Coinepay | Comment envoyer de l'argent au Portugal avec Coinepay

Vous pouvez envoyer de l'argent au Portugal avec Coinepay Global Remittance. Le Portugal utilise l'euro (EUR), et les coordonnées de versement dont vous avez besoin dépendent de la façon dont votre bénéficiaire recevra les fonds : par dépôt bancaire, par retrait en espèces ou par une autre méthode proposée pour votre transfert. Ce guide explique comment préparer ces coordonnées, vérifier le transfert avant l'envoi et suivre son statut.

Ce dont vous avez besoin avant d'envoyer de l'argent au Portugal

Inscrivez-vous pour obtenir un compte Coinepay et effectuez la vérification d'identité avant de commencer un transfert. Munissez-vous du nom légal complet de votre bénéficiaire tel qu'il apparaît sur son compte bancaire ou son document d'identité. Demandez-lui directement ses coordonnées de versement plutôt que de copier des informations d'un ancien transfert : un compte modifié ou un nom mal orthographié peut entraîner un rejet ou un retour.

Pour un dépôt bancaire, demandez au bénéficiaire son IBAN portugais et le nom figurant sur le compte. Un IBAN portugais comporte 25 caractères : il commence par PT50 et est suivi des 21 chiffres du numéro d'identification bancaire national, ou NIB. Le NIB intègre les informations d'identification de la banque, du compte et les chiffres de contrôle. Confirmez chaque caractère avec le bénéficiaire avant de le saisir.

Pour un paiement international acheminé via SWIFT, vous pourriez également avoir besoin du code BIC/SWIFT de la banque réceptrice. Ayez le nom et l'adresse de la banque à disposition si le formulaire de transfert les demande. Pour un transfert en euros utilisant le SEPA, l'IBAN est l'identifiant du compte ; un transfert provenant de l'extérieur de la zone SEPA, ou envoyé dans une devise autre que l'euro, n'est pas un transfert SEPA. Suivez les champs affichés pour votre transfert particulier plutôt que de supposer qu'il utilisera l'un ou l'autre de ces circuits. Le Portugal n'utilise pas d'IFSC, de CLABE ni de numéro de routage américain comme format de compte bancaire.

Pour un retrait en espèces, confirmez que votre bénéficiaire peut se rendre à un point de retrait disponible et dispose d'un document d'identité valide correspondant au nom que vous saisissez. Les instructions de retrait affichées pour le transfert lui indiqueront s'il a besoin d'un numéro de référence ou d'autres informations. Si un versement sur portefeuille apparaît comme option, vérifiez les exigences affichées à l'écran avec le bénéficiaire avant de le sélectionner.

Comment envoyer le transfert

Connectez-vous. Ouvrez l'application mobile Coinepay ou le tableau de bord en libre-service disponible 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes nouveau, inscrivez-vous auprès de Coinepay et complétez les étapes de vérification d'identité avant d'utiliser le service.
Choisissez le Portugal et la devise du transfert. Démarrez un transfert Global Remittance, sélectionnez le Portugal comme destination et choisissez la devise et la méthode de versement disponible affichées pour votre transfert. La devise locale du Portugal est l'EUR ; vérifiez les exigences du compte ou du point de retrait du bénéficiaire avant de décider de la façon dont il doit recevoir l'argent.
Saisissez les coordonnées du bénéficiaire. Utilisez son nom légal complet. Pour un dépôt bancaire, saisissez l'IBAN et toute coordonnée bancaire demandée, comme un code BIC/SWIFT. Pour un retrait en espèces ou une option de portefeuille disponible, complétez les champs relatifs au bénéficiaire et au versement présentés dans l'application. Vérifiez l'orthographe, les caractères du compte et les coordonnées avec le bénéficiaire.
Vérifiez avant de confirmer. Lisez le taux de change et les frais affichés dans l'application, ainsi que le montant à envoyer et les coordonnées du bénéficiaire et du versement. Corrigez toute erreur avant de confirmer. Ne confirmez pas un transfert simplement pour voir si un IBAN ou un nom incertain fonctionnera.
Confirmez et suivez. Soumettez le transfert uniquement après que la vérification est exacte. Utilisez le suivi de statut de Coinepay pour suivre son avancement. Partagez les instructions de retrait avec le bénéficiaire prévu via un canal sécurisé, le cas échéant, et conservez les détails du transfert pour toute demande d'assistance.

