Coinepay | So senden Sie mit Coinepay Geld nach Portugal

Mit Coinepay Global Remittance können Sie Geld nach Portugal senden. Portugal verwendet den Euro (EUR). Welche Angaben Sie für die Auszahlung benötigen, hängt davon ab, ob der Empfänger das Geld auf ein Bankkonto, als Bargeld oder über eine andere für Ihre Überweisung angebotene Methode erhält. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie die nötigen Angaben vorbereiten, die Überweisung vor dem Absenden prüfen und ihren Status verfolgen.

Was Sie vor einer Geldsendung nach Portugal benötigen

Registrieren Sie ein Coinepay-Konto und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie eine Überweisung beginnen. Halten Sie den vollständigen amtlichen Namen des Empfängers bereit, so wie er auf seinem Bankkonto oder Ausweisdokument steht. Fragen Sie ihn direkt nach den Auszahlungsdaten, statt Angaben aus einer früheren Überweisung zu übernehmen: Ein geändertes Konto oder ein falsch geschriebener Name kann dazu führen, dass die Zahlung abgelehnt oder zurückgesendet wird.

Für eine Auszahlung auf ein Bankkonto benötigen Sie die portugiesische IBAN des Empfängers und den Namen des Kontoinhabers. Eine portugiesische IBAN hat 25 Zeichen: Sie beginnt mit PT50, gefolgt von den 21 Ziffern der nationalen Bankkontokennung NIB. Die NIB enthält Angaben zur Bankidentifikation, zum Konto und zu Prüfziffern. Lassen Sie sich jedes Zeichen vom Empfänger bestätigen, bevor Sie die IBAN eingeben.

Bei einer internationalen Zahlung über SWIFT benötigen Sie möglicherweise auch den BIC/SWIFT-Code der Empfängerbank. Halten Sie den Namen und die Anschrift der Bank bereit, falls das Überweisungsformular danach fragt. Bei einer Euro-Überweisung über SEPA dient die IBAN als Kontokennung. Eine Überweisung von außerhalb des SEPA-Raums oder in einer anderen Währung als Euro ist keine SEPA-Überweisung. Richten Sie sich nach den Feldern, die für Ihre konkrete Überweisung angezeigt werden, statt von einem bestimmten Überweisungsweg auszugehen. In Portugal werden IFSC, CLABE und US-Routingnummern nicht als Format für Bankkontodaten verwendet.

Bei einer Bargeldabholung sollten Sie bestätigen, dass der Empfänger eine verfügbare Abholstelle erreichen kann und ein gültiges Ausweisdokument besitzt, dessen Name mit dem von Ihnen eingegebenen Namen übereinstimmt. Aus den für die Überweisung angezeigten Abholanweisungen geht hervor, ob eine Referenznummer oder weitere Angaben benötigt werden. Falls die Auszahlung an eine Wallet als Option erscheint, klären Sie die angezeigten Anforderungen mit dem Empfänger, bevor Sie sie auswählen.

So senden Sie die Überweisung

Melden Sie sich an. Öffnen Sie die mobile Coinepay-App oder das rund um die Uhr verfügbare Self-Service-Dashboard. Wenn Sie neu bei Coinepay sind, registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie vor der Nutzung des Dienstes die Schritte zur Identitätsprüfung ab.
Wählen Sie Portugal und die Überweisungswährung. Beginnen Sie eine Überweisung mit Global Remittance, wählen Sie Portugal als Zielland und wählen Sie die Währung und eine für Ihre Überweisung angezeigte Auszahlungsmethode. Die Landeswährung Portugals ist EUR. Prüfen Sie die Anforderungen für das Konto oder die Abholung des Empfängers, bevor Sie entscheiden, wie er das Geld erhalten soll.
Geben Sie die Empfängerdaten ein. Verwenden Sie den vollständigen amtlichen Namen des Empfängers. Für eine Auszahlung auf ein Bankkonto geben Sie die IBAN und alle weiteren angeforderten Bankdaten ein, etwa einen BIC/SWIFT-Code. Bei einer Bargeldabholung oder einer verfügbaren Wallet-Option füllen Sie die in der App angezeigten Empfänger- und Auszahlungsfelder aus. Prüfen Sie Schreibweise, Kontodaten und Kontaktinformationen gemeinsam mit dem Empfänger.
Prüfen Sie alles vor der Bestätigung. Lesen Sie den in der App angezeigten Wechselkurs und die Gebühren sowie den zu sendenden Betrag und die Empfänger- und Auszahlungsdaten. Korrigieren Sie Fehler, bevor Sie bestätigen. Bestätigen Sie eine Überweisung nicht bloß, um herauszufinden, ob eine möglicherweise falsche IBAN oder ein möglicherweise falscher Name akzeptiert wird.
Bestätigen und verfolgen Sie die Überweisung. Senden Sie die Überweisung erst ab, wenn alle Angaben bei der Prüfung korrekt sind. Verfolgen Sie den Fortschritt über die Statusanzeige in Coinepay. Geben Sie gegebenenfalls die Abholanweisungen über einen sicheren Kanal an den vorgesehenen Empfänger weiter und bewahren Sie die Überweisungsdaten für etwaige Supportanfragen auf.

