Você pode usar um método de cobrança salvo no Upwork para pagar assinaturas e Connects elegíveis para freelancers, ou para pagamentos de clientes. Este guia explica como preparar um cartão virtual Coinepay, seguir as etapas de checkout do Upwork e investigar uma cobrança recusada. A aceitação do cartão depende dos requisitos do Upwork e das verificações aplicadas ao seu pagamento.
Escolha o que você precisa pagar
O Upwork tem diferentes compras para freelancers, agências e clientes. A adesão é gratuita, então você não precisa comprar uma assinatura apenas para criar uma conta. Verifique o valor exibido no seu próprio checkout do Upwork antes de confirmar.
- Freelancers: O Freelancer Basic não tem taxa de assinatura mensal. O Freelancer Plus inclui 100 Connects por mês e custa US$ 19,99 por mês no Upwork.com no momento da redação (outubro de 2026). Connects adicionais custam US$ 0,15 cada naquele momento. Consulte a página oficial de preços do Upwork para os valores atuais.
- Agências: O Agency Basic é gratuito, mas não pode comprar Connects de agência. O Agency Plus permite a compra de Connects e custa US$ 19,99 por mês no momento da redação (outubro de 2026). Consulte a página oficial de preços do Upwork antes de fazer o upgrade.
- Clientes: O Client Basic não tem taxa de assinatura mensal, mas os pagamentos a freelancers podem incluir taxas de Marketplace e de início de contrato. O Business Plus não tem taxa de assinatura mensal fixa; sua taxa está vinculada aos pagamentos de freelancers. Revise as taxas exibidas para sua conta e contrato antes de pagar.
O Upwork lista seus principais preços em USD. Se um pagamento elegível com cartão de cliente for exibido em moeda local, a conversão no checkout pode ser uma estimativa, e não a taxa final cobrada. Não presuma que uma conversão exibida seja um preço fixo de assinatura em moeda local.
Prepare seu cartão Coinepay e sua conta Upwork
- Configure o Coinepay: Cadastre-se no Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. O número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual ficam disponíveis após a emissão no aplicativo Coinepay ou no painel de autoatendimento. Consulte o aplicativo para obter as informações de que você precisa sobre seu cartão e os fundos disponíveis.
- Crie a conta Upwork adequada: No Upwork, cadastre-se como freelancer se você for comprar uma assinatura ou Connects para si mesmo, ou configure a conta de cliente adequada se você for pagar talentos. Compras de agência exigem uma conta de agência. Use sua identidade real e dados de conta precisos.
- Verifique o requisito do cartão: O Upwork afirma que aceita cartões das redes Visa, Mastercard, Discover, American Express, Diners Club e Diners Club International, incluindo cartões pré-pagos elegíveis. Ele lista JCB e Union como exemplos de redes que não aceita. Não presuma que seu cartão Coinepay atenda a uma rede específica ou a outro requisito do comerciante. Entre em contato com o suporte Coinepay para confirmar que seu cartão atende ao requisito antes de comprar.
- Insira dados de cobrança genuínos: Mantenha seu nome, endereço de cobrança e CEP no Upwork precisos. Insira o número do cartão, a data de validade e o CVV exatamente como exibidos para o seu cartão, e use os dados de cobrança reais associados a ele. Se não tiver certeza de quais dados usar, pergunte ao suporte Coinepay em vez de tentar um endereço diferente.
A disponibilidade importa tanto quanto os dados do cartão. O Upwork restringe o serviço em determinados locais e atualmente não oferece suporte à Síria; também suspendeu as operações na Rússia e na Bielorrússia. Siga as regras de localização do Upwork e os requisitos locais. Um cartão diferente não pode remover uma restrição de conta ou regional.
Pague pelo Freelancer Plus ou por Connects
- Faça login na sua conta de freelancer no Upwork.com. Para fazer o upgrade, selecione seu ícone de perfil → Plano de assinatura → Alterar plano → Fazer upgrade para Plus.
- Revise os termos da assinatura e o valor. Se você tiver um código promocional válido, aplique-o no checkout antes de selecionar Fazer upgrade e pagar. O Freelancer Plus é cobrado quando você faz o upgrade e é renovado mensalmente.
- Se precisar adicionar seu cartão primeiro, abra Configurações da conta → Faturamento e pagamentos e siga as instruções do Upwork para adicionar um método de cobrança. Verifique os dados salvos antes de voltar à sua compra.
- Para Connects, escolha a compra oferecida na sua conta Upwork, revise a quantidade e o total, e confirme somente quando o valor exibido estiver correto. Você pode gerenciar alterações na assinatura de freelancer em Assinaturas e Connects.
O Upwork aplica primeiro ganhos de freelancer suficientes a uma compra de assinatura ou Connects. Se esses ganhos não cobrirem a compra inteira, o Upwork cobra o método de cobrança salvo pelo valor total; você não pode combinar um saldo parcial de ganhos com um cartão em uma única compra. Se você esperava uma cobrança no cartão, mas não vê nenhuma, verifique os detalhes do pagamento no Upwork antes de tentar a compra novamente.
Para um upgrade de agência, use ícone de perfil → Plano de assinatura → Alterar plano → Fazer upgrade para Plus na conta de agência. Se uma agência no Agency Basic vir "Falha ao carregar os detalhes da transação de Connects", verifique sua assinatura: o Agency Basic não pode comprar Connects de agência.
