Upworkでは、登録済みの支払い方法を使って、対象となるフリーランサー向けメンバーシップやConnectsの購入、またはクライアントとしての支払いができます。このガイドでは、Coinepayのバーチャルカードの準備、Upworkでの決済手順、請求が拒否された場合の原因の調べ方を説明します。カードが利用できるかどうかは、Upworkの要件と支払いに適用される審査によって決まります。
何の料金を支払うか確認する
Upworkでは、フリーランサー、エージェンシー、クライアントによって購入するものが異なります。登録は無料のため、アカウントを作成するだけならメンバーシップを購入する必要はありません。確定する前に、ご自身のUpworkの決済画面に表示される金額を確認してください。
- フリーランサー：Freelancer Basicに月額メンバーシップ料金はかかりません。Freelancer Plusには毎月100 Connectsが含まれ、執筆時点（2026年10月）のUpwork.comでの料金は月額$19.99でした。その時点で、追加のConnectsは1件あたり$0.15でした。最新の金額はUpworkの公式料金ページで確認してください。
- エージェンシー：Agency Basicは無料ですが、エージェンシー用のConnectsは購入できません。Agency PlusではConnectsを購入でき、執筆時点（2026年10月）の料金は月額$19.99でした。アップグレード前にUpworkの公式料金ページを確認してください。
- クライアント：Client Basicに月額メンバーシップ料金はかかりませんが、フリーランサーへの支払いにはMarketplace手数料や契約開始手数料がかかる場合があります。Business Plusには固定の月額メンバーシップ料金はなく、手数料はフリーランサーへの支払いに応じて発生します。支払い前に、ご自身のアカウントと契約に表示される手数料を確認してください。
Upworkの主な料金は米ドルで表示されています。対象となるクライアントのカード決済が現地通貨で表示される場合、決済画面の換算額は、最終的な請求レートではなく概算である可能性があります。表示された換算額を、現地通貨建ての固定のサブスクリプション料金だと考えないでください。
CoinepayのカードとUpworkアカウントを準備する
- Coinepayを設定する：Coinepayに登録し、カードサービスを利用する前に本人確認を完了してください。発行後、バーチャルカードの番号、有効期限、CVVはCoinepayアプリまたはセルフサービスダッシュボードで確認できます。カードに関する必要な情報と利用可能な残高はアプリで確認してください。
- 適切なUpworkアカウントを作成する：自分用のメンバーシップやConnectsを購入する場合は、Upworkでフリーランサーとして登録してください。人材への支払いを行う場合は、適切なクライアントアカウントを設定してください。エージェンシーとして購入するには、エージェンシーアカウントが必要です。実際の身元と正確なアカウント情報を使用してください。
- カードの要件を確認する：Upworkによると、Visa、Mastercard、Discover、American Express、Diners Club、Diners Club Internationalのネットワークに属するカードを、対象となるプリペイドカードを含めて受け付けています。一方、受け付けていないネットワークの例としてJCBとUnionを挙げています。お持ちのCoinepayカードが特定のネットワークやその他の加盟店要件を満たしていると決めつけないでください。購入前にCoinepayサポートに連絡し、カードが要件を満たしているか確認してください。
- 正しい請求先情報を入力する：Upworkに登録する氏名、請求先住所、郵便番号は正確に入力してください。カード番号、有効期限、CVVはカードに表示されているとおりに入力し、そのカードに紐づく実際の請求先情報を使用してください。どの情報を使うべきか分からない場合は、別の住所を試すのではなく、Coinepayサポートに問い合わせてください。
カード情報だけでなく、サービスの提供状況も重要です。Upworkは特定の地域でサービスを制限しており、現在シリアには対応していません。また、ロシアとベラルーシでの事業も停止しています。Upworkの所在地に関する規則と、お住まいの地域の要件に従ってください。別のカードを使っても、アカウントや地域に関する制限を解除することはできません。
Freelancer PlusまたはConnectsの料金を支払う
- Upwork.comでフリーランサーアカウントにログインします。アップグレードするには、プロフィールアイコン → Membership plan → Change Plan → Upgrade to Plusを選択します。
- メンバーシップの条件と金額を確認します。有効なプロモーションコードがある場合は、決済時に適用してからUpgrade and Payを選択してください。Freelancer Plusの料金はアップグレード時に請求され、その後は毎月更新されます。
- 先にカードを追加する必要がある場合は、Account settings → Billing & Paymentsを開き、Upworkの案内に従って支払い方法を追加します。購入手続きに戻る前に、登録した情報を確認してください。
- Connectsについては、Upworkアカウントに表示される購入オプションを選び、数量と合計金額を確認して、表示金額が正しい場合にのみ確定してください。フリーランサー向けサブスクリプションの変更は、Memberships & Connectsで管理できます。
Upworkでは、メンバーシップまたはConnectsの購入に対し、十分なフリーランサー報酬がある場合はその報酬が先に充当されます。報酬で購入代金の全額を賄えない場合、Upworkは登録済みの支払い方法に全額を請求します。1回の購入で、報酬残高の一部とカード払いを組み合わせることはできません。カードへの請求を予想していたのに確認できない場合は、再度購入を試みる前にUpworkで支払いの詳細を確認してください。
エージェンシーをアップグレードする場合は、エージェンシーアカウントでプロフィールアイコン → Membership plan → Change Plan → Upgrade to Plusを使用してください。Agency Basicを利用しているエージェンシーに「Failed to load Connects transaction details」と表示された場合は、メンバーシップを確認してください。Agency Basicではエージェンシー用のConnectsを購入できません。
