew został już potwierdzony, sprawdź jego status i niezwłocznie skontaktuj się z pomocą Coinepay, podając dane przelewu. Nie zakładaj, że zlecony przelew można zmienić lub zatrzymać. Błędne imię i nazwisko lub numer konta mogą spowodować odrzucenie i zwrot płatności przez instytucję odbierającą.

Przelew jest w trakcie weryfikacji

Sprawdź status przelewu w Coinepay oraz wszelkie prośby o informacje. Coinepay lub inna zaangażowana instytucja może poprosić o dokument tożsamości, wyjaśnienie celu przelewu lub dowody potwierdzające źródło środków. Przekaż prawidłowe dokumenty zgodnie ze wskazaną procedurą. Przelewy podlegają kontroli pod kątem sankcji i obowiązującym lokalnym przepisom; ani zmiana odbiorcy, ani dzielenie płatności na mniejsze przelewy nie są odpowiednim sposobem na uniknięcie weryfikacji.

Odbiorca nie otrzymał pieniędzy

Najpierw sprawdź status przelewu, a następnie poproś odbiorcę o sprawdzenie właściwego konta bankowego lub instrukcji odbioru gotówki. Weekendy, dni ustawowo wolne od pracy, przetwarzanie płatności przez banki pośredniczące i kontrole zgodności z przepisami mogą wpływać na postęp przelewu. Jeśli status nie wyjaśnia, co należy zrobić dalej, skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj dane przelewu oraz wprowadzone dane odbiorcy. Nie zlecaj ponownie tego samego przelewu, dopóki status pierwotnego przelewu nie zostanie wyjaśniony.

Przelew został zwrócony

Zapoznaj się z informacją o zwrocie i potwierdź z odbiorcą jego imię i nazwisko, IBAN, kod banku oraz walutę akceptowaną przez dostawcę odbierającego płatność. Nieprawidłowe dane lub waluta, której dostawca odbierający nie może przyjąć, mogą skutkować zwrotem. Przed ponowną próbą zapytaj pomoc Coinepay o zwrócony przelew i usuń przyczynę problemu; nowy przelew z tymi samymi danymi może napotkać ten sam problem.

Zdobądź wirtualną kartę Coinepay: Zarejestruj się · App Store · Google Play · Obsługa klienta

Najczęściej zadawane pytania

Jakich danych bankowych potrzebuję, aby wysłać pieniądze do Portugalii?

Uzyskaj pełne imię i nazwisko odbiorcy oraz jego portugalski IBAN, który ma 25 znaków i zaczyna się od PT50. W przypadku przelewu mogą być również wymagane kod BIC/SWIFT i inne dane banku.

Czy odbiorca może otrzymać euro w Portugalii?

Walutą Portugalii jest euro (EUR). Wybierz walutę dostępną dla Twojego przelewu i potwierdź z odbiorcą, że wybrana metoda odbioru pozwala na jej przyjęcie.

Czy mogę wysłać przelew Coinepay do MB WAY?

Nie zakładaj, że wypłata międzynarodowego przekazu pieniężnego do MB WAY jest dostępna. Sprawdź metody odbioru w aplikacji Coinepay dla swojego przelewu do Portugalii; jeśli nie ma na liście portfela mobilnego, wybierz inną dostępną metodę.

Co zrobić, jeśli mój przelew do Portugalii jest opóźniony lub został zwrócony?

Sprawdź jego status w Coinepay i zweryfikuj dane odbiorcy. Odpowiedz na każdą prośbę o dokumenty, a w przypadku niewyjaśnionego opóźnienia lub zwrotu skontaktuj się z pomocą Coinepay przed ponownym wysłaniem pieniędzy.

Jak wysłać pieniądze do Portugalii przez Coinepay