Pague freelancers como cliente
Em uma conta de cliente, adicione ou revise seu método de pagamento em Configurações da conta → Faturamento e pagamentos. Ao financiar ou pagar por um contrato, siga o checkout exibido para esse contrato e revise o pagamento ao freelancer, as taxas aplicáveis e o total antes de confirmar. Os métodos de cobrança de cliente disponíveis no Upwork dependem da elegibilidade e da localização.
Se você é administrador de conta de cliente e está considerando o Business Plus, o caminho é Configurações da conta → Assinatura → Fazer upgrade da assinatura → Confirmar. Essa alteração entra em vigor imediatamente. O Business Plus não substitui a necessidade de revisar as taxas exibidas em cada pagamento a freelancer ou novo contrato. As alterações de assinatura de cliente são gerenciadas em Assinatura.
Solucione um pagamento com cartão recusado ou bloqueado
Não envie repetidamente os mesmos dados sem verificar a causa. Comece pela mensagem no Upwork e, em seguida, compare-a com as informações do cartão e da conta disponíveis para você.
- Fundos disponíveis insuficientes: Compare o valor disponível no Coinepay com a cobrança total do Upwork, incluindo quaisquer taxas exibidas. Para uma compra de freelancer, um saldo parcial de ganhos do Upwork não pode cobrir parte de uma compra enquanto seu cartão paga o restante.
- Divergência de dados do cartão ou de cobrança: Verifique novamente cada dígito do número do cartão, a data de validade e o CVV, além do seu nome real, endereço de cobrança e CEP. O Upwork documenta dados incorretos como um motivo para falhas nos pagamentos.
- Autenticação ou 3-D Secure: Se o checkout solicitar que você verifique o pagamento, conclua o prompt de autenticação legítimo. Se ele expirar ou falhar, verifique se há instruções no Coinepay e entre em contato com o suporte para obter ajuda com essa tentativa de cobrança. Não presuma que um pagamento recusado foi causado pelo 3-D Secure se o Upwork indicar um motivo diferente.
- Verificações do comerciante, do emissor ou da região: O Upwork pode rejeitar um cartão inativo, um cartão sujeito a um bloqueio do emissor ou um que não atenda às suas regras de cartões aceitos. Seu serviço e opções de pagamento também variam conforme a localização. Confirme a localização da sua conta e a elegibilidade do cartão com as equipes de suporte relevantes; não altere sua localização ou dados de cobrança para contornar uma restrição.
Se o Upwork exibir "Ocorreu um erro ao assinar a assinatura selecionada" e sua assinatura Freelancer Plus for cobrada pela Apple, verifique a assinatura na sua Apple Account em vez de tentar repetidamente alterar esse plano cobrado pela Apple no Upwork.com. Em Mianmar, o Upwork afirma que os freelancers atualmente não podem adicionar um método de cobrança, embora possam usar um saldo suficiente de ganhos reservados para compras elegíveis de assinatura ou Connects.
Gerencie renovações e evite uma cobrança indesejada
Para interromper uma renovação do Freelancer Plus cobrada pelo site, acesse Assinaturas e Connects → Alterar plano → Mudar para Basic antes que a data de renovação comece à meia-noite UTC. O Upwork afirma que as taxas de assinatura de freelancer já pagas não são reembolsáveis; o downgrade mantém o plano pago ativo durante o período de faturamento atual. Cancelar no momento da renovação ou depois dele não evita a cobrança desse ciclo.
Se você assinou pela Apple, gerencie o cancelamento em Apple Account → Assinaturas. No momento da redação (outubro de 2026), o Upwork afirmava que o Freelancer Plus comprado pela Apple custava US$ 27 por mês, em vez do preço de US$ 19,99 do site; verifique o preço atual no checkout relevante. A Apple decide a elegibilidade para solicitações de reembolso cobradas pela Apple, e solicitar um reembolso não cancela a renovação por si só.
Um administrador de cliente pode solicitar um downgrade do Business Plus, que entra em vigor após o ciclo de assinatura atual de 30 dias. Antes de alterar planos ou métodos de pagamento, revise quaisquer contratos ativos e cobranças futuras no Upwork. Para dúvidas sobre seu cartão virtual ou um problema de pagamento do lado do Coinepay, entre em contato com o suporte Coinepay; para uma restrição de conta ou cobrança de contrato do Upwork, entre em contato com o Upwork através da sua conta.
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Perguntas frequentes
Posso pagar o Freelancer Plus com um cartão virtual Coinepay?
Você pode inserir um cartão virtual como método de cobrança do Upwork, mas a aceitação depende dos requisitos de cartão e das verificações de pagamento do Upwork. Confirme a elegibilidade do seu cartão específico com o suporte Coinepay antes de comprar.
Por que o Upwork cobrou meu cartão em vez dos meus ganhos de freelancer?
O Upwork usa os ganhos apenas quando eles cobrem toda a compra de assinatura ou Connects. Caso contrário, cobra o método de cobrança salvo pelo valor total.
Onde altero meu método de cobrança do Upwork?
Abra Configurações da conta → Faturamento e pagamentos no Upwork para revisar ou atualizar um método de cobrança.
Como cancelo o Freelancer Plus?
Para um plano cobrado pelo site, use Assinaturas e Connects → Alterar plano → Mudar para Basic antes que a data de renovação comece à meia-noite UTC. Para um plano cobrado pela Apple, use Apple Account → Assinaturas.