クライアントとしてフリーランサーに支払う
クライアントアカウントでは、Account settings → Billing & Paymentsで支払い方法を追加または確認します。契約への資金の入金や支払いを行う際は、その契約に表示される決済手順に従い、確定前にフリーランサーへの支払額、適用される手数料、合計金額を確認してください。クライアントが利用できるUpworkの請求方法は、利用資格や所在地によって異なります。
Business Plusを検討しているクライアントアカウントの管理者は、Account settings → Membership → Upgrade membership → Confirmの順に進みます。この変更は直ちに適用されます。Business Plusに変更しても、フリーランサーへの各支払いや新規契約に表示される手数料を確認する必要があります。クライアントのメンバーシップの変更は、Membershipで管理します。
カード決済が拒否またはブロックされた場合の対処方法
原因を確認せずに、同じ情報で何度も送信しないでください。まずUpworkに表示されるメッセージを確認し、手元で確認できるカード情報やアカウント情報と照らし合わせてください。
- 利用可能な残高の不足：Coinepayで利用可能な金額と、表示されている手数料を含むUpworkの請求全額を照らし合わせてください。フリーランサーとしての購入では、Upworkの報酬残高の一部を購入代金に充て、残りをカードで支払うことはできません。
- カード情報または請求先情報の不一致：カード番号のすべての桁、有効期限、CVVに加え、実際の氏名、請求先住所、郵便番号を再確認してください。Upworkは、情報の誤りを支払いが失敗する理由の一つとして挙げています。
- 認証または3-D Secure：決済時に支払いの認証を求められた場合は、正規の認証手続きを完了してください。時間切れになったり認証に失敗したりした場合は、Coinepayに案内がないか確認し、その決済についてサポートに問い合わせてください。Upworkが別の理由を示している場合、支払いが拒否された原因を3-D Secureだと決めつけないでください。
- 加盟店、カード発行会社、地域に関する審査：Upworkは、無効なカード、発行会社によってブロックされているカード、または利用可能なカードの規則を満たさないカードを拒否する場合があります。利用できるサービスや支払い方法も所在地によって異なります。アカウントの所在地とカードの利用資格について、それぞれのサポート窓口に確認してください。制限を回避するために所在地や請求先情報を変更しないでください。
Upworkに「An error occurred while subscribing to the selected membership」と表示され、Freelancer PlusのサブスクリプションがApple経由で請求されている場合は、Upwork.comでApple経由のプランを何度も変更しようとせず、Apple Accountでサブスクリプションを確認してください。Upworkによると、ミャンマーのフリーランサーは現在、支払い方法を追加できませんが、十分な留保済み報酬残高があれば、対象となるメンバーシップやConnectsの購入に利用できます。
更新を管理し、意図しない請求を避ける
ウェブサイト経由で請求されるFreelancer Plusの更新を止めるには、更新日がUTC午前0時に始まる前にMemberships & Connects → Change Plan → Switch to Basicに進んでください。Upworkによると、支払い済みのフリーランサー向けメンバーシップ料金は返金されません。ダウングレードしても、支払い済みのプランは現在の請求期間が終わるまで有効です。更新時刻以降に解約しても、その周期の請求は回避できません。
Apple経由で登録した場合は、Apple Account → Subscriptionsで解約を管理してください。執筆時点（2026年10月）でUpworkは、Apple経由で購入したFreelancer Plusは、ウェブサイトでの月額$19.99ではなく月額$27であると案内していました。現在の料金は該当する決済画面で確認してください。Apple経由で請求された料金の返金申請が認められるかどうかはAppleが判断します。また、返金を申請するだけでは更新は解約されません。
クライアントの管理者はBusiness Plusへのダウングレードを申請でき、現在の30日間のメンバーシップ期間が終了した後に適用されます。プランや支払い方法を変更する前に、Upworkで進行中の契約と今後の請求を確認してください。バーチャルカードやCoinepay側の支払いに関する問題についてはCoinepayサポートにお問い合わせください。Upworkアカウントの制限や契約に関する請求については、ご自身のアカウントからUpworkにお問い合わせください。
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よくある質問
CoinepayのバーチャルカードでFreelancer Plusの料金を支払えますか？
バーチャルカードをUpworkの支払い方法として入力できますが、利用できるかどうかはUpworkのカード要件と支払いに関する審査によって決まります。購入前に、お持ちのカードが利用可能かCoinepayサポートに確認してください。
フリーランサー報酬ではなくカードにUpworkから請求されたのはなぜですか？
Upworkが報酬を充当するのは、メンバーシップまたはConnectsの購入代金を全額賄える場合だけです。それ以外の場合は、登録済みの支払い方法に全額が請求されます。
Upworkの支払い方法はどこで変更できますか？
UpworkのAccount settings → Billing & Paymentsを開くと、支払い方法を確認または更新できます。
Freelancer Plusを解約するにはどうすればよいですか？
ウェブサイト経由で請求されるプランは、更新日がUTC午前0時に始まる前にMemberships & Connects → Change Plan → Switch to Basicに進んでください。Apple経由で請求されるプランは、Apple Account → Subscriptionsで手続きしてください。