Les particuliers et les entreprises peuvent utiliser Coinepay Global Remittance pour les transferts transfrontaliers. Les transferts sont soumis à la vérification d'identité, au filtrage des sanctions et aux réglementations locales. Coinepay peut demander des documents expliquant l'objet d'un paiement ou l'origine des fonds. Coinepay ne sert pas les personnes sanctionnées ni les résidents de juridictions soumises à des sanctions globales.

Quelle méthode de versement votre bénéficiaire doit-il choisir ?

Dépôt sur compte bancaire

Le dépôt bancaire est un choix pratique lorsque le bénéficiaire possède un compte pouvant recevoir le transfert. Parmi les banques portugaises figurent Banco BPI, Santander Totta et Caixa Geral de Depósitos ; ce sont des exemples, et non une liste des banques disponibles pour chaque transfert Coinepay. Demandez au bénéficiaire de récupérer l'IBAN auprès de sa banque plutôt que de le reconstituer à partir d'un numéro de compte national. Il doit également confirmer que son compte peut recevoir la devise sélectionnée et fournir le code BIC/SWIFT de sa banque si cela est demandé.

Le bénéficiaire n'a généralement pas besoin de se rendre à un point de retrait pour un dépôt sur compte. Il doit toutefois surveiller son compte et répondre si sa banque demande des informations sur le paiement. Un IBAN correct ne remplace pas un nom de titulaire de compte exact ou tout autre champ demandé lors du transfert.

Retrait en espèces

Le retrait en espèces peut convenir à un bénéficiaire qui ne souhaite pas de dépôt bancaire. Sélectionnez-le uniquement s'il apparaît pour votre transfert vers le Portugal, puis lisez les instructions de retrait disponibles avant de confirmer. Votre bénéficiaire aura généralement besoin d'une pièce d'identité valide portant le même nom légal complet que celui utilisé pour le transfert, ainsi que de toute référence de retrait indiquée dans les instructions. Confirmez le point de retrait et ses exigences avec lui ; une pièce d'identité qui ne correspond pas au nom du transfert peut empêcher le retrait.

Portefeuilles mobiles et MB WAY

MB WAY est un service de paiement mobile portugais bien connu qui permet aux utilisateurs enregistrés de recevoir de l'argent d'autres utilisateurs. Ses transferts nationaux et les connexions décrites avec Bizum en Espagne et BANCOMAT en Italie n'établissent pas qu'une remise internationale puisse être versée sur MB WAY. Ne saisissez pas un numéro de téléphone MB WAY en remplacement d'un IBAN bancaire.

Coinepay prend en charge les versements sur portefeuille mobile comme méthode de remise en général, mais les options présentées dépendent de la destination et du transfert. Vérifiez l'application Coinepay pour voir si un versement sur portefeuille est proposé pour votre transfert vers le Portugal et, le cas échéant, quel portefeuille et quelles coordonnées de bénéficiaire il requiert. S'il n'est pas répertorié, choisissez plutôt une option de dépôt bancaire ou de retrait en espèces disponible. Contactez l'assistance Coinepay si vous avez besoin d'aide pour identifier l'option appropriée avant l'envoi.

Vérifications du côté du bénéficiaire au Portugal

Demandez au bénéficiaire ce qu'il s'attend à recevoir : un crédit sur un compte ou des espèces retirées en personne. Pour un dépôt bancaire, il doit confirmer le nom du compte, l'IBAN et les devises acceptées par sa banque. Selon le circuit de paiement, un établissement récepteur ou intermédiaire peut demander des informations supplémentaires ou traiter le paiement avant qu'il n'apparaisse sur le compte du bénéficiaire. Le bénéficiaire doit utiliser les relevés de sa propre banque pour confirmer l'arrivée d'un dépôt.