Privatpersonen und Unternehmen können Coinepay Global Remittance für grenzüberschreitende Überweisungen nutzen. Überweisungen unterliegen der Identitätsprüfung, der Prüfung anhand von Sanktionslisten und den örtlichen Vorschriften. Coinepay kann Unterlagen anfordern, die den Zweck einer Zahlung oder die Herkunft der Mittel erklären. Coinepay bietet sanktionierten Personen oder Personen mit Wohnsitz in Hoheitsgebieten, die umfassenden Sanktionen unterliegen, keine Dienstleistungen an.

Welche Auszahlungsmethode sollte Ihr Empfänger wählen?

Auszahlung auf ein Bankkonto

Eine Auszahlung auf ein Bankkonto ist eine praktische Wahl, wenn der Empfänger ein Konto hat, auf das die Überweisung eingehen kann. Zu den portugiesischen Banken gehören Banco BPI, Santander Totta und Caixa Geral de Depósitos. Dies sind Beispiele und keine Liste der Banken, die für jede Coinepay-Überweisung verfügbar sind. Bitten Sie den Empfänger, die IBAN bei seiner Bank abzurufen, statt sie aus einer nationalen Kontonummer selbst zusammenzusetzen. Er sollte außerdem bestätigen, dass sein Konto die gewählte Währung empfangen kann, und auf Anfrage den BIC/SWIFT-Code seiner Bank angeben.

Für eine Auszahlung auf ein Konto muss der Empfänger in der Regel keine Abholstelle aufsuchen. Er sollte jedoch sein Konto im Blick behalten und antworten, falls seine Bank Informationen zur Zahlung anfordert. Eine korrekte IBAN ersetzt weder einen richtig angegebenen Kontoinhabernamen noch andere bei der Überweisung angeforderte Angaben.

Bargeldabholung

Eine Bargeldabholung kann für Empfänger geeignet sein, die keine Auszahlung auf ein Bankkonto möchten. Wählen Sie diese Methode nur, wenn sie für Ihre Überweisung nach Portugal angezeigt wird, und lesen Sie vor der Bestätigung die verfügbaren Abholanweisungen. Der Empfänger benötigt in der Regel ein gültiges Ausweisdokument mit demselben vollständigen amtlichen Namen, der für die Überweisung angegeben wurde, sowie gegebenenfalls die in den Anweisungen genannte Abholreferenz. Bestätigen Sie mit ihm die Abholstelle und deren Anforderungen. Wenn der Name auf dem Ausweisdokument nicht mit dem Namen in der Überweisung übereinstimmt, kann dies die Abholung verhindern.

Mobile Wallets und MB WAY

MB WAY ist ein in Portugal bekannter mobiler Zahlungsdienst, über den registrierte Nutzer Geld von anderen Nutzern empfangen können. Die Inlandsüberweisungen des Dienstes und die beschriebenen Verbindungen zum spanischen Bizum und zum italienischen BANCOMAT belegen nicht, dass eine Auslandsüberweisung an MB WAY ausgezahlt werden kann. Geben Sie eine MB WAY-Telefonnummer nicht anstelle einer Bank-IBAN ein.

Coinepay unterstützt Auszahlungen an mobile Wallets grundsätzlich als Überweisungsmethode. Welche Optionen angezeigt werden, hängt jedoch vom Zielland und der jeweiligen Überweisung ab. Prüfen Sie in der Coinepay-App, ob für Ihre Überweisung nach Portugal eine Wallet-Auszahlung angeboten wird und, falls ja, welche Wallet und welche Empfängerdaten dafür erforderlich sind. Wenn keine Wallet aufgeführt ist, wählen Sie stattdessen eine verfügbare Auszahlung auf ein Bankkonto oder eine Bargeldabholung. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, wenn Sie vor dem Absenden Hilfe bei der Wahl der passenden Option benötigen.

Was der Empfänger in Portugal prüfen sollte

Fragen Sie den Empfänger, ob er mit einer Gutschrift auf einem Konto oder einer persönlichen Bargeldabholung rechnet. Bei einer Auszahlung auf ein Bankkonto sollte er den Kontoinhabernamen, die IBAN und die Währungen bestätigen, die seine Bank akzeptiert. Je nach Zahlungsweg kann eine empfangende oder zwischengeschaltete Institution weitere Informationen anfordern oder die Zahlung bearbeiten, bevor sie auf dem Konto des Empfängers erscheint. Der Empfänger sollte anhand der Unterlagen seiner Bank prüfen, wann eine Gutschrift eingegangen ist.