Le motif du paiement a également son importance. Un don familial, un paiement pour un travail et un règlement commercial ne sont pas nécessairement traités de la même manière selon les règles portugaises. Par exemple, les règles portugaises de déclaration des dons et de droit de timbre peuvent s'appliquer à certains dons ; cela ne signifie pas que chaque transfert entrant est imposé. Les entreprises peuvent avoir des obligations distinctes de tenue de registres ou de déclaration des transactions externes. Si l'une des parties n'est pas sûre d'une obligation de déclaration ou fiscale, elle doit demander des conseils adaptés à sa situation et conserver les documents attestant de l'objet du paiement.

Dépannage d'un transfert vers le Portugal

Les coordonnées du bénéficiaire sont erronées

Si vous constatez un nom, un IBAN, un BIC ou un détail de retrait erroné avant la confirmation, corrigez-le avant l'envoi. Si vous avez déjà confirmé, vérifiez le statut du transfert et contactez rapidement l'assistance Coinepay avec les détails du transfert. Ne supposez pas qu'un transfert soumis puisse être modifié ou arrêté. Un nom ou un numéro de compte incorrect peut amener l'établissement récepteur à rejeter et à retourner un paiement.

Le transfert est en cours d'examen

Vérifiez le suivi de statut de Coinepay et toute demande d'informations. Coinepay ou un autre établissement impliqué peut demander une pièce d'identité, l'objet du transfert ou une preuve de l'origine des fonds. Fournissez des documents exacts via le processus demandé. Les transferts restent soumis au filtrage des sanctions et aux règles locales applicables ; ni le changement de bénéficiaire ni le fractionnement d'un paiement en transferts plus petits ne constituent un moyen approprié d'éviter un examen.

Le bénéficiaire n'a pas reçu l'argent

Vérifiez d'abord le statut suivi, puis demandez au bénéficiaire de vérifier le bon compte bancaire ou les instructions de retrait. Les week-ends, les jours fériés, le traitement par les banques intermédiaires et les contrôles de conformité peuvent influencer l'avancement. Si le statut n'explique pas quoi faire ensuite, contactez l'assistance avec les détails du transfert et les informations du bénéficiaire que vous avez saisies. Évitez de soumettre un doublon tant que le statut du transfert initial n'est pas résolu.

Le transfert a été retourné

Examinez les informations de retour et vérifiez avec le bénéficiaire son nom, son IBAN, son code bancaire et la devise de réception acceptée. Des coordonnées incorrectes ou une devise que le prestataire récepteur ne peut pas accepter peuvent entraîner un retour. Avant de réessayer, renseignez-vous auprès de l'assistance Coinepay sur le transfert retourné et corrigez le problème sous-jacent ; une nouvelle soumission avec les mêmes coordonnées peut rencontrer le même problème.

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FAQ

De quelles coordonnées bancaires ai-je besoin pour envoyer de l'argent au Portugal ?

Obtenez le nom légal complet du bénéficiaire et son IBAN portugais, qui comporte 25 caractères commençant par PT50. Un code BIC/SWIFT et d'autres coordonnées bancaires peuvent également être demandés pour le transfert.

Mon bénéficiaire peut-il recevoir des euros au Portugal ?

La devise locale du Portugal est l'euro (EUR). Sélectionnez la devise proposée pour votre transfert et confirmez avec le bénéficiaire que la méthode de versement choisie peut la recevoir.

Puis-je envoyer un transfert Coinepay vers MB WAY ?

Ne supposez pas que MB WAY est disponible pour le versement d'une remise internationale. Vérifiez les options de versement dans l'application Coinepay pour votre transfert vers le Portugal ; si aucun portefeuille n'est répertorié, choisissez une autre méthode disponible.

Que dois-je faire si mon transfert vers le Portugal est retardé ou retourné ?

Vérifiez son statut dans Coinepay et contrôlez les coordonnées du bénéficiaire. Répondez à toute demande de documents, et contactez l'assistance Coinepay en cas de retard ou de retour inexpliqué avant de renvoyer.

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