Auch der Zweck der Zahlung ist wichtig. Eine Schenkung innerhalb der Familie, eine Zahlung für geleistete Arbeit und die Begleichung einer geschäftlichen Forderung werden nach portugiesischen Vorschriften nicht unbedingt gleich behandelt. Beispielsweise können für bestimmte Schenkungen in Portugal Meldepflichten und Stempelsteuerregelungen gelten. Das bedeutet nicht, dass jede eingehende Überweisung besteuert wird. Für Unternehmen können gesonderte Pflichten zur Aufbewahrung von Unterlagen oder zur Meldung von Auslandstransaktionen bestehen. Wenn eine der Parteien sich über eine Melde- oder Steuerpflicht unsicher ist, sollte sie sich entsprechend ihrer Situation beraten lassen und Unterlagen aufbewahren, die den Zweck der Zahlung belegen.

Probleme mit einer Überweisung nach Portugal beheben

Die Empfängerdaten sind falsch

Wenn Sie vor der Bestätigung einen falschen Namen, eine falsche IBAN oder BIC oder fehlerhafte Abholangaben bemerken, korrigieren Sie diese vor dem Absenden. Wenn Sie die Überweisung bereits bestätigt haben, prüfen Sie ihren Status und kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support unter Angabe der Überweisungsdaten. Gehen Sie nicht davon aus, dass sich eine bereits abgesendete Überweisung ändern oder stoppen lässt. Ein falscher Name oder eine falsche Kontonummer kann dazu führen, dass die empfangende Institution eine Zahlung ablehnt und zurücksendet.

Die Überweisung wird geprüft

Prüfen Sie die Statusanzeige in Coinepay und etwaige Informationsanfragen. Coinepay oder eine andere beteiligte Institution kann Angaben zur Identität, zum Zweck der Überweisung oder Nachweise über die Herkunft der Mittel anfordern. Reichen Sie korrekte Unterlagen über das angeforderte Verfahren ein. Überweisungen unterliegen weiterhin der Prüfung anhand von Sanktionslisten und den geltenden örtlichen Vorschriften. Weder ein Wechsel des Empfängers noch die Aufteilung einer Zahlung in kleinere Überweisungen ist ein angemessener Weg, eine Prüfung zu umgehen.

Der Empfänger hat das Geld nicht erhalten

Prüfen Sie zuerst den angezeigten Status und bitten Sie den Empfänger dann, das richtige Bankkonto oder die Abholanweisungen zu prüfen. Wochenenden, Feiertage, die Bearbeitung durch zwischengeschaltete Banken und Compliance-Prüfungen können den Fortschritt beeinflussen. Wenn aus dem Status nicht hervorgeht, was als Nächstes zu tun ist, kontaktieren Sie den Support mit den Überweisungsdaten und den von Ihnen eingegebenen Empfängerinformationen. Vermeiden Sie eine doppelte Überweisung, solange der Status der ursprünglichen Überweisung ungeklärt ist.

Die Überweisung wurde zurückgesendet

Prüfen Sie die Angaben zur Rücksendung und gleichen Sie den Namen und die IBAN des Empfängers, den Bankcode und die akzeptierte Empfangswährung mit ihm ab. Falsche Angaben oder eine Währung, die der empfangende Anbieter nicht akzeptieren kann, können zu einer Rücksendung führen. Bevor Sie es erneut versuchen, fragen Sie den Coinepay-Support nach der zurückgesendeten Überweisung und beheben Sie die zugrunde liegende Ursache. Eine neue Überweisung mit denselben Angaben kann auf dasselbe Problem stoßen.

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FAQ

Welche Bankdaten benötige ich, um Geld nach Portugal zu senden?

Sie benötigen den vollständigen amtlichen Namen des Empfängers und seine portugiesische IBAN. Diese hat 25 Zeichen und beginnt mit PT50. Für die Überweisung können auch ein BIC/SWIFT-Code und weitere Bankdaten angefordert werden.

Kann mein Empfänger in Portugal Euro erhalten?

Die Landeswährung Portugals ist der Euro (EUR). Wählen Sie die für Ihre Überweisung angebotene Währung und klären Sie mit dem Empfänger, ob seine gewählte Auszahlungsmethode diese Währung empfangen kann.

Kann ich eine Coinepay-Überweisung an MB WAY senden?

Gehen Sie nicht davon aus, dass MB WAY für die Auszahlung internationaler Überweisungen verfügbar ist. Prüfen Sie in der Coinepay-App die Auszahlungsoptionen für Ihre Überweisung nach Portugal. Wenn keine Wallet aufgeführt ist, wählen Sie eine andere verfügbare Methode.

Was sollte ich tun, wenn sich meine Überweisung nach Portugal verzögert oder zurückgesendet wurde?

Prüfen Sie den Status in Coinepay und kontrollieren Sie die Empfängerdaten. Reagieren Sie auf etwaige Dokumentenanfragen und kontaktieren Sie bei einer ungeklärten Verzögerung oder Rücksendung den Coinepay-Support, bevor Sie erneut Geld senden.

So senden Sie mit Coinepay Geld nach Portugal